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GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 3 piscinas al aire libre y cerca de Campo de golf Iberostar Cancún

Elige las fechas para ver los precios

Galería de imágenes de GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Exterior
Recepción
Panoramic room, Balcony Double Ocean View | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio
4 restaurantes; se sirven desayunos, cenas y cocina internacional
3 piscinas al aire libre (de 08:00 a 19:00), sombrillas, tumbonas
VIP Access

Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Bar
  • Todo incluido
  • Servicio de habitaciones
  • Recepción 24 horas
El precio actual es de 260 €
incluye tasas e impuestos
Del 20 oct al 21 oct

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Room, Balcony Ocean Front

Deluxe Room, Balcony Ocean Front | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Deluxe Room, Balcony Ocean Front

8,2 de 10
Muy bueno
(50 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LED
Unidad reformada en 2021
Cortinas opacas
  • 37 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Room, Balcony Lagoon View

Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Deluxe Room, Balcony Lagoon View

7,2 de 10
Bueno
(49 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LED
Unidad reformada en 2021
Cortinas opacas
  • 36 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Panoramic room, Balcony Double Ocean View

Panoramic room, Balcony Double Ocean View | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Panoramic room, Balcony Double Ocean View

9,0 de 10
Increíble
(12 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LED
Unidad reformada en 2021
Cortinas opacas
  • 37 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Lagoon View - Deal of the Day!!!

Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Lagoon View - Deal of the Day!!!

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LED
Unidad reformada en 2021
Cortinas opacas
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Room Balcony

Deluxe Room Balcony | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Deluxe Room Balcony

8,4 de 10
Muy bueno
(295 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LED
Unidad reformada en 2021
Cortinas opacas
  • 37 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Room, Balcony Ocean View

Deluxe Room, Balcony Ocean View | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Deluxe Room, Balcony Ocean View

8,4 de 10
Muy bueno
(77 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LED
Unidad reformada en 2021
Cortinas opacas
  • 37 m²
  • Vista al mar
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Romantic Room, Balcony Ocean View

Romantic Room, Balcony Ocean View | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Romantic Room, Balcony Ocean View

8,0 de 10
Muy bueno
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LED
Unidad reformada en 2021
Cortinas opacas
  • 37 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Room, Balcony 1 King Bed, Jetted Tub, Oceanfront

Deluxe Room, Balcony 1 King Bed, Jetted Tub, Oceanfront | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, escritorio

Deluxe Room, Balcony 1 King Bed, Jetted Tub, Oceanfront

7,0 de 10
Bueno
(10 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LED
Unidad reformada en 2021
Cortinas opacas
  • 48 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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2 piscinas al aire libre, tumbonas

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Cancun
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Acepta mascotas
8.6 sobre 10, Excelente, 3.278 comentarios
El precio actual es de 331 €
incluye tasas e impuestos
Del 25 oct al 26 oct
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Blvd. Kukulkan Km. 19.5, Lt 59-2, Sección A, 2 da etapa Zona Hotelera, Cancun, QROO, CP 77500

Qué hay en los alrededores

  • Ruinas El Rey - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa Delfines - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Aquaworld - A 5 min en coche - 4.9 km
  • Plaza la Isla - A 9 min en coche - 8.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 13 min en coche

Restaurantes

  • ‪Zai - ‬A 2 min a pie
  • ‪Royal Solaris Cancun - ‬A 9 min a pie
  • ‪Marco Polo Restaurante - ‬A 8 min a pie
  • ‪Km 19.5 - ‬A 19 min a pie
  • ‪Rosmarinus Restaurante - ‬A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Campo de golf Iberostar Cancún y que se reformó en el 2021
Playa Delfines se encuentra cerca de GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive, que puede presumir de ofrecer, entre otros, un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y una terraza. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, masajes en la playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece masajes, exfoliaciones corporales y manicura y pedicura en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, cena y menú infantil y cuentan con cocina internacional. Podrás elegir entre clases de yoga o de gimnasia en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: yoga en la playa y vóley playa. Encontrarás comodidades como tiendas en las instalaciones y una cafetería. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y socorrista en las instalaciones
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Una pista de tenis al aire libre, servicio de registro de salida exprés y servicio de celebración de bodas
  • Salas de reuniones, café o té en las zonas comunes y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como la proximidad de la playa, su piscina y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 306 habitaciones disponen de características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y aire acondicionado, por no mencionar comodidades tales como un servicio de habitaciones nocturno y wifi gratis. Los viajeros destacan especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Cunas gratuitas y camas supletorias gratuitas
  • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones LED con canales por cable
  • Balcones, bombillas LED y cafeteras y teteras

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades terrestres

Gimnasio
Club infantil

Cursos/juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Alojamientos similares

3 piscinas al aire libre, cabañas de piscina (de pago), sombrillas

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.4 sobre 10, Muy bueno, 3.472 comentarios
El precio actual es de 244 €
incluye tasas e impuestos
Del 27 oct al 28 oct
Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • 3 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Cafe Solaris
  • Don Gus
  • Marco Polo
  • Zai

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Club infantil gratuito
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Pista de tenis al aire libre
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Vóley playa
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria gratis
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 7 pisos
  • Alojamiento completamente renovado en: 2021
  • Espacios para fumadores
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Salón de banquetes
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria gratis
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LED con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratis (determinados artículos)
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
En este establecimiento no se admiten llegadas antes de la hora prevista.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Las camas supletorias son gratis.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 79.20 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises.
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Debes saber que las solicitudes de habitación con vistas que se hayan hecho durante la reserva están sujetas a disponibilidad al realizar la entrada.
Para todos los pagos realizados con tarjeta de crédito American Express se aplica una tasa del 5 % del importe en caso de cancelaciones o reembolso.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 08:00 a 19:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.

Otros nombres del alojamiento

GR Cancun
GR Solaris
GR Solaris All Inclusive
GR Solaris All Inclusive Cancun
GR Solaris Cancun
GR Solaris Cancun All Inclusive
Solaris Cancun All Inclusive
Solaris Cancun GR
Solaris GR
Solaris GR Cancun
Gr Solaris Cancun & Spa
Gr Solaris Cancun Hotel Cancun
Gr Solaris Cancun Mexico
Gr Solaris Hotel Cancun
Grand Royal Solaris Cancun
Grand Solaris Cancun
Solaris Cancun
GR Solaris All Inclusive All-inclusive property
GR Solaris Cancun Spa All Inclusive
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive Cancun
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive All-inclusive property

Preguntas frecuentes

¿En GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?

A fecha de 19 de oct de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive el 20 de oct de 2025 son de al menos 256,72 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Hay servicios de todo incluido en GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: kayak, aeróbic, clases de cocina, etc.

¿Dónde se encuentra GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?

En Cancún, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación en el centro de la ciudad, a diez minutos a pie de Campo de golf Iberostar Cancún y Playa Delfines. Laguna Nichupté y Ruinas El Rey también están a menos de diez minutos.

Comentarios sobre GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Comentarios

8,0

Muy bueno

2163 comentarios de un total de 4655 con una puntuación de 10 - Excelente
1105 comentarios de un total de 4655 con una puntuación de 8 - Bueno
742 comentarios de un total de 4655 con una puntuación de 6 - Normal
327 comentarios de un total de 4655 con una puntuación de 4 - Mediocre
318 comentarios de un total de 4655 con una puntuación de 2 - Horrible

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal

8,0/10

Servicios

8,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Lizeth

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo excelente!
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

JUAN, MERIDA

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El trato del personal fue excelente, y la comida exquisita (falta agregar un poco más de mariscos). De ahi en fuera todo de maravilla
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Nestor Ariel

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo me pareció excelente. Muy atentos todos. Los espectáculos de 1ra. Los restaurantes muy buenos. Solo un punto a mejorar, de 6 días que estuve. En 2 ocasiones tuve que solicitar el cambio de sábanas y limpieza del cuarto. Porque ya había terminado el horario en el que deberían pasar y no lo habían hecho. Pero al llamar se realizó el servicio. Todo lo demás excelente.
Se alojó 6 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Alejandra Elizabeth Salazar

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Yaneisy Capote

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Vista preciosa y muy limpio
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

2/10 Horrible

Alejandro

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y servicios
The hotel is plain. Rather old but fairly well kept. There were renovations in the main pool and kids area, wish we had known in advance. The buffet presents bland food, but dinner at Marco Polo restaurant was surprisingly good, until we got to the dessert. There were chunks of bacon and ham in my kid's vanilla ice cream. When we brought it up to the waiter Naim he was extremely rude, as was the supervisor Vernom. Then came the chef Francisco, who tried to explain it was chunks of tempura, but ended up leaving embarrassed with himself. They made a horrible mistake and presented disgusting ice cream, but their attitude and uncalled for rudeness to us were extremely upsetting and disappointing. Booked this in a spur of the moment, let's do something fun this weekend kind of situation, but will never book any of the Solaris hotels again. Cross-contamination in the kitchen can make them pay fines, lose health and safety approvals, lose licenses and lose clients, so they decided to lie and yell instead of owning their mistake.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Andrea

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien servicio, habitaciones renovadas y comida buena.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Josayra

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza
Todo
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Reynier

Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lo máximo me encanto volvería a ir mil veces limpieza abismal, personal en general muy atento amable y servicial lo recomiendo 100 por ciento
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Brenda Abigail

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Puntos positivos, en general es un buen servicio, el check in rápido y la mayoría de las instalaciones muy bonitas tal como las fotos. Puntos en contra, el concierge primero nos trató muy bien cuando nos quería vender la membresía del hotel, bastó con decir que no estábamos interesados para que su actitud cambiara y se volvió grosero, insistió demasiado. En cuanto a la comida, poca variedad en el buffet de cenas y desayunos, la comida simple y sin mucho sabor, en cuanto a los restaurantes de especialidad, la verdad es que nunca pude reservar, no había espacios y eso que lo intentaba desde muy temprano o el día anterior, no te dicen que por ejemplo el restaurante de comida oriental, solo lo abren los fines de semana y el de Italiana nunca hubo espacios. Otro punto terrible es que están remodelando la mitad de la alberca principal, no hay acceso y eso no lo mencionan. Yo pagué vista a lago y muy bonito el atardecer.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

FRANCISCO MONTERO, Orlando

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy lindo todo
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Olga Reyes

Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Victor

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Estaban haciendo adecuaciones y me robaron un bañon de footbal en la alberca y el de recepcion dijo en forma burlona que cambio de dueño
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Ramon

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buena ubicación. No muchas opciones para comer. Actividades poco atractivas, sugiero actividades y músicas más culturales. Sugiero opciones de comida más culturales. Turistas queremos sentirnos en México. Atención buena. Limpieza buena.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Jose Manuel

Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó la comida lo que no me gustó es que se acabó el agua y no teníamos agua caliente
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Olga Lucia Londoño

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo está súper Excelente limpieza
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

César

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un buen hotel para unas vacaciones tranquilas, máxime que no eran fechas de vacaciones cuando fui
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Maria, mexico

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Felicidades a los chicos de la piscina, excelentes juegos!!!!! 😊
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jorge Luis Gonzalez

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel , viaje familiar , el personal de lo mejor
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Nayaila

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las actividades la tranquilidad y muy buen servicio
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Judith Díaz

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No soy de dejar comentarios pero creo que este hotel es una excelente opción… su personal número 1+, el trato es inigualable ,son amables , atentos … desde que entras por el lobby hasta el personal de limpieza. Lo que sí debo resaltar es que la comida de los restaurantes a la carta no es buena . Habían solo 2 restaurantes y un tercero que solo abre , lunes y sábado . El menú de uno de ellos meditarreneo o que se yo y el otro italiano. A quien se le ocurrió? La mayoría de las personas que visitan Cancún buscan otra comida …El buffet el último día fue que estuvo un poquito mejor. En mi opinión la comida deberían de reconsiderarla y hacer cambios .
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Francisco

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio y el personal exelente
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jose

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal muy amable y disponible siempre!! Me llevo buenos momentos!!
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Lilibet Estrella

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel está muy lindo, el personal muy amable, todos los días nos hacían limpieza de habitación y la comida siempre a tiempo. Lo recomiendo 100%
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Laura Edith Garcia

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien en general, muy buena atención solo podría hacer una aportación sobre la comida, que haya variedad de platillos
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

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