Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Registre de sortida exprés disponible
Instruccions especials d’entrada
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia.
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 5 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Per reservar bressols, els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Cal reservar els serveis de massatge amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 24 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de la nit de Nadal
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 31 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Cap d'Any
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Preguntes freqüents
Rilets Resort & Spa té piscina?
Sí, aquest allotjament té una piscina coberta i una piscina infantil.
Rilets Resort & Spa accepta animals de companyia?
No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.
Quant costa aparcar a Rilets Resort & Spa?
L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Rilets Resort & Spa?
Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.
A quina hora es fa el registre de sortida a Rilets Resort & Spa?
Registre de sortida: migdia.
Rilets Resort & Spa ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport.
On es troba Rilets Resort & Spa?
Aquest hotel per a famílies és a Rila, a pocs passos de Església del Naixement de la Mare de Déu i Monestir de Rila. Ermita de Sant Lluc i Cova de Sant Ivan és a 5,8 km de distància.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions:
6,4
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
7,8
Neteja
9,0
Ubicació
6,4
Personal i servei
7,4
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 6 de 30 opinions
10-Excel·lent
6
Puntuació 8: Bo. 10 de 30 opinions
8-Bo
10
Puntuació 6: Acceptable. 3 de 30 opinions
6-Acceptable
3
Puntuació 4: Deficient. 6 de 30 opinions
4-Deficient
6
Puntuació 2: Horrible. 5 de 30 opinions
2-Horrible
5
Opinions
Verificada
8/10, Bé
roger
14 de set. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Tourisme hôtel au top! très beau complexe parfait ! mais restauration à revoir personnel pas compétent et petit déjeuner vraiment léger. Isolé .Pas trop indiqué impossible d'aller se restaurer ailleurs car éloigné
roger
Estada d’1 nit (set. 2019)
Verificada
8/10, Bé
Paola
2 de set. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Bien
Hotel très bien, confort. Par contre barman pas très gentil, le personnel ne parle pas anglais (!) sauf à la réception, pas de serviettes ni de sorties de bain dans nos chambres, un oubli? Lit excellent, calme, très sympa la partie spa, bon petit dej
Paola
Estada d’1 nit (ag. 2019)
Verificada
6/10, Acceptable
mario
25 d’ag. de 2019
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Lusso in disfacimento
Luogo splendido! Una passeggiata nel bosco lo separa dal monastero di Rila, esterno bello, interno lussuoso con opere d’arte. In giro poco personale, chiediamo un cerotto, prendono la cassetta del pronto soccorso praticamente vuota! Andiamo in stanza molto bella, ma manca il frigo! Lo scompartimento adibito vuoto! C’è il Bollitore ma ne zucchero ne caffè o te! Andiamo al centro benessere: bellissimo , peccato che l’Hamman non funzionava, la stanza di ghiaccio nemmeno così come l’idromassaggio nella piscina. Comunque sauna e bagno turco attive. Non c’era comunque nessun addetto. Colazione minimal. In sintesi bel posto ma merita maggiore manutenzione ( presenti anche parrucchiere chiuso, nightclub chiuso etc..)
mario
Estada d’1 nit (ag. 2019)
Verificada
6/10, Acceptable
Ana
17 d’ag. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Naturaleza y monasterio
La habitación enorme y el baño muy pequeño, le falta mampara para que no se inunde todo. Lo peor el desayuno, muy malo para esa categoria de hotel.
Ana
Estada d’1 nit (ag. 2019)
Verificada
4/10, Deficient
Mary
14 d’ag. de 2019
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This property is in need of lots of maintenance. Eg stair nosing were loose in many parts of the building, stains on the carpets in the eating areas. The bed in the double room had a bottom sheet that was unable to be tucked in so landed up sleeping on the mattress cover. How many other people have slept on this mattress cover??? Location excellent.
Mary
Estada d’1 nit (ag. 2019)
Verificada
4/10, Deficient
Viatger verificat
2 d’ag. de 2019
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Old hotel. Not clean. Kind staff. Children were not comfortable on the sofa bed.
Viatger verificat
Estada d’1 nit (jul. 2019)
Verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
2 d’ag. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Need more visible signs at the main road to show where to turn if GPS stop working
The road to the hotel is horrible and dark.
Viatger verificat
Estada d’1 nit (jul. 2019)
Verificada
2/10, Horrible
Viatger verificat
30 de jul. de 2019
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
A complete disaster, most windows had the glass broken, missing tiles in the pool, half of the spa were out of service, slow and awful customer service, the food at the restaurant was at best ok though the price were inflated. The whole place was a rip off for the price we paid...
Viatger verificat
Estada d’1 nit (jul. 2019)
Verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
24 de juny de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Tolle Lage im Rilatal
Angenehmer Empfang sehr gutes Essen obwohl schon spät, gute Betten schönes Bad. Frühstück in Ordnung Lage zum Kloster ein Traum
Viatger verificat
Estada d’1 nit (juny 2019)
Verificada
4/10, Deficient
Viatger verificat
1 de juny de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Le déjeuner est tiède. Il n'y a pas de chaises sur le balcon. Le lit king est composé de deux petit matelas. Section SPA non finie. Femme de ménage aux 2 jours dans la chanbres. Pas de réfrégirateur. Pas de fenêtre vers l'extérieur exceptée la petite porte vitrée du balcon.
Viatger verificat
Estada de 2 nits (maig 2019)
Verificada
4/10, Deficient
Viatger verificat
29 d’abr. de 2019
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei
Hôtel à déconseiller
Service médiocre. Chambre pas dispo à 14h comme annoncé car pas prête. On nous demande de patienter. Au bout d'une heure on s'inquiète, la personne nous avait oubliés. Pas de papier toilettes dans la sdb, on en demande à l'accueil la personne nous dit qu'on va nous en apporter, on attend toujours. La douche qui fuit. Au restaurant, on passe commande, le plat de Mr n'est pas disponible, il en choisit un autre. La serveuse revient 10min plus tard pour nous dire que mon plat n'est pas non plus disponible. Je change mais ne prends pas le même que Mr. On se retrouve 30 min plus tard avec le même plat, que ni l'un ni l'autre n'avons commandé, et vraiment pas terrible pour le prix. 2h pour 2 escalopes... Petit dej buffet pas extraordinaire, une seule machine à café pour beaucoup trop de monde. Bref un hôtel plein de prétentions mais rien ne suit derrière. On déconseille vraiment.
Viatger verificat
Estada d’1 nit (abr. 2019)
Verificada
8/10, Bé
Kenneth
13 d’abr. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Fedt hotel i bjergene
Fedt hotel ved Rila klosteret! Dejlige værelser med fantastisk udsigt. Morgenmad var dog desværre spartansk.
Kenneth
Estada d’1 nit (abr. 2019)
Verificada
2/10, Horrible
JD
10 de març de 2019
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditat de l’habitació
Not a 4 star hotel.
Unpolite staff. Unregulated parking at the hotel. Cold and poor quality dinner. The reality is far away than the advertised materials.
Viatger verificat
Estada d’1 nit (març 2019)
Verificada
10/10, Excel·lent
Monika
15 de febr. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Our holiday was wonderful except the food (specifically the dinners). The first day we had to choose between 3 types of meat and we chose chicken which had taste of fish , the dessert we had was a biscuit cake-old and dry. The second day for main course we didn’t have the option to choose- there was only pork (not every person loves pork), but this time the dinner was delicious.
The hotel is amazing but it needs its improvements. Everything in the rooms is new and clean ,but there was a piece in the bathroom that was already broken.
On the other hand , the spa was very good and clean. The staff was very friendly ...The hotel also has a perfect location- it’s near Rila Monastery.
Overall, I recommend staying there if you want to be among the nature. It’s perfect for couples and friends.
Monika
Estada de 2 nits (febr. 2019)
Verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
29 de gen. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The location is wonderful, very near the monastery. The room was clean and all of the staff members who we encountered were pleasant. We had breakfast and dinner there. Both were fine. We didn't use any of the facilities, so I can't speak to those, but the pool looked inviting.
Viatger verificat
Estada d’1 nit (gen. 2019)
Verificada
2/10, Horrible
Manuela
22 de maig de 2022
Manuela
Estada d’1 nit (maig 2022)
Verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
31 de jul. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Viatger verificat
Estada de 2 nits (jul. 2019)
Verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
7 de jul. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Viatger verificat
Estada d’1 nit (maig 2019)
Verificada
2/10, Horrible
Viatger verificat
20 de maig de 2019
Viatger verificat
Estada d’1 nit (maig 2019)
Verificada
2/10, Horrible
Viatger verificat
10 de maig de 2019
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Viatger verificat
Estada de 2 nits (maig 2019)
Verificada
10/10, Excel·lent
Dobrin
7 de maig de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Dobrin
Estada d’1 nit (maig 2019)
Verificada
8/10, Bé
Vanessa
5 de maig de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Vanessa
Estada d’1 nit (maig 2019)
Verificada
8/10, Bé
elizabeth J
19 d’abr. de 2019
Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació