10/10 Excelente
Kathleen
2 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación era sencilla pero limpia y espaciosa y me encantó la entrada cubierta con sus sillas. Perfecto para disfrutar de las noches de La Fortuna y el jardín bello que mantienen en el hotel. Pero lo que más ha hecho este lugar memorable era el personal de la recepción. Que todos eran amables y me ayudaban con lo que necesitaba. En especial quiero reconocer a Didier que terminó siendo mi ángel de la guardia después de que tuve un incidente en donde se me mojó y daño mi teléfono con todas mis reservaciones, contactos, e información útil dentro de ello. Didier hizo de todo para ayudarme a recuperar algo y se quedó conmigo aún después de que ya era hora par que Él terminará su jornada de trabajo del día e ir a casa. Didier se quedó conmigo calmándome cuando me ganaba el estrés y la desesperacion de que las soluciones pensadas no estaban dando. Él siguió ayudándome en buscar más soluciones y hasta que por fin juntos logramos conseguir un contacto de casa y me pude comunicar. No hay palabras que pueda expresar el agradecimiento que sentí que Didier no me dejó sola ese día hasta que todo se arregló y supo que estaba bien y en comunicación con seres queridos en casa. Es un individuo especial e irreemplazable. Gracias Didier, nunca voy a olvidar tu amabilidad.
Kathleen
Se alojó 4 noches en febrero de 2026
