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Hotel Saviola

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Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Desayuno incluido
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Servicios empresariales

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar doble, terraza

Escritorio, wifi gratis, ropa de cama

Habitación estándar doble, terraza

  • 16 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

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Habitación individual | Escritorio, wifi gratis, ropa de cama

Habitación individual

  • 15 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama individual

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Habitación triple, balcón, vistas al lago | Escritorio, wifi gratis, ropa de cama

Habitación triple, balcón, vistas al lago

  • Vista al lago
  • 20 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual

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Habitación doble superior, balcón, vistas al lago | Escritorio, wifi gratis, ropa de cama

Habitación doble superior, balcón, vistas al lago

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vista al lago
  • 20 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

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Escritorio, wifi gratis, ropa de cama

Habitación familiar, balcón, vistas al lago

  • Vista al lago
  • 26 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 2 camas individuales

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Escritorio, wifi gratis, ropa de cama

Habitación triple estándar, terraza

  • 16 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual

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Escritorio, wifi gratis, ropa de cama

Habitación familiar, balcón, vistas parciales al lago

  • 26 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 2 camas individuales

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Escritorio, wifi gratis, ropa de cama

Habitación Confort doble, balcón, vistas parciales al lago

  • 16 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Escritorio, wifi gratis, ropa de cama

Habitación económica doble, 1 cama doble, vistas parciales al lago, planta baja

  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble
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Información sobre la zona

Hotel Saviola se encuentra en Sirmione, en el centro y en una playa privada. Si quieres sumergirte en la belleza natural de la región, acércate a Parque Sigurta; también hay otras atracciones turísticas que no te puedes perder, como Gardaland y Parque acuático Canevaworld - Aqua Paradise. Parco Natura Viva y Termas Virgilio también merecen la pena. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluye los manantiales de aguas termales. Ver guía de viaje de Sirmione
Mapa
Via Xxv Aprile 40, Sirmione, Lombardy, 25019

Qué hay en los alrededores

  • Castillo de Scaliger
    Castillo de Scaliger
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • Santa María la Mayor
    Santa María la Mayor
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • Cuevas de Catulo
    Cuevas de Catulo
    A 3 min en coche - 2.5 km
  • Centro de wellness y spa Center Aquaria
    A 2 min en coche - 1.8 km
  • Termas Virgilio
    A 4 min en coche - 2.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Desenzano del Garda-Sirmione: 19 min en coche
  • Brescia (VBS-Gabriele D'Annuzio): a 38 min en coche

Restaurantes

  • Bar La Torre
    A 15 min a pie
  • Erica
    A 6 min a pie
  • Bar Cristallo
    A 15 min a pie
  • Barracuda
    A 8 min a pie
  • San Lorenzo
    A 15 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Saviola

Quédate en este hotel a orillas del lago
Hotel Saviola puede presumir de ofrecer, entre otros, desayuno continental gratuito, un campo de golf en las inmediaciones y un puerto deportivo. Con opciones como playa privada y tumbonas, este hotel es el lugar ideal para disfrutar del sol. Si quieres descansar, este es tu sitio, y es que dispondrás de un baño termal para relajarte. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto y una terraza.
Aquí tienes otros servicios:
  • Aparcamiento y aparcamiento de larga duración gratis
  • Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), servicio de registro de salida exprés y servicio de registro de entrada exprés
  • Servicios de conserjería, toallas de playa y una televisión en la zona común
Características de la habitación
Todas las habitaciones en Hotel Saviola disponen de comodidades que incluyen aire acondicionado, además de wifi gratis.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas y bidés
  • Televisiones de pantalla plana con canales premium
  • Balcones o patios, servicio de limpieza diario y escritorios

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  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
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El precio actual es de 89 €
incluye tasas e impuestos
Del 23 abr al 24 abr
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Aparcamiento de larga estancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 07:30 a 10:30
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge

Actividades

  • Aguas termales
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Clubes o equipamiento de golf
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Bar-cafetería

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta con horario limitado

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Sala de ordenadores

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Junto a un lago
  • Puerto deportivo
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de playa

Spa

  • Aguas termales
  • Horario de las aguas termales: de 09:00 a 21:00
  • Temperatura de las aguas termales: 34 ºC

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores

Más

  • 2 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura tradicional

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Bidé
  • Ducha
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales prémium

Comida y bebida

  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Escritorio
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 22:00
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

La recepción abre todos los días de 15:00 a 18:30.
El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay cunas disponibles por 10.0 EUR por noche.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 1.80 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 7 noches. Esta tasa no se aplica a menores de 14 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Cuna (cama para bebé): 10.0 EUR por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Todos los huéspedes, incluidos menores, deberán presentarse para realizar el registro de entrada y mostrar un documento de identidad o pasaporte válidos (con fotografía) emitidos por su correspondiente Gobierno.
De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 5000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Se puede acceder a las aguas termales de 09:00 a 21:00.
Para las partidas de golf, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

Otros nombres del alojamiento

Hotel Saviola Sirmione
Hotel Saviola
Saviola Sirmione
Saviola Hotel Sirmione
Hotel Saviola Sirmione, Lake Garda, Italy
Hotel Saviola Hotel
Hotel Saviola Sirmione
Hotel Saviola Hotel Sirmione

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Saviola se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Saviola?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento de larga estancia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Saviola?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 22:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Saviola?

La salida se realiza a las 11:00.

¿En Hotel Saviola se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Hotel Saviola?

En Sirmione, este hotel en primera línea de playa ofrece una buena ubicación en el centro de la ciudad, a quince minutos a pie de Castillo de Scaliger y Santa María la Mayor. Centro de wellness y spa Center Aquaria y Iglesia de San Pedro también están a menos de 2 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Saviola

8,4

Muy bueno

9,0

Limpieza

9,0

Ubicación

8,4

Personal

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento
90 comentarios de un total de 223 con una puntuación de 10 - Excelente
88 comentarios de un total de 223 con una puntuación de 8 - Bueno
36 comentarios de un total de 223 con una puntuación de 6 - Normal
9 comentarios de un total de 223 con una puntuación de 4 - Mediocre
0 comentarios de un total de 223 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

En frente del lago

Buen hotel con vistas bonitas
Se alojó 1 noche en junio de 2020

10/10 Excelente

enrique pedro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente ubicación y muy buen desayuno Habitación cómoda limpia y amplia
Se alojó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
A 10 minutos andando de la Plaza San Marcos. Excelente desayuno.
Se alojó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Elena

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Genial

Nos hemos alojado en uno de los apartamentos. Muy bien equipado. Teníamos disposición de un jardín al lago. No hemos hecho mucho uso porque las fechas no son adecuadas para aprovecharlo pero es maravilloso. Unas vistas increibles. El desayuno muy bueno. Variedad y el cafe riquisimo. Para repetir....el hotel y el cafe!!! :)

10/10 Excelente

william

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

fantastic

the gentleman on reception was fantastic, he helped me with all of my queries
Se alojó 3 noches en septiembre de 2021

6/10 Normal

Viajero verificado

Nicht nochmal

Wir haben ein Superior Doppelzimmer mit Seeblick gebucht. Das Zimmer war winzig, lediglich das Bett, ein schmaler Schreibtisch und ein Schrank hatten darin Platz. Wenn das Superior ist, möchte ich nicht wissen, wie klein ein normales Doppelzimmer ist! Der Fernseher war winzig, die Premium TV Programme sind nicht vorhanden, obwohl damit geworben wird. Einen Kühlschrank gibt es auch nicht, was heutzutage zum Standard gehört. Der Balkon war so klein, dass zwar ein Tisch und zwei Stühle Platz hatte, diese aber nicht verrückt werden konnten und man sich auch so nicht bewegen konnte. Das Badezimmerfenster zeigte Richtung See und hatte keinerlei Sichtschutzmöglichkeit oder Milchglas. Im Hotel gibt es keinen Aufzug. Alles in allem ist das Hotel in die Jahre gekommen. Der Kaffee beim Frühstück war teilweise ungenießbar, Bett unbequem wegen zu weicher Matratze, Liegen am See könnten erneuert werden.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Bello ma può migliorare

Nel complesso siamo stati bene. Hotel con spiaggia privata sul lago, colazione ottima e abbondante scelta. Due piccole pecche: il parcheggio piccolo che devi scomodare altre persone per riuscire a inserirti o uscire dal parcheggio, e le tende e lenzuola con qualche macchia, niente che non si possa migliorare
Se alojó 2 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Massimo

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en septiembre de 2021

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Für diesen Preis mehr wie enttäuschend

Ich möchte erwähnen, dass für das Zimmer ca. 280€ verlangt wurden!!!! Kurze Beschreibung: Boden mit Rost- und anderen Flecken Badfenster ohne Vorhang bzw. kein milchiges Glas. D.h, jedes mal wenn es benutzt wird, muss erst das Rollo runtergelassen werden und das Licht eingeschaltet werden. Das Bad war auch recht klein, eher ein Gästebad. Die Eingangstür zum Zimmer ging schwer zu, anscheinend verzogen. Machte halt dann einen "riesen Schlag" Die zwei Einzelbetten für die Kinder war ein ausgezogenes kleines Sofa, Bettenmaß ca. 110cm*180cm. Zwei Kissen passen nicht mal neben einander. Es wird mit Premiumprogrammen geworben, jedoch sieht man den Fernseher kaum, er ist nur 19 Zoll. Das Zimmer insgesamt ist sehr spartanisch eingerichtet Badlampe ohne Abdeckung Anstatt Moskitonetze nur ein Infoblatt, was für ein Witz Der Balkon hatte glatte 3qm (1x3m) Parkplatz wenn voll, dann Pech gehabt. Autos stehen halt dann vor der Eingangstür und man kommt kaum vorbei. Personal sehr unfreundlich Beim Auschecken wurde keine Kritik angenommen
Hier soll man zu viert den See genießen
Se alojó 3 noches en agosto de 2021

6/10 Normal

Gitte

Aspectos positivos: Limpieza
Lever slet ikke op til prisen, meget skrabet værelse, trist morgenmad, ikke et sted vi vil komme igen.
Se alojó 3 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bella camera spaziosa e personale disponibile. Spazio esterno sfruttabile anche i pasti, ma dipende dal meteo. Parcheggio piccolino un po' confusionario.
Se alojó 1 noche en julio de 2021

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Unfortunately it didn’t live up to the pictures. Some of the staff was unfriendly and unhelpful. The bathroom hadn’t been fully cleaned. A disappointment all around.
Se alojó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Christian

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Simple but very pleasant hotel directly at the lake along main road leading up to Sirmione. It had a very laid-back and quiet atmosphere. It's not a far walk to Sirmione's old town, but without the noise. It offers parking and a private beach with sun chairs and umbrellas. Our balcony was facing the lake so we spent most of our time there. Breakfast was nice and plentiful, and the bar service offered drinks all day.
Se alojó 2 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Franco

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en julio de 2021

6/10 Normal

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Sauber, ja, es wurde das Zimmer täglich mit Chlor gereinigt. Aber nächstes Mal muss man einen Werkzeugkasten mitnehmen - lose Lampen, Fenstergriff locker... Frühstück super, aber eine blonde Angestellte, die ziemlich unfreundlich und unzufrieden wirkte. Die junge Rezeptionistin war eher unfreundlich, bzw. desinteressiert an den Gästen...
Se alojó 3 noches en julio de 2021

6/10 Normal

Viajero verificado

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Die Bilder entsprechen leider nicht dem Zustand des Hotels. Außen sieht es leider etwas runtergekommen aus. Die Empfangshalle ist dunkel und wenig einladend und gleicht eher einer Bahnhofshalle. Unser Zimmer war sehr klein und sah nicht aus wie auf den Fotos. Wir hatten zwar eine riesige Dachterrasse, diese war allerdings lieblos bis gar nicht gestaltet. Die Zimmertür war eine schwere Eisentür, die nicht richtig abgeschlossen hat, so dass man alles von draußen hören konnte und wahrscheinlich auch andersrum. Die Lage des Hotels ist super. Das Hotel liegt direkt am See mit eigenem Seezugang. Nach Sirmione kann man laufen (ca. 10 min.) Das Personal war weitestgehend freundlich. Fazit: Für 2 Nächte ok. Für länger würde ich mir was anderes suchen.
Se alojó 2 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fantastisk placering på Gardasøen med dejlig badebro lige ved hotellet. 15 min gåtur til Sirmione slottet. Perfekt! Dejlig morgenbuffet.
Se alojó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Wolfgang

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Toller Privatstrand nahe Altstadt Sirmione

Zimmer klein aber ok. Bademöglichkeit im Gardasee ist einfach top.
Se alojó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Filippo

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Ottimo

Buona pulizia e personale cortese
Se alojó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Giancarlo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

vista magnifica

Hotel carino. Vista magnifica
Se alojó 1 noche en octubre de 2020

8/10 Bueno

Werner

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Super Lage! Eigener Strand, Altstadtnähe.

Schöne Hotelliegewiese mit Liegestühlen. Optimal für den Sonnenuntergang. Altstadt und Jamaika Beach sind zu Fuß zu erreichen. Das Hotel ist also in bester Lage.
Se alojó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

Katarzyna

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Wszystko ok :)
Se alojó 1 noche en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Alessandro

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Ah an der Altstadt, toller Seeblick

Direkt am Gardasee. Hätten ein Zimmer mit Terrasse zum Gardasee - toller Ausblick und sehr ruhig. Parkplatz auf dem Grundstück. Nur wenige Minuten zu Fuß in die Altstadt von Sirmione.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2020

4/10 Mediocre

Änn, Baden-Württemberg

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Die seite hat wahrlich einen wunderschönen Sonnenuntergang. Die Matratze war nicht schlecht zum schlafen. Ansonsten müssen wir sagen war das hotel eher enttäuschend für 140 die nacht in der neben season. Man kann im großen und ganzen sagen. Der lack ist dort ab. Das zimmer war sehr spartanisch eingerichtet, keine bilder an der wand nur die nötigsten möbel, keine liebe zum Detail oder um es etwas gemütlicher zu gestalten. Hatte eher was von einer Jugendherberge, die in die jahre gekommen ist . Da die Badezimmerntür schon unten komplett sich auflöst, ebenso der türhebel zum balkon ,welche schon kurz vor dem brechen war. Willkommene im zimmer, fande man noch einges an zequetschten mücken die noch hab an der wand klebten eben so wurde vom richtig wischen nicht viel gehalten,die ecken kann man ja mal auslassen. Ein föhn der kurz vor dem abbrennen war. Erster bilck vom Balkon. Klar wunderschöne aussicht auf den see, wenn man nicht über richtig drüber schaut. Wir erwarten jetzt nicht unbedingt einen gemähten Rasen aber der trash hätte mal in müll gekonnt (Plastik becher,masken...). Das Frühstück war ok für uns, da wir keine großen Frühstücker sind. Der kaffee sollte nur lecker sein.... auch wenn man vll eine professionelle Kaffeemaschine dort stehen hat. Heißt es nicht das der kaffee auch schmeckt. Trauriger weise war es nicht der fall.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2020