Novotel Surfers Paradise

Alojamiento de 4.5 estrellas

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Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de 114 €
incluye tasas e impuestos
Del 4 mar al 5 mar

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 16 de 16 habitaciones

Habitación Deluxe, varias camas (Family)

8,2 de 10
Muy bueno
(13 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vistas a la ciudad
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

8,4 de 10
Muy bueno
(15 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vistas a la ciudad
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe, 2 camas dobles

8,4 de 10
Muy bueno
(15 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vistas a la ciudad
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Habitación superior, 2 camas dobles

8,0 de 10
Muy bueno
(67 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vistas a la ciudad
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

9,0 de 10
Increíble
(10 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vistas a la ciudad
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe, 2 camas dobles

8,0 de 10
Muy bueno
(45 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vistas a la ciudad
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

8,6 de 10
Excelente
(8 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vista parcial al mar
  • 35 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

8,6 de 10
Excelente
(36 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vista parcial al mar
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vistas al mar

8,0 de 10
Muy bueno
(33 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vista parcial al mar
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

8,6 de 10
Excelente
(21 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vista parcial al mar
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

8,6 de 10
Excelente
(54 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vista parcial al mar
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación superior, 2 camas dobles, vistas al mar

8,8 de 10
Excelente
(32 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vista parcial al mar
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Habitación familiar, varias camas (Family)

8,0 de 10
Muy bueno
(39 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vistas a la ciudad
  • 43 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande

8,4 de 10
Muy bueno
(30 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vistas a la ciudad
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande

7,6 de 10
Bueno
(7 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vistas a la ciudad
  • 30 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Ático, 4 habitaciones

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vistas al océano
  • 8 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Información sobre la zona

Con una excelente ubicación cerca de la playa, Novotel Surfers Paradise se encuentra en la zona de Surfers Paradise y cuenta con fácil acceso a un centro comercial. Cavill Avenue y Centro Comercial Pacific Fair son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Parque temático Warner Bros. Movie World y Parque de atracciones Wet'n'Wild Gold Coast. Dreamworld y Timezone también merecen la pena. Te encantará explorar la zona y vivir aventuras en el agua con tu opción favorita (¿qué tal surf o bodyboard?). También puedes animarte a probar actividades como el golf. Los huéspedes destacan la ubicación céntrica de este hotel. Ver guía de viaje de Gold Coast
Mapa
Cnr Surfers Paradise Blvd and Hanlan St, Surfers Paradise, QLD, 4217

Qué hay en los alrededores

  • Cavill Avenue que incluye escenas nocturnas, elementos ferroviarios y señalización
    Cavill Avenue
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa de Surfers Paradise mostrando una playa de arena, vistas de una costa y zona de negocios
    Playa de Surfers Paradise
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Terraza de observación SkyPoint mostrando una localidad costera, una playa de arena y vistas de una costa
    Terraza de observación SkyPoint
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Slingshot
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Chevron Renaissance
    A 3 min a pie - 0.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Gold Coast City Coomera: 22 min en coche
  • Estación de metro Cypress Avenue: 9 min a pie
  • Gold Coast, QLD (OOL-Coolangatta): a 40 min en coche

Restaurantes

  • Surfers Paradise Beer Garden
    A 2 min a pie
  • Vapiano
    A 3 min a pie
  • Starbucks
    A 3 min a pie
  • The Island Rooftop
    A 2 min a pie
  • Gong Cha Surfers Paradise
    A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

Novotel Surfers Paradise

Quédate en este hotel de lujo cerca de Cavill Avenue
Novotel Surfers Paradise está a muy poca distancia de Playa de Surfers Paradise y dispone de, entre otros, un bar junto a la piscina, una terraza y un centro comercial. Si quieres descansar, este es tu sitio, y es que dispondrás de bañera de hidromasaje para relajarte. El restaurante de las instalaciones (BLVD Cafe & Bar) ofrece desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuenta con menú infantil. Encontrarás comodidades como una cafetería y un jardín. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Una piscina al aire libre con tumbonas
  • Desayuno a la carta (de pago), una pista de tenis al aire libre y aparcamiento (de pago)
  • Servicio de registro de salida exprés, un salón de eventos y personal multilingüe
  • Espacios sin humos, una sala de ordenadores y un huerto
  • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como su desayuno, la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 408 habitaciones cuentan con características que incluyen aire acondicionado, por no mencionar otras comodidades, tales como wifi gratis y cajas fuertes. Los viajeros suelen valorar muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y bañeras o duchas
  • Televisiones de pantalla plana de 49 pulgadas con canales por cable
  • Balcones, frigoríficos pequeños y cunas gratuitas

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Ecotourism Australia Sustainable Tourism, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Alojamientos similares

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Aparcamiento cubierto y con vigilancia en las instalaciones (27 AUD por día)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible por un recargo de 06:30 a 10:00 de lunes a viernes y de 06:30 a 10:00 los fines de semana; entre 30 y 42 AUD por persona
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • BLVD Cafe & Bar

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Centro comercial
  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre
  • Piscina climatizada
  • Pista de tenis al aire libre

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico pequeño
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería
  • Valla de seguridad para la piscina

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 6 salas de reuniones
  • 627 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Área de pícnic
  • Huerto
  • Jardín
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 200 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Plaza de aparcamiento con acceso de 1
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 120 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte accesible
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 36 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Alojamiento libre de humo
  • Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 49 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico pequeño
  • Hervidor eléctrico
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento cobra un 1.4 % por los pagos con tarjeta de crédito.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones no estarán disponibles del 20 de abril de 2026 al 25 de junio de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Hidromasaje
  • Piscina
Las siguientes instalaciones cierran por temporada cada año, por lo que no estarán disponibles entre el 13 de julio y el 17de septiembre:
  • Hidromasaje
  • Piscina
El alojamiento estará en obras por renovación desde el 6 de febrero de 2026 hasta el 2 de abril de 2026 (fechas sujetas a cambios). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
  • Bañera de hidromasaje
  • Piscina

Durante el período de reformas, se ofrecerán otras instalaciones en los alrededores.

Los trabajos de renovación se realizarán solamente entre semana. Se tomará todo tipo de precauciones para minimizar cualquier ruido y posibles molestias.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 16 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno a la carta: entre 30 y 42 AUD por persona (precio aproximado)
  • Aparcamiento cubierto: 27 AUD por día (entrada y salida libre)
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un recargo del 1.4 %.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de ALLSAFE (Accor Hotels).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

De acuerdo con la política del alojamiento, no se aceptan reservas de grupos cuyo fin sea celebrar eventos como, por ejemplo, despedidas de soltero.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
El aparcamiento tiene un límite de altura.
No se permite la entrada al gimnasio de niños menores de 15 años sin la supervisión de un adulto.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Clasificación nacional

Este alojamiento ha recibido una clasificación por estrellas del organismo australiano de clasificación por estrellas, Star Ratings Australia.

Otros nombres del alojamiento

Grand Chancellor
Grand Chancellor Surfers Paradise
Novotel Surfers Paradise Hotel
Surfers Paradise Grand Chancellor
Hotel Grand Chancellor Surfers Paradise Gold Coast
Novotel Surfers Paradise Hotel
Novotel Surfers Paradise Surfers Paradise
Novotel Surfers Paradise Hotel Surfers Paradise

Preguntas frecuentes

¿En Novotel Surfers Paradise hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Encontrarás piscinas climatizadas o de otros tipos. La piscina cierra del 13 de julio al 17 de septiembre cada año. La piscina no estará disponible entre el 20 de abril de 2026 y el 25 de junio de 2026 (fechas sujetas a cambios). El alojamiento renovará la piscina desde el 6 de febrero del 2026 hasta el 2 de abril del 2026 (fechas sujetas a cambios).

¿Cuánto cuesta alojarse en Novotel Surfers Paradise?

A fecha de 1 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Novotel Surfers Paradise el 4 de mar de 2026 son de al menos 113.88, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Novotel Surfers Paradise se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Novotel Surfers Paradise?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 27 AUD por día.Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Novotel Surfers Paradise?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Novotel Surfers Paradise?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Novotel Surfers Paradise?

Este hotel de lujo de la zona de Surfers Paradise se sitúa a pocos pasos de Centro Surfers Paradise y Cavill Avenue. Playa de Surfers Paradise y Gold Coast Convention and Exhibition Centre también están a menos de 5 kilómetros. Estación de metro Cypress Avenue está a 9 min a pie, mientras que Estación de tranvía de Florida Gardens se encuentra a 21 min.

Comentarios

Comentarios sobre Novotel Surfers Paradise

8,0

Muy bueno

8,2

Limpieza

8,0

Servicios

8,4

Personal

7,6

Instalaciones y estado del alojamiento
635 comentarios de un total de 1455 con una puntuación de 10 - Excelente
410 comentarios de un total de 1455 con una puntuación de 8 - Bueno
237 comentarios de un total de 1455 con una puntuación de 6 - Normal
94 comentarios de un total de 1455 con una puntuación de 4 - Mediocre
79 comentarios de un total de 1455 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

6/10 Normal

EDGAR

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is very well located but the room is very dirty!
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Parth

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room was tidy and clean. Room's view was awesome. Some concerns about the bed has wheels so it was moving a little.
Se alojó 2 noches en febrero de 2026

2/10 Horrible

Michael

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We stayed 21–28 February 2026 to celebrate my 40th birthday with my wife and our 4-year-old son. We’ve previously had great experiences with Novotel in Melbourne, so we expected similar standards here. Unfortunately, this stay was disappointing. On arrival, our room had been changed from a Superior Deluxe Ocean View to a Deluxe City View. We were initially told this was an upgrade, which was confusing, and it took several discussions before we were given the room we had booked. The air conditioning in our room was not working properly, and we were provided with plug-in fans instead, which was not ideal in the February heat. We were also disappointed that the pool was closed on weekdays until 4pm due to maintenance, despite receiving prior notice stating works would not begin until April 14. Poolside service was unavailable. While access to a partner hotel pool one block away was offered, it was inconvenient with a young child. Positives: the room was clean with daily housekeeping, breakfast was good with varied options, and staff kindly surprised us with champagne and treats for my birthday. The location is excellent, central to Cavill Ave, shops, restaurants and the beach. However, overall the hotel did not meet the standard we expected, and we would not return.
Se alojó 7 noches en febrero de 2026

6/10 Normal

Rijju

Room
Se alojó 4 noches en febrero de 2026

6/10 Normal

Mark

Viaje en familia con niños pequeños
The hotel has become old and needs more attention to cleanliness. The bed in our room was not steady, moved with the slightest push. No one came to check on it even when requesting twice for someone to check it. Parking has become more expensive over the couple of years. The only great thing about the stay was the view.
Se alojó 3 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Jake

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
I was very surprised how much I loved my stay , incredible view from my room, Thanku Ly for checking me in she was incredible . Buffet breakfast was great, the demographic who stay at the hotel are abit gross but overall great stay.
Se alojó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

leanne

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
always great rooms, they just need to work on faster checkout lines. waited almost half an hour to check out
Se alojó 1 noche en febrero de 2026

8/10 Bueno

Gurpreet

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
best place to stay
Se alojó 5 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Loredana

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff was smiling and super friendly from the time I arrived and daily. The room was immaculate, clean with amazing views of surfers paradise beach and around. It is close walking distance to trans,shipping,beach and attractions Highly recommend the lan bathhouse next door for spa treatment
Se alojó 5 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Cooper

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean, close to beach and all things Gold Coast. Excellent friendly staff, perfect romantic get away.
Se alojó 6 noches en febrero de 2026

6/10 Normal

Ryan

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
The room was run down and smelled of mildew during our stay. It definitely needs a little renovation. There were chips everywhere on the furniture, the bathroom tiles. the bottom of the door the paint was coming of curling.Also if your room faces cavil ave then be prepared for noise all night as its not sound proof and i could not sleep. The front desk staff was great checkin and check out where a breeze.
Se alojó 1 noche en febrero de 2026

4/10 Mediocre

Olivia

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The drinking glasses were not washed properly. Full of soap. The hotel also lost power for 5 - 6 hours around 9 pm until 2-3 am and we were not notified or informed/ even a simple apology during checkout .we had to sleep without the air con in the humid QLD weather. Location was great.
Se alojó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Behiye

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Room was clean had a beautiful view and all staff were nice and helpful
Se alojó 2 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

emily

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza
Great hotel but no wifi
Se alojó 5 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Adrian

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good location. Comfortable room. Helpful staff. However the carpet in the breakfast room was very grubby, with trodden in food.
Se alojó 5 noches en febrero de 2026

2/10 Horrible

Miriam

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
ammenities were lacking the pool wasn’t available till 4pm and i wasn’t made aware of that upon booking. Rooms could have been cleaner. Carpets in hall ways smell like very strong mould
Se alojó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Yanina Fernanda

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza
The rooms were neat and clean. They could do with an upgrade. Pool was too small. The staff were great. Shout out to Martin. He was great! The location was great.
Se alojó 3 noches en febrero de 2026

6/10 Normal

Denise

Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Having stayed for 3 days in room 2208 which was good i had to move for my further two day stay to room 3115. The difference was remarkable. Room 3115; the safe didnt work, the balcony door catch was broke , the curtains were hanging off their hooks , the floor had not been washed as there was sand underfoot wherever i walked. The toilet seat in the bathroom did not fit correctly, in general the room needed a total refurb...very disappointing. Martin on reception was extremely helpful , advising me of places to visit not mentioned in the guide book. David on concierge duty was also very helpful especially with my room move. Whilst he was unable to comment he understood my disappointment. If room 3115 had been my first experience i would definitely not have extended my stay.
Se alojó 2 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Brian

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Room clean, great location right in the heart of Sufers paradise. Pool area could be better, no bar and the need to go from the 5th to the ground floor to get a drink or snack isn't brilliant especially as it's through a child proof gate, door key access controlled door, and doorkey access controlled lift, is a poor customer experience and difficult carrying even two schooners. Bathroom not brilliant, bit tired. Breakfast pretty good, but doesn't open til 6.30 am, which is like 7.30 if you're heading to Sydney or the central coast that day on an early start.
Se alojó 2 noches en febrero de 2026

6/10 Normal

Blair

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Servicios
The room view was first class! Found the shower a complete pain in the butt as the track cannot stop the water flowing onto the bathroom floor. Staff pleasant when engaged but generally look morose and like they would rather be anywhere else, a general low energy vibe. Took three requests over four days to fix an issue with the TV coming on randomly during the night and waking us up. Good comms re the renovation and the tradies on site where the friendliest people around.
Se alojó 5 noches en febrero de 2026

6/10 Normal

Lidia

Viaje en grupo
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff were amazing- but the room wasn’t cleaned properly- wasn’t vacuumed once in a week stay and bed sheets were not cleaned.
Se alojó 6 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

SAED

Viaje en pareja
Good service, good stuff five star
Se alojó 3 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Denise

Aspectos positivos: Limpieza
The room was spacious , clean and with a lovely view of the ocean. Reservation staff very friendly and helpful. Breakfast was excellent. My critisism; the restaurant being closed in the evening...the cafe area is too noisey and uninviting for a meal...okay for a snack.
Se alojó 3 noches en febrero de 2026

6/10 Normal

Dervis

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Location is nice but the hotel needs a major upgrade as it is very old.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

Patricia E

Viaje en familia
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Rooms weren't cleaned properly.. Toilet had leak n kept running alnite... Bathroom sink water wdnt go down.. Left my $65 charger in room accidentally when I left and had to call 4 times as they kept hanging up on my call.. was told someone would call me next day about it as reception couldn't help me and I'm still waiting for call back... very disappointed in Novotel
Se alojó 7 noches en enero de 2026