Calificación basada en 640 comentarios contrastados
4,3 Limpieza de la habitación
4,1 Servicio y personal
4,0 Comodidad de la habitación
4,1 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 25 mar. 2024
por un viajero real
Publicado el 13 feb. 2024
por un viajero real
Publicado el 5 feb. 2024
Todo correcto
Comentario de la dirección del hotel
8 feb. 2024 por Sr., la dirección del hotel
Estimado Enrique,Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que ha estado a gusto en nuestro hotel y que hemos podido brindarle con una estancia agradable y placentera.Esperando poder recibirle nuevamente en nuestra casa, reciba un muy cordial saludo.Muy atentamente,Novotel Andorra
por un viajero real
Le sobran estrellas
Publicado el 4 feb. 2024 en HotelsCamas muy malas y sofa cama un hotel y hemos tenido que sacarlo nosotros
Comentario de la dirección del hotel
8 feb. 2024 por Sr., la dirección del hotel
Estimado Jorge Javier,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Andorra. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. Para nosotros todas las opiniones son importantes y por ello, haremos llegar sus comentarios a los departamentos correspondientes.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros su experiencia y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Reciba un cordial saludo.Novotel Andorra
por un viajero real
Publicado el 4 feb. 2024
Hotel en situación perfecta y con instalaciones de todo tipo.
Comentario de la dirección del hotel
6 feb. 2024 por Sr., la dirección del hotel
Estimado Daniel,Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que ha estado a gusto en nuestro hotel y que hemos podido brindarle con una estancia agradable y placentera.Esperando poder recibirle nuevamente en nuestra casa, reciba un muy cordial saludo.Muy atentamente,Novotel Andorra
por un viajero real
Publicado el 4 feb. 2024 en Hotels
Todo perfecto, un poco caro el parking, ya que aquí no tienes más opción.
Comentario de la dirección del hotel
6 feb. 2024 por Sra., la dirección del hotel
Estimada Jessica, Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que ha estado a gusto en nuestro hotel y que hemos podido brindarle con una estancia agradable y placentera.Esperando poder recibirle nuevamente en nuestra hotel, reciba un muy cordial saludo.Muy atentamente,Novotel Andorra
por un viajero real
Pesimo
Publicado el 3 feb. 2024 en HotelsTeniamos una habitacion de 4 cuando llegamos solo estaba la cama doble y el sofa sin abrir. Baje a recepcion y me dijo que tenia que montar yo el sofa cama. Perdona? Creo que si somos 4 lo deberian de montar ellos para eso estan no los clientes. Me parecio fatal. El resto no esta mal. Podria estar mejor para un novotel.
Comentario de la dirección del hotel
14 feb. 2024 por Sra/Sr., la dirección del hotel
Estimado Cliente,Queremos agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en Novotel Andorra.Sentimos que el servicio y las prestaciones no hayan estado a la altura de sus expectativas y por ello le queremos pedir las nuestras más sinceras disculpas.Por protocolo interno del hotel, los sofás camas, en el momento de llegada del cliente se dejan montados con la ropa de cama y cerrados. Normalmente es el cliente que abre el sofá cama cuando así o desee. En el caso de que necesite ayuda siempre la podrá solicitar en recepción del hotel y estaremos encantados de ayudar. Una vez más agradecemos que nos haya compartido su opinión.AtentamenteEl Equipo del Novotel Andorra
por un viajero real
Publicado el 27 dic. 2023 en Hotels
por un viajero real
Publicado el 24 dic. 2023
por un viajero real
Publicado el 21 dic. 2023
Todo correcto
