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InterContinental Santiago by IHG

Clasificación del alojamiento: 4.5

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Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de 119 €
Del 2 may al 3 may

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 2 camas dobles, en una planta alta (Main Tower)

Habitación Premium, 2 camas dobles, en una planta alta (Main Tower) | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación Premium, 2 camas dobles, en una planta alta (Main Tower)

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama de matrimonio grande, en una planta alta (Main Tower)

Habitación Premium, 1 cama de matrimonio grande, en una planta alta (Main Tower) | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación Premium, 1 cama de matrimonio grande, en una planta alta (Main Tower)

9,2 de 10
Increíble
(11 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación

Suite, 1 habitación | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite, 1 habitación

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas a la ciudad
  • 80 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación clásica | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación clásica

  • Vistas a la ciudad
  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama de matrimonio grande

Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación clásica, 1 cama de matrimonio grande

8,4 de 10
Muy bueno
(6 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 2 camas individuales

Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación clásica, 2 camas individuales

8,2 de 10
Muy bueno
(11 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama individual (Master)

Suite, 1 cama individual (Master) | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite, 1 cama individual (Master)

  • Vistas a la ciudad
  • 100 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, Acceso al salón del club

Ducha y bañera combinadas y cabezal de ducha tipo lluvia

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, Acceso al salón del club

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas a la ciudad
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama de matrimonio grande

Ducha y bañera combinadas y cabezal de ducha tipo lluvia

Habitación Premium, 1 cama de matrimonio grande

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas a la ciudad
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Pullman Santiago Vitacura

Vitacura
  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
9.0 sobre 10, Impresionante, 943 comentarios
El precio actual es de 81 €
Del 16 may al 17 may
Pullman Santiago Vitacura
Mod logo
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Información sobre la zona

InterContinental Santiago by IHG se encuentra en el barrio Las Condes de Santiago, en un distrito comercial y cerca de una estación de metro. Hay atracciones turísticas imprescindibles, como Estadio Nacional Julio Martínez Prádanos, pero si lo tuyo son las compras, tampoco te puedes perder Centro Costanera y Centro comercial Parque Arauco. KidZania Santiago y Zoológico Nacional de Chile también merecen la pena. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluyen el golf, la pesca y el esquí. Ver guía de viaje de Santiago
Mapa
Av. Vitacura 2885, Las Condes, Santiago, Region Metropolitana, 7550024

Qué hay en los alrededores

  • Centro Costanera
    Centro Costanera
    A 6 min a pie - 0.5 km
  • Edificio Gran Torre Santiago
    Edificio Gran Torre Santiago
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Apoquindo
    Apoquindo
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Parque Bicentenario
    Parque Bicentenario
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Parque Metropolitano de Santiago
    Parque Metropolitano de Santiago
    A 13 min a pie - 1.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de metro Matta: 8 min en coche
  • Estación de metro Tobalaba: 9 min a pie
  • Santiago (SCL-Arturo Merino Benítez): a 26 min en coche

Restaurantes

  • InterContinental Santiago
    A 1 min a pie
  • Pinpilinpausha
    A 2 min a pie
  • Diavola Pizzería, Birrería y Tratoría
    A 1 min a pie
  • Le Due Torri
    A 3 min a pie
  • Cassis
    A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

InterContinental Santiago by IHG

Quédate en este hotel de lujo cerca de Centro Costanera
En InterContinental Santiago by IHG tendrás a tu disposición tiendas en las instalaciones, una cafetería y servicio de tintorería. Este hotel es ideal para los apasionados del esquí, gracias a servicios como transporte a las pistas de esquí y guardaesquís. El alojamiento ofrece exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y manicura y pedicura en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! El restaurante gourmet de las instalaciones (Terranée) dispone de cocina mediterránea y ofrece desayuno. Encontrarás comodidades como alquiler de coches en las instalaciones y un bar. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más.
Aquí tienes otros servicios:
  • Una piscina cubierta
  • Desayuno a la carta (de pago), aparcamiento (de pago) y un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago)
  • Un salón de fiestas, personal multilingüe y servicios de conserjería
  • Portero o botones, consigna de equipaje y una tienda de recuerdos
Características de la habitación
Las 382 habitaciones ofrecen comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de otros detalles, como aire acondicionado y albornoces.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Juegos de cama hipoalergénicos y cunas gratuitas
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y duchas y bañeras combinadas
  • Televisiones de alta definición de 42 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o roperos, calefacción y servicio de limpieza diario

Alojamientos similares

Fachada del alojamiento
DoubleTree by Hilton Hotel Santiago - Vitacura
Las Condes
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.4 sobre 10, Excepcional, 1.004 comentarios
El precio actual es de 82 €
Del 2 may al 3 may
DoubleTree by Hilton Hotel Santiago - Vitacura
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Servicio de traslado al casino (de pago)
  • Servicio de traslado al centro comercial (de pago)
  • Servicio de traslado a las pistas (de pago)
  • Aparcamiento en las instalaciones (25 USD por día)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; entre 20 y 25 USD por persona
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Cafe Ritual
  • Pasta e Basta
  • Terranée
  • The Lobby Bar and Resto

Actividades

  • Gimnasio
  • Guardaesquís
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Reflexología
  • Sauna
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 3 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salas de reuniones con dispositivos de asistencia auditiva
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 19 pisos
  • 3 edificios
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura tradicional
  • Construido en 1995
  • Sala de baile
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cuna gratis
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha y bañera combinadas
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 42 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 11:30
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con desayuno incluido lo recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará una tasa de desayuno por cada huésped adicional.
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con cena incluida la recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará un cargo por la cena por cada huésped adicional.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 50.0 USD por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Es posible que se te solicite el pago del cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Chile, del 19 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que acredite que no son residentes de Chile y que paguen en moneda extranjera (p. ej., en EUR) están exentos del IVA.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno a la carta: entre 20 y 25 USD por persona (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 50 USD por vehículo solo ida
  • Aparcamiento: 25 USD por día
  • Cama adicional: 50.0 USD por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Clean Promise (IHG).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

De acuerdo con la política del alojamiento, no se aceptan reservas de grupos cuyo fin sea celebrar eventos como, por ejemplo, despedidas de soltero.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
El aparcamiento tiene un límite de altura.
No se permite la entrada de menores de 18 años a la piscina, al gimnasio ni al hidromasaje, y los menores de 18 años solo pueden acceder a la piscina y al gimnasio con la supervisión de un adulto.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

InterContinental Hotel Santiago
InterContinental Santiago
Santiago InterContinental
Intercontinental Santiago Hotel Santiago
InterContinental Santiago Hotel
InterContinental Santiago

Preguntas frecuentes

¿En InterContinental Santiago by IHG hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta.

¿Cuánto cuesta alojarse en InterContinental Santiago by IHG?

A fecha de 27 de abr de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en InterContinental Santiago by IHG el 2 de may de 2026 son de al menos 119 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En InterContinental Santiago by IHG se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en InterContinental Santiago by IHG?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 25 USD por día.Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en InterContinental Santiago by IHG?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 11:30.

¿A qué hora se realiza la salida en InterContinental Santiago by IHG?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En InterContinental Santiago by IHG se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 50 USD por vehículo.

¿Dónde se encuentra InterContinental Santiago by IHG?

Cerca de las pistas de esquí, este hotel de Las Condes ofrece una conveniente ubicación en un barrio comercial, a diez minutos a pie de Plaza Perú, Centro Costanera y Mercado Urbano Tobalaba. Edificio Gran Torre Santiago y Apoquindo también están a menos de diez minutos. Estación de metro Tobalaba está a 9 min a pie, mientras que Estación de metro El Golf se encuentra a 12 min.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre InterContinental Santiago by IHG

8,0

Muy bueno

8,2

Limpieza

8,8

Ubicación

8,2

Personal

7,6

Instalaciones y estado del alojamiento
157 comentarios de un total de 365 con una puntuación de 10 - Excelente
102 comentarios de un total de 365 con una puntuación de 8 - Bueno
52 comentarios de un total de 365 con una puntuación de 6 - Normal
31 comentarios de un total de 365 con una puntuación de 4 - Mediocre
23 comentarios de un total de 365 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

felix, Tegucigalpa

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Luz Antonieta, Guatemala

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Maria

Se alojó 1 noche en marzo de 2026

10/10 Excelente

Claudia

Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Kadathcitizen

Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Talina Rub

Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

DISORTHO

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Si total
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Javier

Se alojó 6 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Maria Isabel

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Le falta un poco de mantenimiento, se ve un tanto vieja la propiedad
Se alojó 6 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Victor Alejandro

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Regular

Demasiado alta la temperatura en la habitación y no se podía bajar con el aire acondicionado. Las tarjetas de acceso me fallaron en 2 oportunidades y tuve que bajar a recepción para solucionarlo
Se alojó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Camilo, Hollywood

Se alojó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Juan Carlos

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Francisco

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

ANDRES

Se alojó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Bruno

Se alojó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Gabriel Rojas

Todo bien
Se alojó 2 noches en agosto de 2024

2/10 Horrible

STEFANY

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

malo y caro

pesima la limpieza,estornude toda la noche y el dia . mala coordinacion recepcion con roomservice, ,. el roomservice atendieron bien, pero caro y mala la comida. he estado en otros intercontinental de otros paises y es un lujo estar ahi, el de stgo nunca mas
Se alojó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Jorge M.

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy buen hotel con buena ubicación y el personal muy amable
Se alojó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

TATIANA

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel! Súper recomendado!
Se alojó 4 noches en mayo de 2024

6/10 Normal

Chiara

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel viejo, cuarto sin aire acondicionado , me despertaron de madrugada con una llamada del rom service , el desayuno lo termina rom antes x un evento … no regresaría
Se alojó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

MAURICIO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great property and the staff is really great.
Se alojó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Maria

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Tks
Se alojó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

IVAN EUDALDO

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nos encantó, la limpieza excelente , el hotel muy bonito. El personal muy amable
Se alojó 4 noches en marzo de 2024

6/10 Normal

Rodolfo

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Mal servicio del personal

Reserve dos habitaciones para dos colaboradores de la empresa de mi mamá, dejando el hospedaje pagado desde hace semanas a través de la aplicación y el personal del hotel el día de ayer, noche previa a su salida del hotel les estuvo cuestionando sobre el pago de la habitación. Querían aprovecharse de ellos para cobrarles de nuevo…??? No es claro Hotels.com con sus miembros sobre las reservas que hacen los usuarios…??? O será un tema bien conocido de los chilenos sobre racismo y discriminación??? Que lamentable, para lo mal que hicieron pasar a los chicos mínimo esperaría el reintegro de los gastos de hospedaje. Lamentable de un hotel IHG donde se asume la calidad en todos sus aspectos.
Se alojó 4 noches en marzo de 2024