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Crowne Plaza St. Louis Airport by IHG

Alojamiento de 3.5 estrellas

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Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Transporte gratuito desde/hasta el aeropuerto
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de 127 €
incluye tasas e impuestos
Del 24 may al 25 may

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 13 de 13 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama de matrimonio grande, balcón (Exterior Balcony)

Habitación Premium, 1 cama de matrimonio grande, balcón (Exterior Balcony) | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, escritorio

Habitación Premium, 1 cama de matrimonio grande, balcón (Exterior Balcony)

8,0 de 10
Muy bueno
(4 comentarios)
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación estándar, 2 camas dobles | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, escritorio

Habitación estándar, 2 camas dobles

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Habitación Premium, 2 camas dobles, balcón (Interior Balcony) | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, escritorio

Habitación Premium, 2 camas dobles, balcón (Interior Balcony)

9,2 de 10
Increíble
(10 comentarios)
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, frigorífico | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, escritorio

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, frigorífico

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación Premium, 1 cama de matrimonio grande, balcón (Interior Balcony) | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, escritorio

Habitación Premium, 1 cama de matrimonio grande, balcón (Interior Balcony)

7,8 de 10
Bueno
(8 comentarios)
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande

Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, escritorio

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande

9,4 de 10
Excepcional
(36 comentarios)
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande

Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, escritorio

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande

8,6 de 10
Excelente
(4 comentarios)
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles

Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, escritorio

Habitación estándar, 2 camas dobles

8,8 de 10
Excelente
(14 comentarios)
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, escritorio

Habitación Premium

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble O 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

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Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, escritorio

Habitación estándar

8,2 de 10
Muy bueno
(32 comentarios)
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande (Accessible Tub)

Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, escritorio

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande (Accessible Tub)

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación junior, 1 cama de matrimonio grande | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, escritorio

Habitación junior, 1 cama de matrimonio grande

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, escritorio

Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Roll-In Shower)

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Courtyard by Marriott St Louis Westport Plaza

Maryland Heights
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
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El precio actual es de 132 €
incluye tasas e impuestos
Del 21 may al 22 may
Courtyard by Marriott St Louis Westport Plaza
Mod logo
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Información sobre la zona

Crowne Plaza St. Louis Airport by IHG se encuentra en Bridgeton, en las afueras y cerca del aeropuerto. Auditorio Hollywood Casino Amphitheatre y St. Louis Art Museum son lugares de visita obligada para los aficionados a la cultura; tampoco te pierdas St. Louis Zoo y St. Louis Aquarium at Union Station. Si quieres aprovechar para ver algún partido o evento especial durante tu estancia, consulta el calendario de Family Arena. Ver guía de viaje de Bridgeton
Mapa
11228 Lone Eagle Dr, Bridgeton, MO, 63044

Qué hay en los alrededores

  • Park Forest
    Park Forest
    A 15 min en coche - 25.7 km
  • Universidad Washington en San Luis
    Universidad Washington en San Luis
    A 16 min en coche - 18.8 km
  • St. Louis Zoo
    St. Louis Zoo
    A 18 min en coche - 27.4 km
  • Casa histórica Payne-Gentry
    A 17 min a pie - 1.5 km
  • Auditorio Hollywood Casino Amphitheatre
    A 5 min en coche - 8.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de St. Louis Gateway: 23 min en coche
  • Estación de metro de UMSL North: 10 min en coche
  • Lambert- Aeropuerto Internacional de St. Louis (STL): a 8 min en coche

Restaurantes

  • McDonald's
    A 19 min a pie
  • Starbucks
    A 12 min a pie
  • Circle K
    A 17 min a pie
  • Raising Cane's Chicken Fingers
    A 14 min a pie
  • Chick-Fil-A
    A 16 min a pie

Acerca de este alojamiento

Crowne Plaza St. Louis Airport by IHG

Quédate en este hotel cerca de Auditorio Hollywood Casino Amphitheatre
Crowne Plaza St. Louis Airport by IHG se encuentra a muy poca distancia de Westport Plaza y de Ameristar Casino St. Charles. Dispone de, entre otros, servicio gratuito de traslado desde y hasta el aeropuerto, servicio de tintorería y un bar. El restaurante de las instalaciones (Cloud's Restaurant) ofrece desayuno. Encontrarás comodidades como un gimnasio y un centro de negocios 24 h. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Una piscina cubierta con tumbonas
  • Desayuno bufé (de pago), un servicio gratuito de transporte por la zona y aparcamiento (de pago)
  • Servicio de registro de salida exprés, 15 salas de reuniones y periódicos gratuitos en el vestíbulo
  • Una tienda de recuerdos, una caja fuerte en recepción y una máquina expendedora
  • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 355 habitaciones tienen características que incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, por no mencionar comodidades como wifi gratis y sillas de oficina.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Colchones con acolchado adicional y cunas gratuitas
  • Baños con duchas y bañeras combinadas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana de 37 pulgadas con canales premium
  • Armarios o roperos, reciclaje y cafeteras y teteras

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Bar-cafetería
DoubleTree by Hilton St. Louis Airport
Woodson Terrace
  • Transporte gratuito desde/hasta el aeropuerto
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
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El precio actual es de 110 €
incluye tasas e impuestos
Del 7 jun al 8 jun
DoubleTree by Hilton St. Louis Airport
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) gratis 24 horas en horarios programados y previa solicitud
  • Servicio de traslado por la zona gratis (hasta 3 millas)
  • Aparcamiento en las instalaciones (10 USD por noche; incluye entrada y salida libre)
  • Aparcamiento de larga estancia en las instalaciones (15 USD por noche)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible por un recargo de 06:00 a 10:00 de lunes a viernes y de 06:00 a 10:00 los fines de semana; entre 18,95 USD por adulto y 7,99 USD por niño
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Cloud's Restaurant
  • Lobby Bar
  • O'Hagen's

Actividades

  • Gimnasio
  • Piscina cubierta
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Cuna en la habitación
  • Servicio de traslado por la zona gratis

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Microondas compartido
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 1.254 metros cuadrados de zona para conferencias
  • 15 salas de reuniones
  • Centro de negocios 24 horas

Exterior

  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 4 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Moqueta fina en la habitación
  • Señalización en braille o en relieve
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible

Más

  • 1 edificio
  • 8 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 1978
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV de 37 pulgadas con canales por satélite prémium

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 21 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento ofrece servicios de transporte desde el aeropuerto. Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con desayuno incluido lo recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará una tasa de desayuno por cada huésped adicional.
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con cena incluida la recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará un cargo por la cena por cada huésped adicional.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 50.00 USD por alojamiento, por día.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 18.95 USD por adulto y 7.99 USD por menor (precio aproximado)
  • Aparcamiento: 10.00 USD por noche (entrada y salida libre)
  • Aparcamiento con horario ampliado: 15.00 USD por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Clean Promise (IHG).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 06:00 a 21:00.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada de menores de 18 años a la piscina ni al gimnasio, y los menores de 18 años solo pueden acceder a la piscina y al gimnasio con la supervisión de un adulto.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Crowne Plaza Hotel St. Louis Airport
Crowne Plaza St. Louis Airport
St. Louis Airport Crowne Plaza
Crowne Plaza St. Louis Airport Hotel Bridgeton
Crowne Plaza St. Louis Airport Hotel
Crowne Plaza St. Louis Airport Bridgeton
Crowne Plaza Hotel Bridgeton
Crowne Plaza St Louis Airport Hotel Bridgeton
Crowne Plaza St Louis Airport Saint Louis, MO - Bridgeton
Crowne Plaza Bridgeton

Preguntas frecuentes

¿En Crowne Plaza St. Louis Airport by IHG hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta. Se puede acceder a la piscina de 06:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Crowne Plaza St. Louis Airport by IHG?

A fecha de 7 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Crowne Plaza St. Louis Airport by IHG el 24 de may de 2026 son de al menos 127 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Crowne Plaza St. Louis Airport by IHG se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Crowne Plaza St. Louis Airport by IHG?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 10.00 USD por noche.Se ofrece aparcamiento de larga duración por 15.00 USD por noche. Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Crowne Plaza St. Louis Airport by IHG?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Crowne Plaza St. Louis Airport by IHG?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Crowne Plaza St. Louis Airport by IHG se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio gratuito de conexión con el aeropuerto previa petición.

¿Dónde se encuentra Crowne Plaza St. Louis Airport by IHG?

Este hotel cuenta con una buena ubicación cerca del aeropuerto, a 15 kilómetros de Westport Plaza, Auditorio Hollywood Casino Amphitheatre y Centro de convenciones St Charles. Ameristar Casino St. Charles y Family Arena también están a menos de 15 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Crowne Plaza St. Louis Airport by IHG

8,0

Muy bueno

8,0

Limpieza

7,8

Servicios

8,2

Personal

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento
508 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 10 - Excelente
208 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 8 - Bueno
127 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 6 - Normal
72 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 4 - Mediocre
89 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

2/10 Horrible

Alondra

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
No devolvieron mi depósito de incidentes y no considero que haya cometido alguna falta
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jorge, st

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Gud,Gud,Gud
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Yenecy

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó todo muy limpio ,las habitaciones amplias ,buena comodidad excelente servicio
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Kristell

Aspectos positivos: Limpieza
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Angelica

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El personal del restaurante no muy amable.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

diego

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Service was amazing
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024

2/10 Horrible

Isheily

Esta reservación no apareció en el hotel ala hora de hacer el check in y no la pude ultilizar necesito ayuda servicio al cliente para la devolución por error ala pagina porque no apareció la reservación en el hotel
Se alojó 2 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buen lugar...

Se alojó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente arquitectura!!
Se alojó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Shaunta S.

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great experience
Se alojó 3 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

Leslie, Belleville

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
All in all we enjoyed our stay. The hotel is nice, first impression was the entrance needed cleaning attention, other than that our stay was fine
Se alojó 1 noche en abril de 2026

8/10 Bueno

Anique V.

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Not sure
Se alojó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Thomas

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Rooms was clean and ready!
Se alojó 3 noches en abril de 2026

6/10 Normal

Tamara, Philadelphia

Viaje en pareja
The staff wasn’t to bad, but it definitely could have been a lot cleaner. Kids were running around 2am in the morning no supervision. The pool looked dirty I wasn’t getting in there.
Se alojó 3 noches en marzo de 2026

8/10 Bueno

Denise

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Ceiling pouring in water, bar staff was rude and dismissive, expedia sent the wrong reservation date and had to pay again upon arrival. Frustrating experience overall.
Se alojó 1 noche en marzo de 2026

8/10 Bueno

Michael

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Was happy with stay.
Se alojó 2 noches en abril de 2026

4/10 Mediocre

MARIXA, WOODBRIDGE

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
My experience with the assistant manager was really upsetting. I’m traveling with my 4-year-old son and had accidentally booked a full-size bed. I politely asked if I could switch to something safer since he moves a lot in his sleep, and I was even willing to pay for an upgrade. Instead, I was treated like a problem and told to “leave” and I’ll be refunded while standing there with my child. She raised her voice in front of other guests, which was embarrassing and honestly scary for my son, he ended up hiding behind me because he was so uncomfortable. That interaction completely changed how I felt about the stay. Customer service matters, and this was not handled well at all. I reported the incident however have not heard back. the room was fine and breakfast was great.
Se alojó 2 noches en abril de 2026

4/10 Mediocre

Brett

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y servicios
The breakfast and the room were fine, but the cleaning staff left us with completely empty shampoo and body wash dispensers in the shower, and even the hand soap for the sink was completely empty when we got there. Not even a plain bar of soap could be found. It was late when we got there, and we were so tired from traveling all day that we went right to bed. The staff did absolutely nothing to make sure we had a stocked room, and didn’t even ask us how our stay was when we checked out early the next morning. We probably didn’t smell too good, since we didn’t have any soap for our morning shower, so it’s even worse that they didn’t even ask if everything was ok. While I was checking out, I hesitated after he said good day to me, then I waited another few seconds to see if the man at the desk was going to ask me how our stay was, but when he didn’t I just bid him a good day and walked out. We will not be returning to Crown Plaza St Louis Airport on our future travels through St Louis (which is often)
Se alojó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

Sriphayvanh

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful hotel, absolutely loved the waterfall at night time. My room opened up to the sound, it also a very nice balcony overlooking the hotel pool and waterfall. Make sure to get a room overlooking the pool with deck.
Se alojó 2 noches en enero de 2026

6/10 Normal

Greg

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Se alojó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Torrilee

Se alojó 1 noche en marzo de 2026

8/10 Bueno

Curtis

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff was very attentive and friendly. The pool was empty, so that was disappointing. We did enjoy our balcony room.
Se alojó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Trina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice
Se alojó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Mary

Se alojó 1 noche en marzo de 2026

2/10 Horrible

Amber

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicios
The room was nasty. They gave me dirty towels and switched the room twice. The breakfast was horrible bacon was burnt pancakes were hard. Dust was all over the hotel. Hallways were dirty as well
Se alojó 2 noches en marzo de 2026