Skip to Main Content.
Anunciar el teu allotjamentAssistènciaViatges
Imatge de descompte per a membres
Els membres estalvien un 10 % o més en més de 100 000 hotels d’arreu del món en iniciar la sessió
Iniciar la sessió
Més informació sobre Expedia Rewards
Comentaris

ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra

Allotjament de 5.0 estrelles
Hotel de luxe amb 3 restaurants i 2 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra

2 piscines a l'aire lliure, para-sols i gandules
Vídeo fet per un creador
Hi ha 3 restaurants i s'hi serveixen dinars; plats de cuina índia
Vestíbul
Suite presidencial, 2 dormitoris, no fumadors | Detall de l'exterior

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Esmorzar disponible
  • Piscina
  • Restaurant
  • Spa
  • Banyera d’hidromassatge
  • Bar
El preu actual és de 144 €
taxes i impostos inclosos
30 d’oct. - 31 d’oct.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 4 de 4 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació, 1 llit de matrimoni gran, no fumadors, vistes al jardí

Habitació, 1 llit de matrimoni gran, no fumadors, vistes al jardí | 1 dormitori, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació, 1 llit de matrimoni gran, no fumadors, vistes al jardí

8,4 sobre 10
Molt bo
(5 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor LCD
Carta de coixins
Dormitoris
Cortines opaques
Barnussos
Combinació de dutxa i banyera
  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació, 2 llits individuals, no fumadors, vistes al jardí

Habitació, 2 llits individuals, no fumadors, vistes al jardí | 1 dormitori, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació, 2 llits individuals, no fumadors, vistes al jardí

8,8 sobre 10
Excel·lent
(3 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor LCD
Carta de coixins
Dormitoris
Cortines opaques
Barnussos
Combinació de dutxa i banyera
  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació, 1 llit de matrimoni gran, no fumadors, vistes al jardí

Habitació, 1 llit de matrimoni gran, no fumadors, vistes al jardí | 1 dormitori, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació, 1 llit de matrimoni gran, no fumadors, vistes al jardí

9,2 sobre 10
Fantàstic
(12 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor LCD
Carta de coixins
Dormitoris
Cortines opaques
Barnussos
Combinació de dutxa i banyera
  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite reial, 1 dormitori, no fumadors

Suite reial, 1 dormitori, no fumadors | 1 dormitori, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite reial, 1 dormitori, no fumadors

9,0 sobre 10
Fantàstic
(4 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor LCD
Carta de coixins
Dormitori independent
Cortines opaques
Barnussos
Combinació de dutxa i banyera
  • 70 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Taj Ganj Uttar Pradesh, Agra, Uttar Pradesh, 282001

Què hi ha als voltants

  • Taj Mahal - 3 minuts en cotxe - 1.8 km
  • Fort d'Agra - 3 minuts en cotxe - 3.5 km
  • Sadar Bazar - 4 minuts en cotxe - 4.3 km
  • Tomba d'Itmad-ud-Daulah - 6 minuts en cotxe - 6.3 km
  • Ram Bagh - 8 minuts en cotxe - 8.1 km

Com moure’s per la zona

  • Estació d'Agra Fort: 12 min en cotxe
  • Aeroport d'Agra-Kheria (AGR): a 26 min en cotxe

Restaurants

  • ‪The Salt Cafe - ‬10 minuts a peu
  • ‪Peshawri - ‬2 minuts a peu
  • ‪Oasis - ‬16 minuts a peu
  • ‪Henrys - ‬16 minuts a peu
  • ‪Pinch Of Spice - ‬7 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra

Hotel de luxe amb Taj Mahal a prop
ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra, amb Fort d'Agra i Sadar Bazar a poca distància, ofereix botigues a les instal·lacions, un jardí i un parc infantil. Dona't el gust amb un tractament facial, un tractament amb embolcall corporal i una exfoliació corporal a Kaya Kalp, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 3 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen dinar, sopar, plats lleugers i cuina índia. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb una perruqueria i una sala de jocs o videojocs.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure amb gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Esmorzar complet (de pagament), una pista de tennis a l'aire lliure i assistència turística i per a la compra d'entrades
  • Serveis per a casaments, hort i magatzem d'equipatge
  • A les opinions dels clients només es diuen coses bones de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 233 habitacions tenen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i cartes de coixins, així com altres avantatges, per exemple, aire condicionat i barnussos.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Llits addicionals (de pagament) i bressols gratuïts
  • Banys que ofereixen combinacions de dutxa i banyera i articles de tocador gratuïts
  • Televisors LCD amb canals prèmium
  • Bullidores elèctriques, servei de neteja diari i adaptadors o carregadors elèctrics

Allotjaments similars

Exterior

Tajview,Agra-IHCL SeleQtions

  • Piscina
  • Spa
  • S’admeten animals
  • Piscina infantil
8.8 de 10, Excel·lent, 537 opinions
Preu actual: 104 €
taxes i impostos inclosos
30 d’oct. - 31 d’oct.
Tajview,Agra-IHCL SeleQtions

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar complet de pagament disponible cada dia de 06:30 a 10:30: 1534 INR per persona
  • 3 restaurants
  • Un bar

Restaurants a les instal·lacions

  • Maikhana, The Lobby Bar
  • Mughal Pavilion
  • Peshawri
  • Taj Bano

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Centre de benestar
  • Compres
  • Parc infantil
  • Piscina d'hidromassatge
  • Pista de tennis a l'aire lliure
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Spa complet
  • Televisor en espais comuns

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Jocs infantils
  • Llit addicional (recàrrec)
  • Parc infantil
  • Sala de jocs o videojocs

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències (636 metres quadrats d'espai)
  • Centre de negocis obert les 24 hores

Exterior

  • Gandules de piscina
  • Hort
  • Jardí
  • Para-sols de piscina

Spa complet

  • 8 sales de tractaments
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments aiurvèdics
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Agafador a la banyera
  • Agafador al costat del vàter
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Capçal de dutxa amb alçada ajustable
  • Dutxa amb seient
  • Endolls del bany a poca alçada
  • Gimnàs accessible en cadira de rodes
  • Mànecs de porta de palanca
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Porta amb espiera a poca alçada
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 3 plantes
  • Agitadors de cafè biodegradables disponibles
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Finestres de doble vidre
  • No hi ha agitadors de cafè de plàstic
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Carta de coixins
  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols
  • Llit addicional (recàrrec)

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Barnussos
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LCD amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Adaptadors elèctrics
  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Escriptori
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
To register at this property, guests who are Indian citizens must provide a valid photo identity card issued by the Government of India; travelers who are not citizens of India must present a valid passport and visa.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia de manera gratuïta.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 2000.0 INR per nit
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Sopar de gala per la nit de Nadal (24 de desembre): 6491 INR per adult.
  • Sopar de gala per la nit de Nadal (24 de desembre): 3245 INR per nen (7-12 anys)
  • Sopar de gala de la nit de Cap d'Any (31 de desembre): 12390 INR per adult
  • Sopar de gala de la nit de Cap d'Any (31 de desembre): 5310 INR per nen (7-12 anys)

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar complet: 1534 INR per persona (preu aproximat).
  • Càrrec pel llit addicional: 2000.0 INR per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
En el cas de les reserves de grups (més de 8 habitacions al mateix allotjament durant les mateixes dates), poden aplicar-se polítiques de cancel·lació o recàrrecs especials
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: Commitment to Clean (Marriott).
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Guests must book yoga sessions (surcharge) 1 day in advance.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Per accedir a l'allotjament es recomana disposar de cotxe
Es prohibeix l'entrada al gimnàs, a les instal·lacions de fitness i a la banyera d'hidromassatge als menors de 18 anys sense la supervisió d'un adult
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys

L’allotjament també es coneix com a

Agra ITC
Agra Mughal
ITC Agra
ITC Agra Mughal
ITC Mughal
ITC Mughal Agra
ITC Mughal Hotel
ITC Mughal Hotel Agra
Mughal Agra
Mughal ITC
Agra Itc Mughal Hotel
Itc Mughal, Agra Hotel Agra
Sheraton Agra
ITC Mughal Agra Hotel
ITC Mughal Luxury Collection Hotel Agra
ITC Mughal Luxury Collection Hotel
ITC Mughal Luxury Collection Agra
ITC Mughal Luxury Collection
ITC Mughal a Luxury Collection Hotel Agra

Preguntes freqüents

ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra?

Amb data 26 d’oct. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra el dia 30 d’oct. de 2025 són d'almenys 144,39 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra accepta animals de companyia?

Sí, en aquest allotjament es permeten els animals de companyia.

Quant costa aparcar a ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra?

Registre de sortida: migdia.

On es troba ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra?

Aquest hotel de luxe és a Taj Ganj, a menys de 5 km de les atraccions següents: Taj Mahal, Fort d'Agra i Sadar Bazar. Jama Masjid i Bazar Kinaritambé són a menys de 5 km.

Opinions

Opinions: ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra

8,6

Excel·lent

8,8

Neteja

8,0

Ubicació

8,8

Personal i servei

8,6

Respecte al medi ambient

8,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 536 de 1003 opinions
Puntuació 8: Bo. 275 de 1003 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 108 de 1003 opinions
Puntuació 4: Deficient. 55 de 1003 opinions
Puntuació 2: Horrible. 29 de 1003 opinions

Opinions

6/10, Acceptable

Abir

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean rooms, excellent bed. Spa was fantastic, best massage of my life. Breakfast was excellent. The hotel is however, run down and it shows. what they
Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Seema

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
ITC Mughal was a wonderful experience. The staff was extremely efficient, the food at Taj Bano and Peshawari was excellent and there is an interesting sampling of shops within the hotel. The hotel grounds are nice for a small walk and the puppet show was adorable. I would highly recommend it.
Estada de 2 nits (oct. 2025)

6/10, Acceptable

Leslie Ann

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Very professional and accomodating
Estada d’1 nit (set. 2025)

8/10, Bo

Kathy

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada d’1 nit (set. 2025)

6/10, Acceptable

Deepak

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
OK place. Nothing exceptional. Good for a night. Close to the Taj.
Estada d’1 nit (set. 2025)

8/10, Bo

Peter

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Luxury hotel in good location. Be prepared for restaurants and bar being very pricey.
Estada d’1 nit (set. 2025)

8/10, Bo

Devesh

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Big property in the middle of the town. Service and staff were top notch and property was spotless. There was a water outage while we were there. Food quality can be improved.
Estada d’1 nit (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Pargat

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
All good
Estada d’1 nit (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Ouafae

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
the resort is amazing ! Loved the garden and the pools ,so well maintained and relaxing. I used the spa and it was great, I was a bit harassed by a worker at the spa for tip while leaving the spa and it did make me uncomfortable and ruined the zen I was feeling after my lovely massage. I left a small item in the room . I called and I was told nothing was found but then they called me back the same day to say they found it which is a wonderful news. They said they will mail it to me and now we are waiting to get a shipping cost rate . I was a bit surprised they will be charging me for shipping a small item especially that it is a5 star hotel ! but I will be happy to receive it so I am keeping my finger crossed - Other than that, beautiful spa, Garen , pool and the breakfast is delicious !! the staff also very nice.
Estada de 2 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Vijay

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
We liked the location, and common spaces, of the facility. We found the staff professional and courteous. We equated the dinner buffet with an undergrad cafeteria from the 1990s. Not good. The rooms were so-so - clean and competent but nothing special. Overall, the property felt under-invested in the ways that one might tactically underinvest where one expects 90+% of its customers to only ever visit one time for one night.
Estada d’1 nit (ag. 2025)

4/10, Deficient

Monica

Viatge de negocis
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff appears to be tired of tourists. Service was really bad.
Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Joe

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
walk to the Taj Mahal; extensive breakfast buffet, hotel driver to Fatehpur Sikri; beautiful pools
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Steven Paul

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful hotel, graar food, wonderful service. Would highly recommend
Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Simran

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
My stay at ITC was highly satisfying.
Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Piyush, Brownsburg

Estada d’1 nit (jul. 2025)

4/10, Deficient

Pavan

Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Hakim, austin

Estada de 2 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Rishi

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Excellent stay with awesome hospitality from hotel staff, specially Mr Vikrant from Taj Bano restaurant team. Would like to stayin future again.
Estada de 2 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Vikram

Estada de 2 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Maria Ximena

Estada de 3 nits (juny 2025)

4/10, Deficient

Devesh

Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The hospitality and food was okay okay. Not like a 5 star
Estada d’1 nit (maig 2025)

6/10, Acceptable

Asha

Què li ha agradat: Neteja
I like the food and service but stunk in some areas.
Estada d’1 nit (juny 2025)

10/10, Excel·lent

margaret

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Lovely, calm peaceful hotel! I got sick with Delhi Behli at night and the whole staff helped me call a Dr. Also we had a wonderful guide from the hotel to the Taj Mahal, very knowledgable. They were so kind to us and the service was great. The lovely pool was a welcome addition!
Estada d’1 nit (maig 2025)

10/10, Excel·lent

JIJO

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great location near Taj. Good breakfast and clean rooms. Travelled as a large group
Estada d’1 nit (maig 2025)

6/10, Acceptable

Tanveer

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
We recently stayed at ITC Mughal in Agra for 2 nights with our large family—14 members including infants, children, and elderly. While the property itself has a good reputation and the service was decent by local standards, our overall experience had several shortcomings that need attention, especially for a hotel positioned as a 5-star. Mini Bar Setup: Out of 5 rooms, only 2 had functional mini bars, yet we were charged for 3. This was disappointing and should not happen in a premium hotel. Room Essentials: Despite knowing that each room housed more than 2 people (including children), the housekeeping staff didn’t proactively provide extra towels or toilet paper. We had to keep requesting these items repeatedly. Playroom Condition: The play area was in poor condition—most toys were dirty, and the entire space was not maintained at all. For families with children, this was a major letdown. Room Keys: Each room was given only one key card, which caused inconvenience for couples and families coming and going at different times. Providing two keys per room is a basic expectation and should be standard. To their credit, the staff were polite and tried their best within limitations, and we appreciate that. However, ITC Mughal needs significant improvements in operations and attention to guest needs to truly offer a luxury experience. Guests are willing to pay for quality—but only when service standards match expectations.
Estada de 2 nits (maig 2025)