Kelapa Retreat & Spa

Allotjament de 4.5 estrelles
Refugi de platja de bon gust amb 2 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Kelapa Retreat & Spa

Vista des de l'allotjament
Vil·la, piscina privada (Beach) | Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar
Vil·la, piscina privada (Beach) | Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar
Exterior
Suite, 2 dormitoris (Kelapa Residence) | Lavabo
VIP Access

Opinions

9,4 sobre 10,
Magnífic

Serveis populars

  • Bar
  • Piscina
  • Esmorzar disponible
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Spa
  • Servei d’habitacions
El preu actual és de 735 €
taxes i impostos inclosos
16 d’ag. - 17 d’ag.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 11 de 11 habitacions

Vil·la, piscina privada (Beach)

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Mobiliari individual
Decoració individual
Piscina privada
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Frigorífic
Rentaplats
  • 100 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Vil·la, piscina privada (Garden)

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Balcó moblat
Mobiliari individual
Decoració individual
Piscina privada
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Frigorífic
Rentaplats
  • 100 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Vil·la, piscina privada (Ocean)

El més destacat

Balcó moblat
Mobiliari individual
Decoració individual
Piscina privada
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Frigorífic
Rentaplats
  • 100 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Vil·la (Ocean)

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)

El més destacat

Balcó moblat
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Frigorífic
Rentaplats
Ventilador de sostre
  • 100 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Vil·la (Beach)

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Frigorífic
Rentaplats
Roba de llit d'alta qualitat
  • 100 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la platja
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite, 2 dormitoris (Kelapa Residence)

El més destacat

Balcó moblat
Mobiliari individual
Decoració individual
Piscina privada
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Frigorífic
Rentaplats
  • 100 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 6
  • 2 llits de matrimoni grans

Beach Villa

  • Capacitat per a 2

Kelapa Residence

  • Capacitat per a 4

Beach Pool Villa

  • Capacitat per a 2

Ocean Pool Villa

  • Capacitat per a 2

Garden Pool Villa

  • Capacitat per a 2
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Ngurah Rai Road, Pekutatan, Bali, 82262

Què hi ha als voltants

  • Platja Medewi - 6 minuts en cotxe - 3.5 km
  • Platja de Pengeragoan - 12 minuts en cotxe - 12.6 km
  • Pura Rambut Siwi - 13 minuts en cotxe - 11.0 km
  • Platja de Balian - 23 minuts en cotxe - 23.9 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport Internacional de Denpasar-Ngurah Rai (DPS): a 156 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Rumah Makan Sari Asih - ‬10 minuts en cotxe
  • ‪Catarina Rumah Makan - ‬13 minuts en cotxe
  • ‪Warung Lalapan - ‬6 minuts en cotxe
  • ‪Sm 2 Jember - ‬11 minuts en cotxe
  • ‪Warung Makan Jabal Nur Jembrana - ‬9 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Kelapa Retreat & Spa

Hotel de luxe per a famílies amb Platja Medewi a prop
Kelapa Retreat & Spa, amb Pura Rambut Siwi i Platja de Pengeragoan a poca distància, ofereix una terrassa, un jardí i servei de bugaderia i tintoreria. Aquest hotel amb platja privada a prop, restaurant a primera línia de platja i gandules de platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't un massatge amb pedres calentes, una manicura o una pedicura o un tractament amb embolcall corporal a Samudra Spa, l'spa de les instal·lacions. El restaurant de les instal·lacions, Tides Restaurant, ofereix esmorzars, esmorzars dinars, dinars, sopars i vistes al mar. Gaudeix d'activitats a les instal·lacions com ara el surf o el surf pla, el ioga a la platja i la navegació a vela. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb un servei de lloguer de cotxes a les instal·lacions i un bar.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Esmorzar preparat al moment (de pagament), transport gratuït per la zona i bicicletes de lloguer
  • Piscina de vora infinita, registre de sortida exprés i registre d'entrada exprés
Característiques de l'habitació
Totes les habitacions estan moblades individualment i disposen de comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i balcons moblats. També s'inclouen altres detalls com espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Serveis de cura d'infants i bressols gratuïts
  • Cobrellits i llits addicionals (de pagament)
  • Banys parcialment oberts que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador gratuïts
  • Armaris robers o de rebost, frigorífics i rentaplats

Idiomes

Anglès i indonesi.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Servei de trasllat per la zona gratuït; cobreix fins a 3 km
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar a la carta de pagament disponible cada dia de 07:00 a 10:30: 17 USD per persona
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • Tides Restaurant

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Ioga de platja
  • Lloguer de bicicletes
  • Lloguer de scooters o ciclomotors
  • Pesca
  • Piscina de vora infinita
  • Piscina infantil
  • Spa complet
  • Surf i surf pla
  • Vela

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Bressol gratuït
  • Bugaderia
  • Frigorífic a l'habitació
  • Llit addicional (recàrrec)
  • Piscina infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
  • Servei de transport per la zona gratuït

Comoditats

  • Bugaderia
  • Guies
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Exterior

  • Accés directe a una platja privada
  • Barbacoa
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 2 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Reflexologia
  • Servei de massatges a l'habitació
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Sense ascensor

Més serveis

  • Allotjament lliure de fum
  • Construït l'any 2010

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Llit addicional (recàrrec)
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany parcialment obert
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Raspall i pasta de dents
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Frigorífic
  • Minibar
  • Rentaplats
  • Servei d'habitacions limitat
  • Servei de lliurament de menjar

Altres

  • Adaptadors elèctrics
  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Decoració exclusiva
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Mobiliari exclusiu
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada sense contacte
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 24 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Renovacions i tancaments

D'acord amb la legislació local, tots els visitants han de romandre a l'allotjament el Dia del Silenci (Nyepi) o l'any nou hindú durant un període de 24 hores a partir de les 06:00. El Dia del Silenci sol ser al març o a l'abril (les dates varien depenent de l'any). Aquest dia no és possible fer el registre d'entrada ni de sortida. A més, l'aeroport de Ngurah Rai (Aeroport Internacional de Bali) també està tancat.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 40.0 USD per nit
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar a la carta: 17 USD per persona (preu aproximat).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 65 USD per vehicle només l'anada.
  • Càrrec pel llit addicional: 40.0 USD per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

Kelapa Retreat
Kelapa Retreat Hotel
Kelapa Retreat Hotel Pekutatan
Kelapa Retreat Pekutatan
Kelapa Retreat Bali Hotel Pekutatan
Kelapa Retreat Bali Pekutatan
Kelapa Retreat Spa
Kelapa Retreat & Spa Hotel
Kelapa Retreat & Spa Pekutatan
Kelapa Retreat & Spa Hotel Pekutatan

Preguntes freqüents

Kelapa Retreat & Spa té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. Podràs gaudir d'una piscina de vora infinita.

Kelapa Retreat & Spa accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Kelapa Retreat & Spa?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Kelapa Retreat & Spa?

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Kelapa Retreat & Spa?

Registre de sortida: migdia.

Kelapa Retreat & Spa ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 65 USD per vehicle.

On es troba Kelapa Retreat & Spa?

Aquest hotel a Pekutatan ofereix accés directe a la platja i és a menys de 15 km de les atraccions següents: Platja Medewi, Platja de Pengeragoan i Pura Rambut Siwi.

Opinions: Kelapa Retreat & Spa

Opinions

9,4

Magnífic

Puntuació 10: Excel·lent. 127 de 168 opinions
Puntuació 8: Bo. 27 de 168 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 9 de 168 opinions
Puntuació 4: Deficient. 1 de 168 opinions
Puntuació 2: Horrible. 4 de 168 opinions

9,4/10

Neteja

9,6/10

Personal i servei

9,0/10

Comoditats

9,2/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

9,8/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Stephanie

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful quiet property, good food, friendly staff...you won't be disappointed.
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Mike, ST Catharines

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
An amazing property and experience, from the rooms to the staff, food and the beach. We are already planning our return back to the Kelapa retreat.
Estada de 5 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Lisa

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great experience
Estada de 5 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Amy, College Station

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had a wonderful stay at Kelapa resort! The property is beautiful and the staff is amazing! They were so kind and attentive. We loved being right on the beach The food and mocktails at the restaurant were delicious. Our room was spacious and we loved having our own private pool. If you are looking for a very relaxing beach vacation, you will love this resort!
Estada de 6 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Gilles

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

C’est un magnifique hôtel

Luxe, calme et sérénité au Kelapa Retreat. Magnifique hôtel en pleine nature, grande plage de sable noir. Les piscines sont immenses face à la mer. Belles villas tout confort. Service aux petits soins et toujours souriants. Petit déjeuner et restauration de bon niveau
Estada de 2 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Emmanuel

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
A peaceful oasis for those seeking a serene holiday and an escape from the rat race. Beautifully designed and the most beautiful setting you truly relax. The staff are so wonderful and accomodating with so few rooms you feel as you’re the only couple . Being remorse there’s not much to do other than relax take a walk a swim and enjoy the fine dinning
Estada de 4 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Rebecca

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The Kelapa Retreat and Spa is a glorious oasis far from the bustling areas of Bali. It is truly gorgeous and it seems that all the rooms are amazing and unique. The views are amazing, the infinity pools very relaxing, the beach is gorgeous and it feels like it is private. The waves and current can be string but its super fun for boogey boarding. The food is outstanding and the bar makes an incredible array of drinks for all tastes. They have daily free activities and a beautiful spa. The resort also offers transportation and a selection of tours. I'd recommend waiting until you get to the resort to choose your day trips. We had a truly phenomenal time enjoying the beauty and tranquility of the place while also appreciating the culture and hospitality of Bali.
Estada de 4 nits (des. 2024)

10/10, Excel·lent

Wendell

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff is amazing and the place is very quiet. A beautiful place to visit.
Estada de 4 nits (nov. 2024)

10/10, Excel·lent

Ricarda

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Schöne, ruhige Anlage direkt am naturbelassenen Strand mit wunderschöner Aussicht. Sehr freundliches, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal. Villa mit eigenem Pool ist für 2 Personen (vor allem Paare) sehr zu empfehlen. Für einen Aufenthalt zum Entspannen und Abschalten ist Kelapa der perfekte Ort.
Estada de 2 nits (oct. 2024)

10/10, Excel·lent

Lisa

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Unique out of the way resort (retreat) and spa. Perfect place to unwind and enjoy your own company, read, and relax under the coconut trees. Shut off from the outside world with no TVs in the rooms, but if you must, free wifi was available. Massage looking at the ocean was amazing!!
Estada de 5 nits (set. 2024)

10/10, Excel·lent

David

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I loved the beauty of the property. But besides that the Staff went abive and beyond to make my stay amazing. I feel in love with this property because of the amazing staff
Estada de 3 nits (ag. 2024)

10/10, Excel·lent

Eszter

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
**Kelapa Retreat & Spa** is a true gem located in one of Bali's quieter areas, far from the island's overcrowded and noisy spots. The essence of this accommodation lies in its tranquil atmosphere, offering a peaceful retreat where one can escape the hustle and bustle of Bali’s more popular destinations. The staff here embodies the warmth and hospitality Bali is known for, with their always smiling faces and attentive service. Communication is seamless, as everything from room service to laundry requests can be easily managed through WhatsApp, making your stay even more convenient. This was our second time returning to this serene haven, and I highly recommend it to anyone seeking tranquility and a deeper connection with themselves rather than those looking for noise and excitement. A small tip: be sure to use mosquito repellent, especially if you stay in the garden villa. While there were no issues indoors, it’s best to be prepared when enjoying the beautiful outdoor surroundings. Not a daily problem, but worth noting for comfort. We would also like to express our gratitude for the lovely gift we received upon our departure.
Estada de 6 nits (ag. 2024)

2/10, Horrible

Gavin

Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (juny 2024)

10/10, Excel·lent

GOEKHAN

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

The amazing vacation

It is the best hotel in the region. It is quite and the nature is great! The staff , food and the facilities are 10/10!
Estada de 3 nits (maig 2024)

10/10, Excel·lent

jean marie

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Très bel hôtel

Hôtel magnifique luxe et volupté C’est l endroit idéal pour se reposer Le spa est juste incroyable Le restaurant est presque sur la plage Les prix sont correct Le petit déjeuner est servi à table et à la carte
Estada de 4 nits (abr. 2024)

10/10, Excel·lent

Peter

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Kelapa comes right up to a black sand beach, and the view from the pool is fantastic. The rooms are more than spacious, and if you have a villa with a private pool you will have a full size pool; not a plunge pool. It was the perfect escape to wind down and relax after spending the first part of our trip in the more busy and crowded areas of Bali. If you are looking for a slower pace and more space than the more touristy areas of Bali this is the place.
Estada de 6 nits (abr. 2024)

10/10, Excel·lent

Anders

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Smukke omgivelser og god comfort

God plads, og god comfort. Ren strand med gode bademuligheder. Masser af plads med fred og ro i flot velholdt have. Et godt sted at trække sig tilbage fra Balis pulserende lig, og nyde roen og de smukke omgivelser.
Estada de 2 nits (febr. 2024)

10/10, Excel·lent

Kevin

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Top Location for our honeymoon
Estada de 12 nits (set. 2023)

10/10, Excel·lent

Maria

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Welcome to paradise

Absolutely incredible stay at the Resort. Everybody is so friendly and helpfull and we feal like home. The pools and beach are just beautiful. We are sad to be leaving, but we will be back in the future for sure. Highly recommend you stay here, you won’t regret it at all. I can just say: PARADISE
Estada de 3 nits (set. 2023)

6/10, Acceptable

Oliver

Estada de 16 nits (febr. 2020)

2/10, Horrible

Viatger verificat

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Snydt

Vi bookede i god tid et ophold hos kelapa spa and retreat, hvor der på forhånd var blevet betalt. Vi ankommer til vores første hotel på Bali, og modtager 2 dage inden indtjekning på kelapa en underlig e-mail om, at vores reservation er blevet annulleret. Begrundelsen er dårlig Google oversæt lignede engelsk, og vi får ingen hjælp fra hotellet. Heldigvis hjælper hotels.com amerikanske kundeservice os, og de finder et nyt hotel til os. Det bliver lovet at kelapa vil stå for regningen her, da vores reservation er annulleret og vi ingen refundering har modtaget. Efter indtjekning finder vi ud af, at kelapa ikke har booket det nye hotel eller betalt det som aftalt. Vi kontakter igen hotels.com, som ender med at ordne det hele for os, da kelapa er fuldstændig umulig at samarbejde med. Jeg ville derfor ALDRIG råde nogen at booke et ophold hos kelapa spa and retreat NOGENSINDE. Dog er hotels.com en fremragende side, og deres kundeservice får 5/5 stjerner fra os.
Estada de 6 nits (febr. 2020)

10/10, Excel·lent

Lassi

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Upea häämatkakohde

Palvelu hotellilla oli äärimmäisen ystävällistä. Henkilökunta kyseli usein kuulumisiamme ja opasti mielellään Balin nähtävyyksiä. Yleinen allasalue oli todella opea, varsinkin kun meri oli siinä vieressä, niin oli helppo käydä pulahtamassa meressä.
Estada de 6 nits (des. 2019)

10/10, Excel·lent

Delwar

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing.. We went for honeymoon and it was heaven for us.. Staffs were so friendly specially kadat.. Big Infinity pool and resort so big u dont need to go elsewhere. Private beach was super clean and they offered bycicle free.. Me and my wife joined so many activities, romantic dinner, deep sea fishing with fisherman.. Everythingwas fabulous. Later we went to Kuta but after being in Kelapa with best experienc, we didnt liked kuta much.. Thank u Kadat for your hospitality.. Cheers! Delwar and Nishat
Estada de 3 nits (nov. 2018)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, comoditats
I like the location, the food and the spa. My room was clean and the layout was amazing:)
Estada d’1 nit (oct. 2019)

10/10, Excel·lent

JeremyMehaffey, Granite falls

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This is the best place to stay in Bali! Customer service is hand's down the best ever around. From checking in to the restaurant to the cleaning people huge congratulations to you! Food is unbelievable. They will take care of everything you could want and want to do. It's 3 hrs from the airport so what worth it. Taking day trips to the tourist areas is easy with the driver you get. Right on the beach away from people and the surf is legit! Thank you kelapa for an amazing stay we will be back year after year now! You made customer's for life with excellence in service.
Estada de 4 nits (oct. 2019)