"Historical and classic. Well kept and incredibly close to major sites. My bias is I prefer more modern hotel furnishings. Felt like I was in a museum but still comfy"

"最低評価です。 これほど失望したホテルは、これまでの宿泊経験の中でも初めてです。 5つ星のブランドホテルということで、大きな期待を持って予約しました。 しかし、実際の宿泊体験は、その期待を完全に裏切るものでした。これほど裏切られたと感じた宿泊はありませんでした。 建物そのものは非常に美しく、映画のロケにも使用された有名な階段をはじめ、写真を撮りたくなるような魅力的な内装があります。 立地も素晴らしく、観光には非常に便利です。外観やブランドイメージは華やかですが、実際のサービスは「本当に5つ星ホテルなのか」と疑問に感じるレベルでした。だからこそ、余計に残念でした。 まず、スタッフの対応が非常に残念でした。 こちらから挨拶をしても無愛想な対応で、歓迎されているという感覚はまったくありませんでした。 5つ星ホテルであれば、豪華な設備以前に、宿泊客に対する基本的なホスピタリティがあるべきではないでしょうか。 さらに深刻だったのが、客室の清掃状態です。2泊しましたが、バスルームの汚れが残ったままで、部屋のゴミさえ片付けられていませんでした。これは「5つ星として期待外れ」という以前の問題です。...

"Incredible stay at the hotel - it was one to remember"

"i’ve been coming to venice for 25 years and this is by far the nicest and most comfortable hotel i’ve ever stayed in. the room was amazing and luxurious. the bed was like a cloud. the breakfasts were fabulous and soundproofing despite uber central location was amazing. the staff were so nice and did everything possible to make our stay as special as possible - i will certainly be back ! xx"

"The room was clean. Staff was very fryand accommodating. Breakfast and dinner service was excellent."

"The hotel has the perfect balance between historic and modern style and the restaurant was excellent. The location is 8 minutes walk to the rail station. The location is very good."

"Clean room , good breakfast buffet"

"If you want understated luxury this is the hotel for you."

"Man"