Calificación basada en 739 comentarios contrastados
4,3 Limpieza de la habitación
4,3 Servicio y personal
3,9 Comodidad de la habitación
4,1 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 9 sept. 2024
por un viajero real
Publicado el 27 ago. 2024
Dff
Comentario de la dirección del hotel
1 sept. 2024 por Director ILUNION Aqua, la dirección del hotel
Dear Henry,First of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations.We will pass on your kind words to our entire team. We look forward to welcoming you back in the near future at any of our ILUNION Hotels.Kind regards
por un viajero real desde Mission
Publicado el 21 ago. 2024
Dentro de un centro comercial
Comentario de la dirección del hotel
23 ago. 2024 por Director Hotel., la dirección del hotel
Estimada Eugenia, Gracias por alojarse con nosotros en su reciente viaje a Valencia y por compartir sus impresiones. Sentimos profundamente que la estancia en nuestro hotel no haya cubierto sus expectativas. Lamentamos los inconvenientes y anotamos su comentario constructivo para trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos indica. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, Director Hotel.
por un viajero real
Publicado el 1 ago. 2024
La ubicación muy buena. Esta muy cerca de la ciudad de las artes, la habitación muy justa para 3 personas y no tiene ni armario, solo perchero.
Comentario de la dirección del hotel
2 ago. 2024 por Director ILUNION Aqua, la dirección del hotel
Estimada Mirtha, En primer lugar, quisiéramos agradecerle las molestias que se ha tomado en transmitir su opinión sobre la estancia en nuestro hotel. Tomamos nota de sus sugerencias para poder trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos comenta y trataremos de seguir mejorando día a día. Nuestro equipo seguirá trabajando y esforzándose para que en su próxima estancia cubramos sus expectativas. Esperamos volver a recibirle en nuestro establecimiento o cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua.
por un viajero real
Publicado el 9 jul. 2024
Hola! La verdad es que el hotel esta bien. Pero la habitación es muy básica. No tiene diseño, se ve antigua, y aunque esta limpia (aunque algo mejorable), las ventanas estaban fatal. El gel un poco básico. Y no había nada de amenities. Solo una pastilla de jabón. En vez de una botellita de agua mineral, regalaban dos con gas (que no a todo el mundo le gusta). El desayuno estaba mejor, bastante cositas y variedad. Frutas, tostadas, yogurt, nocilla, cereales, todo genial :). Le pongo un 3/5 porque la habitación tenia una ventana muy pequeña, llena de suciedad (por fuera), la tele era super pequeña, diseño antiguo, y falta de amenities. Por lo demás, esta super bien situado y el personal muy amable :).
Comentario de la dirección del hotel
1 ago. 2024 por Ilunion Aqua , la dirección del hotel
Estimado Soledad, En primer lugar, quisiéramos agradecerle las molestias que se ha tomado en transmitir su opinión sobre la estancia en nuestro hotel. Tomamos nota de sus sugerencias para poder trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos comenta y trataremos de seguir mejorando día a día. Nuestro equipo seguirá trabajando y esforzándose para que en su próxima estancia cubramos sus expectativas. Esperamos volver a recibirle en nuestro establecimiento o cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua
por un viajero real
Publicado el 24 jun. 2024 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
2 jul. 2024 por Director ILUNION Aqua, la dirección del hotel
Estimado Rogerio, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua
por un viajero real
Ruidos de tuberías y agua
Publicado el 16 jun. 2024 en HotelsEl servicio de recepción bueno,muy amables,pero ruidos constantemente de tuberías y agua por ellas toda la noche,pero la cama era cómoda.
Comentario de la dirección del hotel
19 jun. 2024 por Director ILUNION Aqua, la dirección del hotel
Estimada Cristina, En primer lugar, quisiéramos agradecerle las molestias que se ha tomado en transmitir su opinión sobre la estancia en nuestro hotel. Tomamos nota de sus sugerencias para poder trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos comenta y trataremos de seguir mejorando día a día. Nuestro equipo seguirá trabajando y esforzándose para que en su próxima estancia cubramos sus expectativas. Esperamos volver a recibirle en nuestro establecimiento o cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua
por un viajero real
Publicado el 10 jun. 2024
Personal muy atento y amable.
Comentario de la dirección del hotel
12 jun. 2024 por Jose Manuel Álvarez, Director Hoteles ILUNION Aqua, la dirección del hotel
Estimado Eduardo, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua
por un viajero real
Ideally located and perfect room
Publicado el 8 jun. 2024 en HotelsThis was not the first time at this hotel and, of course, it will not be the last one. The rooms are perfect, clean and comfy. The restroom was perfectly clean. Even we had complimentary water and a sweet. The location isngreatbdor almost any activity you plan in the Valencia.
Comentario de la dirección del hotel
9 jun. 2024 por Director ILUNION Aqua, la dirección del hotel
Dear Elena, First of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations. We will pass on your kind words to our entire team. We hope to welcome you again in the near future at any of the hotels of our company ILUNION Hotels. Receive a cordial greeting, Jose Manuel Alvarez Galindo, ILUNION Aqua Hotels Director
por un viajero real
Publicado el 1 jun. 2024 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
5 jun. 2024 por Jose Manuel Álvarez, Director Hoteles ILUNION Aqua, la dirección del hotel
Estimado cliente,En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua
