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Hotel ZERMAMA Zermatt

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel de estilo art decó con cafetería y restaurante

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

9,6 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Servicio de habitaciones
  • Acepta mascotas
  • Servicio de limpieza
  • Servicios de lavandería
El precio actual es de 443 €
incluye tasas e impuestos
Del 13 ene al 14 de ene de 2026

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación clásica con 2 camas individuales, balcón, vistas a la montaña

Habitación clásica con 2 camas individuales, balcón, vistas a la montaña | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Habitación clásica con 2 camas individuales, balcón, vistas a la montaña

9,2 de 10
Increíble
(7 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Calefacción
Cunas (gratis)
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Secador de pelo
  • 22 m²
  • Vista a la montaña
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación individual clásica, baño privado

Habitación individual clásica, baño privado | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Habitación individual clásica, baño privado

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Calefacción
Smart TV
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
  • 12 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación Grand doble, balcón

Habitación Grand doble, balcón | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Habitación Grand doble, balcón

10,0 de 10
Excepcional
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Calefacción
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
Suelo radiante (baño)
  • 27 m²
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite clásica

Vistas del balcón

Suite clásica

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Calefacción
Cunas (gratis)
Juegos de cama hipoalergénicos
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación básica doble

Habitación básica doble | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Habitación básica doble

9,2 de 10
Increíble
(7 comentarios)

Servicios destacados

Calefacción
Smart TV
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
Suelo radiante (baño)
  • 17 m²
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite superior

Suite superior | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Suite superior

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada en la azotea
Calefacción
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
Suelo radiante (baño)
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe

Suite Deluxe | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Suite Deluxe

Servicios destacados

Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Calefacción
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
Suelo radiante (baño)
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama de matrimonio grande
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Matterstrasse 23, Zermatt, VS, 3920

Qué hay en los alrededores

  • Estación de esquí Zermatt-Matterhorn - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Funicular de Zermatt-Sunnegga - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Zermatt - Furi - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Museo Matterhorn - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Teleférico Zermatt-Furi - A 13 min a pie - 1.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Zermatt Gornergrat: 5 min a pie
  • Sion (SIR): a 77 min en coche

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬A 6 min a pie
  • ‪Restaurant Derby - ‬A 7 min a pie
  • ‪Le Petit Royal - ‬A 6 min a pie
  • ‪Golden India - ‬A 5 min a pie
  • ‪Parkhotel Beau Site - ‬A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel ZERMAMA Zermatt

Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Teleférico Zermatt-Furi
Hotel ZERMAMA Zermatt se encuentra a muy poca distancia de Paseo del Glaciar Matterhorn y de Teleférico Klein Matterhorn. Dispone de, entre otros, una terraza, una galería de arte y boutiques de diseño. Si no quieres aburrirte durante el viaje, ¡genial! En este hotel podrás aprovechar para practicar actividades como tiro con arco. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como una cafetería y servicio de tintorería.
Estos son otros servicios:
  • Desayuno a la carta (de pago), servicio de traslado desde la estación de trenes y un ascensor
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, consigna de equipaje y periódicos gratuitos en el vestíbulo
  • Portero o botones, personal multilingüe y espacios sin humos
  • Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones en Hotel ZERMAMA Zermatt disponen de características entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y suelos radiantes, además de otras comodidades, como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
  • Bolsitas de té y café soluble gratuitos y hervidores eléctricos
  • Suelos radiantes, duchas con efecto de lluvia y secadores de pelo
  • Suelos radiantes, calefacción y servicio de limpieza diario

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  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
9.6 sobre 10, Excepcional, 626 comentarios
El precio actual es de 617 €
incluye tasas e impuestos
Del 13 ene al 14 de ene de 2026
Wellness Hotel Alpenhof

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones
  • Servicio de recogida en la estación de tren (de pago)
  • Servicio de traslado a las pistas en las inmediaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 12:00 por un recargo; entre 15 y 30 CHF por persona
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Actividades

  • Equipamiento para deportes de invierno
  • Galería de arte
  • Guardaesquís
  • Pases de esquí
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas de diseño
  • Tiro con arco

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Servicios de lavandería
  • Taquillas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En las montañas
  • Terraza

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Ducha adaptada en la habitación
  • Entrada sin escaleras
  • Parqué en la habitación
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 5 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura art déco
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 2019

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Suelo radiante en el baño
  • Toallas
  • Zapatillas

Comida y bebida

  • Bolsas de té o café soluble
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Suelo radiante
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 21:30
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

La recepción abre todos los días de 07:30 a 22:00.
El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
Si tienes previsto llegar después de las 22:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Zermatt es una zona en la que no se permite la circulación de vehículos a motor, y solo se puede acceder a ella en tren.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 15 CHF por mascota por día.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de los menores de 6 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 4.00 CHF por persona y por noche por adulto, y 2.00 CHF por noche por huésped de entre 9 y 16 años. Esta tasa no se aplica a menores de 9 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno a la carta: entre 15 y 30 CHF por persona (precio aproximado)
  • Mascotas: 15 CHF por mascota, por día
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y sistema de seguridad.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Clasificación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a los alojamientos de Suiza. Este alojamiento está clasificado con 4 stars.

Otros nombres del alojamiento

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Preguntas frecuentes

¿En Hotel ZERMAMA Zermatt se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 15 CHF por mascota, por día. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel ZERMAMA Zermatt?

A fecha de 17 de dic de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel ZERMAMA Zermatt el 13 de ene de 2026 son de al menos 434,91 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel ZERMAMA Zermatt?

En Hotel ZERMAMA Zermatt no hay aparcamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel ZERMAMA Zermatt?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 21:30. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel ZERMAMA Zermatt?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Hotel ZERMAMA Zermatt?

En pleno centro de Zermatt, este hotel ofrece alojamiento a 1,1 km de Teleférico Zermatt-Furi. Estación de tren de Zermatt Gornergrat está a 5 min a pie, mientras que Zermatt (QZB-Estación de tren de Zermatt) se encuentra a 6 min.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel ZERMAMA Zermatt

9,6

Excepcional

9,6

Limpieza

9,4

Ubicación

9,8

Personal

9,6

Respeto del medio ambiente

9,4

Instalaciones y estado del alojamiento
157 comentarios de un total de 198 con una puntuación de 10 - Excelente
32 comentarios de un total de 198 con una puntuación de 8 - Bueno
7 comentarios de un total de 198 con una puntuación de 6 - Normal
1 comentarios de un total de 198 con una puntuación de 4 - Mediocre
1 comentarios de un total de 198 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Alejandro

Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Perla, Juárez

Aspectos positivos: Limpieza y personal
El hotel tiene una vista hermoso a la montaña
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Wilson

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Estadia perfecta!

Es un excelente hotel, muy bonito cómodo y muy bien ubicado. El restaurante es muy bueno.
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

German

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonito lugar en una zona muy buena, vista completa al Matterhorn!! La atención fue excelente, nos dieron un trato muy bueno
Se alojó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

MARIOLGA, SAN JUAN

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente!
Se alojó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Edvinas

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
LOVED. Greeted with the manager and his cute dog- a small boutique hotel with a perfect view of Matterhorn and balcony with that same view. They also offered cute large, warm jackets to chill outside or on the balcony.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Normal

Raul

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Very cool balcony and the room was good! The only thing is that we could not sleep ok because they could not turn down the heating aetting and the room got way too hot.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Daniel, San Diego

Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Tama

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Zermama was a highlight of our trip to Switzerland. The entire staff was wonderful and attentive. Our room had an unbelievable view of the Matterhorn. We happily donned the fake fur coats to sit on our balcony and enjoy coffee in the morning as Zermatt came alive. We ate in the restaurant and found the food to be excellent. Transportation was provided to and from the train station (thank you to our driver!), which is walkable but we did not want to manage suitcases for that distance. The front desk staff were informative and we especially enjoyed meeting the little dog who spends his days in the office. We hope to visit again and highly recommend ZerMama
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

MEHDI

Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ann

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We had a great stay here. The staff was courteous and professional. The room was very stylish and cozy. A bit of a squeeze trying to open two large check in suitcases, but overall a great room. The rainfall shower head was fantastic and the hairdryer is actually strong unlike other hotels. There is no AC, but you can crack open the main windows to let in the crisp mountain air. We didn’t know until the end of our stay, but there is a hotel shuttle to and from the train station. There is a phone kiosk near the pretzel shop at the train station where you can call the hotel for a complimentary pick up. Great views of the Matterhorn and located across the street from the Sunnega funicular where you can ride up to the top for a nice hike around the five lakes. We’d stay here again!
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Mary

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Room is very small! Small space to walk around the bed
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

stephen

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel had great lighting. It had great robes for the cold weather
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Luiz Filipe

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Pamela

Viaje en familia
Aspectos positivos: Servicios
Amazing views and excellent customer service. Rooms were very nice.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

YOSHIFUMI

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It's close to the station and the Japanese Bridge, and you can see the Matterhorn from your room.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

EMERSON

Hotel maravilhoso. Uma experiência incrível.

Hotel maravilhoso. Nota 10 em tudo. Recomendo.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jane

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Michiyo

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
マウンテンビューの部屋は最高です。駅からも至近。
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Dionne

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I had a wonderful stay at Zermama! In all my travels, I’ve never chosen to dine at a hotel for my entire stay but the food here was so delicious, I couldn’t resist. The gentleman at the front desk was very helpful and welcoming, and the gentleman assisting during breakfast was exceptionally kind. I also enjoyed celebrating my honeymoon at your hote it made the experience even more special. I will definitely be back!
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Manchen

Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juanita

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Will stay here every time I am in Zermatt.
Se alojó 1 noche en julio de 2025

2/10 Horrible

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Charged for something we didn’t break.

There was a broken chair on the patio and I assumed they knew about it since it was broken when we arrived. Noticed it the first time we sat on it. The hotel had the nerve to charge me over $80 for it. We booked 2 suites for our stay and ate numerous meals/drinks at the hotel. They did not treat us right.
Se alojó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Bruce

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
My wife and I loved this hotel and would stay here again in a heartbeat! Beautiful room, incredible amenities, beautiful balcony overlooking the river, which was great to hear at night through the open door. We look forward to coming back.
Se alojó 1 noche en junio de 2025