Calificación basada en 1.510 comentarios contrastados
4,2 Limpieza de la habitación
4,1 Servicio y personal
4,3 Comodidad de la habitación
4,1 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 29 abr. 2024
Me gustó el restaurante Isla y que están arreglando el hotel. No me gustó la limpieza en la habitación y en algunos áreas del hotel
por un viajero real
Publicado el 23 abr. 2024
Comentario de la dirección del hotel
29 abr. 2024 por Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, la dirección del hotel
Dear AmparitoWe appreciate your valuable Score! Thank you for an amazing 5-stars Score! We hope to receive you soon to provide you with an even better experience on this property! Rock On!
por un viajero real
Publicado el 23 abr. 2024
En general bueno.
La comida y personal muy amables.
El hotel ya necesita una renovación.
Comentario de la dirección del hotel
23 abr. 2024 por Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, la dirección del hotel
Estimada LyanaAgradecemos sus valiosos comentarios y lamentamos observar que su estancia no cumplió completamente con sus expectativas en ese aspecto. Puede estar seguro de que hemos tenido en cuenta sus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios. Hemos compartido sus comentarios con el equipo para su revisión y que se tomen las medidas de lugar. Esperamos que nos dé la oportunidad de servirle mejor en el futuro, ¡Esperamos su regreso! ¡Rock On!
por un viajero real
Publicado el 15 abr. 2024
Muy elegante, cómodo, personal amable y todas las amenidades son asombrosas
Comentario de la dirección del hotel
15 abr. 2024 por Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, la dirección del hotel
Estimado JonathanGracias por su increíble comentario de 5 estrellas. Estamos encantados de saber que ha pasado una estancia excelente en nuestro hotel. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo a nuestro hermoso hotel para seguir ofreciéndo un excelente servicio. ¡ Rock On!
por un viajero real
Publicado el 7 abr. 2024
La tubería de agua en la pared se rompió y entró mucha agua a la habitación, tuve que ir a la recepción para cambiarme de habitación personalmente, me tomó más de una hora hacerlo, durante el proceso mi actitud fue arrogante y brusco
Comentario de la dirección del hotel
7 abr. 2024 por Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, la dirección del hotel
Estimado Kun Zhen, Gracias por tomarse el tiempo de escribir un comentario sobre su estancia con nosotros, lamentamos saber que su estancia no cumplió completamente con sus expectativas. Por favor, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente en customercare@hardrockhotelpuntacana.com para brindarnos más detalles. ¡Rock-on!
por un viajero real
Publicado el 1 abr. 2024
Comentario de la dirección del hotel
22 abr. 2024 por Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, la dirección del hotel
Dear NievelinaWe appreciate your valuable Score! Thank you for an amazing 5-stars Score! We hope to receive you soon to provide you with an even better experience on this property! Rock On!
por un viajero real
Publicado el 25 mar. 2024
Comentario de la dirección del hotel
15 abr. 2024 por Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, la dirección del hotel
Dear CarlosWe appreciate your valuable Score! Thank you for an amazing 5-stars Score! We hope to receive you soon to provide you with an even better experience on this property! Rock On!
por un viajero real
Publicado el 19 mar. 2024
Comentario de la dirección del hotel
8 abr. 2024 por Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, la dirección del hotel
Dear Miguel Díaz, thank you for taking the time to review us! However, we regret for any inconvenience that may have occurred during your stay. We hope to welcome you back soon to keep on rocking! ¡Rock-on!
por un viajero real
Publicado el 10 mar. 2024
Muy buenas
Comentario de la dirección del hotel
11 mar. 2024 por Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, la dirección del hotel
Estimado KatherineGracias por su increíble comentario de 5 estrellas. Estamos encantados de saber que ha pasado una estancia excelente en nuestro hotel. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo a nuestro hermoso hotel para seguir ofreciéndo un excelente servicio. ¡ Rock On!
por un viajero real
Publicado el 1 mar. 2024
Un poco de insecto por la temporada
Comentario de la dirección del hotel
2 mar. 2024 por ricardo, la dirección del hotel
Estimado ricardo por su increíble comentario de 5 estrellas. Estamos encantados de saber que ha pasado una estancia excelente en nuestro hotel. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo a nuestro hermoso hotel para seguir ofreciendo un excelente servicio. ¡ Rock On !
