Calificación basada en 974 comentarios contrastados
4,5 Limpieza de la habitación
4,4 Servicio y personal
4,3 Comodidad de la habitación
4,2 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 14 abr. 2024
Buen tamaño de la habitaciones, buen desayuno, buena ubicación
Comentario de la dirección del hotel
16 abr. 2024 por Barcelona Universal Team, la dirección del hotel
Estimada Katia,Agradecemos su comentario positivo sobre el tamaño de las habitaciones, nuestro desayuno y la ubicación conveniente. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros y esperamos recibirle nuevamente pronto.
por un viajero real
Publicado el 25 dic. 2023
No tuvieron ningu diferencia en especial que con cualquier otro cliente
Comentario de la dirección del hotel
2 ene. 2024 por Mercedes, la dirección del hotel
Gracias Enrique por sus comentarios.Espero tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 7 dic. 2023
Ubicación perfecta (aunque la zona no lo parece), metro en la puerta, personal súper amable, instalaciones en perfecto estado. Si tuviera algo “malo” que decir, sería que hay poca presión de agua tanto en la ducha como en el W.C., y en mi caso me aloje en la primera planta y se oía mucho el ruido de la calle y se notaban los temblores cada vez que pasaba el metro
Comentario de la dirección del hotel
19 dic. 2023 por Mercedes, la dirección del hotel
Apreciado Pedro,Muchas gracias por tus comentarios!Me encanta saber que disfrutaste de tu estancia y que la ubicación del hotel fue muy conveniente.Hemos anotado y revisado lo mencionado sobre la presión del agua.Muchas gracias por tus comentarios.Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 4 dic. 2023
Comentario de la dirección del hotel
2 ene. 2024 por Mercedes, la dirección del hotel
Gracias Irene por tu reseña!
por un viajero real
Publicado el 13 nov. 2023 en Hotels
Estupendo. Lo único malo el parking, que es de pago y según como es tu coche no entra…. Mal
Comentario de la dirección del hotel
14 nov. 2023 por Mercedes, la dirección del hotel
Apreciada Belén,Muchas gracias for tu reseña.Me alegra saber que todo fue estupendo aunque siento mucho leer que el parking no fue de su agrado.La entrada al parking puede ser un poco dificultosa si lleva un coche grande pero lamentablemente es del único espacio que la propiedad dispone para poder aparcar.Espero tener la oportunidad de darles la bienvenida de nuevo muy pronto.Un Saludo,
por un viajero real
Publicado el 6 nov. 2023
El personal tardó más de 30 minutos en darme la habitación por una búsqueda deficiente de mi reserva en su registro
Comentario de la dirección del hotel
13 nov. 2023 por Mercedes, la dirección del hotel
Apreciado David De,Muchas gracias por su reseña. Investigaré lo sucedido pues no es normal que se tardase tanto.Atentamente,
por un viajero real
Recomendado pero tener precaución con recepción
Publicado el 21 oct. 2023 en HotelsEn general, fue una buena estancia. El problema mayor que tuvimos fue que realizamos dos reservas(una para 2 personas y otra para 3), por lo que preguntamos en recepción si debíamos cambiar de habitación y el recepcionista indicó que no.
Al día siguiente, nos dijeron que teníamos que salir de la habitación antes de las 12 PM y esperar hasta las 3 PM para una nueva(al final fue menos tiempo). En resumen de esto y lo que evidenciamos, es que habían recepcionistas que ni hablaban español o eran nuevos en el puesto, lo que nos generó confusiones.
Además, se supone que el recibo de Hotels.com indicaba que ya se había pagado y que solo restaba pagar una cantidad pequeña, aún así al alojamiento no le salía el pago y tuvimos que pagar nuevamente.
En cuanto a la habitación, era amplia e ideal para 3 personas. Aunque las camas no eran tan cómodas para dormir.
Comentario de la dirección del hotel
23 oct. 2023 por Mercedes, la dirección del hotel
Apreciado Jose,Lamento escuchar que tuvo algunas dificultades durante tu estancia. Las confusiones en la recepción y los problemas con la reserva son inconvenientes que no deberían haber ocurrido, y entiendo su frustración. Aprecio que haya compartido sus experiencias, ya que esto nos permite abordar los problemas y mejorar nuestros procesos.Espero que, a pesar de los inconvenientes, haya podido disfrutar de algunos aspectos de tu estancia y de tu tiempo en Barcelona. Agradecemos sus comentarios y le aseguramos que tomaremos medidas para garantizar una experiencia más fluida y cómoda para nuestros huéspedes en el futuro. Un Saludo,
por un viajero real
Publicado el 2 oct. 2023
Excelente hotel y buen situado.
Comentario de la dirección del hotel
3 oct. 2023 por Mercedes, la dirección del hotel
Apreciada Soledad,Muchisimas gracias por tu feedback.Agradezco muchísimo sus palabras y puntuación.Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 2 oct. 2023
Calidad vs precio fue excelente
Comentario de la dirección del hotel
2 oct. 2023 por Mercedes, la dirección del hotel
Querida Elena,Muchísimas gracias por tus comentarios. Me alegra saber que calidad vs precio fue muy buena y espero tener la oportunidad de volverle a ver pronto.Un Saludo,
por un viajero real
Publicado el 21 sept. 2023
Great location
Comentario de la dirección del hotel
21 sept. 2023 por Mercedes, la dirección del hotel
Dear Jimena,Thank you very much for your feedback.I do hope to see you back and to improve that overall experience score!Kind Regards
