Puerto de Hersonissos

The staff was warm, smiley, and courteous. There was an issue with the room, and it was handled quickly and efficiently. The rooms were spacious and clean. The hotel owner was a pleasant person who came to talk with us, gave us tips on where to travel, and asked for our suggestions on how to improve the hospitality. It was definitely an excellent experience in Crete, and we will surely return there next time.

L’hôtel (resort) est divisé en plusieurs bâtiments qui sont assez proches les uns des autres. Celui où nous avons séjourné était le plus ancien et sûrement le moins refait. Premier problème le coffre de la chambre qui se bloque … rien de grave mais au retour du restaurant plus de clim dans la chambre … 30 degrés. Appel à la réception puis au bout de 15min d’attente je descends voir le réceptionniste qui me dit que tout est ok mais non rien n’est ok. bref 10min plus tard le technicien arrive bloqué la clim sur froid et repart. Le lendemain de l’eau partout sur le sol, des gouttes qui perlent sur le spot du plafond … Confort général assez simple et décoration basique sans charme ni design. Le tout décevant malgré la sympathie du personnel.

Great experience, very clean, amazing food. Only wish the pool remained open into the evening.