Museu Casa de Rui Barbosa

O hotel é bom, tem ótima localização para quem gosta de pegar praia, pois é frente mar e a região é tranquila, além de ser próximo ao Barra Shopping (5min de Uber). Já fiquei muitas vezes quando era Novotel e o serviço sem dúvidas era superior, a estrutura é a mesma, mas o atendimento e o serviço (comparando) caiu um pouco. Exemplo, o Novotel oferecia serviço de praia com Toalhas, cadeiras e guarda-sol, atualmente tiraram o guarda-sol. A equipe mudou mas alguns ainda são vistos com o uniforme do Novotel, ao meu ver tem que seguir um padrão. Enfim, tem pontos a melhorar, mas ficaria novamente pela comodidade e localização.

Hotel leaves a lot to be desired, lots of areas for improvement: small stuffy rooms, AC barely working, moldy showers, flat pillows, fruit flies in the washroom, very musty rooms and stained yellow spot on towels. Definitely not a 5 star experience, very disappointed. Staff is nice but that’s about it. Long way from where it needs to be from a Hilton standard.

Overall great experience, a wonderful hotel with the most lovely staff.