Meliá en Aldea de verduras de Tra Que

"施設は多少古びているが清潔に保たれているし、担当者も申し分ない。 ただ、こちらに2泊する予定で、初日のチェックイン時間に行ったところ、担当者の姿もなく、中に入れず、途方にくれていた。他の宿泊者がたまたま戻ってきた為、中に入れたが、1時間以上後に担当者が来て、『ダブルブッキングの為に今夜は宿泊出来ないと告げられる。非常に腹が立ったが、近くの施設を用意し、そちらに2泊してもいし、こちらと1泊ずつしてもいい。こちらのミスなので費用はこちらで負担します』と言われました。 対応がきちんとしていたので、その案に従い、近くの施設に1泊し、次の日に戻ることにしました。 代替施設は多分ここよりもグレードが高く、快適に過ごすことができたし、この施設に移っても、色々と希望を聞いてもらえ、チェックアウト時間も飛行機の時間に合わせて延長させてもらい、非常に快適に過ごすことができました。 綺麗な景色に囲まれて、静かで快適な時間を過ごすことができ、最後は感謝の気持ちで一杯になりました。 ダブルブッキングがあったので評価は一つ下げますが、その後の対応と快適さは充分に満足できるものでした。"

"Good hotel with great staff"

"Muy bonitas las instalaciones, limpio y el personal amable"

"Todo super bien a 5 minutos caminando del centro desayuno muy bueno, el único detalle fue que olía raro"

"Un gran hotel con un personal muy amable"

"Un hotel lujoso y confortable con todo tipo de servicios, limpio, muy cómodo, con una decoración exquisita y cerca de la ciudad. Vistas desde la piscina maravillosas y desayuno exquisito "

"Te hacen sentir bienvenido en todo momento, siempre están al pendiente de tus necesidades, se valora mucho esa clase de atención "

"Muy bien ubicado, a un paso del night market, del puente japones y de todo lo que hay por visitar. La habitacion linda, limpia y espaciosa y con buen baño. El desayuno muy bueno. El personal fantastico, nos explicaron todo sobre la zona, nos ayudaron en todo y siempre nos preguntaban si todo estaba bien y si necesitabamos algo. 100% recomendable."

"A Mixed Stay with Truly Exceptional Service Let me share my full and honest experience at this hotel! First Impressions & Room Comfort Upon arrival, we received a very warm and welcoming reception; the staff here is absolutely wonderful. However, things took a turn when we entered our room. We were quite disappointed to find that the slippers provided had already been used. We called the front desk, and they were very apologetic. They completely understood the hygiene concern, especially...

"Muy variadas "

"El hotel tiene un servicio excepcional desde que haces la reserva. Están pendientes de todas las necesidades para hacer tu viaje lo más placentero y sin complicaciones. Todo el tiempo tuvimos a una ejecutiva de atención asignada a nuestro viaje, Ngoc, que estuvo pendiente de cada detalle! Todo el personal es extremadamente amable y servicial. Celebramos el cumpleaños de mi hija y tuvieron muchos detalles, decoraron la habitación y llevaron un pastel a la hora del desayuno, un arreglo de flores...

" Realmente muy bien. Simplemente todo bien. "

"Superó godas mis expectativas! El hotel tiene una ubicación privilegiada en el centro histórico, muy cerca del río para ver el paso de los botes con luces en la noche. El personal fue muy amable y servicial, quiero mencionar especialmente a las chicas del restaurante que incluso nos explicaron como preparar unas salsas que nos gustaron y nos dieron recetas de los spring rolls. La habitación es muy cómoda, con una gran cama. La decoración estilo vietnamita del hotel es muy agradable. Nos...

"Friendly"

"Habitación limpia y personal increíble"