Buen hotel. Recomendable.
Publicado el 26 oct. 2019 en Hotels
Magnífico hotel con instalaciones de primera calidad. Muy recomendable. Habitaciones amplias.Desayuno Buffet.
Como aspectos negativos: tuvimos un problema en recepción a la hora de hacer el check in, pues no les constaba que el desayuno estaba incluido. Tras varias llamadas a Hotels.com (exquisitamente atentos), logramos solventar el asunto (al segundo día de estancia), pero, de inicio, resultó una situación un tanto violenta. Se debió a un fallo en el sistema de reservas del hotel....
Se agradecería que el desayuno ofreciese cacao; parece, únicamente, orientado hacia clientela nórdica.
Fuera del leve incidente, hay que reconocer que es un hotel fantástico con un personal que se vuelca en todo cuanto puede. (Tuvieron un extraordinario detalle con mis padres, les estoy muy agradecido) Enhorabuena por ello.
Comentario de la dirección del hotel
29 oct. 2019 por lv, la dirección del hotel
Estimado Carlos,
Muchas gracias por elegir nuestro hotel y por el tiempo que ha dedicado a escribir su evaluación.
Nos alegra saber que ha sido una estancia agradable y que nuestro hotel ha estado a la altura de sus expectativas Esperamos recibirle de nuevo en breve.
Atentamente,
Aqua Pedra dos Bicos
Luis Vicente
Hotel Manager