1/5 Horrible
Pilar
18 de abr de 2022
Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento
Un Hotel de 2 estrellas seguro que sería muchísimo mejor que este de 4 uffffff…habitación sucia, destartalada, muebles rotos, un trasto de televisor, nevera caliente, pasillos parecidos aúna cueva de oscuros y sucios …. Para desayunar colas kilométricas a pesar del comedor vacío pero con las mesas apiladas de vasos y platos sucios … esperando a que aparezca algún camarero o camarera a retirarlo para poder desayunar el próximo de la cola. Un spa plagado de niños buaffffffffff un puro desastre !!!!!!!
Cuando llegamos y nos dirigimos a la habilitación designadaaaaaa, no podíamos creerlo.
Inmediatamente volvimos a recepción a quejarnos, pero la actitud de un “personajillo” que decía ser el encargado llamado Miguel, fue denigrante por su poca experiencia, su falta de empatía y su falta de respeto. Sin dar soluciones y riéndose en nuestra cara!!!!! Lo nunca visto!!!!!!!
Tratamos de que nos cambiaran a una habitación superior pagando la diferencia y nos dijo que era imposible por no tener habitaciones disponibles, cuando a la espera de otra cualquier solución presenciamos como a otras personas (sin reserva) les daban habitación.
El fin de semana que deseábamos pasar relajados, se convirtió en una pesadilla.
Hemos visitados muchos hoteles de 4 estrellas y no tienen nada que ver con Agora Spa & Resort, que a pesar de tener unas fotografías preciosas, la realidad esta lejos de ellas.
No lo recomiendo y es massssss …. animo a los visitantes a realizar una reseña con su experiencia
Se alojó 2 noches en abril de 2022