Calificación basada en 974 comentarios contrastados
4,6 Limpieza de la habitación
4,5 Servicio y personal
4,3 Comodidad de la habitación
4,4 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 10 ene. 2024
Comentario de la dirección del hotel
11 ene. 2024 por Sergi Hernàndez, GM, la dirección del hotel
Dear Rolando,Thank you very much for sharing such an excellent rating!Sincerely,
por un viajero real
Publicado el 26 dic. 2023
Comentario de la dirección del hotel
28 dic. 2023 por Sergi Hernàndez, GM, la dirección del hotel
Dear Itzel,Thank you very much for sharing your rating. We look forward to welcome you again in the future.Sincerely,
por un viajero real
Publicado el 23 dic. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
28 dic. 2023 por Sergi Hernàndez, GM, la dirección del hotel
Apreciada Montserrat, Muchas gracias por compartir su excelente valoración. Confiamos poder darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 20 nov. 2023
Nice hotel, with clean, comfortable rooms. The staff were nice. The breakfast was good. There's a pool and sauna but we didn't have time to try them.
The lighting in the room is a bit harsh. Only full lights in the bathroom, so if you wake up in the middle of the night, you can navigate in darkness or be fully woken up by a lot of light in the bathroom. A gentle night light would be a good addition.
Our only issue was the airport transfer from Barcelona airport. We waited 40 minutes for the the shuttle bus to arrive. There is no information on how long you might wait. We tried calling the hotel and only got a recorded message at 19:00. The bus finally arrived and the driver said that the delay was because she was having dinner! With some "real time" information, we would have got a taxi to the hotel.
Comentario de la dirección del hotel
21 nov. 2023 por Sergi Hernàndez, GM, la dirección del hotel
Dear Daphne,Thank you for providing detailed feedback about your stay. We're delighted to hear that you found the hotel nice, with clean and comfortable rooms, friendly staff, and a good breakfast. We appreciate your suggestion regarding the lighting in the room, and we'll certainly take it into consideration for future improvements.We apologize for the inconvenience you experienced with the airport transfer, and we appreciate your understanding. Our shuttle picks up passengers every 30-40 minutes in both airport terminalsIf there's anything else you'd like to share or if there are specific preferences you have for your next visit, please feel free to let us know. We value your comments and look forward to the opportunity to serve you better in the future.Warm regards,
por un viajero real
Excelente para corta estancia
Publicado el 19 nov. 2023 en HotelsHabitacion muy amplia, limpia. Bien ubicado para acceso al metro. Lanzadera gratuita entre hotel y aeropuerto. Desayuno bufet muy completo.
Comentario de la dirección del hotel
20 nov. 2023 por Sergi Hernàndez, GM, la dirección del hotel
Apreciado Gerry,¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en el hotel, encontraste la habitación amplia y limpia, y apreciaste la ubicación y el servicio de lanzadera gratuito. También es genial saber que el desayuno buffet fue de tu agrado. Valoramos tu feedback y esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida de nuevo en el futuro. Si tienes alguna otra observación o comentario, no dudes en compartirlo. ¡Que tengas un excelente día!
por un viajero real
Publicado el 6 nov. 2023
Habitaciónes muy limpias y en recepción muy amables
Comentario de la dirección del hotel
7 nov. 2023 por Sergi Hernàndez, GM, la dirección del hotel
Estimada Carmen,Agradecemos sinceramente por compartir sus comentarios positivos sobre nuestro hotel. Nos alegra saber que encontró nuestras habitaciones muy limpias y que recibió un trato amable por parte de nuestro equipo de recepción. La limpieza y la hospitalidad son aspectos fundamentales para nosotros, y nos complace saber que cumplimos con sus expectativas en estos aspectos.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Gracias por elegir quedarse con nosotros.Saludos cordiales,
por un viajero real
Publicado el 10 sept. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
12 sept. 2023 por Sergi Hernàndez, GM, la dirección del hotel
Dear Ricardo,Thank you for your rating. We're glad to see that you had a positive experience during your stay.If you decide to stay with us again in the future, we hope to make your experience even more enjoyable. Thank you for choosing our hotel.
por un viajero real
Publicado el 29 ago. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
31 ago. 2023 por Sergi Hernàndez, GM, la dirección del hotel
Dear Veronica,Thank you very much for your perfect rating of 10/10!We're thrilled to know that you had such a positive experience during your stay. Your satisfaction is highly important to us, and your rating is a compliment that we truly appreciate.We look forward to the opportunity of welcoming you back in the future and providing you with another exceptional service.Best regards,
por un viajero real
Publicado el 15 jul. 2023
Una atención de calidad
Comentario de la dirección del hotel
10 ago. 2023 por Sergi Hernàndez, GM, la dirección del hotel
Apreciada Nathaly,Agradecemos su amable comentario sobre la atención de calidad que recibió durante su estancia en nuestro hotel. Estamos encantados de saber que nuestro equipo pudo brindarle un servicio de alta calidad y que su experiencia fue satisfactoria.Su satisfacción es nuestra principal prioridad, y nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Si tiene más comentarios o si hay algo más que podamos hacer para hacer sus futuras estancias aún más agradables, por favor no dude en informarnos.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle otra experiencia memorable en el futuro.Saludos cordiales,
por un viajero real
Publicado el 7 jul. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
10 jul. 2023 por Sergi Hernàndez, GM, la dirección del hotel
Gracias por compartir su valoración!
