Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa se encuentra en Rancho Mirage, en el casco histórico. Sumérgete en la belleza natural de Palm Canyon o Cañones Indios, antes de recorrer atracciones turísticas como Zoológico y jardines Living Desert y Palm Springs Convention Center. También merece la pena acercarse a Teatro McCallum. Anímate a realizar actividades al aire libre como las rutas a pie o en bicicleta o el ciclismo de montaña, y aprovecha que dispones de alquiler de bicicletas en las inmediaciones para recorrer Rancho Mirage. Ver guía de viaje de Rancho Mirage
Palm Springs, CA (PSP-A. Internacional de Palm Springs): a 25 min en coche
Restaurantes
In-N-Out Burger
A 10 min a pie
Olive Garden
A 2 min en coche
The Cheesecake Factory
A 10 min a pie
Yard House
A 8 min a pie
Starbucks
A 9 min a pie
Acerca de este alojamiento
Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa
Quédate en este complejo turístico de 4 estrellas para familias cerca de Teatro McCallum
Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa cuenta con comodidades como un campo de golf, 2 bares junto a la piscina y una terraza. Mejora tu juego en las instalaciones de este complejo turístico, que incluyen un driving range, clases de golf y una tienda de artículos de golf profesional. Spa Las Palmas, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes deportivos, exfoliaciones corporales y envolturas corporales. Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros y cuentan con cocina regional.
Podrás practicar yoga en el gimnasio abierto las 24 horas; además, el alojamiento también cuenta con boutiques de diseño, un brasero de jardín y una cafetería. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más. Además, tendrás comodidades como un parque infantil y una peluquería.
También hay otros servicios, como:
4 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un río lento, cabañas (de pago) y tumbonas
Desayuno a la carta (de pago), 15 pistas de tenis al aire libre y aparcamiento con asistencia (de pago)
Un punto de recarga para coches, servicio de registro de salida exprés y un club infantil (de pago)
8 pistas de pickleball al aire libre, clubs de golf en las instalaciones y salas de tratamientos o masajes
Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como el hecho de que sea excelente para familias, su piscina y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 444 habitaciones ofrecen características que incluyen cajas fuertes con capacidad para un portátil y aire acondicionado, por no mencionar otras comodidades, tales como wifi gratis y sillas de oficina. Los huéspedes suelen destacar especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Calefacción y ventiladores de techo
Juegos de cama hipoalergénicos, edredones de plumas y cunas gratuitas
Baños con duchas y bañeras combinadas y artículos de higiene personal gratuitos
Televisiones de alta definición de 42 pulgadas con servicios de streaming y canales premium
Armarios o roperos, reciclaje y frigoríficos pequeños
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
Aparcamiento en las instalaciones (33 USD por noche; incluye entrada y salida libre)
Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (44 USD por noche; incluye entrada y salida libre)
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; entre 16 y 40 USD por persona
2 bares junto a la piscina
4 restaurantes
Bar-cafetería
Un bar o lounge
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Conchilla Valley Pool Bar
Desert Pearl
Double Date
Palms Cafe
Splash Grill
Actividades
15 pistas de tenis al aire libre
4 piscinas al aire libre
8 pistas de pickleball al aire libre
Bañera de hidromasaje
Campo de golf de 27 hoyos
Campo de práctica de golf
Carritos de golf
Clases de golf profesionales
Clases de tenis
Clases de yoga
Club infantil
Clubes o equipamiento de golf
Entretenimiento nocturno
Gimnasio 24 horas
Golf
Mesa de billar
Parque infantil
Parque infantil con chorros de agua
Piscina infantil
Río lento
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Televisión en zonas comunes
Tienda de artículos de golf
Tiendas
Tiendas de diseño
Para familias
4 piscinas al aire libre
Bar-cafetería
Club infantil (de pago)
Cuna en la habitación
Frigorífico pequeño
Microondas (previa solicitud)
Parque infantil
Parque infantil con chorros de agua
Piscina infantil
Río lento
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Guías
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
3.809 metros cuadrados de zona para conferencias
Centro de negocios
Salas de reuniones
Exterior
Brasero de jardín
Cabañas de piscina (de pago)
Mobiliario exterior
Sombrillas de piscina
Terraza
Tumbonas de piscina
Spa completo
26 salas de tratamientos
Bañera de hidromasaje
Baño turco
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes prenatales
Masajes suecos
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Acceso único por escalera a las plantas superiores
Dispositivos de asistencia auditiva
Entrada sin escaleras
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Señalización en braille o en relieve
Spa accesible en silla de ruedas
Vía accesible en silla de ruedas
Más
2 pisos
Alojamiento libre de humo
Chimenea en el vestíbulo
Construido en 1979
Sala de baile
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Edredón de plumas
Juegos de cama hipoalergénicos
Se proporcionan sábanas
Baño
Albornoces
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Películas de pago
Servicios de streaming
Televisión LED de 42 pulgadas con canales digitales prémium
Comida y bebida
Cafetera y tetera
Frigorífico pequeño
Microondas (previa solicitud)
Servicio de habitaciones limitado
Más
Acceso a través de pasillos exteriores
Aire acondicionado regulable
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Calefacción regulable
Escritorio
Plancha o tabla de planchar
Reciclaje
Silla de despacho
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Durante el registro de entrada, el titular deberá presentar la tarjeta usada para reservar y un documento de identidad oficial con fotografía a su nombre. Cualquier otra gestión habrá de coordinarse con el alojamiento antes de la llegada.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 150 USD por mascota por estancia.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
2 en total (hasta 23 kg por mascota)
Solo en algunas habitaciones. Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 3 menores de 17 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Depósito por posibles daños: 100 USD por día.
Tasa del alojamiento: 50.94 USD por alojamiento, por noche.
La tasa del complejo turístico incluye:
Uso del gimnasio
Agua embotellada en la habitación
Cafetera en la habitación
Llamadas telefónicas
Uso de la piscina
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Desayuno a la carta: entre 16 y 40 USD por persona (precio aproximado)
Aparcamiento: 33.00 USD por noche (entrada y salida libre)
Aparcamiento de vehículos grandes con asistencia: 44.00 USD por noche (entrada y salida libre).
Mascotas: 150 USD por mascota, por estancia
No se cobran tasas por los animales de servicio
El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Otros nombres del alojamiento
Las Palmas Rancho
Omni Resort Las Palmas
Omni Resort Rancho Las Palmas
Rancho Las
Rancho Las Palmas
Rancho Las Palmas Omni
Rancho Las Palmas Resort
Rancho Palmas
Rancho Palmas Resort
Resort Las Palmas
Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa Rancho Mirage, CA
Rancho Las Palmas Hotel Rancho Mirage
Rancho Las Palmas Resort And Spa
Rancho Las Palmas Resort Spa
Omni Rancho Las Palmas Resort Rancho Mirage
Omni Rancho Las Palmas Resort
Omni Rancho Las Palmas Rancho Mirage
Omni Rancho Las Palmas
Omni Rancho Las Palmas Resort Spa
Omni Rancho Las Palmas & Spa
Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa Resort
Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa Rancho Mirage
Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa Resort Rancho Mirage
Preguntas frecuentes
¿En Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿Cuánto cuesta alojarse en Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa?
A fecha de 26 de abr de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa el 26 de may de 2026 son de al menos 313 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa se aceptan mascotas?
Sí, los perros y gatos tienen permitido quedarse en Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 23 kg. Se cobra un cargo de 150 USD por mascota, por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa?
El aparcamiento sin asistencia está disponible por 33.00 USD por noche.El aparcamiento con asistencia está disponible por 44.00 USD por noche.
¿A qué hora se realiza la entrada en Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa?
Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿A qué hora se realiza la salida en Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa?
La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿Dónde se encuentra Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa?
En el casco histórico, este complejo para familias ofrece alojamiento a 3,3 km de Teatro McCallum.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa
8,8
Excelente
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8,8
Limpieza
8,8
Servicios
9,0
Personal
8,6
Instalaciones y estado del alojamiento
1215 comentarios de un total de 1857 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
1215
296 comentarios de un total de 1857 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
296
192 comentarios de un total de 1857 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
192
76 comentarios de un total de 1857 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
76
78 comentarios de un total de 1857 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
78
Comentarios
10/10 Excelente
Dayra
3 de nov de 2025
Dayra
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
6/10 Normal
Rogelio
Viaje en familia con niños pequeños
14 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
El personal de recepción llegue más temprano y no me dio el cuarto hasta después de 2 horas es mucho por esperar
Rogelio
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
8/10 Bueno
Katherine
2 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Katherine
Se alojó 2 noches en julio de 2025
6/10 Normal
Nayeli Martínez
26 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nayeli Martínez
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Carlos Rodolfo
Viaje en familia
16 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Gran Espacio para la Familia
Carlos Rodolfo
Se alojó 3 noches en abril de 2025
6/10 Normal
alberto, guadalupe
Viaje en pareja
14 de nov de 2024
Aspectos positivos: Personal
habitación vieja las alfombra y sucia ..
alberto
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
8/10 Bueno
Luilly
9 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
good
Luilly
Se alojó 3 noches en agosto de 2024
8/10 Bueno
maria guadalupe
7 de ago de 2024
Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Que los trabajadores muy amables, lo que no me gustó fue que todas las hieleras de la propiedad muy sucias, y para sacar agua también muy sucio que no me atreví a sacar agua o hielo de ahi
maria guadalupe
Se alojó 1 noche en agosto de 2024
10/10 Excelente
Kenneth, Van Nuys
16 de jul de 2024
Kenneth
Se alojó 3 noches en julio de 2024
10/10 Excelente
Maria E
Viaje en familia con niños pequeños
9 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
me encanto que mis hijos disfrutaron de Las albercas
Maria E
Se alojó 3 noches en julio de 2024
10/10 Excelente
Norman
Viaje en familia
22 de sept de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Happy
Norman
Se alojó 2 noches en septiembre de 2023
8/10 Bueno
Jennifer
Viaje en familia con niños pequeños
21 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We visited for one night during Coachella weekend, so there was definitely a “Coachella tax,” but the property still felt calm, well-managed, and upscale.
This was a family/work trip, and we chose the hotel for the kid-friendly water features (ages 8 and 3). The room was dated but very clean—I could tell by how clean my kids’ feet stayed after running around barefoot. The king room had a pull-out couch, a big plus.
The hotel accommodated our request for a ground-floor room with easy access to the main areas. Being able to walk from our patio to the restaurants in about two minutes made things much easier with kids.
The “water park” is more of a nice kids pool and splash pad than a full water park, but the kids still had a great time.
Poolside service was great. The kids ordered chicken tenders and fries—portions were generous and they enjoyed it.
We were excited about the breakfast buffet. Pricing was reasonable for kids, though the food options for adults were not super exciting.
What really stood out, though, was the staff—everyone was friendly, patient and accommodating. From the front desk, to restaurant staff, to bellman, to security, to poolside staff - they all offered a level of service made a lasting impression.
The only thing that really took the experience down were the several mosquitoes and a moth in the room, possibly due to our room’s proximity to the lake. Had the room been more updated without pests, this would’ve easily been a 5 star stay.
Jennifer
Se alojó 1 noche en abril de 2026
10/10 Excelente
Joy
Viaje en familia
20 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing amenities being able to call a golf cart to get us from our room to take us to the shuttles was nice and the selling food after coming back
Joy
Se alojó 4 noches en abril de 2026
8/10 Bueno
Brinda
Viaje en familia con niños pequeños
17 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Staff at the resort were amazing. From the front desk staff to the life guards all were nice amd always had a smile on their faces. Not to forget helpful. The property was clean and very well kept. The rooms on the other hand were a bit dated
The bathroom definately needs some work done. Overall our stay was pleasant.
Brinda
Se alojó 3 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Andrey
Viaje en grupo, Viaje en pareja
16 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean and spacious rooms. Amenities were great and food was delicious. We stayed for Coachella and they had delicious late night food available that was perfect after a long day at a festival. I would definitely stay here again!
Andrey
Se alojó 4 noches en abril de 2026
2/10 Horrible
Grant, Carlsbad
Viaje en pareja
15 de abr de 2026
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This place needs a make over and some! This is a 3 star hotel with 5 star prices - find somewhere else!
We had an end unit with and the room had black out curtains - great for a good nights sleep… oh, but there’s another window that has a blind that lets the sun in at sunrise — go figure?!
The bathroom is small and poorly appointed.
Check in was terrible and slow - not enough staff on, even though they knew it would be busy.
The adult pool is situated just below a nice patio that serves breakfast and brunch to all customers - those that could stand heavy house and trance blasting at 10+ would be the ones that are and stayed I guess.
Paying this much for a room is daylight robbery.
Very unhappy customer
Grant
Se alojó 1 noche en abril de 2026
6/10 Normal
Jennifer
Viaje en familia con niños pequeños
14 de abr de 2026
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
We booked this resort during Spring break to have a pool vacation. During this time, the family pools were completely overcrowded each time we went. We also did not receive housekeeping regularly (we had not opted out) except once by special request when they had not been by for two days. We were a family of four, and all we wanted was a refreshed room and to relax by the pool, neither of which happened.
Jennifer
Se alojó 4 noches en abril de 2026
4/10 Mediocre
Senthil Kumar
Viaje en familia con niños pequeños
12 de abr de 2026
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
My family and I stayed in the traditional 2 queen bed room.
The staff (front desk, housing keeping and those in golf carts) is quite helpful and very professional.
Space near room entrance looked messy. It could’ve been covered well or kept neatly.
Bathroom & shower fittings were loose and shaky.
It was quite a challenge to lock sliding door in bathroom.
Room is not bright and shiny as compared with rooms in other hotels.
They’ve a wonderful pool. Lazy river is excellent.
Omni is a wonderful resort with many cool features except for the hotel room.
Overall it is not a great value for the money per my experience. I hope the hotel management and staff fix the above issues.
My family and I are looking forward to stay at Omni during our next visit to Palm Springs!
Senthil Kumar
Se alojó 1 noche en abril de 2026
6/10 Normal
Brendon
12 de abr de 2026
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Pools were fun for the kids. Water quality by the end of the day was atrocious. Food was mediocre at the onsite restaurants
Brendon
Se alojó 3 noches en abril de 2026
8/10 Bueno
Andrea, GLENDORA
Viaje en familia con niños pequeños
11 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This property is perfect for families with kids, and nice for everyone. The food and drinks were pretty good by the pool. We got to see ducks and other birds. My son enjoyed bringing his tricycle and riding around the property. We will definitely return for a future Spring Break.
Andrea
Se alojó 4 noches en abril de 2026
4/10 Mediocre
Kelly
Viaje en familia con niños pequeños
10 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios
Was looking for an elegant hotel for two days after our week of California travel. Was hoping to relax poolside. Traveled with my husband and two teenage sons. The family pool was overcrowded. There were no chairs to be had on day one check in. We went over to a quieter pool in the front. We stayed there three hours, having lunch and drinks while we waited for our room. Our room was late to be ready, but we were relaxed, so our late room was not a problem. However, three hours in, the pool manager told us we had to leave because it was an adult only pool. My sons are 13 and 17. They had been quietly relaxing in their phones. No one told us this the entire afternoon. In fact, many other younger kids had been in the pool throughout the day. The staff supplied us lunch and drinks without a problem. At 4 pm, the pool manager confronted us, and said the boys had to leave since the pool area was getting crowded. However, it was the opposite. People were leaving for dinner. We told him our room wasn’t ready, and we had no where else to on since the other pool was overrun with small kids and children. It was a splash pool. The pool manager threatened us with security. At that point, I just wanted to leave. Our room was late, service took a long time. There was only one server bringing food and drinks out. We waited over an hour for drinks. Yet we hadn’t complained until the manager asked my sons to leave. Another manager offered us free dinner, but we cancelled both reservations.
Kelly
Se alojó 2 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Kimberly
Viaje en grupo, Viaje en familia con niños pequeños
9 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great for families. Food was delicious. Loved the kids breakfast buffet
Kimberly
Se alojó 2 noches en abril de 2026
6/10 Normal
Jodi, Puyallup
Viaje en pareja
8 de abr de 2026
The first room we were given was very dirty and was also an ADA room which we did not request. We were not asked if we wanted this type of room. The hotel is generally old and okay for conferences but definitely not worth the price when compared with the Westin nearby. The outdoor gardens are well maintained and the hotel looks best at night when you can’t see the aging buildings and dreary exterior. We expected a lot more for the price.
Jodi
Se alojó 3 noches en enero de 2026
6/10 Normal
Marcos
Viaje en familia con niños pequeños
7 de abr de 2026
Aspectos negativos: Limpieza
Room wasn't cleaned properly. The carpet was filthy.
Marcos
Se alojó 5 noches en marzo de 2026
4/10 Mediocre
Kristina C
5 de abr de 2026
Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
I paid $3000 for a jointing rooms. Our view was dead grass. I have been coming here 15 years and they never upgrade. Front desk people are always rude. You will never get a room before 4pm or later.