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Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas

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Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 332 €
incluye tasas e impuestos
Del 16 ago al 17 ago

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Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

Habitación de hotel con cama, ventilador de techo, televisor y vista al exterior.

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

9,6 de 10
Excepcional
(4 comentarios)
  • 175 m²
  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Zel Two Bedroom Master

Habitación de hotel con dos camas, cada una con cabecera, mesita de noche con lámpara y ventana con cortinas.

Zel Two Bedroom Master

8,4 de 10
Muy bueno
(18 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 175 m²
  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Zel Suite

Habitación de hotel con cama, ventilador de techo, televisión y balcón con vista a palmeras.

Zel Suite

8,2 de 10
Muy bueno
(90 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 74 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Un dormitorio con cama, mesita de noche, lámpara y un espejo grande.

Habitación

  • Vistas al jardín
  • 100 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación de hotel con cama, ventilador de techo, televisor, balcón con vista a palmeras y una lámpara de mimbre.

Habitación

  • Vistas al jardín
  • 74 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación de hotel con dos camas, ventilador de techo, televisor y vista al exterior.

Habitación

  • 75 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Un dormitorio con una cama grande, un ventilador de techo y vistas al exterior.

Zel Swimup Suite

7,2 de 10
Bueno
(17 comentarios)
  • 75 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Zel Master Suite

Una habitación de hotel con una cama grande, un ventilador de techo, un baño con bañera y vigas de madera en el techo.

Zel Master Suite

8,8 de 10
Excelente
(35 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 100 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Zel Swimup Master Suite

Una habitación con vista a una piscina, una mecedora de madera, un sofá con cojines a rayas y una pequeña mesa con un libro y un vaso.

Zel Swimup Master Suite

7,4 de 10
Bueno
(11 comentarios)
  • 100 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Casa Zel SwimUp Suite

Una sala de estar moderna con una mesa de centro de madera, sillas de mimbre, un sofá con cojines, un televisor y un espejo grande en la pared.

Casa Zel SwimUp Suite

  • 328 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

Cap Cana
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
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El precio actual es de 601 €
incluye tasas e impuestos
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Información sobre la zona

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive se encuentra en el barrio Bávaro de Punta Cana, en el distrito de ocio y cerca de una playa privada. No te pierdas atracciones turísticas tan populares como Fun Republic antes de sumergirte en la belleza natural de la zona en Playa de Los Corales y Playa Cortecito. Si quieres aprovechar para ver algún partido o evento especial durante tu estancia, consulta el calendario de Rafa Nadal Tennis Center Punta Cana. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluye el golf. Ver guía de viaje de Punta Cana
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Mapa
Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Qué hay en los alrededores

  • Una playa con agua turquesa cristalina, palmeras y algunas personas nadando.
    Playa de Los Corales
    A 6 min en coche - 2.4 km
  • Una playa con palmeras y agua turquesa.
    Playa Bávaro
    A 14 min en coche - 4.5 km
  • Rafa Nadal Tennis Center Punta Cana
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Club de campo y golf Cocotal
    A 12 min a pie - 1.0 km
  • Fun Republic
    A 13 min a pie - 1.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana): a 27 min en coche

Restaurantes

  • Lobby Bar
    A 10 min a pie
  • Beach Restaurant Bar
    A 9 min a pie
  • La Riveira
    A 15 min a pie
  • Mosaico
    A 12 min a pie
  • Agua Marina
    A 6 min a pie

Acerca de este alojamiento

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

  • Quédate en este alojamiento de lujo cerca de Club de campo y golf Cocotal y que se reformó en el 2024
  • Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive se encuentra a muy poca distancia de Rafa Nadal Tennis Center Punta Cana y de Fun Republic. Dispone de, entre otros, un campo de golf, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina. Mejora tu juego en las instalaciones de este alojamiento, que incluyen clases de golf y una casa club de golf. AUA Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes con piedras calientes, exfoliaciones corporales y hidroterapia. Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina japonesa. Podrás elegir entre clases de yoga o de gimnasia en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, como, por ejemplo, vóley playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 50 Mbps o más. También encontrarás comodidades como un detalle de bienvenida diario y una cafetería.
  • Aquí tienes otros servicios:
    • 2 piscinas al aire libre con cabañas de uso gratuito, tumbonas y sombrillas
    • Aparcamiento gratis
    • 5 pistas de tenis al aire libre, un servicio de recepción las 24 horas y sombrillas
    • Asistencia turística y para la compra de entradas, servicio de celebración de bodas y café o té en las zonas comunes
    • Los viajeros hablan muy bien de aspectos como su piscina y la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 190 habitaciones brindan comodidades que incluyen bañeras de hidromasaje privadas al aire libre y un servicio de habitaciones las 24 horas, además de algunos detalles adicionales, como sábanas de alta calidad y espacios para trabajar con ordenador portátil. Los viajeros suelen destacar especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
  • Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Artículos de higiene personal de diseño y secadores de pelo
    • Televisiones de alta definición con canales premium
    • Armarios o roperos, comedores independientes y frigoríficos pequeños

Información sobre el todo incluido

  • Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del bufé y del menú a la carta
    • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

  • Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

  • Kayak

Actividades terrestres

    • Gimnasio
    • Vóleibol

Cursos/juegos

    • Aeróbic
    • Coctelería
    • Aquagym
    • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Fiestas temáticas

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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Aparcamiento sin asistencia con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 3 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Bar junto a la piscina
  • Café y té en zonas comunes
  • Cafetería
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Un bar en la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • Nokyo
  • Parda
  • Tacorini
  • Volcan

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • 5 pistas de tenis al aire libre
  • Acceso al campo de golf (opcional)
  • Campo de golf de 27 hoyos
  • Carritos de golf
  • Cata de vinos
  • Clases de gimnasia
  • Clases de golf
  • Clases de yoga
  • Club de golf en las instalaciones
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Spa completo
  • Vóley playa

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Comedor separado en la habitación
  • Frigorífico pequeño
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mesa de comedor
  • Sala de estar
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Exterior

  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 8 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Espejo de aumento
  • Rampa en la entrada principal
  • Señalización en braille o en relieve
  • Sin ascensor

Más

  • 3 pisos
  • 8 edificios
  • Alojamiento completamente renovado: diciembre 2024
  • Arquitectura mediterránea
  • Construcción: 2008
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión HD con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico pequeño
  • Lavavajillas
  • Mesa de comedor
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Zona de comedor independiente

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar
  • Sala de estar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Durante el registro de entrada, el titular deberá presentar la tarjeta usada para reservar y un documento de identidad oficial con fotografía a su nombre. Cualquier otra gestión habrá de coordinarse con el alojamiento antes de la llegada.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 3150 DOP por mascota por noche.
Se admiten animales (solo perros).
2 en total
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Mascotas: 3150 DOP por mascota, por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservas en grupo (más de 8 habitaciones en el mismo alojamiento y para las mismas fechas).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 09:00 a 18:00.
Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
La cena de gala de Navidad tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 25 de diciembre.
La cena de gala de Nochebuena tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 24 de diciembre.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
La cena de gala de Año Nuevo tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 1 de enero.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 09:00 a 18:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

A fecha de 5 de ago de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive el 16 de ago de 2026 son de al menos 332 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en este alojamiento, con un máximo de 2 en total. Se cobra un cargo de 3150 DOP por mascota, por noche. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

Este alojamiento de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Bávaro, a quince minutos a pie de Rafa Nadal Tennis Center Punta Cana, Club de campo y golf Cocotal y Fun Republic. Playa de Los Corales y Playa Cortecito también están a menos de 5 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

9,0

Impresionante

9,6

Limpieza

9,0

Servicios

9,0

Personal

9,6

Instalaciones y estado del alojamiento
618 comentarios de un total de 912 con una puntuación de 10 - Excelente
174 comentarios de un total de 912 con una puntuación de 8 - Bueno
63 comentarios de un total de 912 con una puntuación de 6 - Normal
27 comentarios de un total de 912 con una puntuación de 4 - Mediocre
30 comentarios de un total de 912 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Juan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es muy bueno si buscas descanso , a mi me encantó , solo que el personal necesita un poco tener más atención , están como enojados , pero después todo lo demás súper bien
Se alojó 2 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Celyann

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio fue de excelente calidad, buen trato, hospitalidad buenisima, limpieza perfecta y las facilidades están excelentes. Amamos el trato y el hotel hermoso! Álvaro, Ana, Sury, peluche, Ángela y Arisleydi ellos fueron pieza clave en nuestra estadía, volveremos porque nos encantó el trato y el ambiente.
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Ariadna

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo espectacular! Me gustó mucho el Hotel y los conceptos para relajar! Muy chevere su staff y la atención excelente! No tengo quejas, hay detalles pero con lo bien que la pase y la atención de todos no se echan a ver esos detalles. Gracias y volveremos!
Se alojó 7 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Erika

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal es maravilloso, muy atentos, te hacen sentir en casa 10 de 10
Se alojó 5 noches en junio de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Yareliz Nevarez

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
No hay nada q hacer en el día no hay actividades ni música en la piscina para ambientalisar tu día. Si te gusta leer, dormir y descansar este es tu hotel.
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Sabrina Anne Della Puppa

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel muy tranquilo, el staff super amable, muy buena comida, playa bien limpia. Las habitaciones súper amplias !
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Maria

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio y todo lo demás es espectacular
Se alojó 2 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Edmundo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena opción para vacacionar, lugares limpios y personal muy amable
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Heidy Linet

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente me encantó en servicio las atenciones todo
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Jesús Rodríguez

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente, muy buen servicio y la comida de primera. Altamente recomendado.
Se alojó 2 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Luis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El Hotel Zel en Punta Cana se cataracteriza por la atención al huesped. El servicio de todos sus empleados es EXCELENTE, muy atentos, amables y serviciales. Es un hotel dirigido al descanso, buena gastronomía y ambiente tranquilo. Felicito a Victor en la discoteca, Juan en la recepción y atención en los diferentes restaurantes dentro del zhotel y la playa.
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Jose Luis

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
La atención súper excelente, comida y limpieza. Las habitaciones excelentes. Solo deben mejor la actividad nocturna.
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Animiel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen hotel, buena atención por parte del personal. Un punto a mejorar es la comida, tener más variedad y mejor sabor.
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Keyla Nicole Avilés

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo excelente . El hotel es otra cosa Lo recomiendo demasiado 20/10
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Adderlyn

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nuestra estancia fue excelente de principio a fin. Viajamos en familia, éramos 9 en total incluyendo nuestro hijo de un año, y el hotel superó todas nuestras expectativas. Las instalaciones estaban impecables, la habitación era muy cómoda y todos los restaurantes ofrecían comida de gran calidad. Las bebidas también fueron excelentes y siempre encontramos un ambiente agradable en todas las áreas del hotel. Lo que realmente hizo especial nuestra visita fue la atención del personal. Queremos agradecer especialmente a Keirin, quien desde el check-in nos hizo sentir bienvenidos y estuvo disponible durante toda la estancia para ayudarnos con información y reservaciones. Asimismo, todo el equipo del hotel, incluyendo el personal de los restaurantes y el transporte hacia la playa, brindó un servicio cálido, amable y muy profesional. Definitivamente recomendamos a Zel Punta Cana a quienes buscan unas vacaciones relajantes con un servicio de primer nivel. Sin duda volveremos.
Se alojó 2 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Veronica

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un hotel hermoso y el personal exelente , lo único que puedo recomendar es que si van en grupos lo notifiquen en la página al comprar para que no los separen para otros hoteles cercanos
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Alfred

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Los baños comunes deben tener cambiadores para bebés
Se alojó 2 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Diana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tuvimos una excelente experiencia en este hotel. Yajaira la chica del coffee bar en la recepción fue súper amable y el personal de la playa fue increíblemente atento y complaciente, siempre brindando un servicio de primera. Las instalaciones se mantienen limpias, organizadas y muy acogedoras, lo que hace la estadía aún más agradable. El restaurante Tacorino, sin duda, uno de los puntos más destacados, con comida deliciosa, y el club de playa simplemente perfecto para relajarse y disfrutar.
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Pedro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se debe arreglar el área de comida restaurante de steak y el japonés después que uno hace reserva no había comida, ni postre nos ofrecieron ,ahora la parte de las artesanías excelente me hicieron despejarme y relajarme ,se debe hablar con sus empleados no todos son así para mejor atención al clientes
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Rosa Maria Tablada

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel muy bonito. Romina muy amable y atenta desde el primer dia nos ayudó y guió en todo lo que necesitábamos. Algunas personas del staff eran amables. La piscina cool. No había muchas actividades por hacer pero nos ayudó a desconectar un poco de todo. La comida en Parda muy rica. Pero comida en Volcano y la atención fueron malas. El beach club 10/10 pero la comida y el servicio 4/10. Nos sentamos con mi esposo en el pool bar y nunca llegaron a atendernos. Solo pasaba y pasaba staff y nunca se paraban a preguntar si queríamos algo. Todo el cuarto es un 10/10.
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Marco Alan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitaciones 10 de 10 atención al cliente de igual manera magnifica todo el personal sin ningún pero sin duda volvería a ir
Se alojó 5 noches en febrero de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Miguel Ángel

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Un hotel genial
Se alojó 7 noches en octubre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Yinellie

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excepcional. Habitación, comida, playa, piscina, personal sumamente amable y servicial.
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Yahira

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitacion espaciosa y limpia, perso al muy amable y atento, spa relajante, bar tranquilo.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

María Fernanda

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
El personal excelente , la habitación muy cómoda y bonita
Se alojó 5 noches en octubre de 2025