Elegante escapada con vistas a la montaña y al lago
Rodeado de impresionantes vistas al campo de golf y a la montaña, este sereno refugio ofrece un elegante vestíbulo y un ambiente acogedor. Relájate junto a la piscina, disfruta del salón con piano o descansa en una terraza con vistas a un pintoresco lago con peces.
Servicios populares
Piscina
Bañera de hidromasaje
Desayuno incluido
Spa
Aparcamiento incluido
Wifi gratis
El precio actual es de 165 €
165 €
Del 24 may al 25 may
VIP Access
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Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad
Loi Suites Chapelco Hotel se encuentra en San Martín de los Andes, en un entorno rural y cerca del paseo marítimo. Si te interesa la cultura, acércate a Museo del Ché Guevara La Pastera y, si quieres sumergirte en la naturaleza, no te pierdas Lago Lácar y Parque Nacional Lanín. También merece la pena acercarse a Muelle del Lago Lácar y Estación de esquí Cerro Chapelco. Tendrás oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como windsurf o pesca, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando la equitación en las inmediaciones. Ver guía de viaje de San Martín de los Andes
Ruta Nacional Nº40 Km 2227, San Martín de los Andes, Neuquen, 8370
Qué hay en los alrededores
Lago Lácar
A 39 min en coche - 21.2 km
Sendero al Mirador Bandurrias
A 32 min en coche - 17.4 km
Escorial
A 34 min en coche - 18.7 km
Museo del Ché Guevara La Pastera
A 37 min en coche - 19.9 km
Muelle del Lago Lácar
A 39 min en coche - 21.1 km
Cómo moverse por la zona
San Martín de los Andes (CPC-Aviador Carlos Campos): a 16 min en coche
Restaurantes
Los Coirones
A 1 min a pie
1986 Pizzas y Empanadas de Autor
A 17 min en coche
El colorado San Martin de los Andes
A 18 min en coche
El Corralón
A 17 min en coche
Mesta Nostra
A 21 min en coche
Acerca de este alojamiento
Loi Suites Chapelco Hotel
Quédate en este hotel para familias cerca de un campo de golf
Loi Suites Chapelco Hotel puede presumir de ofrecer, entre otros, desayuno bufé gratuito, golf en las instalaciones y una terraza. Si te apasiona el esquí o el snowboard, te encantará este hotel con transporte a las pistas de esquí, forfaits y guardaesquís. El spa de las instalaciones ofrece servicios como envolturas corporales, masajes y tratamientos corporales, ¡date un capricho! Puedes tomar algo en uno de los dos restaurantes del alojamiento. Podrás practicar yoga en el centro de bienestar; además, el alojamiento también cuenta con una cafetería, un jardín y un parque infantil. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como una zona recreativa o sala de juegos y una biblioteca.
También hay otros servicios, como:
Una piscina cubierta y una piscina al aire libre, con tumbonas y sombrillas
Aparcamiento gratis
2 pistas de tenis al aire libre, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y servicio de registro de salida exprés
Muebles de exterior, servicio de celebración de bodas y una caja fuerte en recepción
Características de la habitación
Las 85 habitaciones con muebles diferentes ofrecen características que incluyen cajas fuertes con capacidad para un portátil y espacios para trabajar con ordenador portátil, por no hablar de ciertas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y sillas de oficina.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
Juegos de cama hipoalergénicos, colchones viscoelásticos y edredones de plumas
Baños con duchas con efecto de lluvia y bañeras profundas
Televisiones LCD de 32 pulgadas con canales premium
Armarios o roperos, zapatillas infantiles y hervidores eléctricos
Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de traslado a las pistas (de pago)
Aparcamiento sin asistencia cubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:30 a 11:00
2 restaurantes
Bar-cafetería
Restaurante privado/para parejas
Un bar o lounge
Una cafetería
Actividades
2 pistas de tenis al aire libre
Bañera de hidromasaje
Biblioteca
Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
Campo de práctica de golf
Centro de bienestar
Clases de tenis
Clases de yoga
Golf
Guardaesquís
Mesa de billar
Parque infantil
Pases de esquí
Piscina al aire libre
Piscina cubierta
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
Bar-cafetería
Habitaciones insonorizadas
Parque infantil
Piscina al aire libre
Piscina cubierta
Servicios de lavandería
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
2 salas de reuniones
Centro de conferencias (190 metros cuadrados de espacio)
Centro de negocios 24 horas
Sala de ordenadores
Exterior
Área de pícnic
En las montañas
Jardín
Mobiliario exterior
Sombrillas de piscina
Terraza
Tumbonas de piscina
Zona de entretenimiento al aire libre
Spa completo
3 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Baños de arcilla
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes prenatales
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Reflexología
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor (puerta con 99 cm de ancho)
Conserjería accesible en silla de ruedas
Parqué en la habitación
Piscina accesible en silla de ruedas
Plaza de aparcamiento con acceso de 1
Rampa en la entrada principal
Recepción accesible en silla de ruedas (a 120 cm de altura)
Salón accesible en silla de ruedas
Señalización en braille o en relieve
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Spa accesible en silla de ruedas
Vía accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
5 pisos
Alojamiento libre de humo
Arquitectura colonial
Chimenea en el vestíbulo
Construido en 2008
Sala de estar compartida
Sala para eventos
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Colchón de espuma viscoelástica
Cortinas oscuras
Edredón de plumas
Juegos de cama hipoalergénicos
Se proporcionan sábanas
Baño
Albornoces
Bañera profunda
Baño privado
Bidé
Cabezal de ducha tipo lluvia
Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
Champú
Ducha y bañera combinadas
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Zapatillas para niños
Entretenimiento
Películas de pago
Televisión LCD de 32 pulgadas con canales prémium por satélite
Comida y bebida
Hervidor eléctrico
Minibar
Servicio de champán
Servicio de habitaciones limitado
Más
Acceso a través de pasillos exteriores
Adaptadores eléctricos
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Calefacción
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones con distinto mobiliario
Habitaciones insonorizadas
Llamadas locales gratis
Mosquiteras
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Silla de despacho
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 10:30
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés
Instrucciones especiales de entrada
Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 48 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 48 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 2 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Es posible que tengas que pagar el cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Argentina, del 21 %. Los viajeros que presenten un pasaporte o documento de identidad extranjero válido, un justificante de entrada de inmigración emitido por la Dirección Nacional de Migraciones de la República Argentina y paguen con una tarjeta de un país extranjero o mediante transferencia bancaria desde el extranjero están exentos del IVA. Esta exención se aplica únicamente al alojamiento, incluidas las reservas con desayuno incluido.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Transporte al aeropuerto: 15000 ARS por persona solo ida
Transporte al aeropuerto por menor: 15000 ARS solo ida
El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Este alojamiento es LGTBQ+ friendly.
De acuerdo con la política del alojamiento, no se aceptan reservas de grupos cuyo fin sea celebrar eventos como, por ejemplo, despedidas de soltero.
Piscina disponible de 10:00 a 21:00.
Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).
Preguntas frecuentes
¿En Loi Suites Chapelco Hotel hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta y una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 10:00 a 21:00.
¿Cuánto cuesta alojarse en Loi Suites Chapelco Hotel?
A fecha de 20 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Loi Suites Chapelco Hotel el 24 de may de 2026 son de al menos 165 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Loi Suites Chapelco Hotel se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Loi Suites Chapelco Hotel?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Loi Suites Chapelco Hotel?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿A qué hora se realiza la salida en Loi Suites Chapelco Hotel?
La salida se realiza a las 10:30. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿En Loi Suites Chapelco Hotel se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 15000 ARS por persona.
¿Dónde se encuentra Loi Suites Chapelco Hotel?
Cerca de las pistas de esquí de San Martín de los Andes, este hotel en la montaña se encuentra a menos de 20 kilómetros de Museo del Ché Guevara La Pastera, Muelle del Lago Lácar y Lago Lácar. Parque Nacional Lanín y Estación de esquí Cerro Chapelco también están a menos de 32 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Loi Suites Chapelco Hotel
9,0
Impresionante
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,4
Limpieza
8,4
Ubicación
8,8
Personal
9,0
Instalaciones y estado del alojamiento
140 comentarios de un total de 221 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
140
56 comentarios de un total de 221 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
56
16 comentarios de un total de 221 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
16
7 comentarios de un total de 221 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
7
2 comentarios de un total de 221 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
2
Comentarios
Verificado
8/10 Bueno
Guillermo
20 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y personal
decoración de habitación antigua
Guillermo
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Bernardo
11 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Sensacional
Maravilhoso
Bernardo
Se alojó 3 noches en agosto de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Bastian Eduardo
24 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy buen lugar
Hermoso lugar, perfecto para desconectar y descansar.
El personal siempre dispuesto a resolver las dudas
Bastian Eduardo
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Verificado
8/10 Bueno
ALEJANDRO G
30 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Genial el hotel aunque tiene el inconveniente de que esta muy retirado de la ciudad (25 a 30 minutos en auto) y a una hora del centro de esquí Chapelco.
ALEJANDRO G
Se alojó 8 noches en agosto de 2024
Verificado
6/10 Normal
GONZALEZ CARBALLO
2 de nov de 2023
Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
La persona que nos hizo el check in no nos atendió bien, le dijimos que mi esposo era celiaco y resulta que ella sabe más de la celiaquia que el propio enfermo. Personal no acorde a la categoría, restaurante con carta precaria y precios excesivos,no tienen buena atención en general , queda muy lejos , sacan foto del baúl cuando entras y te hacen bajar a abrir el baúl cada vez que entras y salís, es incómodo
GONZALEZ CARBALLO
Se alojó 1 noche en octubre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Cynthia
11 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Staff were very helpful and friendly. Next to lovely golf course.
Cynthia
Se alojó 7 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
CECILIA
23 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente
Foi tudo muito bacana. A equipe de atendimento super gentil e atenciosa.
CECILIA
Se alojó 3 noches en octubre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Chelsie
2 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wonderful stay! The staff were pleasant and kind, the spa was quiet and cozy and food delicious. Wish I could have stayed longer!
Chelsie
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Bruno
5 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
O staff é muito simpatico e prestativo. Destaque para recepcionista Sabrina do front desk, ajuda com indicações, reservas e dicas para o que fazer na cidade.
Bruno
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Ralph
28 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muito confortável, vista linda.
Ralph
Se alojó 3 noches en mayo de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Rodrigo
10 de feb de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great place
Rodrigo
Se alojó 3 noches en febrero de 2024
Verificado
6/10 Normal
carlos
3 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación
Overpriced, room was very average for the price paid.
carlos
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado
2/10 Horrible
dafna
28 de dic de 2025
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
this hotel has no staff working. if there is diner served you can’t get a drink at the bar.
there is no one to take your language either.
it’s like a goas
dafna
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Ivann
17 de jun de 2025
Aspectos positivos: Personal y servicios
Good
Ivann
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
23 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
O hotel em si, é muito agradável quartos grandes e uma vista incrível para as montanhas, mas o café da manhã deixa muito a desejar, comidas secas, com se estivessem a muito tempo em cima da mesa.
Viajero verificado
Se alojó 2 noches en junio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Viajero verificado
13 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great stay
Fabulous hotel with great staff who made our stay very enjoyable and easy - thanks to Tomas and Cecilia. We would return and recommend this hotel.
Viajero verificado
Se alojó 3 noches en julio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Lais
6 de jul de 2024
Maravilhoso
Lugar muito lindo, funcionários extremamente atenciosos, falam português perfeitamente, quartos confortáveis. Longe do centro, porém tem restaurante bom no hotel
Lais
Se alojó 2 noches en julio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
kathryn
7 de dic de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent service
Complementary sparkling wine
Beautiful view
Wonderful dinner with Matius as our server
Check n was easy, informative and enjoyable
kathryn
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Carlos
10 de ene de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great view and location. Overall facilities are up to date and in good condition, too bad no AC in the rooms but still cozy.
Carlos
Verificado
8/10 Bueno
BRUNO H N
7 de ago de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
O Hotel é espetacular, tem uma ótima e atendimento é impecavel. Porém, para um.hotel 5 estrelas tem um cafe da manha bem limitado, ja estive em hoteis 3 estrelas com cafe da manha melhor que o deles.
BRUNO H N
Se alojó 8 noches en julio de 2023
Verificado
8/10 Bueno
Karolina
19 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful place, but a hotel it’s old with lack of maintenance, it’s not really a 5 star hotel.
Restaurant was a more bad than good.
Views and place it’s totally beautiful! I guess is the bes hotel of the area…
Karolina
Se alojó 1 noche en enero de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Luiz Gustavo
31 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aconchegante e inesquecível!
Foi incrível! Nos sentimos muito aconchegados. As pessoas da equipe são muito especiais! Desde os recepcionistas, as pessoas do staff, até os atendentes do restaurante. Ah, e o restaurante é muito bom! O lugar também é lindo demais!
Luiz Gustavo
Se alojó 4 noches en julio de 2024
Verificado
4/10 Mediocre
Mauro
21 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal y comodidad de la habitación
NEVER MORE IN THIS HOTEL
The heat in the room was terrible, we couldn´t sleep for 2 nights, finally we went to another place and paid both.
The hotel is far away from the city and from the sky center so we had to take Uber or Taxis, to do this you need to call them 1 hour before, pray, and when they arrive another 30 minutes to the city.
The hotel was full of kids shouting and running!!!
Mauro
Se alojó 5 noches en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Romi
22 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The views of the hotel are breathtaking. The staff are kind and respectful. Sabrina will give you the best recommendations about tours. Please take a ski class with Patagonia Chic. Marcela and her team are amazing.
Romi
Se alojó 1 noche en junio de 2024
Verificado
6/10 Normal
Diego Luiz
21 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza
Esperava mais devido a categoria e valor da diária
Estive hospedado por 8 dias e, infelizmente, a experiência ficou abaixo do esperado para um hotel de 4 a 5 estrelas. Logo na chegada, não recebemos orientações básicas sobre o funcionamento do hotel — horários, reservas, recreação ou alimentação. Como o hotel fica a 30 minutos do centro, o mínimo esperado é ter estrutura para refeições no local.
No primeiro dia, tive três frustrações: o brinde prometido (espumante no quarto) não foi entregue; o almoço foi negado mesmo com o pedido feito dentro do horário; e, à noite, o jantar também foi recusado por falta de reserva — sendo que ninguém nos orientou sobre essa necessidade no check-in.
A estrutura é bonita, mas com sinais claros de falta de manutenção: poltronas rasgadas e desbotadas, academia com poucos equipamentos antigos e sem acessórios básicos. O café da manhã, embora razoável, repetiu o mesmo cardápio durante todos os dias.
O atendimento foi limitado, com poucos funcionários, serviço lento e falhas de comunicação com a equipe de recreação. Tive reservas confundidas e mensagens desencontradas que dificultaram a experiência.
Esperava mais organização, atenção e hospitalidade. O hotel tem potencial, mas precisa de melhorias urgentes na gestão e no cuidado com o hóspede.