Meliá Casa Maya Cancún

Clasificación del alojamiento: 4

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Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 221 €
incluye tasas e impuestos
Del 22 sept al 23 sept

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Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 13 de 13 habitaciones

Abrir todas las fotos de Melia Room, Habitación, vistas al mar

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un televisor y una ventana con vista a la ciudad.

Melia Room, Habitación, vistas al mar

8,6 de 10
Excelente
(37 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de The Level Room Swim Up

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con lámpara, televisión y vistas a la playa a través de la ventana.

The Level Room Swim Up

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Melia Suite Ocean View

Una habitación de hotel con cama, mesitas de noche, escritorio y silla.

Melia Suite Ocean View

9,4 de 10
Excepcional
(35 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 81 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de The Level Suite Swim Up

Una sala moderna con un sofá, dos sillones, una mesa de centro y un televisor sobre un mueble bajo. Hay dos mesitas de noche con lámparas, un ventanal con vistas a palmeras y al mar, y un escritorio pequeño con un espejo y adornos.

The Level Suite Swim Up

  • Vistas al mar
  • 81 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de The Level, Suite, vistas al mar

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita de noche, un televisor y un espejo.

The Level, Suite, vistas al mar

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 81 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de The Level Grand Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y vistas a la ciudad desde la ventana.

The Level Grand Suite

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 104 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de The Level, Habitación, vistas al mar

Una habitación de hotel con una cama, televisión, escritorio y un pasillo que conduce a otra habitación.

The Level, Habitación, vistas al mar

8,4 de 10
Muy bueno
(6 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Melia Room, Habitación, balcón, vistas al mar

Un cuarto de hotel con una cama grande, dos apliques de pared, una mesita redonda, una silla y vistas por un ventanal amplio.

Melia Room, Habitación, balcón, vistas al mar

10,0 de 10
Excepcional
(6 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de The Level, Habitación, balcón, vistas al mar

Una habitación de hotel con una cama, televisión, escritorio y un pasillo que conduce a otra habitación.

The Level, Habitación, balcón, vistas al mar

  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Melia Suite Garden View with Balcony

Una sala de estar moderna con un televisor de pantalla plana, una zona de comedor con una mesa redonda y sillas, un sofá con cojines y una mesa de centro.

Melia Suite Garden View with Balcony

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al jardín
  • 81 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Room Standard with Ocean View

Edredones de plumas, minibar, sistema de insonorización

Room Standard with Ocean View

  • Vistas al mar
  • 41 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación

Edredones de plumas, minibar, sistema de insonorización

Habitación

  • Vistas al mar
  • 81 m²
  • 5 huéspedes

Abrir todas las fotos de Room Superior with Ocean View

Edredones de plumas, minibar, sistema de insonorización

Room Superior with Ocean View

  • Vistas al mar
  • 41 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Playa privada, arena blanca, tumbonas y sombrillas

The St. Regis Costa Mujeres Resort, Cancun​

Puerto Juárez
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
10.0 sobre 10, Excepcional, 1 comentario
El precio actual es de 760 €
incluye tasas e impuestos
Del 20 sept al 21 sept
The St. Regis Costa Mujeres Resort, Cancun​
Mod logo
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Información sobre la zona

Meliá Casa Maya Cancún se encuentra en el barrio Zona Hotelera de Cancún, en el distrito de ocio y en la playa. Plaza la Isla y Centro comercial Cancún Mall son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a fantásticos parajes naturales, como Playa Langosta y Playa Delfines. También merece la pena acercarse a Centro de Convenciones de Cancún y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como paseos en moto de agua o kayak, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el paracaidismo o el ecoturismo en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Cancún
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Mapa
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Una playa con gente nadando y relajándose, sombrillas y un muelle al fondo.
    Playa Langosta
    A 1 min a pie - 0.1 km
  • Un muelle de madera que se adentra en aguas tranquilas, con barcos amarrados al final.
    Laguna Nichupté
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Una torre colorida con un diseño similar al de una flor, sobre un cielo azul despejado.
    Torre Escénica del Embarcadero de Cancún
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Un resort costero con aguas turquesas cristalinas, un muelle y un gran hotel.
    Playa Tortugas
    A 17 min a pie - 1.5 km
  • Un parque con temática pirata, que incluye un barco grande, palmeras y una zona de playa.
    Playa Tortugas
    A 3 min en coche - 2.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 33 min en coche

Restaurantes

  • Breakfast
    A 7 min a pie
  • Swim-up Bar
    A 6 min a pie
  • Lobby Bar
    A 1 min a pie
  • RIU Caribe Pizzeria
    A 7 min a pie
  • La Palapa
    A 7 min a pie

Acerca de este alojamiento

Meliá Casa Maya Cancún

  • Quédate en este alojamiento de 4 estrellas para familias cerca de Playa Langosta
  • Meliá Casa Maya Cancún se encuentra a muy poca distancia de Centro de Convenciones de Cancún y de Plaza la Isla. Dispone de, entre otros, acceso gratuito a un parque acuático, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto y una terraza. Con ubicación a pie de playa, tumbonas y vóley playa, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece servicios de spa como tratamientos faciales, masajes de los tejidos profundos y tratamientos corporales, ¡date un capricho! Los 4 restaurantes de las instalaciones cuentan con cocina local y vistas al mar. Encontrarás comodidades como tiendas en las instalaciones y un jardín. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • También hay otros servicios, como:
    • 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático y sombrillas
    • Aparcamiento gratis
    • Una pista de tenis al aire libre, un servicio de transporte por la zona y una pista de pickleball al aire libre
    • Una mesa de billar, toallas de playa y portero o botones
    • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 257 habitaciones tienen características que incluyen aire acondicionado, por no mencionar algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y habitaciones insonorizadas. Los viajeros valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
  • Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
    • Duchas, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones de alta definición de 55 pulgadas con canales por cable
    • Armarios o roperos, cafeteras y teteras y servicio de limpieza diario

Información sobre el todo incluido

  • Meliá Casa Maya Cancún permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado desde o hasta el aeropuerto
  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • 3 bares o lounges
  • 4 restaurantes

Restaurantes en las instalaciones

  • Cape Nao
  • Casa Nostra
  • Lobby Bar Boreal
  • Merkado
  • The Grill

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Gimnasio 24 horas
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Pista de pickleball al aire libre
  • Pista de tenis al aire libre
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de playa

Spa

  • Masajes de los tejidos profundos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Ascensor (puerta con 180 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Rampa de acceso a la piscina disponible
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 8 pisos
  • No está permitido fumar
  • Sala de estar compartida

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Edredón de plumas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00

Registro de entrada sin contacto personal disponible

La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Registro de salida sin contacto personal disponible

La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.

Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 48 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.

Si tienes previsto llegar después de las 15:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 85.40 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 005-007-000653/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 08:00 a 20:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.

Preguntas frecuentes

¿En Meliá Casa Maya Cancún hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Meliá Casa Maya Cancún?

A fecha de 19 de sept de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Meliá Casa Maya Cancún el 22 de sept de 2026 son de al menos 221 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Meliá Casa Maya Cancún se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Meliá Casa Maya Cancún?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Meliá Casa Maya Cancún?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Meliá Casa Maya Cancún?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional.

¿Hay servicios de todo incluido en Meliá Casa Maya Cancún?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Meliá Casa Maya Cancún?

Este alojamiento en primera línea de playa en Cancún ofrece una buena ubicación en el barrio de ocio, a menos de 5 kilómetros de Playa Langosta y Centro de Convenciones de Cancún. Plaza la Isla y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez también están a menos de 10 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Meliá Casa Maya Cancún

8,2

Muy bueno

9,2

Limpieza

8,4

Servicios

8,6

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
341 comentarios de un total de 665 con una puntuación de 10 - Excelente
166 comentarios de un total de 665 con una puntuación de 8 - Bueno
77 comentarios de un total de 665 con una puntuación de 6 - Normal
37 comentarios de un total de 665 con una puntuación de 4 - Mediocre
44 comentarios de un total de 665 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy limpio y buena atención
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encanto muy recomendable todo el personal las instalaciones, los chicos del kids club
Se alojó 1 noche en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ideal para niños, la playa es increible y la habitación estuvo de lujo !!
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es ideal para pasar el tiempo con la familia. Recomiendo quedarse entre semana, porque el fin de semana se llena de mucha gente ya que a los costados llegan muchos visitantes de playas públicas.
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ideal para familias, buen hotel
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó todo desde que entramos la Atención al cliente es super muy amables en general todos. La Comida bien rica, la habitación super limpia. Tienen buen entretenimiento para los Niños y Adultos. 10 de 10 Volvería una y otra vez
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El mar
Se alojó 5 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen hotel para familias con niños, muchas actividades y la comida es muy rica, excelente servicio
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Solo vimos deficiente la atención al huésped, y variar los alimentos, el resto estuvo excelente
Se alojó 4 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general todas sus areas y servicios El club de niños muy recomendado
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitacion limpia, personal amable
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel muy elegante, a muy buen precio, alberca a buena temperatura siempre, playa super limpia aunque muy corta y no nos gustó el hecho de que solo tienen un mesero por restaurant de especialidad.
Se alojó 5 noches en junio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El personal de restaurantes por lo general lentos en bebidas y de mala forma. La comida en bufete regular Los toboganes y area de niños muy divertida y en buen estado, mala actitud de un salvavidas. Los bartenders del parque acuático excelente El restaurante Italiano delicioso y el mediterraneo muy bueno tmbn
Se alojó 5 noches en julio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Pasamos unos días agradables, el hotel es bonito y la comida regular, el área de toboganes está padre. La mayoría de los meseros fueron súper amables a pesar de que hay pocos. Por lo mismo del poco personal, el servicio es un poco tardado y algunos de ellos no tenian un buen trato.
Se alojó 4 noches en junio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen servicio por parte del personal
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel muy bonito, la playa hermosa, el parque de agua muy padre para los niños, la comida rica, lo único que les falta es más personal sobre todo en el área de la playa y la alberca, casi no hay meseros y se batalla con el servicio. El staff muy amable, sobre todo José, e Iván de cape Nao.
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y servicios
El Pool concierge Iván es una excelente persona. Muy amable y muy atento como la señorita Anabel. De ahí en fuera pésimo servicio, nos dejaron la puerta abierta todo un día, se robaron algunas cosas, había veces que las reservaciones no aparecían en la lista. No regresaría sinceramente
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Las instalaciones no estan mal , esta todo limpio , el personal en algunas ocasiones no tiene el mejor trato pero es en ocasiones aislada fuera de eso todo ok , la playa no es la mejor de cancun , había algas pero los servicios de la playa muy buenos ,el hotel es bueno para familia aunque puede mejorar en algunas cosas , pero en general pase una buena estancia.
Se alojó 5 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo increíble el personal es muy amable, la limpieza, comodidad, calidad, la playa, el servicio
Se alojó 5 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel está bueno pero el servicio podría mejorar. Difícil para concretar una reservación en restaurantes y el servicio en la alberca era casi nulo. Dejé notas para el cumple de una niña y no me cumplieron con lo prometido en la reserva. Las playas y la locación muy buena
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un hotel muy cómodo, el personal muy muy amable, me hubiera gustado haber sabido del upgrade level, nos discriminaron en la playa con los camastros, en la reservación de restaurant no encontramos en el Cape nao, aunque la atención de Andrés en el casa nostra fue excelente muy muy bien nos atendió
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Las habitaciones increíbles; el personal muy atento y la comida de buena calidad; volveremos
Se alojó 6 noches en diciembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La atención y la capacidad de respuesta para resolvernos un problema personal, que en ningún hotel lo hubiesen resuelto. Increíble e invaluable la ayuda de Wendy Moreno de administración, mil gracias por ayudarnos. . Y en el Level, Yulissa nos atendió como reyes. Todo lo que necesitábamos.
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Pues es un hotel muy pequeño recién remodelado para aquellos como para mí que no le gusta caminar mucho la playa, me encantó muchísimo. La comida no era muy variada. Los restaurantes no son tan bonitos ni elegantes de acorde al precio y calidad. Lo que sí el parque acuático me pareció una maravilla ya que este Hotel es 100% familiar y lo que no me gustó es que nos cobraban el Room Service de ahí, todo muy bien
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Viajamos con mis hijos, los reastaurantes son solo bajo reserva y la comida no es muy buena. La playa es linda pero tenía mucho zarpado y habían playas mucho más limpias. El personal no fue muy atento, en uno de los restaurante era solo a la carta y se tardaron 2 horas en brindar la comida. Los juegos de posiciones a para niños no funcionaron toda mi estadía. Tienen buenos animadores y la piscina grande es muy linda al igual que la habitación súper amplia
Se alojó 2 noches en marzo de 2026