La recepción fue muy mala. El inodoro del baño roto y.nos tuvieron que cambiar de cuarto. La que nos recibió en front desk únicamente nos asustó de los alrededores del hotel . Todo er negativo y no para ella
Comentario de la dirección del hotel
21 may. 2024 por Hotel Arc La Rambla, la dirección del hotel
Estimado Enrique Losa,Muchas gracias por su feedback. Lamentamos los inconvenientes que pudieron haber experimentado durante su primer día, nos complace saber que pudimos ofrecerles una solución rápida y satisfactoria al cambiarles a una categoría superior. Es nuestro compromiso garantizar que cada huésped disfrute de una estancia placentera y confortable. Si bien el centro de la ciudad puede ser animado y concurrido, siempre recomendamos a nuestros huéspedes estar atentos, como en cualquier gran ciudad cosmopolita. Queremos destacar el esfuerzo de nuestro equipo de mantenimiento por abordar rápidamente la avería. Además, Cristina fue justamente quien tuvo un papel fundamental en asegurarles el upgrade gratuito. Esperamos que disfrutaran de su estancia en Barcelona.Saludos cordiales,Hotel Arc La Rambla