Calificación basada en 279 comentarios contrastados
4,1 Limpieza de la habitación
4,3 Servicio y personal
4,4 Comodidad de la habitación
4,1 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 20 abr. 2024
Los desayunos bufet variado y ricos.
La piscina, el gimnasio
Hemos tenido buena estancia
Comentario de la dirección del hotel
25 abr. 2024 por Ona Garden Lago, la dirección del hotel
¡Hola Jessica! Muchas gracias por tu feedback tan positivo.Nos alegra mucho que hayas disfrutado de los desayunos variados y sabrosos, así como de la piscina y el gimnasio. Son dos de las instalaciones que más orgullo nos dan y estamos encantados de que te hayan proporcionado una buena estancia.Esperamos que vuelvas a visitarnos en un futuro cercano. ¡Hasta pronto! Ona Garden Lago
por un viajero real
Publicado el 8 sept. 2022
La piscina no estaba masificada. Las camas super cómodas y el personal del alojamiento de 10. Buena limpieza y los apartamentos tenían todo lo necesario para tener una estancia estupenda. A destacar el aire acondicionado, enfriaba muy bien y hacía que pudieras dormir muy agusto. Sin duda repetiríamos.
Comentario de la dirección del hotel
14 sept. 2022 por Garden Lago, la dirección del hotel
Hola Mónica, ¡Nos encanta leer opiniones como la tuya! Nuestro máximo objetivo es vuestro bienestar. Nos alegra ver que tu escapada fue genial y que volverías con nosotros, no hay mayor satisfacción que saber que hemos conseguido lo que buscábamos :) Deseamos verte pronto de nuevo. Un saludo, Ona Garden LagoGuest Experience Ona Hotels
por un viajero real
Excelente para quedarse, mejorable para comer!
Publicado el 26 ago. 2022 en HotelsViaje en familia con mi madre y ahijado, buenas instalaciones, sobretodo los apartamentos y unidades y excelente atención del personal, en especial de recepción de las mañanas! Te dan buenos consejos y te ayudan a maximizar tu viaje! Algo qué mejorar? La comida del restaurante, sobretodo los snacks del día y la cena, quizás cobrar unos eurillos más pero con más calidad!
Comentario de la dirección del hotel
10 oct. 2022 por Ona Garden Lago, la dirección del hotel
Apreciado Francisco, Gracias por tu tiempo y por compartir tu opinión con nosotros. Estamos encantados de que tuvieras una buena experiencia. Nuestro equipo se esfuerza a diario para cumplir con todas las necesidades de nuestros clientes y nos alegra ver que tu estancia ha sido satisfactoria, ¡es nuestra mayor recompensa! Estamos seguros de que todas tus sugerencias ayudarán a otros clientes a disfrutar aún más de su estancia en nuestro hotel. Esperamos darte de nuevo la bienvenida muy pronto. Un saludo, Ona Garden Lago Guest Experience Ona Hotels
por un viajero real
Publicado el 12 jul. 2022 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
17 ago. 2022 por Guest Experience Ona Hotels, la dirección del hotel
Gracias por tu tiempo y por compartir tu opinión con nosotros. Estamos más que encantados de que tuvieras una experiencia agradable. ¡Nuestro equipo se esfuerza a diario para cumplir con todas las necesidades de nuestros clientes!
Trabajamos muy duro para ofrecerle a nuestros huéspedes altos estándares de servicio, y nos encanta saber que tuviste una gran experiencia con nosotros. Ten la seguridad de que tus cumplidos se han extendido a los miembros de nuestro equipo.
por un viajero real
Publicado el 18 abr. 2022 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
18 abr. 2022 por Álvaro, la dirección del hotel
Estimado Juan,
Estamos muy satisfechos de que haya pasado una agradable estancia y que se haya visto reflejado en su valoración. Nos esforzamos diariamente para mejor, paso a paso.
Esperamos volver a verle pronto.
Un muy cordial saludo,
Ona Garden Lago
por un viajero real
Publicado el 23 oct. 2019 en Hotels
por un viajero real
Publicado el 29 ago. 2019
La limpieza, sólo un día a la semana cambian sábanas y toallas, de lo demás nada, no reponen no papel higiénico ni jabones para la ducha en realidad se venden como aparthotel y así lo cobran y en realidad es un régimen de apartamentos.
por un viajero real desde Málaga
Publicado el 1 ago. 2019
Los apartamentos bastante completos. El camarero de la cafetería muy agradable y simpático.
El servicio de limpieza horrible...En 5 días no entraron ninguno a limpiar aún habiéndolo avisado en recepción por dos veces...
Comentario de la dirección del hotel
29 ago. 2019 por Guest Experience Ona Hotels, la dirección del hotel
Estimado huésped,
Te agradecemos que compartas tu opinión sobre tu experiencia en Ona Garden Lago. Sentimos no haber cumplido todas tus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo. Trabajamos a diario para cumplirlo.
Por esa misma razón, nos alegra mucho que disfrutaras del servicio de desayuno ya que supone una gran ayuda para la motivación y dedicación de nuestro equipo.
En referencia a tu comentario lo tendremos en cuenta para poder seguir evolucionando.
Esperamos tener la oportunidad de alojarte de nuevo próximamente.
Un saludo,
Susana
Guest Experience Ona Hotels
por un viajero real desde Madrid, España
Publicado el 6 jun. 2019
Estupenda la estadía , el sitio nos encantó, la ubicación perfecta , todo muy cerca , todo excelente, si voy a Mallorca sin duda volvería a este sitio
por un viajero real
Publicado el 26 may. 2019
Apartamentos muy espaciosos y limpios, con todo lo necesario para estar como en casa. Buenas vistas y personal amable.
