Calificación basada en 1.485 comentarios contrastados
4,2 Limpieza de la habitación
4,0 Servicio y personal
4,3 Comodidad de la habitación
4,1 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 11 jun. 2024
El único inconveniente fue el aire del cuarto, pero se solucionó, en 24 horas. La estadía en general estuvo excelente para nuestro viaje familiar. Actividades para todos!
Comentario de la dirección del hotel
12 jun. 2024 por Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, la dirección del hotel
Estimada YelivedAgradecemos sus valiosos comentarios y lamentamos observar que su estancia no cumplió completamente con sus expectativas en ese aspecto. Puede estar seguro de que hemos tenido en cuenta sus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios. Hemos compartido sus comentarios con el equipo para su revisión y que se tomen las medidas de lugar. Esperamos que nos dé la oportunidad de servirle mejor en el futuro, ¡Esperamos su regreso! ¡Rock On!
por un viajero real
Publicado el 10 jun. 2024
Comentario de la dirección del hotel
11 jun. 2024 por Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, la dirección del hotel
Dear Norma WandaThank you for taking the time to Score us about your stay, we sincerely regret the inconveniences. Please contact the Customer Care team at customercare @ hardrockhotelpuntacana. com to gather more details. Rock On!
por un viajero real
Publicado el 2 jun. 2024
Aburrido para los latinos, el trato no fue el mejor, esperaba mas.
Comentario de la dirección del hotel
3 jun. 2024 por Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, la dirección del hotel
Estimada LizandraAgradecemos sus valiosos comentarios y puntuación, lamentamos saber que su estancia no cumplió completamente con sus expectativas. Hemos compartido sus comentarios con el equipo para su revisión y que se tomen las medidas de lugar. Esperamos que nos dé la oportunidad de servirle mejor en el futuro, esperaremos su regreso. Rock On!
por un viajero real desde Juncos
Publicado el 31 may. 2024
El aire acondicionado del cuarto no enfriaba. Tampoco los aires de los restaurantes. Los carritos de transporte no pasan según la frecuencia que ofrecen, el tiempo de espera era mayor de 50 min.
Comentario de la dirección del hotel
1 jun. 2024 por Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, la dirección del hotel
Estimado Ruben, Gracias por tomar el tiempo para calificarnos. Sinceramente, lamentamos escuchar que hemos quedado por debajo de sus expectativas. Hemos compartido sus comentarios con el equipo para su revisión y que se tomen las medidas de lugar. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirle en el futuro. ¡Rock-on!
por un viajero real
Publicado el 30 may. 2024
Me gusto mucho la experiencia, solo que tienen qje estandarizar los licores en los bares siempre cambian . Aumenten el precio y que todos en todas partes sea premium .
Comentario de la dirección del hotel
31 may. 2024 por Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, la dirección del hotel
Dear AlexThank you for an amazing 5-stars review! We are delighted to know that you had an excellent time in our hotel. You can be sure that we have taken your comments into consideration in order to continue improving our services. We look forward to welcoming you back to our beautiful hotel to keep providing you excellent service. Rock On!
por un viajero real
Publicado el 27 may. 2024
Excelente me encantó la experiencia
Comentario de la dirección del hotel
27 may. 2024 por Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, la dirección del hotel
Estimado MariangelyGracias por su increíble comentario de 5 estrellas. Estamos encantados de saber que ha pasado una estancia excelente en nuestro hotel. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo a nuestro hermoso hotel para seguir ofreciéndo un excelente servicio. ¡ Rock On!
por un viajero real
Publicado el 14 may. 2024
La suite
Comentario de la dirección del hotel
15 may. 2024 por Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, la dirección del hotel
Estimada ClaudiaGracias por su increíble comentario de 5 estrellas. Estamos encantados de saber que ha pasado una estancia excelente en nuestro hotel. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo a nuestro hermoso hotel para seguir ofreciéndo un excelente servicio. ¡ Rock On!
por un viajero real
Publicado el 13 may. 2024
Excelente volvere con mis.hijas
Comentario de la dirección del hotel
14 may. 2024 por Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, la dirección del hotel
Estimado RodniGracias por su increíble comentario de 5 estrellas. Estamos encantados de saber que ha pasado una estancia excelente en nuestro hotel. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo a nuestro hermoso hotel para seguir ofreciéndo un excelente servicio. ¡ Rock On!
por un viajero real desde Santo Domingo
Publicado el 12 may. 2024
Bien
Comentario de la dirección del hotel
13 may. 2024 por Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, la dirección del hotel
Dear YefersonWe appreciate your valuable feedback! Thank you for the amazing 5-stars feedback! We are delighted to know that you had an excellent time in our hotel. We look forward to welcoming you back to our beautiful hotel to keep providing you excellent service. Rock On!
por un viajero real
Publicado el 12 may. 2024
Me gusto mucho todo en general
Comentario de la dirección del hotel
13 may. 2024 por Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, la dirección del hotel
Estimado CrisbeltGracias por su increíble comentario de 5 estrellas. Estamos encantados de saber que ha pasado una estancia excelente en nuestro hotel. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo a nuestro hermoso hotel para seguir ofreciéndo un excelente servicio. ¡ Rock On!
