La habitación que me dieron tenía la alfombra bastante sucia y el baño con hongos en la bañera. El aire acondicionado hacía un ruido tremendo. Hice el comentario y me contactaron del hotel para cambiarme de habitación. Acepté y me pasaron a otra suite, que era la que había reservado por las fotos. En la pagina de Hotels.com figuraba que contaba con parking gratuito y el parking costaba 20 euros. Al hacerle el comentario, lo terminaron cobrando 10 euros. En general el hotel está bien pero le falta bastante mantenimiento y renovación de ciertas partes
Comentario de la dirección del hotel
14 mar. 2020 por Sarah Heinze - Front Office Agent, la dirección del hotel
Kind Sir Eduardo,
we do are deeply sorry you did not enjoy the stay, we made our best trying to succeed in making your stay with us the most comfortable possible.
We already provided to care about the information Hotels.com provides and we take of course note about the things which did not match with your expectations, and sincerely hope if we may have the pleasure to host you again, to exceed them.
Kind and best regards,