Skip to Main Content.
Anunciar el teu allotjamentAssistènciaViatges
Imatge de descompte per a membres

Els membres estalvien un 10 % o més en més de 100 000 hotels d’arreu del món en iniciar la sessió

Iniciar la sessió
Més informació sobre Expedia Rewards
Comentaris

Hyatt Place San Juan

Allotjament de 3.5 estrelles
Hotel a la vora de la badia amb bars i un gimnàs obert les 24 hores

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Hyatt Place San Juan

Habitació, diversos llits, vistes a la piscina | Vista des de l'habitació
Terrassa o pati
Habitació, diversos llits ( High Floor) | Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional
Exterior
S'hi serveixen dinars i sopars

Opinions

9,0 sobre 10,
Fantàstic

Serveis populars

  • Piscina
  • Bar
  • Gimnàs
  • Servei de neteja
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Aparcament disponible
El preu actual és de 199 €
taxes i impostos inclosos
22 de set. - 23 de set.

Opcions d’habitació

Consulta la disponibilitat per a aquestes dates

Aquesta nit

de set. 21 - de set. 22
Consulta la disponibilitat per a aquesta nit: de set. 21 - de set. 22

Demà

de set. 22 - de set. 23
Consulta la disponibilitat per a demà: de set. 22 - de set. 23
Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 15 de 15 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Habitació, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit

9,2 sobre 10
Fantàstic
(94 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Mininevera
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Sofà llit: individual
  • 29 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació (2 Queen Beds with Sofa Bed)

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Habitació (2 Queen Beds with Sofa Bed)

8,8 sobre 10
Excel·lent
(89 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Mininevera
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Sofà llit: individual
  • 34 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, vistes

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Habitació, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, vistes

8,6 sobre 10
Excel·lent
(45 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Mininevera
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Sofà llit: individual
  • 29 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació, vistes (2 Queen Beds with Sofa Bed)

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Habitació, vistes (2 Queen Beds with Sofa Bed)

9,4 sobre 10
Magnífic
(22 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Mininevera
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Sofà llit: individual
  • 29 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació, diversos llits, vistes a la piscina

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Habitació, diversos llits, vistes a la piscina

9,6 sobre 10
Magnífic
(4 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Mininevera
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Cortines opaques
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, accessible (Shower)

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Suite, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, accessible (Shower)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Mininevera
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Sofà llit: individual
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació, accessible, banyera (2 Queen Beds with Sofa Bed)

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Habitació, accessible, banyera (2 Queen Beds with Sofa Bed)

9,4 sobre 10
Magnífic
(14 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Mininevera
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Sofà llit: individual
  • 34 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit

Suite, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit | Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Suite, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit

El més destacat

Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Mininevera
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitori independent
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, accessible (Shower)

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Habitació, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, accessible (Shower)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Mininevera
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Sofà llit: individual
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, accessible, banyera

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Habitació, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, accessible, banyera

El més destacat

Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Mininevera
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Sofà llit: individual
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, vistes a la piscina

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Habitació, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, vistes a la piscina

El més destacat

Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Mininevera
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Sofà llit: individual
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit (Speciality)

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Habitació, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit (Speciality)

9,6 sobre 10
Magnífic
(4 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Mininevera
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Sofà llit: individual
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit (High Floor)

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Habitació, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit (High Floor)

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Mininevera
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Sofà llit: individual
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació, diversos llits ( High Floor)

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Habitació, diversos llits ( High Floor)

9,8 sobre 10
Magnífic
(10 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Mininevera
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Cortines opaques
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació, diversos llits, banyera accessible, vistes a la badia

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional

Habitació, diversos llits, banyera accessible, vistes a la badia

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Mininevera
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Cortines opaques
  • Vistes a la badia
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

També et pot agradar

Vista des de l'habitació

Fairmont El San Juan Hotel

Isla Verde
  • Piscina
  • Spa
  • S’admeten animals
  • Wifi gratuïta
8.4 de 10, Molt bé, 1.967 opinions
Preu actual: 351 €
taxes i impostos inclosos
23 de set. - 24 de set.
Fairmont El San Juan Hotel
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Avenida Fernandez Juncos 580, San Juan, 00907

Què hi ha als voltants

  • Distrito T-Mobile - 5 minuts a peu - 0.5 km
  • Centre de Convencions de Puerto Rico - 7 minuts a peu - 0.6 km
  • Moll Panamericà - 12 minuts a peu - 1.0 km
  • Platja del Condado - 16 minuts a peu - 1.4 km
  • Port de San Juan - 3 minuts en cotxe - 2.9 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de Hato Rey: 5 min en cotxe
  • Aeroport Internacional de San Juan-Luis Muñoz Marín (SJU): a 11 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Sazon Cocina Criolla - ‬5 minuts a peu
  • ‪Medalla Arena - ‬6 minuts a peu
  • ‪Pudge’s Pizza - ‬5 minuts a peu
  • Casita Miramar
  • ‪Denko Asian Eatery - ‬5 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Hyatt Place San Juan

Hotel amb Casino Sheraton a prop
Hyatt Place San Juan, amb Centre de Convencions de Puerto Rico i Distrito T-Mobile a poca distància, ofereix una botiga de queviures o una botiga a l'abast, una terrassa i una cafeteria. El restaurant de les instal·lacions, The Placery, ofereix dinars i sopars. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb 25 Mbps o més de velocitat. A més, els clients tenen un jardí i una bugaderia a la seva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure amb un tobogan aquàtic, gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament (de pagament), registre de sortida exprés i registre d'entrada exprés
  • Sala de banquets, allotjament lliure de fum i serveis per a casaments
  • Magatzem d'equipatge, atenció multilingüe i servei de recepció obert les 24 hores
  • Als comentaris dels clients es diuen meravelles de l'esmorzar, de l'amabilitat del personal i de la ubicació
Característiques de l'habitació
Les 149 habitacions presenten avantatges com ara roba de llit d'alta qualitat i aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes. Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Roba de llit hipoal·lergògena, matalassos amb encoixinament addicional i bressols gratuïts
  • Banys que ofereixen articles de tocador de disseny i combinacions de dutxa i banyera
  • Televisors LCD de 48 polzades amb canals prèmium
  • Frigorífics petits, cafeteres/teteres i servei de neteja diari

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 25 Mbps o més
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament a les instal·lacions només disponible amb sol·licitud prèvia
  • Aparcament descobert a les instal·lacions (18 USD per dia; inclou l'entrada i la sortida preferents)

Menjar i beguda

  • 2 bars
  • Bar o cafeteria
  • Un restaurant
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • The Placery

Activitats

  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Piscina a l'aire lliure
  • Tobogan aquàtic

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Frigorífic petit
  • Habitacions insonoritzades
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina amb tanques
  • Sala d'estar
  • Supermercat o botiga de queviures
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Atenció multilingüe
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 4 sales de reunions
  • Centre de conferències (296 metres quadrats d'espai)
  • Sala d'ordinadors

Exterior

  • A la badia
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Alarmes visuals als passadissos
  • Ascensor (porta de 91 centímetres d'amplada)
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Elevador penjat del sostre
  • Recepció accessible en cadira de rodes (a 76 centímetres d'alçada)

Més serveis

  • 1 edifici
  • 6 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Construït l'any 2016
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Matalàs amb encoixinament addicional
  • Roba de llit d'alta qualitat
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LCD de 48 polzades amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Frigorífic petit

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Habitacions connectades disponibles
  • Habitacions insonoritzades
  • Planxa i taula de planxar
  • Sala d'estar
  • Telèfon
  • Trucades locals gratuïtes

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 05:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
D'acord amb la normativa de Hyatt, un membre del personal de l'allotjament entrarà a les habitacions ocupades com a mínim una vegada cada 24 hores, encara que el client hagi sol·licitat intimitat; es procurarà avisar el client amb antelació
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos
2 en total (fins a 23 kg per animal de companyia)
S'apliquen restriccions; contacta amb l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per a més informació

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa del complex turístic de 49.05 USD per allotjament i per nit
La taxa del complex turístic inclou:
  • Tovalloles de platja
  • Ampolles d'aigua a l'habitació
  • Cafè a l'habitació
  • Accés a la piscina

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Uncovered self parking fee: USD 18.00 per day (in/out privileges)
  • Pet fee: USD 100 per pet (varies based on length of stay)
  • Service animals are exempt from fees

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Per reservar bressols o aparcament a les instal·lacions, els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
It is Hyatt’s practice to enter any occupied guestroom at a minimum of once within a 24-hour period, even if a guest has requested privacy. Appropriate efforts are made to provide advance notice to the registered guest before entering an occupied guestroom.
Additional taxes apply to daily parking rates at this property.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 06:00-22:00.
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.

L’allotjament també es coneix com a

Hyatt Place San Juan/City Center Hotel
Hyatt Place San Juan/City Center
Hyatt Place Juan/City
Hyatt Place San Juan Hotel
Hyatt Place San Juan San Juan
Hyatt Place San Juan/City Center
Hyatt Place San Juan Hotel San Juan

Preguntes freqüents

Hyatt Place San Juan té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure. Horari de la piscina: 06:00-22:00.

Quant costa allotjar-se a Hyatt Place San Juan?

Amb data 21 de set. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Hyatt Place San Juan el dia 22 de set. de 2025 són d'almenys 156,81 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Hyatt Place San Juan accepta animals de companyia?

Sí, Hyatt Place San Juan admet gossos (2 com a màxim) que pesin fins a 23 kg cadascun. Es cobra una taxa de 100 USD per animal de companyia i per estada. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.

Quant costa aparcar a Hyatt Place San Juan?

Hi ha aparcament disponible per 18.00 USD per dia.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Hyatt Place San Juan?

Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 05:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Hyatt Place San Juan?

Registre de sortida: 11:00.

On es troba Hyatt Place San Juan?

Aquest hotel és a Santurce, a menys de 10 min a peu de les atraccions següents: Casino Sheraton, Distrito T-Mobile i Centre de Convencions de Puerto Rico. Moll Panamericà i Platja del Condado també són a menys de 2 km.

Opinions: Hyatt Place San Juan

Opinions

9,0

Fantàstic

Puntuació 10: Excel·lent. 907 de 1309 opinions
Puntuació 8: Bo. 209 de 1309 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 103 de 1309 opinions
Puntuació 4: Deficient. 46 de 1309 opinions
Puntuació 2: Horrible. 44 de 1309 opinions

9,2/10

Neteja

9,2/10

Personal i servei

9,2/10

Comoditats

9,2/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

9,0/10

Respecte al medi ambient

Opinions

6/10, Acceptable

Arlene

Viatge en grup
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Found bed bugs in room & had to get moved to a different bedroom around midnight other than that staff was great
Estada de 5 nits (set. 2025)

8/10, Bo

Alexis

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel facilities are clean. Room are spacious. But the coffee shop was understaffed with only one employee, who was rude.
Estada d’1 nit (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Lisandra

Viatge de negocis, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Céntrico, desayuno excelente.
Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Sherly

Viatge de negocis, Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats
Los empleados son simpaticos y amables
Estada de 2 nits (set. 2025)

2/10, Horrible

Jennifer, Manalapan

Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Booked a stay from 8/28-8/30. Staff member Zaddiel was incredible and helpful in getting us situated immediately. Unfortunately upon getting to our room and starting to get situated we experienced a roach crawling in one of the beds. It came out of nowhere down the pillow. (Video and photos taken immediately). While Zaddiel came up to the room immediately and offered to move us to a new room, I wanted out. Roaches are a no go for me. The hotel did issue a refund immediately and so to that I will say thank you. Quote unfortunate as I understand with so much in an out of people comes these types of issues but they will need to do better.
Roach crawling down pillow
Estada de 2 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Damaris

Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Coordialidad, atencion del empleados. Facilidades comodas y diversas para niños. Ascesibilidad a lugares cercanos para pasear, hacer compras etccc.
Estada de 3 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Marisela

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente
Estada d’1 nit (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Wilmarie

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente
Estada de 2 nits (set. 2025)

2/10, Horrible

Omar

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
I stayed from Sept 6–7, booked and fully paid through Expedia. Shortly after check-in, I was charged $278.75 for a supposed “smoking fee,” which is completely false. The charge appeared on my card minutes after arrival, and additional incorrect charges were later posted. While the staff was polite and acknowledged the mistake, the resolution depends on a supervisor, causing delays. Be cautious and double-check charges before your stay.
Estada d’1 nit (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Priscilla

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
LOVED IT
Estada d’1 nit (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Camille

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Staff service is excellent
Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Kenneth, Lajas

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great place to stay
Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Onris

Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel is in excellent condition. Very well situate and the staff is very friendly and helpful.
Estada de 4 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Ernesto

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very good
Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Aileene

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Pool area needs more maintenance and cleaning.
Estada de 2 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Heidi

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Included Breakfast buffet was awesome!
Estada de 2 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Eduardo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
100
Estada d’1 nit (ag. 2025)

6/10, Acceptable

JOHANNA

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
The property was fine. However, I was charged a smoking fee as soon as I checked out. The front desk receptionist emailed me my receipt rather than printing it so by the time I flew home, I noticed the hefty smoking fee. However, I am not a smoker and clearly didn't smoke in my room!! Just a rip off and I haven't received my money back. DO NOT STAY HERE!
Estada de 4 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Katharina

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
One of the best places to stay in San Juan, room was spacious, and clean. The pool resort was exceptional. My only issue was that the room was not outfitted with a microwave, especially needed when travelling with kids.
Estada d’1 nit (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Aneudys

Viatge en parella
Bad smell came from the bathroom pluming, at breakfast no sufficient glasses for juice and no sufficient forks.
Estada d’1 nit (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Cesar, Santo Domingo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
.
Estada de 2 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Cristy, San Juan

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente
Estada d’1 nit (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Glorieshka

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great hotel and service. There was a lot of construction around, so it was noisy at times.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Kenneth, Lajas

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great place to stay
Estada de 3 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Ana

Viatge en parella, Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Service and location was great
Estada d’1 nit (ag. 2025)