Calificación basada en 1.011 comentarios contrastados

4,1 sobre 5
El 83% de los huéspedes lo recomienda
4,3 Limpieza de la habitación
4,2 Servicio y personal
3,8 Comodidad de la habitación
4,0 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 6 nov. 2019
El estacionamiento es perfecto, muy cerca d todo.. el desayuno es delicioso..!! La gente es muy amable!
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 17 ago. 2019
Ubicación excelente, personal muy atento y servicial, habitaciones confortables
Comentario de la dirección del hotel
9 oct. 2019 por Isabel Luna. Experience Manager., la dirección del hotel
Estimado cliente, Nos alegra saber que su estancia fuera tan positiva y que pudiera disfrutar de nuestros servicios, entre ellos la atención recibida por parte de nuestro equipo. ¡Esperamos recibirle de nuevo muy pronto! Atentamente,
3 de 5
por un cliente real

Publicado el 2 ago. 2019
El personal fue muy amable. Lo de estacionar el auto fue muy complicado a pesar de que hay estacionamiento cercano.
Comentario de la dirección del hotel
3 ago. 2019 por Carolina Gómez, la dirección del hotel
Muchas gracias por su valoración y por tomarse parte de su tiempo en ayudarnos a mejorar. Lamentablemente para nuestros clientes, el centro de Madrid tiene un acceso difícil y mucha restricción en la circulación, por lo que intentamos aconsejarle los mejores sitios para dejar el coche, como el cercano parking de la Plaza del Carmen. Sentimos que en esta ocasión haya resultado complicado. Un cordial saludo, Carolina Gómez Departamento de Recepción.
4 de 5
por un cliente real desde Chile

Publicado el 24 jul. 2019
Lo que más nos gustó fue la ubicación y la buena atención.
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 18 jul. 2019 en Hotels
Demasiado bien! Lo que mas nos gusto fue el servicio de las personas de la recepcion
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 15 jul. 2019
Todo perfecto muy bien atendido nos dieron una bienvenida inesperada
5 de 5
por un cliente real

Excelente

Publicado el 13 jul. 2019 en Hotels
Excelente experiencia, muy buen servicio de tod@s, y muy buenas instalaciones, el desayuno sabroso, solo creo deberían de aumentar un poco el tiempo para desayunar
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 9 jun. 2019
Reubicar el aire acondicionado , pega de frente a las camas. Bueno
Comentario de la dirección del hotel
10 jun. 2019 por David Brañas, la dirección del hotel
Querido huésped, muchas gracias por habernos elegido y por valorar con la máxima puntuación su tiempo con nosotros. En referencia al aire acondicionado, indicarle que el mismo se puede regular desde el propio control en la habitación. Le ruego que comunique con recepción siempre que le surja cualquier incidencia, ya que con mucho gusto buscaríamos solución a la mayor brevedad. Esperamos tener pronto el gusto de recibirles de nuevo, Atentamente, David Brañas | Experience Manager
4 de 5
por un cliente real

Muy buena ubicacion. Regresario si mejoran los pr

Publicado el 9 jun. 2019 en Hotels
Es un buen hotel, limpio, tiene un buen desayuno, falta mejorar las frutas. La atencion del personal es buena, son muy colaboradores. Muy buena ubicacion La relacion precio y servicio es desproporcionada.
Comentario de la dirección del hotel
10 jun. 2019 por David Brañas, la dirección del hotel
Muchas gracias D. Fernando por habernos elegido y por compartir su experiencia. Nos es muy grato saber que su tiempo con nosotros ha sido de su agrado, gracias a nuestro amable personal y calidad del servicio de desayunos. Será un placer para todos nosotros tener la oportunidad de saludarle de nuevo en un futuro. Atentamente, David Brañas | Experience Manager
4 de 5
por un cliente real

Publicado el 3 jun. 2019
Hotel pequeño, correcto. con buena atencion solo habitaciones demasiado chicas.
Comentario de la dirección del hotel
3 jun. 2019 por David Brañas, la dirección del hotel
Querido Huésped, muchas gracias por habernos elegido y por compartir su experiencia con el resto de usuarios. Nos llenan de satisfacción sus buenas palabras hacia nuestro personal, quienes se esfuerzan día a día por ofrecer estancias memorables y hacer sentir a todos nuestros huéspedes como en casa. Transmitiremos al equipo su comentario para que sigan trabajando en la misma línea. Por otro lado, lamentamos que la habitación asignada no fuese de su total agrado. Contamos con habitaciones que son un poco más amplias que otras, ya que en función del propio edificio y de la configuración del mobiliario de las habitaciones, el espacio útil en algunas es mayor. Le ruego que contacte con recepción en estos casos para ver la posibilidad de cambiar de cuarto, pues nuestro primer objetivo es su comodidad. Esperamos tener pronto el honor de poder saludarles de nuevo, atentamente, David Brañas | Experience Manager