Anar a la secció principal

Enjoy Pucon

Allotjament de 3.0 estrelles
A peu de platja, amb servei complet de spa

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,6 sobre 10,
Bé

Serveis populars

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Spa
  • S'admeten animals
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
El preu actual és de 241 €
26 de gen. - 27 de gen.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 10 de 10 habitacions

Carregar totes les fotos de: Room Standard

Minibar, caixa forta a l'habitació, wifi gratuïta i roba de llit

Room Standard

  • 22 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Habitació doble estàndard (Matrimonial)

Habitació doble estàndard (Matrimonial) | Minibar, caixa forta a l'habitació, wifi gratuïta i roba de llit

Habitació doble estàndard (Matrimonial)

9,2 sobre 10
Fantàstic
(5 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Televisor LCD
Any de renovació: 2022
Bany privat
Minibar
Per cable
Armari rober o de rebost
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Habitació doble superior (Matrimonial)

Habitació doble superior (Matrimonial) | Minibar, caixa forta a l'habitació, wifi gratuïta i roba de llit

Habitació doble superior (Matrimonial)

8,0 sobre 10
Molt bo
(10 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Televisor LCD
Any de renovació: 2022
Bany privat
Minibar
Per cable
Armari rober o de rebost
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Habitació triple superior

Minibar, caixa forta a l'habitació, wifi gratuïta i roba de llit

Habitació triple superior

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Televisor LCD
Any de renovació: 2022
Bany privat
Minibar
Per cable
Armari rober o de rebost
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni i 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació quàdruple superior

Minibar, caixa forta a l'habitació, wifi gratuïta i roba de llit

Habitació quàdruple superior

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Televisor LCD
Any de renovació: 2022
Bany privat
Minibar
Per cable
Armari rober o de rebost
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni i 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals estàndard

Habitació amb dos llits individuals estàndard | Minibar, caixa forta a l'habitació, wifi gratuïta i roba de llit

Habitació amb dos llits individuals estàndard

9,0 sobre 10
Fantàstic
(9 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Televisor LCD
Any de renovació: 2022
Bany privat
Minibar
Per cable
Armari rober o de rebost
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació triple estàndard

Habitació triple estàndard | Minibar, caixa forta a l'habitació, wifi gratuïta i roba de llit

Habitació triple estàndard

8,0 sobre 10
Molt bo
(2 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Televisor LCD
Any de renovació: 2022
Bany privat
Minibar
Per cable
Armari rober o de rebost
  • Capacitat per a 3
  • 3 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació quàdruple estàndard

Habitació quàdruple estàndard | Minibar, caixa forta a l'habitació, wifi gratuïta i roba de llit

Habitació quàdruple estàndard

10,0 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Televisor LCD
Any de renovació: 2022
Bany privat
Minibar
Per cable
Armari rober o de rebost
  • Capacitat per a 4
  • 4 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Suite

Suite | Minibar, caixa forta a l'habitació, wifi gratuïta i roba de llit

Suite

9,4 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Televisor LCD
Any de renovació: 2022
Bany privat
Minibar
Per cable
Armari rober o de rebost
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite (Quadruple Room)

Suite (Quadruple Room) | Minibar, caixa forta a l'habitació, wifi gratuïta i roba de llit

Suite (Quadruple Room)

7,4 sobre 10
Bé
(3 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Televisor LCD
Any de renovació: 2022
Bany privat
Minibar
Per cable
Armari rober o de rebost
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits individuals
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Enjoy Pucon es troba a Pucón, a la platja. Museu Mapuche Pucon i Museu Històric de Villarrica són visites imprescindibles per als aficionats a la cultura de la regió; també pots apropar-te a atractius turístics com ara Els Pozones i Regió IX Ltd. Pesca és una de les activitats aquàtiques que pots practicar en aquesta destinació. Si et ve de gust una mica d'aventura, pots provar una modalitat esportiva com l'equitació. Consultar la guia de viatge a Pucón
Mapa
Clemente Holzapfel 190, Pucón, Araucania, 4920000

Què hi ha als voltants

  • Sunset at Villarrica Lake, Lake District, Chile
    Platja de Pucón
    3 minuts a peu - 0.3 km
  • La Poza featuring a lake or waterhole, mountains and forests
    La Poza
    6 minuts a peu - 0.5 km
  • Casino Enjoy Pucon
    1 minuts a peu - 0.0 km
  • Museu Mapuche Pucon
    9 minuts a peu - 0.8 km
  • Monestir de Santa Clara
    13 minuts a peu - 1.2 km

Restaurants

  • La Maga Parrilla Uruguaya
    4 minuts a peu
  • Cassis
    4 minuts a peu
  • BERLIN Café
    3 minuts a peu
  • El Camino
    3 minuts a peu
  • La Revancha del Chino Lee-Chong
    4 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Enjoy Pucon

Hotel que es va remodelar el 2022 al llac
A Enjoy Pucon t'esperen un esmorzar d'estil bufet gratuït, un casino i una terrassa. Guanya el gran premi en aquest hotel, amb comoditats com ara 28 taules de joc i 519 màquines escurabutxaques. Regala't un massatge suec, un tractament facial o un tractament corporal a Spa Kalül, l'spa de les instal·lacions. El restaurant de les instal·lacions, Restaurante Rangue, ofereix esmorzars, dinars i sopars. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb una velocitat que ascendeix a 50 Mbps o més. A més, tindràs una cafeteria i un jardí a la teva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament), sala de banquets i servei de consergeria
  • Assistència turística i per a la compra d'entrades, sala de recepcions i servei de recepció obert les 24 hores
  • Allotjament lliure de fum, porter o grum i sales de reunions
Característiques de l'habitació
Les 151 habitacions tenen avantatges com ara servei d'habitacions les 24 hores i aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen banyeres o dutxes i articles de tocador gratuïts
  • Televisors LCD amb canals per cable
  • Bombetes LED, calefacció i servei de neteja diari

Allotjaments similars

Porxo
Hotel Pucon Indomito
  • Esmorzar inclòs
  • Spa
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
8.4 de 10, Molt bé, 57 opinions
Hotel Pucon Indomito

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 50 Mbps o més
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït fora de les instal·lacions a 200 metres
  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb un horari preestablert i sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Aparcament limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible
  • Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament privat

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • Bar o cafeteria
  • Un bar
  • Un restaurant
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Bar Rangue
  • Restaurante Rangue

Activitats

  • 28 taules de jocs
  • 3 piscines a l'aire lliure
  • 519 màquines escurabutxaques
  • Casino
  • Centre de benestar
  • Forfets d'esquí
  • Guardaesquís
  • Spa complet

Per a famílies

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia

Comoditats

  • Bugaderia
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de negocis
  • Espai per a conferències
  • Sala de reunions

Exterior

  • A la platja
  • A la vora d'un llac
  • Jardí
  • Terrassa

Spa complet

  • Manicures i pedicures
  • Massatges suecs
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • 4 places d'aparcament accessibles
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor (porta de 70 centímetres d'amplada)
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Rampa a l'entrada principal
  • Recepció accessible en cadira de rodes (a 80 centímetres d'alçada)
  • Spa accessible en cadira de rodes
  • Terres de fusta dura en zones comunes

Més serveis

  • Allotjament lliure de fum
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Arquitectura d'estil colonial
  • Data de renovació de tot l'allotjament: setembre 2022
  • Exposicions d'artistes locals
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • Sala d'estar comuna
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Bany privat
  • Banyera o dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LCD amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Calefacció
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Il·luminació LED
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 04:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 30000 CLP per animal de companyia per dia. A més, s'ha d'abonar un dipòsit (142800 CLP per estada).
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos i gats
2 en total (fins a 25 kg per animal de companyia)
Els animals de companyia no es poden deixar desatesos
S'apliquen restriccions; contacta amb l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per a més informació
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 8 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • És possible que hagis de pagar l'impost nacional xilè sobre el valor afegit (19 %) a l'allotjament. Els viatgers no residents que presentin un passaport i un visat de turista vàlids i que facin el pagament en una moneda estrangera (p. ex., USD) poden estar exempts d'abonar l'impost sobre el valor afegit (19 %).
  • Abans d'efectuar l'entrada, cal abonar un dipòsit de danys de 80000 CLP.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 16000 CLP per persona només l'anada.
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport per nen: 16000 CLP només l'anada (entre 4 i 12 anys).
  • Dipòsit pels animals de companyia: 142800 CLP per estada.
  • Càrrec per animals de companyia: 30000 CLP per animal de companyia per dia.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Aquest allotjament fa servir un sistema de reciclatge d'aigües residuals i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

La piscina de temporada obre durant aquestes dates: 15 desembre-15 març
L'horari de la piscina és el següent: 09:00-20:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Els menors de 14 anys no poden accedir al gimnàs ni a les instal·lacions de fitnes, mentre que els menors de 18 anys només poden accedir al gimnàs i a les instal·lacions de fitness amb supervisió d'un adult.
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys

L’allotjament també es coneix com a

Enjoy Hotel
Enjoy Hotel Pucon
Enjoy Pucon
Enjoy Pucon Gran Hotel Pucon
Enjoy Gran Hotel
Enjoy Pucon Gran Pucon
Enjoy Gran

Preguntes freqüents

Enjoy Pucon té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure. Horari de la piscina: 09:00-20:00.

Quant costa allotjar-se a Enjoy Pucon?

Amb data 21 de gen. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Enjoy Pucon el dia 26 de gen. de 2026 són d'almenys 240,96 €, sense impostos ni taxes. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Enjoy Pucon accepta animals de companyia?

Sí, aquest allotjament admet gats i gossos (2 com a màxim) que pesin fins a 25 kg cadascun. Es cobra un dipòsit de 142800 CLP per estada, i una taxa de 30000 CLP per animal de companyia i per dia. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.

Quant costa aparcar a Enjoy Pucon?

Hi ha places d'aparcament limitades a disposició dels clients. És possible aparcar a prop de manera gratuïta.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Enjoy Pucon?

Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 04:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Enjoy Pucon?

Registre de sortida: migdia.

Enjoy Pucon ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 16000 CLP per persona.

On es troba Enjoy Pucon?

Aquest hotel a Pucón es troba a la platja i a menys de 5 min a peu de les atraccions següents: Casino Enjoy Pucon, Platja de Pucón i Península de Pucón. La Poza i Llac Villarrica també són a menys de 10 min.

Opinions

Opinions: Enjoy Pucon

7,6

Bo

8,0

Neteja

9,2

Ubicació

7,8

Personal i servei

6,8

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 112 de 345 opinions
Puntuació 8: Bo. 113 de 345 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 71 de 345 opinions
Puntuació 4: Deficient. 31 de 345 opinions
Puntuació 2: Horrible. 18 de 345 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Diemary

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent. In the middle of the downtown. Love it
Estada d’1 nit (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Jonathan

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area
Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Maria

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 3 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Yessica

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Marcus

Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Heverson

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Muito bom

Gostemos muito, tudo muito bom com excessão da piscina coberta que está sem o telhado e tudo muito feio….
Estada de 6 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Flavio

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Felipe

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Karin

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Excelente, como Familia nos encantó.
Estada d’1 nit (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Scandar, Santiado

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente ubicación, limpias las habitaciones y comadas. El servicios de catering pesimo... muy malo
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Ruan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Hotel refinado, com ótima localização e excelente serviço por parte da equipe! Certamente foi uma grata surpresa! Recomendo!
Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

ANTONIO

Estada d’1 nit (juny 2025)

8/10, Bo

María Fabiola

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Estada de 3 nits (abr. 2025)

4/10, Deficient

Gabriel

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats
I had to pay the value-added tax even though I thought it was already included. The hotel was on the beach, but access to it was closed because they only open it in summer—which makes no sense, as several guests wanted to walk there. There was only one can of Diet Coke in the minibar, even though the room was for two people.
Estada de 2 nits (abr. 2025)

8/10, Bo

paola

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente
Estada d’1 nit (març 2025)

8/10, Bo

rosana

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (març 2025)

8/10, Bo

Luis Gustavo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

Para uma primeira vez, valeu a pena.

Atendimento cordial e profissional. Achamos que havia muito barulho e ruído que ouvíamos apartir do quarto. Banheiro mal cheioroso, suspeito que devido ao refluxo da tubulação de esgoto. As instalações são bacanas! Vista para o lago espetacular! Poderia ter mais elevadores 2 apenas parecem insuficientes. Café da manhã bom, além da excelente localização. Não usamos piscina. Só o restaurante uma vez.
Estada de 3 nits (febr. 2025)

8/10, Bo

nadya

Viatge en família
Si bien es hermosa arquitectónicamente … es bastante desordenado todo. Cuando hacen fiestas lamentablemente me tocó ver baños sucios y no existía un orden en los huéspedes q entraban y salían del lugar. Fuera de eso tiene unas vistas espectaculares. Pero falta más eficiencia de parte del equipo hotelero
Estada de 2 nits (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

Pedro, BROOKLYN, NY

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was amazing! Will definitely stay there again.
Estada d’1 nit (gen. 2025)

6/10, Acceptable

Maria Cruz

Viatge en família
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
El lugar donde está ubicado es inmejorable sin embargo es una edificación vieja que pide una remodelación inmediata. El buffet del desayuno muy bueno pero no reponían si se acababa algo. Les falta personal así que las esperas son continuas. Me quedaría de nuevo por donde está pero con una tarifa más baja.
Estada de 2 nits (des. 2024)

10/10, Excel·lent

David

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Wow! Wonderful place! THE place to go. In front of the lake, playa, volcano, downtown, everything is there for you! Thanks and see you again
Estada de 2 nits (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

Marcelo

Estada d’1 nit (des. 2024)

4/10, Deficient

Maria

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Bad experience not worth the price

We had a very disappointing stay at this hotel. Upon arriving at 1 pm after a long trip, we were informed that check-in was only available after 4 pm. When we asked if they could call us in case a room became available earlier, the receptionist rudely declined, stating that she was too busy handling check-outs to make such calls. Once we were finally able to check in, the bathroom in our room had a terrible odor. We went to the lobby to report the issue, and the staff’s initial response was, “Is it that bad?” Eventually, they sent housekeeping, who suggested changing rooms. We didn’t receive our new room until almost 6 pm. The breakfast was another major letdown. The quality was poor, and one day many items ran out—no eggs, no ham, nothing worthwhile. I’ve attached a photo to illustrate the situation. While the hotel’s location was convenient, and the valet and luggage staff were helpful, everything else was subpar. Overall, the experience was far from what we expected for the price. Definitel not worthy
Estada de 3 nits (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

Sarita

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
All good
Estada de 3 nits (des. 2024)

6/10, Acceptable

Adams

Estada de 2 nits (des. 2024)