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"北口から少しかかるけど、アクセス良くて親切な対応で1人旅行不安だっけど安心できました。 シャンプーリンスが良すぎて髪ツヤになりました！"

"就寝時のライトの明るさ調整が無い点を除けばとても良いホテルでした。"

"The staff was very accommodating. We were able to store our luggage before check in and it was in our rooms before we returned. The rooms were clean and comfortable."

"Le personnel est très sympathique et accueillant. Il y a un choix d'oreillers selon nos préférences, je n'avais jamais vu ça, et c'est génial ! J'ai très bien dormi sur l'oreiller de mon choix, et le lit était également confortable. Le buffet du petit déjeuner était peut-être un peu cher, mais j'ai bien mangé malgré tout ! Pour les fans de Love Live! Sunshine!!, c'est génial, il y a des décorations dans le lobby et un tampon Ruby Kurosawa."

"部屋に電子レンジが、備え付けは便利"

"施設が新しいこともあり、清潔感に溢れ、どこも綺麗に整っている。花や植木などの緑も多く，落ち着いた中に、華やかさがある。 スタッフも手際良く、丁寧で、てきぱきと動いていた。イースト棟の5階だったが、海が目の前に広がり、遠くに熱海城が見えるなど、眺望も大変良かった。"

"フロントの方も従業員の方達もとても笑顔が爽やかで親切丁寧な対応をしてくださり心地よい時間を過ごしました。お部屋もとても清潔感があり　ゆっくり眠ることのできる内装でした。"

"立地は山の上でかなり勾配の急な道の先にあるが、それ以外は完璧でとても満足度が高いと感じました。"

"フロントの方がとても親切でした。 部屋も広く景色が見渡せて良かったです。 大浴場が営業していれば尚良かったです。"

"基本的には富士山も見れて気持ち良く過ごせました！ ただ私はなるべく乾燥させたくないので暖房をつけず、寒すぎてほぼ眠れなかったです。 家ではぽかぽかの格好にしてるので、足首など出て布団一枚だと自分の体温が全く上がらずでした。 最終的に夫を起こして、同じ布団に入ってもらい、夫の布団もかけて２枚にして3時間弱位寝ました笑 他は朝食もたっぷり頂き、快適に過ごせました！ ありがとうございます！"

"スタッフさんの教育が行き届いていたことに関心しました。 ちょっとした清掃が行き届いていなかった箇所があった（些細なレベルで、他の箇所は完璧です）のですが、連絡したらすぐに飛んできて、そこまでしなくて良いですというほど丁寧な清掃と、お詫びをいただきました。 食事も素晴らしく、家族全員大満足でした。 またお世話になりたいです。"

"식사, 직원들의 친절함에 감명받얐습니다. 그리고 노천탕에서 보는 후지산 모습은 너무나 경이롭고 훌륭하여 지금도 눈에 선합니다."

"We love this place so much !!!! "

"Hotel was clean and the staff were all very polite and helpful. The beds were a little uncomfortable, the AC didn’t work well and the room was hot but we were able to open the windows which was nice. Overall, the hotel was dated and guest rooms could use a renovation "

"Great hot spring"

"Property was top class. Staff were all welcoming and nice. The scenic view from the outdoor hot springs was breathtaking. Highly recommend and for sure I will come back."

"I really loved this hotel. There are 2 onsen - one indoor (which I found a bit hot) and on outdoor, which was the perfect temperature and which I loved. They provide really lovely amenities - bath products, moisturizer, tea pot and tea. It felt quite luxurious I only cooked in the kitchen once - just the frozen pizza that they sell. It was very clean and well stocked, I just find a grocery store in the places I was in. They serve breakfast each morning, which is basically tea, coffee, juice,...