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Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 262 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 ago al 3 ago

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Se muestran 13 de 13 habitaciones

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Melia Room, Habitación, vistas al mar | Edredones de plumas, minibar, sistema de insonorización

Melia Room, Habitación, vistas al mar

8,6 de 10
Excelente
(31 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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The Level Room Swim Up | Vistas desde la habitación

The Level Room Swim Up

  • Vistas al mar
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Melia Suite Ocean View | Edredones de plumas, minibar, sistema de insonorización

Melia Suite Ocean View

9,4 de 10
Excepcional
(30 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 81 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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The Level Suite Swim Up | Vistas desde la habitación

The Level Suite Swim Up

  • Vistas al mar
  • 81 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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The Level, Suite, vistas al mar | Edredones de plumas, minibar, sistema de insonorización

The Level, Suite, vistas al mar

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 81 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Vistas desde la habitación

The Level Grand Suite

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 104 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales
  • Wifi gratis

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Una habitación de hotel con una cama, televisión, escritorio y un pasillo que conduce a otra habitación.

The Level, Habitación, vistas al mar

8,8 de 10
Excelente
(5 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Melia Room, Habitación, balcón, vistas al mar

Un cuarto de hotel con una cama grande, dos apliques de pared, una mesita redonda, una silla y vistas por un ventanal amplio.

Melia Room, Habitación, balcón, vistas al mar

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de The Level, Habitación, balcón, vistas al mar

Una habitación de hotel con una cama, televisión, escritorio y un pasillo que conduce a otra habitación.

The Level, Habitación, balcón, vistas al mar

  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Melia Suite Garden View with Balcony

  • Vistas al jardín
  • 81 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Edredones de plumas, minibar, sistema de insonorización

Room Standard with Ocean View

  • Vistas al mar
  • 41 m²
  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis

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Edredones de plumas, minibar, sistema de insonorización

Habitación

  • Vistas al mar
  • 81 m²
  • 5 huéspedes
  • Wifi gratis

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Edredones de plumas, minibar, sistema de insonorización

Room Superior with Ocean View

  • Vistas al mar
  • 41 m²
  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis

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Exterior

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
9.0 sobre 10, Impresionante, 1.580 comentarios
El precio actual es de 218 €
incluye tasas e impuestos
Del 7 jul al 8 jul
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
Mod logo
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Información sobre la zona

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive se encuentra en el barrio Zona Hotelera de Cancún, en el distrito de ocio y en la playa. Plaza la Isla y Centro comercial Cancún Mall son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a fantásticos parajes naturales, como Playa Langosta y Playa Delfines. También merece la pena acercarse a Centro de Convenciones de Cancún y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como paseos en moto de agua o kayak, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el ecoturismo o el lanzamiento en tirolina en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Cancún
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Mapa
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Una playa con gente nadando y relajándose, sombrillas y un muelle al fondo.
    Playa Langosta
    A 1 min a pie - 0.1 km
  • Un muelle de madera que se adentra en aguas tranquilas, con barcos amarrados al final.
    Laguna Nichupté
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Una torre colorida con un diseño similar al de una flor, sobre un cielo azul despejado.
    Torre Escénica del Embarcadero de Cancún
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Un resort costero con aguas turquesas cristalinas, un muelle y un gran hotel.
    Playa Tortugas
    A 17 min a pie - 1.5 km
  • Escena costera con aguas turquesas, un muelle, una caba�ña con techo de paja y un velero.
    Playa Tortugas
    A 4 min en coche - 2.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 33 min en coche

Restaurantes

  • Breakfast
    A 7 min a pie
  • Swim-up Bar
    A 6 min a pie
  • Lobby Bar
    A 1 min a pie
  • Bites Food Hall
    A 10 min a pie
  • Coffee & Me
    A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

  • Quédate en este alojamiento de 4 estrellas para familias cerca de Playa Langosta
  • Melia Casa Maya Cancun All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Centro de Convenciones de Cancún y de Plaza la Isla. Dispone de, entre otros, acceso gratuito a un parque acuático, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto y una terraza. Con ubicación a pie de playa, tumbonas y vóley playa, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece servicios de spa como masajes, tratamientos faciales y tratamientos corporales, ¡date un capricho! Los 4 restaurantes de las instalaciones cuentan con cocina local y vistas al mar. Encontrarás comodidades como tiendas en las instalaciones y un jardín. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • También hay otros servicios, como:
    • 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático y sombrillas
    • Aparcamiento gratis
    • Un servicio de transporte por la zona, consigna de equipaje y una mesa de billar
    • Toallas de playa, un servicio de recepción las 24 horas y espacios sin humos
    • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 260 habitaciones tienen características que incluyen aire acondicionado, por no mencionar algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y habitaciones insonorizadas. Los viajeros valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
  • Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
    • Duchas, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones de alta definición de 55 pulgadas con canales por cable
    • Armarios o roperos, cafeteras y teteras y servicio de limpieza diario

Información sobre el todo incluido

  • Melia Casa Maya Cancun All Inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

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Vista aérea
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
Zona Hotelera
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
9.0 sobre 10, Impresionante, 6.804 comentarios
El precio actual es de 347 €
incluye tasas e impuestos
Del 29 jul al 30 jul
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado desde o hasta el aeropuerto
  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • 3 bares o lounges
  • 4 restaurantes

Restaurantes en las instalaciones

  • Cape Nao
  • Casa Nostra
  • Lobby Bar Boreal
  • Merkado
  • The Grill

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Gimnasio 24 horas
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de playa

Spa

  • Masajes de los tejidos profundos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Ascensor (puerta con 180 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Rampa de acceso a la piscina disponible
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 8 pisos
  • No está permitido fumar
  • Sala de estar compartida

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Edredón de plumas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 48 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 15:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 85.40 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 08:00 a 20:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.

Preguntas frecuentes

¿En Melia Casa Maya Cancun All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

A fecha de 5 de jul de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive el 2 de ago de 2026 son de al menos 262 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Melia Casa Maya Cancun All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional.

¿Hay servicios de todo incluido en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Este alojamiento en primera línea de playa en Cancún ofrece una buena ubicación en el barrio de ocio, a menos de 5 kilómetros de Playa Langosta y Centro de Convenciones de Cancún. Plaza la Isla y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez también están a menos de 10 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

8,2

Muy bueno

9,2

Limpieza

8,2

Servicios

8,6

Personal

8,6

Instalaciones y estado del alojamiento
276 comentarios de un total de 548 con una puntuación de 10 - Excelente
135 comentarios de un total de 548 con una puntuación de 8 - Bueno
71 comentarios de un total de 548 con una puntuación de 6 - Normal
29 comentarios de un total de 548 con una puntuación de 4 - Mediocre
37 comentarios de un total de 548 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

8/10 Bueno

Francisco Angel

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Solo vimos deficiente la atención al huésped, y variar los alimentos, el resto estuvo excelente
Se alojó 4 noches en junio de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Margarita del Muro

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel muy elegante, a muy buen precio, alberca a buena temperatura siempre, playa super limpia aunque muy corta y no nos gustó el hecho de que solo tienen un mesero por restaurant de especialidad.
Se alojó 5 noches en junio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Adriana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general todas sus areas y servicios El club de niños muy recomendado
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

JOSE ALFREDO GARCIA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitacion limpia, personal amable
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Ivan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen hotel para familias con niños, muchas actividades y la comida es muy rica, excelente servicio
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Jessica

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel muy bonito, la playa hermosa, el parque de agua muy padre para los niños, la comida rica, lo único que les falta es más personal sobre todo en el área de la playa y la alberca, casi no hay meseros y se batalla con el servicio. El staff muy amable, sobre todo José, e Iván de cape Nao.
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Magaly

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen servicio por parte del personal
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Verificado

6/10 Normal

Eduardo Jesus

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel está bueno pero el servicio podría mejorar. Difícil para concretar una reservación en restaurantes y el servicio en la alberca era casi nulo. Dejé notas para el cumple de una niña y no me cumplieron con lo prometido en la reserva. Las playas y la locación muy buena
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Miguel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un hotel muy cómodo, el personal muy muy amable, me hubiera gustado haber sabido del upgrade level, nos discriminaron en la playa con los camastros, en la reservación de restaurant no encontramos en el Cape nao, aunque la atención de Andrés en el casa nostra fue excelente muy muy bien nos atendió
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

María de los Ángeles

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo increíble el personal es muy amable, la limpieza, comodidad, calidad, la playa, el servicio
Se alojó 5 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

ROBERTO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La atención y la capacidad de respuesta para resolvernos un problema personal, que en ningún hotel lo hubiesen resuelto. Increíble e invaluable la ayuda de Wendy Moreno de administración, mil gracias por ayudarnos. . Y en el Level, Yulissa nos atendió como reyes. Todo lo que necesitábamos.
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado

6/10 Normal

Rebeca

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Viajamos con mis hijos, los reastaurantes son solo bajo reserva y la comida no es muy buena. La playa es linda pero tenía mucho zarpado y habían playas mucho más limpias. El personal no fue muy atento, en uno de los restaurante era solo a la carta y se tardaron 2 horas en brindar la comida. Los juegos de posiciones a para niños no funcionaron toda mi estadía. Tienen buenos animadores y la piscina grande es muy linda al igual que la habitación súper amplia
Se alojó 2 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Eduardo Daniel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La playa súper! La suite también la disfrutamos mucho! El personal en general excelente servicio. Comida rica en los restaurantes de especialidad. Se me hizo chiquito el buffet principal, En momentos de hacía muy larga la fila de omelets o carne a la parrilla y tapaban toda la línea del buffet, muy incómodo estar pidiendo chanza en cada cosa que te quieras servir! Pero en general si volvería!! La fiesta de espuma del día del niño como la disfrutamos!
Se alojó 6 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Victor Alberto Gomez

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Las habitaciones increíbles; el personal muy atento y la comida de buena calidad; volveremos
Se alojó 6 noches en diciembre de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

JUANA VERONICA

Aspectos negativos: Personal
Es un hotel aceptable nada del otro mundo, lo realmente malo es la atención del personal de restaurantes y bar son muy elitistas. Si no eres socio Elite no te atienden bien. En el buffet poca variedad de comida y el precio no es bueno con ese precio puedes ir a mejores hoteles
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Martha Viridiana Tovilla

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó el hotel, casi todo fue perfecto, el personal sumamente amable. Hay un parque acuatico muy agradable y divertido para chicos y grandes. Usamos los toboganes todos los dias. De ahi a la playa, debo decir que esta en una zona privilegiada en playa langosta, no habia casi nada de sargazo, el mar era una alberca, disfrutamos muchisimo todo! La playa, el mar, la zona de toboganes, alberca (que solo hay 1 pero es suficiente a mi parecer), la comida excelente! Comi o cene salmon todos los dias! Pude hacer reservacion en dos restaurantes y excelente. Me dieron un upgrade por que fuimos por El cumpleaños de mi hijo y fue una grata sorpresa, no lo esperaba. La habitacion muy bonita en piso 8, con vista parcial al mar!! Camas super comodas, baño limpio. Aprovechamos a tomar un tour en lanchas rapidas tomamos el uber desde ahí y también muy bien, fuimos en uber a un centeo comercial cercano al aire libre y muy bien. Fue una vacación perfecta!
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Cynthia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena atencion muchas gracias por el servicio
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Verificado

6/10 Normal

OTTO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La diferencia entre huésped normal y Level es en el área de palapas en orilla del mar ( rigo, José y leídi hacen la diferencia), la comida es la misma para todos. Nos quedamos en suite y estaba amplia, camas y almohadas cómodas. La cómida es sazón americanizada, no sazón mexicana. Podrían mejorar la calidad de los platillos, está en 7 de 10. La playa es bellísima, pero publica, entonces llegan vendedores y gente no huésped a la playa. La piscina es peque para la cantidad de huéspedes. Tienen área de niños que se ve bonita. Te dan bolsita para llevar tus cosas a la playa muy buen detalle.
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Cristopher

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
La comida, y las actividades es algo maravilloso.
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

RAFAEL

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy buen hotel y gran comida
Se alojó 2 noches en febrero de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Maria de Jesus

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
La playa es muy bonita
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

diana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Estuve de vacaciones con mi Hija adolescente y fueron unos días mágico, el personal es maravilloso, todos nos cuidaban y nos daban lo mejor de si... Tuvimos con Concierge (Victor) quien hizo nuestra estadía muy especial...pero en cada servicio y en cada espacio fue increíble.... por favor mantengan este servicio porque en verdad es muy importante cuando salimos a otro país como es nuestro caso y tuvimos justo lo que necesitábamos ... llenaron todas nuestras expectativas.... GRACIAS A TODOS .... Nos sentimos EN CASA...
Se alojó 6 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Iveliz Velázquez

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Súper limpio el hotel.
Se alojó 4 noches en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Kevin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
"Pasamos 5 días increíbles en el Meliá Casa Maya con mi esposa y mis dos hijos. Si buscas un hotel familiar en Cancún, esta es una opción inmejorable. Lo mejor de la estancia: Lo que realmente elevó nuestra experiencia fue la gastronomía, y esto se debe en gran parte al Chef Silvestre. Es una persona fantástica, sumamente atento y profesional; se nota que pone pasión en lo que hace. Se aseguró de que cada comida fuera de calidad y siempre tuvo un gesto amable con nosotros, cuidando hasta el mínimo detalle en los platos. ¡Gracias, Chef, por hacer nuestras cenas tan especiales!
Se alojó 4 noches en enero de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Juan Manuel

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Nos fue bastante bien la comida en el italiano muy rica,por a la época no tocó sargazo pero nos fuimos a la playa de un lado y perfecto , la playa limpia y tranquila
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025