Un lugar precioso y en una localización perfecta! Muy buena atención a la llegada y días subsiguientes en la recepción del hotel.
El desayuno un poco flojo y el trato no muy acogedor. Nos conminaron de forma bastante brusca a irnos porque cerraban; estando en una mesa fuera del recinto del comedor! Nos pareció muy descortés.
Comentario de la dirección del hotel
10 jul. 2023 por Recepción HCC, la dirección del hotel
Estimada clienta, en nombre de todo nuestro personal, muchas gracias por tomar parte de su tiempo y darnos tan buena valoración. Nos alegra que haya disfrutado de nuestra privilegiada ubicación, así como de la belleza de nuestro edificio. Con respecto a su comentario del desayuno, sentimos que haya tenido tal impresión, pero le comunicamos que contamos con un desayuno muy variado de productos caseros, el cual es uno de los aspectos de nuestro hotel que más disfruta nuestra clientela. Realmente lamentamos que no haya sido así en su caso. Nuestro servicio de desayunos tiene que realizar un trabajo antes, durante y después de cada turno en el que pueden disfrutar del desayuno (motivo por el cual consideramos necesario realizar reservas previas de la hora a la que cada cliente/a quiera desayunar), por lo que es necesario abandonar el lugar cuando ha pasado el tiempo límite. Esperamos que confíe en nosotros si le comunicamos que no es nuestra intención darles un trato brusco. Nos gustaría que se alojase de nuevo en otra ocasión en nuestro hotel, y así pueda comprobar que la satisfacción de nuestros huéspedes es el principal objetivo de nuestro equipo de trabajo. Por último, indicarle que estamos maravillados con las fotos tan bonitas que ha publicado del hotel. Reciba un cordial saludo,