Anar a la secció principal

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles
Allotjament ideal per a famílies a la platja, amb 2 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,2 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • Piscina
  • Bar
  • Spa
  • Tot inclòs
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Servei de neteja
El preu actual és de 326 €
taxes i impostos inclosos
15 de des. - 16 de des.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 15 de 15 habitacions

Carregar totes les fotos de: Melia Room, Habitació, vistes a l'oceà

Melia Room, Habitació, vistes a l'oceà | Cobrellits, minibar i habitacions insonoritzades

Melia Room, Habitació, vistes a l'oceà

9,0 sobre 10
Fantàstic
(19 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor d'alta definició
Un cobrellit
Un assecador de cabells
Bany privat
Minibar
  • 41 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació | Vista des de l'habitació

Habitació

El més destacat

Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor d'alta definició
Un cobrellit
Barnussos
Un assecador de cabells
  • 41 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite

Suite | Cobrellits, minibar i habitacions insonoritzades

Suite

9,6 sobre 10
Magnífic
(15 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor d'alta definició
Un cobrellit
Dormitori independent
Un assecador de cabells
  • 81 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Suite

Suite | Vista des de l'habitació

Suite

El més destacat

Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor d'alta definició
Un cobrellit
Dormitori independent
Barnussos
  • 81 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: The Level, Suite, vistes a l'oceà

The Level, Suite, vistes a l'oceà | Cobrellits, minibar i habitacions insonoritzades

The Level, Suite, vistes a l'oceà

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor d'alta definició
Un cobrellit
Dormitori independent
  • 81 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Suite Grand

Vista des de l'habitació

Suite Grand

El més destacat

Balcó
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor d'alta definició
Un cobrellit
2 Dormitoris
  • 104 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 8
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: The Level, Habitació, vistes a l'oceà

The Level, Habitació, vistes a l'oceà | Cobrellits, minibar i habitacions insonoritzades

The Level, Habitació, vistes a l'oceà

9,4 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor d'alta definició
Un cobrellit
Barnussos
Un assecador de cabells
Bany privat
  • 41 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Room Standard with Ocean View

Cobrellits, minibar i habitacions insonoritzades

Room Standard with Ocean View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Carregar totes les fotos de: Room Superior with Ocean View

Cobrellits, minibar i habitacions insonoritzades

Room Superior with Ocean View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Room Standard with Ocean View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

Suite Junior with Ocean View

  • 81 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

Suite Superior with Ocean View

  • 81 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

Suite Superior with Ocean View

  • 81 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

  • 104 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

Room Superior with Ocean View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

També et pot agradar

Servei de l'allotjament

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banyera d’hidromassatge
  • Spa
  • S’admeten animals
9.0 de 10, Fantàstic, 1.395 opinions
Preu actual: 246 €
taxes i impostos inclosos
15 de des. - 16 de des.
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Platja Langosta - 1 minuts a peu - 0.1 km
  • Llacuna Nichupté - 2 minuts a peu - 0.2 km
  • Torre Escènica - 14 minuts a peu - 1.2 km
  • Platja Tortuga - 17 minuts a peu - 1.5 km
  • Platja Tortugues - 3 minuts en cotxe - 2.1 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 33 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Breakfast - ‬7 minuts a peu
  • ‪Swim-up Bar - ‬6 minuts a peu
  • ‪Lobby Bar - ‬1 minuts a peu
  • ‪Restaurant Dos Lunas - ‬10 minuts a peu
  • ‪Wink Lobby Bar - ‬4 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs amb Platja Langosta a prop
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive, amb Centre de Convencions de Cancún i Centre Comercial La Isla a poca distància, ofereix un parc aquàtic d'accés gratuït, un servei de connexió amb l'aeroport i una terrassa. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, gandules de platja i voleibol de platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't algun dels serveis de l'spa, com ara un tractament facial, un tractament corporal o un massatge. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 4 restaurants de l'allotjament, que ofereixen cuina local i vistes al mar. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs botigues a les instal·lacions i un jardí a la teva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Servei de transport per la zona, servei de consergeria i atenció multilingüe
  • Assistència turística i per a la compra d'entrades, ascensor i magatzem d'equipatge
  • Als comentaris dels clients es parla molt bé de la ubicació a la platja i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 260 habitacions presenten detalls com ara aire condicionat. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i habitacions insonoritzades. Als comentaris dels clients es parla molt bé de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Dutxes, articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Televisors d'alta definició de 55 polzades amb canals per cable
  • Armaris robers o de rebost, cafeteres/teteres i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Allotjaments similars

Vista de la platja o del mar
The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
8.8 de 10, Excel·lent, 1.171 opinions
The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport des de o fins a l'aeroport disponible
  • Servei de transport per la zona (recàrrec)
  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament privat

Menjar i beguda

  • 3 bars
  • 4 restaurants

Restaurants a les instal·lacions

  • Cape Nao
  • Casa Nostra
  • Lobby Bar Boreal
  • Merkado
  • The Grill

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Compres
  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Taula de billar
  • Televisor en espais comuns
  • Tobogan aquàtic
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Bugaderia
  • Habitacions insonoritzades
  • Jocs infantils
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa

  • Massatges de teixits profunds
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Alarmes visuals als passadissos
  • Ascensor (porta de 180 centímetres d'amplada)
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Rampa d'accés a la piscina disponible
  • Restaurant accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 2 edificis
  • 8 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Sala d'estar comuna

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Edredó de plomes
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana de 55 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Cafetera i tetera
  • Minibar

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Habitacions insonoritzades
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada sense contacte
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

Els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació per rebre les instruccions per fer l'entrada. El personal de recepció els estarà esperant.
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 48 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Si tens previst arribar més tard de les 15:00, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa del complex turístic de 79.20 MXN per allotjament i per nit

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • S'aplica un càrrec si es fa el registre de sortida més tard de l'horari establert.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 08:00-20:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Per accedir a l'allotjament no és necessari disposar de cotxe

L’allotjament també es coneix com a

Casa Maya
Casa Maya Cancun
Casa Maya Hotel
Hotel Casa Maya
Hotel Casa Maya Cancun
Maya Casa
Cancun Casa Maya
Casa Maya Cancun Hotel Cancun
Casa Maya Hotel Cancun
Imperial Fiesta Club Hotel Casa Maya

Preguntes freqüents

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. Horari de la piscina: 08:00-20:00.

Quant costa allotjar-se a Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Amb data 14 de des. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Melia Casa Maya Cancun All Inclusive el dia 15 de des. de 2025 són d'almenys 321,97 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa.

A Melia Casa Maya Cancun All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs.

On es troba Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Aquest allotjament a Zona Hotelera es troba a la zona d'oci. És a primera línia de platja i a menys de 5 km de les atraccions següents: Platja Langosta i Centre de Convencions de Cancún. Centre Comercial La Isla i Ferri Ultramar Puerto Juárez també són a menys de 10 km.

Opinions: Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Opinions

8,2

Molt bo

Puntuació 10: Excel·lent. 157 de 331 opinions
Puntuació 8: Bo. 87 de 331 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 46 de 331 opinions
Puntuació 4: Deficient. 19 de 331 opinions
Puntuació 2: Horrible. 22 de 331 opinions

9,0/10

Neteja

8,6/10

Personal i servei

8,0/10

Comoditats

8,4/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8,6/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Saidaziz

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Perfect hotel for families with kids. Everything was excellent and very comfortable. Special thanks to Luis, the beach waiter—he was amazing, friendly, and provided perfect service. Highly recommended!
Estada de 5 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

ozlem

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We stayed at Meliá Casa Maya Cancun for a week with my two older kids and really enjoyed it. The resort is very clean, modern, and newly renovated. It’s a smaller and quieter place, which was perfect for us. We booked a basic room, and it was surprisingly large, very clean, comfortable, and had a nice view. Honestly, we didn’t see any reason to upgrade—the basic room was more than good enough for us. The staff were super friendly and always helpful. We liked the food, and the desserts were especially good. The beach and pool were great and never felt crowded. If you don’t like big, busy resorts and prefer something calm and comfortable, this is a great option.
Estada de 6 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Daryn

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The level grand suite room was great. Kids loved the water park. Lack of restaurants and crowded beach were main 2 negatives. The locals came to hang out late afternoon. Not a nice beach for walking along.
Estada de 5 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Reubem Alexandre

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was warm, attentive, and committed to making every moment special. The hotel’s beautiful infrastructure, well-maintained spaces, and relaxing atmosphere made our stay truly enjoyable. A special highlight goes to the events and kids’ entertainment team, who created fun experiences for our family every single day.
Estada de 6 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Oksana

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Overall good experience. However, food options are very limited and entertainment could be better. Small and quiet hotel with nice beach, pool and waterpark for kids.
Estada de 6 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Claudette Cavaneyro

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
If I am going back here, I'll be back because of the staffs! They are so polite and will assist your needs! Thank you Casa Maya!
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

ARTURO DANIEL

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo excelente
Estada de 4 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

alexander

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great stay!!!
Estada de 5 nits (nov. 2025)

2/10, Horrible

Bashar

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
The beach wasn’t private, it was all mixed up and not safe at all since it was shared by other people. Food was terrible, it’s either uncooked food or over cooked, not enough food choices, reservations are not even worth it.
Estada de 7 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Alberto de Oliveira

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Neteja
Good for the price but some inconveniences. The bad: mouldy smell in the bedroom and hallway, self service restaurants are not clean at all, tours sold at the hotel lobby. The good: beach location, views, pool, kids activities.
Hotel entrance.
Beach front
Washroom, smell was pretty bad.
Poor maintenance, smell was pretty bad.
Estada de 5 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

ILHWAN

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Overall ok. Food and service can be improved.
Estada de 6 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Janelle

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was a great resort. The staff are very friendly and helpful, it was very clean, the room was great, food was awesome, the waterpark was awesome for my son. I have zero complaints, as a matter of fact we have rebooked to come back in the spring!
Estada de 6 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Yoanella Blanco

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing room, beautiful view, daily throughout cleaning. All the staff were so nice and friendly. The entertainment was really good and a lot of variety. The buffet is small compared to other resorts but the quality of the food was good and loved the selection of Mexican food. The beach is nice and there are plenty of chairs for sll the customers. The pool is super nice and the snacks and bar very convenient. No issues to book the specialty restaurants. We also booked an outing at the hotel and it was fantastic. Overall great experience.
Estada de 5 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Alejandro

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
El hotel está recién renovado. Puedo destacar que la calidad relación precio es muy buena. El hotel es chiquito y acomoda bien principalmente para familias.
Estada d’1 nit (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Liya

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean rooms nice balcony view staff very nice. I wanna say thank you so much in dining area one person his name is Pascual very nice person to help us!!! And another person his name is Natanael He working in a beach area. He’s actually very nice to help us. He’s doing very good job.
Estada de 2 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Alexia

Viatge en grup
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was excellent, super welcoming and nice. View was gorgeous. First time in Cancun and Meliá casa maya was the greatest experience ever.
Estada de 7 nits (nov. 2025)

4/10, Deficient

Milos

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
We didn’t have a good experience and will not go back to this resort. The only positive thing out of the whole stay was the staff. Resort, if you could call it that is small. All the shows they have planned throughout the week happen inside of the lobby area. Idk if you’ve ever been in a normal resort which always has a dedicated area for performances, but this one does not. The pool is a long rectangular that has a small shallow area, which is ok for kids but it’s not a dedicated kids pool. The water park is not great either, especially the smaller kids one. When you go down the slide you basically fall on your butt on a concrete with shallow water. My kids went down once and said it hurts too much. Food choices were not much better, I can’t say I enjoyed anything other than breakfast, but how hard is it to make egg omelet and bacon? We haven’t had a chance to visit the steakhouse restaurant bc they were booked the 3 nights we were there. We visited Italian and Mediterranean which were ok but nothing to rave about. The weather was bad as well with rain and strong wind the entire time we were there, I know that’s not the resorts fault and I’m not blaming it on them, but there was nothing to keep people entertained. My suggestion is look for something else to book. There’s plenty of resorts to choose from. Hope this helps. I’d like to mention Yulissa, Oscar and Ivan out of the staff, but like I said all the workers were super nice and helpful
Estada de 3 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Tania Patricia

Estada de 4 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Cristopher

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
La comida, y las actividades es algo maravilloso.
Estada de 5 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Stephen

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room and good staff. Luis from the Beach was friendly and provided us great service, along with the rest of the crew.
Estada de 8 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

JORGE

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
In general was good. In reference with others Meliá Hotels this one does not offer the variety of food and facilities of others. The staff in general is very good.
Estada de 4 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Cordel Joy

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
The rooms smell musty, maybe mold? The entire hotel except the reception area and bar had an overpowering musty smell. They placed plugged in air fresheners in the reception area to mask the smell. Staff were very friendly and polite! The food selection was better than most hotels. The entertainment was lacking.
Estada de 5 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Nouman

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Rooms were great and spacious. Service was great from majority of the staff. Food was underwhelming because of only 2 restaurants which means the buffet should’ve been bigger but no the buffet was one of the smallest I’ve ever seen. The waterpark was great for the kids and adults. The pool was also great for kids as it has a shallow section. The beach on the north side of the strip is more of a bay so it’s calm without any waves (good for kids but not good if you’re looking for waves).
Estada de 6 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

SIGNE L, Boise

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was courteous. The stove top in room 1418 needs some much needed cleaning or possibly needs to be replaced, it has been trashed and will some be unusable if not taken care of.
Estada de 7 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Liliana

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Increase restaurant option and night entertainment. Not a resort more like a hotel
Estada de 6 nits (nov. 2025)