Calificación basada en 974 comentarios contrastados
4,6 Limpieza de la habitación
4,5 Servicio y personal
4,3 Comodidad de la habitación
4,5 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 18 may. 2024
La atencion
Comentario de la dirección del hotel
21 may. 2024 por Sergi Hernàndez, GM, la dirección del hotel
Apreciado Antonio,¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una muy buena atención durante tu estancia. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros huéspedes y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas.Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por elegirnos!
por un viajero real
Recomendado
Publicado el 6 mar. 2024 en HotelsEl hotel y su personal bien; pero fallan con la Buseta aeropuerto-hotel a nuestra llegada tarde por la noche y se llega muy cansado. Optamos por pagar taxi y nos cobro 22 euros a pesar de la cercanía.
Comentario de la dirección del hotel
6 mar. 2024 por Sergi Hernàndez, GM, la dirección del hotel
Apreciado Sr. Say Leng,Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo fue de su agrado. Lamentamos que el transfer gratuito no cumpliera sus expectativas. En relación con el precio del taxi, es el importe mínimo para recorrido entre el aeropuerto y la ciudad de el Prat.Confiamos poder darle la bienvenida de nuevo en un próximo viaje.Atentamente,
por un viajero real desde Philadelphia
Publicado el 6 mar. 2024 en Orbitz
Muchas gracias agradable lugar y personal, habitación muy limpia 🙏
Comentario de la dirección del hotel
6 mar. 2024 por Sergi Hernàndez, GM, la dirección del hotel
¡De nada! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia, de nuestro personal y de la limpieza de las habitaciones. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y apreciamos tus amables palabras.Si en el futuro decides regresar o tienes algún otro comentario que compartir, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas experiencias positivas cada vez que nos elijas.¡Gracias por elegir nuestro hotel y esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro!
por un viajero real
Publicado el 15 feb. 2024 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
15 feb. 2024 por Sergi Hernàndez, GM, la dirección del hotel
Dear Yolanda,Thank you for taking the time to share your positive feedback with us. We're delighted to hear that you had an excellent experience during your stay. Your satisfaction is our priority.If you have any comments or suggestions on how we can further enhance our services, please feel free to let us know. We value your input and strive to provide the best possible experience for our guests.Once again, thank you for choosing our hotel. We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,
por un viajero real
Publicado el 8 feb. 2024 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
9 feb. 2024 por Sergi Hernàndez, GM, la dirección del hotel
Dear Daniel,Thank you for giving us a perfect score! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay. If there's anything specific you loved or if you have any suggestions for improvement, please feel free to share. We appreciate your positive feedback and look forward to the opportunity of hosting you again in the future.Best regards,
por un viajero real
Publicado el 10 ene. 2024
Comentario de la dirección del hotel
11 ene. 2024 por Sergi Hernàndez, GM, la dirección del hotel
Dear Rolando,Thank you very much for sharing such an excellent rating!Sincerely,
por un viajero real
Publicado el 26 dic. 2023
Comentario de la dirección del hotel
28 dic. 2023 por Sergi Hernàndez, GM, la dirección del hotel
Dear Itzel,Thank you very much for sharing your rating. We look forward to welcome you again in the future.Sincerely,
por un viajero real
Publicado el 23 dic. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
28 dic. 2023 por Sergi Hernàndez, GM, la dirección del hotel
Apreciada Montserrat, Muchas gracias por compartir su excelente valoración. Confiamos poder darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 20 nov. 2023
Nice hotel, with clean, comfortable rooms. The staff were nice. The breakfast was good. There's a pool and sauna but we didn't have time to try them.
The lighting in the room is a bit harsh. Only full lights in the bathroom, so if you wake up in the middle of the night, you can navigate in darkness or be fully woken up by a lot of light in the bathroom. A gentle night light would be a good addition.
Our only issue was the airport transfer from Barcelona airport. We waited 40 minutes for the the shuttle bus to arrive. There is no information on how long you might wait. We tried calling the hotel and only got a recorded message at 19:00. The bus finally arrived and the driver said that the delay was because she was having dinner! With some "real time" information, we would have got a taxi to the hotel.
Comentario de la dirección del hotel
21 nov. 2023 por Sergi Hernàndez, GM, la dirección del hotel
Dear Daphne,Thank you for providing detailed feedback about your stay. We're delighted to hear that you found the hotel nice, with clean and comfortable rooms, friendly staff, and a good breakfast. We appreciate your suggestion regarding the lighting in the room, and we'll certainly take it into consideration for future improvements.We apologize for the inconvenience you experienced with the airport transfer, and we appreciate your understanding. Our shuttle picks up passengers every 30-40 minutes in both airport terminalsIf there's anything else you'd like to share or if there are specific preferences you have for your next visit, please feel free to let us know. We value your comments and look forward to the opportunity to serve you better in the future.Warm regards,
por un viajero real
Excelente para corta estancia
Publicado el 19 nov. 2023 en HotelsHabitacion muy amplia, limpia. Bien ubicado para acceso al metro. Lanzadera gratuita entre hotel y aeropuerto. Desayuno bufet muy completo.
Comentario de la dirección del hotel
20 nov. 2023 por Sergi Hernàndez, GM, la dirección del hotel
Apreciado Gerry,¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en el hotel, encontraste la habitación amplia y limpia, y apreciaste la ubicación y el servicio de lanzadera gratuito. También es genial saber que el desayuno buffet fue de tu agrado. Valoramos tu feedback y esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida de nuevo en el futuro. Si tienes alguna otra observación o comentario, no dudes en compartirlo. ¡Que tengas un excelente día!
