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Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly

Alojamiento de 4.5 estrellas

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Comentarios

9,4 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 281 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 jul al 3 jul

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales, balcón

Minibar, caja fuerte, mobiliario individual y escritorio

Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales, balcón

8,4 de 10
Muy bueno
(5 comentarios)
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva con 1 cama doble o 2 individuales, 1 habitación, vistas a la montaña (Elegance)

Minibar, caja fuerte, mobiliario individual y escritorio

Habitación ejecutiva con 1 cama doble o 2 individuales, 1 habitación, vistas a la montaña (Elegance)

  • Vistas a la montaña
  • 24 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite, balcón

Una habitación de hotel moderna con sofá, dos sillones, una mesita redonda con un florero y fruta, y una cama.

Suite, balcón

  • 39 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Doppia Junior Suite Deluxe, terrazza

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita con una botella y vasos, una silla y suelo de madera.

Doppia Junior Suite Deluxe, terrazza

  • Vistas al lago
  • 31 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación junior, balcón

Una habitación de hotel moderna con pared de paneles de madera, un televisor de pantalla plana grande, una mesa de centro redonda, dos sillas y un ventanal con cortinas.

Habitación junior, balcón

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 31 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite, terraza

Habitación de hotel moderna con una cama grande, televisión, minibar y vistas al exterior.

Suite, terraza

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas a la montaña
  • 39 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Deluxe Double or Twin Room...

Minibar, caja fuerte, mobiliario individual y escritorio

Deluxe Double or Twin Room...

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 24 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 1 cama doble o 2 individuales

Minibar, caja fuerte, mobiliario individual y escritorio

Habitación Deluxe con 1 cama doble o 2 individuales

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas a la montaña
  • 24 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 2 camas individuales
  • Wifi gratis
Mod logo
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Información sobre la zona

Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly se encuentra en Riva del Garda, en un lago. Puerto de Limone sul Garda y Teleférico de Malcesine-Monte Baldo son excelentes opciones si buscas unas vacaciones activas; para sumergirte en la naturaleza, nada como Lago Ledro. Dietarco y Jardín botánico de Arco también merecen la pena. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como kayak o windsurf, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando la equitación o el ciclismo de montaña en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Riva del Garda
Mapa
Via Confalonieri, 8, Riva del Garda, TN, 38066

Qué hay en los alrededores

  • Puerto San Nicolo
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa dei Sabbioni
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Sendero de la Antigua Carretera Ponale
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Centro de Congresos
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • La Rocca
    A 17 min a pie - 1.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Mori: 31 min en coche

Restaurantes

  • The One - Restaurant Café
    A 11 min a pie
  • Taste of India
    A 2 min a pie
  • Villa Aranci
    A 3 min a pie
  • Gelateria Flora
    A 3 min a pie
  • Pizzeria Sud
    A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly

  • Quédate en este hotel de lujo a orillas del lago
  • En Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly podrás disfrutar de comodidades como desayuno bufé gratuito, un bar junto a la piscina y una terraza en la azotea. Si quieres descansar, este es tu sitio, y es que dispondrás de bañera de hidromasaje para relajarte. Encontrarás comodidades como una cafetería y servicio de tintorería. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • Aquí tienes otros servicios:
    • Una piscina al aire libre de temporada con tumbonas y sombrillas
    • Aparcamiento gratis
    • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, un punto de recarga para coches y café o té en las zonas comunes
    • Consigna de equipaje, espacios sin humos y toallas de playa
  • Características de la habitación
  • Las 58 habitaciones con muebles diferentes cuentan con comodidades entre las que se incluyen cajas fuertes con capacidad para un portátil y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y albornoces.
  • Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Bolsitas de té y café soluble gratuitos y hervidores eléctricos
    • Baños con duchas y bidés
    • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable
    • Calefacción, servicio de limpieza diario y escritorios

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Terraza o patio
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Riva del Garda
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
8.8 sobre 10, Excelente, 194 comentarios
El precio actual es de 297 €
incluye tasas e impuestos
Del 15 jul al 16 jul
Hotel Savoy Palace - Tonelli Hotels
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
  • Bar junto a la piscina
  • Bar o lounge
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Cafetería
  • Restaurante

Actividades

  • Almacén para bicicletas
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio
  • Piano
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Televisión en zonas comunes

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Junto a un lago
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Parqué en la habitación
  • Recepción accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 5 pisos
  • Construcción: 2010
  • No está permitido fumar

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Bidé
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable o satélite

Comida y bebida

  • Bolsas de té o café soluble
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Calefacción central
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes recibirán un correo electrónico 48 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 14 años. Las personas mayores de 14 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 2.50 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 10 noches. Esta tasa no se aplica a menores de 14 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con el móvil y efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad IT022153A1D23YIUWX
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Todos los huéspedes deberán presentarse para realizar el registro de entrada y mostrar un documento de identidad o pasaporte válidos (con fotografía) emitidos por su correspondiente Gobierno.
De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 5000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
La piscina al aire libre de temporada abre del 13 de mayo al 23 de septiembre.

Clasificación nacional

La clasificación oficial por estrellas de este alojamiento proviene de la siguiente entidad: the local rating authority.

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre de temporada.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly?

A fecha de 1 de jul de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly el 2 de jul de 2026 son de al menos 281 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly?

En un lago, este hotel de lujo ofrece alojamiento a diez minutos a pie de Puerto San Nicolo y Playa dei Sabbioni. Fortaleza de Garda y Sendero de la Antigua Carretera Ponale también están a quince minutos.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly

9,4

Excepcional

9,6

Limpieza

8,6

Ubicación

9,6

Personal

9,4

Instalaciones y estado del alojamiento
71 comentarios de un total de 103 con una puntuación de 10 - Excelente
26 comentarios de un total de 103 con una puntuación de 8 - Bueno
4 comentarios de un total de 103 con una puntuación de 6 - Normal
1 comentarios de un total de 103 con una puntuación de 4 - Mediocre
1 comentarios de un total de 103 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Francisco J

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente Hotel

Un Excelente Hotel en un Increíble Lugar y Ubicacion
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Shannon

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Loved our stay here. Would definitely stay again. Friendly, great food, very comfortable rooms in a great location.
Se alojó 1 noche en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Eyal

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Very nice hotel with very good food
Se alojó 2 noches en octubre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Tamara

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lovely breakfast, friendly staff, nice rooftop pool, nightly entertainment
Se alojó 9 noches en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Lewis

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Stunning hotel with amazing staff! Great service!
Se alojó 7 noches en junio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Daniel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Schönes und sauberes Hotel

Schöne und zentrale Lage. Der Poolauf dem Dach des Hotels ist sehr schön.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Diego

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Terrazza sull’hotel favolosa
Se alojó 1 noche en agosto de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Christian

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ein wunderschönes Hotel mit einem erstklassigen Service in sehr guter Lage. Super Zimmer, sehr sauber, herrlicher Ausblick, tolles Essen und mega Personal. Das Auto konnten wir kostenfrei innerhalb der Anlage parken. Jederzeit wieder!
Se alojó 4 noches en marzo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Daniel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Very nice place. Good food. Clean new rooms.
Se alojó 1 noche en octubre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Danja

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Alles Top
Se alojó 5 noches en agosto de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Mike

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We had a great time here. Staff were kind and friendly. Breakfast on the room by the pool was fantastic. Excellent views from the roof are the highlight. Nice rooms with good facilities. Well maintained.
Se alojó 4 noches en julio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Thomas

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Alles super, sehr schönes Hotel und tolle Zimmer. Lautstärke in der Nacht etwas höher.
Se alojó 2 noches en junio de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Annika

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Professional and relaxed service

Mycket bra service. Alla var hjälpsamma, kunniga och professionella, men på ett avslappnat och personligt sätt.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Reiner

Sehr freundliches Personal. Preis/Leistungsvehältnis nicht so gut.
Se alojó 3 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

John

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fremragende hotel, med super god service fra personalet. Tagterrassen med en fantastisk udsigt over Gardasøen og bjergene, var et kæmpe hit til morgenmad, nem frokost og snacks og velsmagende drinks om eftermiddagen/aftenen, inkl. levende musik efter mørkets frembrud. Kan stærkt anbefales. Vi kommer helt sikkert igen.
Se alojó 4 noches en agosto de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Raymond

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
The rooftop bar was wonderful with superb views and great nightly entertainment. The front desk and other service personnel were great and very helpful and friendly. Underground parking was a bonus! A little additional lighting in the room would be the only thing wanting. But overall a super place to stay.
Se alojó 3 noches en junio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

RAFFAELE

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buono nell’insieme e raccomandabile. Personale sempre gentile e preparato. Per chi è non fumatore la piscina e i balconi sono poco fruibili per vicinanza fumatori.
Se alojó 6 noches en agosto de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Keld

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Dejlig hotel men med flere ikke i top mål. Rengøring var ikke det bedste, der var spindelvæv på værelset. Tapet hang løs. Flink personale med få undtagelsen. .
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Mogens Engell

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Dejlig oplevelse i Riva del Garda

Dejligt hotel, med fantastisk morgenmad og venligt personale, værelset bar præg af alder og afløbet i brusekabinen var ikke helt ok. God kælder parkering med dog kun to ladestander, en bil var parkeret ved den ene konstant (en dansk bil typisk). Centrum ligger ca. 1.3 km fra hotellet, der er en perfekt badestrand ca. 500 m fra hotellet.
Se alojó 6 noches en julio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

eleni

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel was very nice but as other reviewers mentioned the views from the room are limited since there are other buildings nearby. However the view from the pool on the top floor was spectacular! Breakfast was also there and it was just heaven. The beauty of the mountains and lake could not be beat. The room was also nice and had everything you would need. Modern and clean. Service was wonderful. We would come back!
Se alojó 2 noches en agosto de 2024
Verificado

6/10 Normal

Adriana

Terribly stained carpets & walls. This hotel needs serious maintenance
Se alojó 3 noches en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Andreas

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Der Aufenthalt in diesem Hotel hat uns super gut gefallen. Der Service ist wirklich erstklassig. Das angebotene Frühstück auf der Dachterasse hat alle Erwartungen übertroffen. Es gibt nichts was es nichts gibt. Und bitte probiert, die leckeren Pancakes auf der Dachterasse und besucht Abends die Dachterasse zu einem "live-konzert". Wir würden auch gerne 8 Sterne verteilen :-) Danke für die schöne Zeit. ! Wir kommen auf jeden Fall wieder!
Se alojó 3 noches en julio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Lisa

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Cons: the dinner was so bad I had to take away a star. It was $40pp for a tasting menu, and I couldn’t believe how bad the food was. It was like the blandest microwaveable meal I’d ever tasted. We ate dinner offsite the rest of our trip. For breakfast, I watched them fill the water dispenser from the tap. Then when I tried to order tap water later on they told me that wasn’t allowed and I had to buy water bottles. That feels very wasteful to me when it’s apparent the water is fine since they serve it to guests. Pros: the view from the rooftop was fantastic, rooms have AC and were clean. Great breakfast selection. Lunch was pretty good. The drinks were okay but pricier for the area.
Se alojó 3 noches en junio de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

Laura

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y comodidad de la habitación
Little to know air conditioning in room. Staff reset a/c but did not change result. No WiFi during stay. Was out of servile. No mini refrigerator in room. Surprising for a 4+ star hotel. Only view of lake with a view of other rooftops of course, is on the rooftop which is beautiful and breakfast was lovely.
Se alojó 1 noche en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Honeymoon 16/07

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Absolutely Fantastic!!

The Hotel met our expectations & more! We were greeted by friendly staff, our room was lovely & the Terrace was amazing! Loved the music nights, the bar staff Michaelangelo was fab, as was Jessica & Marcos in the restaurant, attentive & welcoming on each morning & evening & couldn't have asked more of them, also the chefs meals were perfect...infact we will have to fast before we come again (which we are intending on doing so) as the food was delicious, and well presented! I couldn't rate this highly enough, they really treated us so well, asI can see with many others! The aircon leaked one night, but was fixed instantly & that is a measure of good customer service as thing's always will go wrong it'show it's dealt with! I thank all staff & the owners & propriotersshould be very prpud of each staff member, even the cleaners were very welcoming when we saw them! It was our honeymoon & after our dissapointing night in Venice (due to poor service, hotel was 4* but their staff was not, which was extremely dissapointing) thank god we had choosen well with Kristal & to all those ppl who left good reviews! X