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Hyatt Regency Rochester

Alojamiento de 3.5 estrellas

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Comentarios

7,4 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible
El precio actual es de 119 €
incluye tasas e impuestos
Del 29 mar al 30 mar

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande (High Floor)

Ropa de cama hipoalergénica y edredones de plumas

Habitación, 1 cama de matrimonio grande (High Floor)

7,4 de 10
Bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 33 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama hipoalergénica y edredones de plumas

Habitación, 1 cama de matrimonio grande

7,4 de 10
Bueno
(19 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 33 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama hipoalergénica y edredones de plumas

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas al río

7,8 de 10
Bueno
(13 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vista al río
  • 33 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama hipoalergénica y edredones de plumas

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Roll-In Shower)

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 33 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite, 1 cama de matrimonio grande (Skyline) | Ropa de cama hipoalergénica y edredones de plumas

Suite, 1 cama de matrimonio grande (Skyline)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 65 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas al río (High Floor)

Ropa de cama hipoalergénica y edredones de plumas

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas al río (High Floor)

8,0 de 10
Muy bueno
(4 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 33 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama hipoalergénica y edredones de plumas

Habitación, 2 camas de matrimonio

7,8 de 10
Bueno
(61 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
  • 33 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Ropa de cama hipoalergénica y edredones de plumas

Habitación, 2 camas de matrimonio (High Floor)

8,4 de 10
Muy bueno
(5 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
  • 33 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Ropa de cama hipoalergénica y edredones de plumas

Habitación, 2 camas de matrimonio, vistas al río

7,2 de 10
Bueno
(10 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
  • Vista al río
  • 33 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Vestíbulo

Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY

Centro urbano de Rochester
  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
8.2 sobre 10, Muy bueno, 872 comentarios
El precio actual es de 128 €
incluye tasas e impuestos
Del 5 abr al 6 abr
Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY
Mod logo
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Información sobre la zona

Hyatt Regency Rochester se encuentra en la zona de Centro urbano de Rochester y cuenta con fácil acceso al centro de convenciones. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes consultar el calendario de Blue Cross Arena. Intenta sacar tiempo para pasar por Centro de convenciones Rochester Riverside, que también es una muy buena opción. ¡Saca los palos y mejora tu swing! Podrás recibir clases en un campo de golf cercano, o bien ir en busca de aventuras practicando actividades como las rutas a pie o en bicicleta o el ciclismo de montaña. Ver guía de viaje de Rochester
Mapa
125 East Main Street, Rochester, NY, 14604

Qué hay en los alrededores

  • Genesee River\'s High Falls ofreciendo un río o arroyo, una ciudad y una catarata
    Genesee River's High Falls
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Strong ofreciendo vistas de interior
    Strong
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Centro de convenciones Rochester Riverside
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Blue Cross Arena
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Eastman School of Music
    A 8 min a pie - 0.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Rochester: 10 min a pie
  • Rochester, NY (ROC-A. Internacional de Greater Rochester): a 12 min en coche

Restaurantes

  • Rochester Public Library
    A 4 min a pie
  • The Street - Craft Kitchen And Bar
    A 1 min a pie
  • Mercantile On Main
    A 3 min a pie
  • Bar Bantam
    A 4 min a pie
  • Am/Fm Coffee
    A 6 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hyatt Regency Rochester

Quédate en este hotel cerca de Centro de convenciones Rochester Riverside
Hyatt Regency Rochester se encuentra a muy poca distancia de Blue Cross Arena y de Strong. Dispone de, entre otros, una terraza, una cafetería y un servicio de lavandería. El restaurante de las instalaciones (CORSO ~ Italian Casual) dispone de cocina americana y ofrece desayuno y almuerzo y cuenta con happy hour. Encontrarás comodidades como un bar y un gimnasio. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Desayuno completo (de pago), aparcamiento (de pago) y servicio de registro de salida exprés
  • Servicio de registro de entrada exprés, un servicio de recepción las 24 horas y una televisión en la zona común
  • Servicios de conserjería, salas de reuniones y cajero o servicios bancarios
  • Los viajeros hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 341 habitaciones disponen de características que incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, además de ciertas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes. Los huéspedes suelen destacar especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Cunas gratuitas y camas supletorias gratuitas
  • Juegos de cama hipoalergénicos, colchones con acolchado adicional y edredones de plumas
  • Baños con artículos de higiene personal de diseño y duchas
  • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales premium
  • Frigoríficos, cafeteras y teteras y calefacción

Alojamientos similares

Vestíbulo
Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY
  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
8.2 sobre 10, Muy bueno, 872 comentarios
El precio actual es de 128 €
incluye tasas e impuestos
Del 5 abr al 6 abr
Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento cubierto y con vigilancia en las instalaciones (16 USD por día)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas
  • Las opciones de aparcamiento de las instalaciones incluyen garaje

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible por un recargo de 07:00 a 10:00 de lunes a viernes y de 07:00 a 11:00 los fines de semana; entre 10 y 22 USD por adulto y 9 y 15 USD por niño
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • CORSO ~ Bar
  • CORSO ~ Italian Casual

Actividades

  • Gimnasio
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria gratis
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Microondas compartido
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios 24 horas
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Terraza

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 10 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 183 cm de ancho)
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Entrada sin escaleras
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 92 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 25 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria gratis
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño privado
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 21 años

Salida

Salida antes de las 11:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones no estarán disponibles del 12 de febrero de 2026 al 31 de marzo de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Piscina

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 60 USD por mascota por estancia.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
2 en total (hasta 23 kg por mascota)
Solo en algunas habitaciones. Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Las camas supletorias son gratis.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno completo: entre 10 y 22 USD por adulto; entre 9 y 15 USD por menor (precio aproximado)
  • Aparcamiento cubierto: 16 USD por día (entrada y salida libre)
  • Mascotas: 60 USD por mascota, por estancia
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
  • La caja fuerte de la habitación tiene un coste adicional

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
El alojamiento cuenta con extintor.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
De acuerdo con la normativa del Hyatt, el personal accede a las habitaciones de los huéspedes una vez al día como mínimo, incluso si estos solicitan no ser molestados. Se hará todo lo posible por avisar con antelación a los huéspedes registrados antes de acceder a sus habitaciones.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.

Otros nombres del alojamiento

Hyatt Regency Hotel Rochester
Hyatt Regency Rochester
Hyatt Rochester
Rochester Hyatt
Rochester Hyatt Regency
Hyatt Regency Rochester Hotel Rochester
Hyatt Regency Rochester Hotel
Hyatt Regency Rochester Hotel
Hyatt Regency Rochester Rochester
Hyatt Regency Rochester Hotel Rochester

Preguntas frecuentes

¿En Hyatt Regency Rochester se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en Hyatt Regency Rochester, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 23 kg. Se cobra un cargo de 60 USD por mascota, por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hyatt Regency Rochester?

A fecha de 12 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hyatt Regency Rochester el 29 de mar de 2026 son de al menos 119 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hyatt Regency Rochester?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 16 USD por día.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hyatt Regency Rochester?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Hyatt Regency Rochester?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Hyatt Regency Rochester?

Este hotel de la zona de Centro urbano de Rochester se encuentra a diez minutos a pie de Centro de convenciones Rochester Riverside, Blue Cross Arena y Eastman School of Music. Strong está a 0,8 km de distancia. Estación de tren de Rochester está a 10 min a pie.

Comentarios

Comentarios sobre Hyatt Regency Rochester

7,4

Bueno

7,8

Limpieza

7,0

Servicios

8,0

Personal

7,6

Instalaciones y estado del alojamiento
400 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 10 - Excelente
214 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 8 - Bueno
172 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 6 - Normal
116 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 4 - Mediocre
100 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

lidice

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estubo bien,.la abitacion estaba impecable, muy buena la estancia
Se alojó 1 noche en febrero de 2026

8/10 Bueno

Edwin

Se alojó 8 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Anishalis

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Limpieza excelente ubicación
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Miguel

Se alojó 6 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Shanaira

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lo que no me gusto es que no mencionaran que la piscina estaba en mantenimiento, ya que nuestro único motivo de viaje era pasar un buen rato en una piscina y jacuzzi.
Se alojó 2 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Diego Alejandro

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza
Fue buena y comoda, pero no dieron servicio de limpieza de la habitacion
Se alojó 6 noches en enero de 2023

6/10 Normal

Chucho

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
No me gusto que no tiene Shuttle desde el aeropuerto. Se supone que si tiene shuttle y de hecho esa fue la razón por la que lo escogí.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2022

6/10 Normal

Jessica, Gaines

Viaje en pareja
Beds were comfy. Only having a flat sheet & not a fitted sheet was rather annoying- especially b/c the mattress protector was for a much smaller bed. Cobwebs were plentiful. Went to check in at 6:40p & our room was not ready yet. They did offer a free breakfast for the inconvenience, but our schedule did not allow us to use it the following AM before it expired. We had things to keep us occupied for a few hours & the room was ready by 9p when we finally re-checked in. We did not utilize housekeeping during our stay, but unfortunately, removed the do not disturb sign at 7a when we left the room for a meeting we had (we removed most things from the room, but not all); came back to the room just after 9a & the room was completely re-set & our belongings were gone- had to argue with housekeeping to get my fleece vest back off their linen cart; they returned our alkaline water but “lost” the energy drinks & snacks we left in the room. Be forewarned- leave the do not disturb sign up until you officially check out! I will own my part on that, but in staying in numerous hotels - I’ve never had housekeeping attempt to reset a room that early! And no- they were not on the floor when we left the room at 7a & we did not check out until check out time at 11a.
Se alojó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Christina

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The room waa big, and clean- onsite bar was great after a long day.
Se alojó 2 noches en febrero de 2026

4/10 Mediocre

Dahnae

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Felt neglected, staff unfriendly, and the room is very outdated with outdated AC/heat.
Se alojó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Shannon, Nedrow

Se alojó 1 noche en febrero de 2026

8/10 Bueno

Ericka

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The room and saty was great. The only thing I would say that can improve was the breakfast. $13 dollars breakfast for frozen pancakes and cold coffee is way too much.
Se alojó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Gerard, Rochester

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Staff great
Se alojó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

Aisha

Se alojó 3 noches en enero de 2026

6/10 Normal

Melissa

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios
Room was in great condition. Restaurants and coffee shop are awful .
Se alojó 2 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Brenton

Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Jennifer

Se alojó 2 noches en enero de 2026

4/10 Mediocre

melissa

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
He’s in the hotel was broken . My room was freezing, it had cold air blowing out of the vent while thermostat was set at 85. Pool was closed. I understand things happen but an email ahead of arrival would have been appreciated as we could have been better prepared.
Se alojó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Manjeet

Viaje de negocios, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I Enjoyed my stay very clean and friendly staff !!!
Se alojó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Rebecca, pittsford

Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Melissa

Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Charles

Se alojó 1 noche en enero de 2026

2/10 Horrible

Nick

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Hello, I am writing to formally report serious cleanliness and sanitation issues during my recent stay at the Hyatt Regency Rochester, which I booked through Expedia. The conditions we encountered were unacceptable and far below the standards expected of the Hyatt brand. Upon checking into our initial room, my wife and I observed a crusty white substance on both the wall and floor. This substance did not appear to be a cleaning product, food, or beverage, but rather an uncleaned mess left behind by a previous guest. Additionally, the floor was sticky, and there was visible hair throughout the bathroom sink and shower. The room was clearly not properly cleaned or inspected prior to our arrival. After reporting these issues to the front desk, we were reassigned to a second room. While this room initially appeared cleaner, we encountered another significant issue later that evening. Upon returning from dinner and attempting to store leftovers in the refrigerator, we discovered that it was already filled with old food items—some dated as being approximately 10 days old. This again indicates a failure in housekeeping and room inspection procedures. When I contacted the front desk for a second time, I was informed that no additional rooms were available and that I would need to address the matter with Expedia. While the staff member was courteous, the lack of resolution was disappointing given the circumstances.
Se alojó 2 noches en enero de 2026

6/10 Normal

Maureen

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room has scratched legs on the chair, dust in the corners and a pair of someones socks were underneath the sink on the floor indicating noone cleaned under there. The staff was awesome and very accommodating .
Se alojó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

Antonieo

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025