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Ubicación cercana a la playa
Ubicación cercana a la playa
Una piscina cubierta, 2 piscinas al aire libre
Una piscina cubierta, 2 piscinas al aire libre

Comentarios de los huéspedes

4,3/5 Excelente
35 comentarios
La puntuación que han dado los huéspedes a la limpieza de este alojamiento es de 4,5 sobre 5.

Los servicios más populares

  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Acepta mascotas
  • Aire acondicionado
  • Spa
  • Restaurante

Mapa

Descubre la zona

Punto popularPlaya Son MollA 1 min a pie
Punto popularPuerto de Cala RatjadaA 12 min a pie
Punto popularVilla Sa Torre CegaA 15 min a pie

Selecciona las fechas para ver los precios

  • Habitación doble

    Servicios de la habitación

    • 41 metros cuadrados
    • 2 huéspedes
    • 1 cama individual O 2 camas individuales
    Más detallesHabitación doble
  • Habitación doble, vistas al mar

    Servicios de la habitación

    • 41 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 2 huéspedes
    • 1 cama individual O 2 camas individuales
    Más detallesHabitación doble, vistas al mar
  • Habitación doble de uso individual

    Servicios de la habitación

    • 41 metros cuadrados
    • 1 huésped
    • 2 camas individuales
    Más detallesHabitación doble de uso individual
  • Suite junior

    Servicios de la habitación

    • 71 metros cuadrados
    • Vistas al océano
    • 2 huéspedes
    • 1 cama individual O 2 camas individuales
    Más detallesSuite junior
  • Suite imperial

    Servicios de la habitación

    • 110 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 2 huéspedes
    • 1 cama doble y 2 camas individuales
    Más detallesSuite imperial

Información sobre la zona

Cala Ratjada

Hotel Serrano Palace se encuentra en Capdepera, cerca de la playa. Si quieres sumergirte en la belleza natural de la región, acércate a Playa de Cala Agulla o a Playa de Cala Millor. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Villa Sa Torre Cega o a Zoológico Safari Zoo. En las inmediaciones podrás practicar actividades como submarinismo, esnórquel y esquí acuático, así que disfrutarás como nunca en el agua.

Ver guía de viaje de Cala Ratjada
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Punto popular

Qué hay en los alrededores

  • Playa Son Moll - A 1 min a pie
  • Puerto de Cala Ratjada - A 12 min a pie
  • Villa Sa Torre Cega - A 15 min a pie
  • Playa de Cala Agulla - A 7 min en coche
  • Cala Gat - A 7 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Manacor: 26 min en coche
  • Palma de Mallorca (PMI): a 61 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hotel Serrano Palace

Hotel de 5 estrellas en la playa con spa completo
Túmbate a tomar el sol en la playa, date un baño en una de las 2 piscinas al aire libre o relájate gracias a los servicios del spa de Hotel Serrano Palace. Las 153 habitaciones ofrecen wifi gratis, balcón y televisión de pantalla plana con canales por satélite. Tendrás también servicio de habitaciones las 24 horas, minibar y ropa de cama de alta calidad a tu disposición.
Hotel Serrano Palace ofrece 153 alojamientos con minibar y caja fuerte. Las habitaciones disponen de balcón. Las camas están vestidas con ropa de cama de alta calidad. Se ofrece un televisión de pantalla plana con canales por satélite.

Los baños están dotados de albornoces, artículos de higiene personal de diseño, bidé y artículos de higiene personal gratuitos. Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet wifi gratis. Las habitaciones también incluyen secador de pelo y cortinas opacas. Es posible solicitar masajes en la habitación y tabla de planchar con plancha. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.

En el alojamiento hay 2 piscinas al aire libre además de piscina cubierta. Además de una piscina infantil, los servicios de ocio y esparcimiento incluyen un centro de bienestar, una bañera de hidromasaje y una sauna.

Se pueden practicar las actividades de ocio y esparcimiento que se indican más abajo en las instalaciones o cerca del alojamiento (es posible que se aplique un recargo).

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de salas de tratamientos o masajes. Los servicios incluyen tratamientos faciales y tratamientos corporales. El spa ofrece diferentes tratamientos, entre otros, aromaterapia. Este spa está equipado con una sauna y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

Cumple las pautas de higienización regionales de Medidas para reducir el contagio (España)
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
La limpieza se efectúa con desinfectante

Distanciamiento social

Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno
Se proporciona desinfectante de manos
Se ofrecen mascarillas
El personal lleva un equipo de protección individual
Nuestros colaboradores facilitan esta información.

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento en las inmediaciones gratis
  • Aparcamiento sin asistencia: 10 EUR por día
  • Aparcamiento con asistencia: 10 EUR por día
  • Servicio de transporte por la zona (de pago)

Comida y bebida

  • 1 restaurante y 1 cafetería
  • 1 bar junto a la piscina y 1 bar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Alquiler de bicicletas
  • Piscina infantil
  • Gimnasio
  • Spa completo
  • Rutas a pie o en bicicleta
  • Piscina cubierta
  • Ciclismo de montaña
  • Sauna
  • Tiendas
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco

Ideal para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Piscina infantil
  • Servicio de tintorería
  • Piscina cubierta
  • Servicio de guardería en la habitación (de pago)
  • Lavandería

Comodidades

  • Ascensor
  • Biblioteca

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas

Idiomas

  • Catalán
  • Inglés
  • Francés
  • Alemán
  • Italiano
  • Ruso
  • Español

Servicios empresariales

  • Sala de reuniones
  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias

Exterior

  • Parrillas
  • Jardín
  • Puerto deportivo
  • Terraza

Spa

  • Aromaterapia
  • Tratamientos corporales
  • Tratamientos faciales
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Sauna
  • Spa abierto a diario
  • Baño turco/hammam

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
  • Habitación accesible
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Propiedad libre de humo
  • Televisión en zonas comunes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Sistema de aire acondicionado
  • Cortinas opacas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bidé
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana
  • Canales por satélite

Comida y bebida

  • Minibar

Espacio al aire libre

  • Balcón

Más

  • Masajes en la habitación
  • Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)
  • Caja fuerte

Políticas

Entrada

Entrada de 14:00 a en cualquier momento
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
En el restaurante de este alojamiento se exige un código de vestimenta estricto. Los pantalones cortos no están permitidos.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

Se admiten mascotas gratis.
Solo perros.
Hasta 5 kg.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

American ExpressMastercardVisa

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento:

  • Este alojamiento cobra un impuesto municipal, que se reduce a la mitad tras la octava noche. Los menores de 16 años están exentos de pagarlo, aunque también pueden aplicarse otras exenciones y reducciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
  • Tasa municipal: del 1 de noviembre al 30 abril, 1.10 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 2.20 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.
  • Tasa municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, 4.40 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 2.20 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el proveedor. No obstante, los cargos pueden variar dependiendo, por ejemplo, de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservado.

Extras opcionales

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el hotel al recibir el servicio, a la llegada o a la salida:

  • Aparcamiento: 10 EUR por día
  • Aparcamiento con asistencia: 10 EUR por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A la llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las peticiones especiales no se pueden garantizar, están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer recargos adicionales.
    Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
  • Este alojamiento indica que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.
  • La limpieza se efectúa con desinfectante, las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra y las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más.
  • Se ofrece equipo de protección individual, como mascarillas, a los huéspedes.
  • Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno.
  • El alojamiento afirma que sigue las pautas sobre medidas de higienización de Medidas para reducir el contagio (España).
  • Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas las proporciona el alojamiento.
Ten en cuenta que el código de vestimenta del establecimiento dispone que se deben llevar pantalones largos en el restaurante durante el horario de cena.
El hotel solicitará una autorización en la tarjeta de crédito para las reservas en que el pago se realice en el establecimiento y no al efectuar la reserva.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 2500 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Otros nombres del alojamiento

Hotel Serrano Palace Hotel
Hotel Serrano Palace Capdepera
Hotel Serrano Palace Hotel Capdepera

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Hotel Serrano Palace de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Hotel Serrano Palace ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Hotel Serrano Palace en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿En este alojamiento hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿En Hotel Serrano Palace se aceptan mascotas?
Sí, los perros pueden alojarse en Hotel Serrano Palace, siempre y cuando no pesen más de 5 kg.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en este alojamiento?
El aparcamiento sin asistencia está disponible por 10 EUR por día.El aparcamiento con asistencia está disponible por 10 EUR por día. Encontrarás aparcamiento gratuito en las inmediaciones.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Serrano Palace?
El registro de entrada se efectúa de 14:00 a en cualquier momento.
¿A qué hora se realiza la salida en este alojamiento?
La salida se realiza a las 12:00.
¿Dónde se encuentra este hotel?
Este hotel de Capdepera para familias se encuentra cerca de la playa, a pocos pasos de Mediterranean Sea y Playa Son Moll. Playa de Cala Agulla está a 2 km de distancia.

Comentarios de los huéspedes

Valoraciones y puntuación general de Hotel Serrano Palace

4,3
5 - Excelente
19
4 - Bueno
11
3 - Normal
4
2 - Regular
0
1 - Mediocre
1
4,5
Limpieza
4,5
Servicio y personal
2,0
Servicios
4,1
Estado del alojamiento

3/5

  • Aspectos positivos: Personal y servicio
  • Aspectos negativos: Servicios

Muy mala cobertura de wifi. Comida correcta. Es mas un hotel de 4 estrellas que de 5.

Se alojó 4 noches en agosto de 2019

4/5 Bueno

  • Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo muy bien a excepción del boufet

Muy bien el boufet no está en consonancia con un hotel de cinco estrellas, tanto de cena como de desayuno

4/5 Bueno

  • Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
EL PERSONAL UN 10 Y DIRECTORES TAMBIEN

EN ESTE HOTEL YA HABIAMOS ESTADO POR ESTE MOTIVO VOLVIMOS YA QUE SE ESTA MUY BIEN , EL NUEVO SPA. ES UNA PASADA SOBRE EL TEMA PISCINA EXTERIOR SIEMPRE ESTAN LAS HAMACAS OCUPADAS, AUNQUE NO HAY NADIE SENTADO NI ESTIRADO. PONEN LAS TOALLAS Y SE VAN

5/5 Excelente

  • Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
recomendable.

En general muy bien. Buena atención del personal, habitación amplia y cómoda . tiene una zona de spa de diseño realmente espectacular.buen desayuno y variado. Lástima haber llegado tarde a la cena, porque la cena fría q te ofrecen como cortesía no corresponde con la calidad q presupone.

1/5

Muy decepcionante

Nuestra experiencia fue muy decepcionante, las supuestas vistas al mar, en realidad eran vistas a una obra.

Ventajas: cala ratjada está muy bien.

Inconvenientes: en general no me gusto casi nada. el metre, un maleducado.

Ubicación: están construyendo un edificio enorme justo delante, que quita las vistas al mar.