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Aluna Hostel B&B

Alojamiento de 2.5 estrellas

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Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Servicios de lavandería
  • Servicio de habitaciones
  • Servicio de limpieza
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Acerca de este alojamiento

Aluna Hostel B&B

  • Quédate en esta casa de huéspedes cerca de Playa El Rodadero
  • En Aluna Hostel B&B tendrás a tu disposición una terraza, una cafetería y un jardín. Lucy Fontalvo, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como reflexología, masajes y tratamientos faciales, ¡date un capricho! Encontrarás comodidades como una biblioteca y servicio de tintorería. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 500 Mbps o más (para 6 personas o más, 10 dispositivos o más).
  • Aquí tienes otros servicios:
    • Un servicio de transporte hasta el aeropuerto (de pago), asistencia turística y para la compra de entradas y una televisión en la zona común
    • Salas de tratamientos o masajes, personal multilingüe y un servicio de recepción las 24 horas
    • Café o té en las zonas comunes, consigna de equipaje y área para parrillas
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones cuentan con decoraciones diferentes y disponen de comodidades como un servicio de habitaciones las 24 horas y wifi gratis.
  • Además, otros servicios que encontrarás incluyen:
  • Armarios o roperos y servicio de limpieza diario

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Recepción
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Centro histórico
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
7.4 sobre 10, Bueno, 126 comentarios
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Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas gratis.

Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Es posible que tengas que pagar el cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Colombia, del 19 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que acredite que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta extranjera o mediante transferencia bancaria desde el extranjero están exentos del IVA. Esta exención se aplica únicamente a reservas de paquetes turísticos (alojamiento y otros servicios de viaje).

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 40000 COP por habitación
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un recargo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
No hay agua caliente en el alojamiento.
Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Puede que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. En el caso de los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor, es posible que deban presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, puede que este deba presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Preguntas frecuentes

¿En Aluna Hostel B&B se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Aluna Hostel B&B?

Aparcamiento exclusivo para motocicletas. Encontrarás aparcamiento gratuito en las inmediaciones.

¿A qué hora se realiza la entrada en Aluna Hostel B&B?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Aluna Hostel B&B?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Aluna Hostel B&B se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde el hotel hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 40000 COP por habitación.

¿Dónde se encuentra Aluna Hostel B&B?

Esta casa de huéspedes con spa de la zona de Centro histórico se sitúa a menos de cinco minutos a pie de Parque de los Novios y Teatro Santa Marta. Catedral de Santa Marta y Museo Antiguo Hospital de San Juan de Dios también están a menos de diez minutos.

Comentarios

Comentarios sobre

8,0

Muy bueno

8,4

Limpieza

8,0

Ubicación

8,8

Personal

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento
19 comentarios de un total de 36 con una puntuación de 10 - Excelente
7 comentarios de un total de 36 con una puntuación de 8 - Bueno
5 comentarios de un total de 36 con una puntuación de 6 - Normal
1 comentarios de un total de 36 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 comentarios de un total de 36 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Jesus

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy Bueno

En general me fue muy bien en mi estadía en el lugar. Me sentí cómodo y fue buena la atención.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Surelys

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente servicio instalación con excelente aire acondicionado y el trato por parte del personal cálido amigable
Se alojó 2 noches en agosto de 2023
Verificado

6/10 Normal

Nathalia

Aspectos negativos: Limpieza y comodidad de la habitación
La atención en el hotel es buena, sin embargo durante las 3 noches que estuvimos no hicieron aseo en la habitación, otro aspecto a mejorar, es la ducha, el chorro era casi imperceptible. El sitio en general es agradable y el desayuno rico.
Se alojó 3 noches en enero de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Melisa

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Lo bueno y lo malo

Lo bueno: La atención es buena en el día, la limpieza está bien, el desayuno es rico, la zona es segura y tiene comercio variado. Lo malo: En la noche tienen en recepción una muchacha que no atiende mucho que digamos, y en mi opinión sería muy importante si ayudaran a los gatos que se la pasan ahí, son muy dosiles y lindos pero necesitan atención y ayuda ☹️
Se alojó 3 noches en diciembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Ariel Alfonso

Aspectos positivos: Limpieza y personal

Buena relación costo beneficio

Es un buen lugar y bastante económico, limpio y su personal es muy amable, el único inconveniente es que tal vez no atendí las especificaciones pero mi habitación aunque tenía el equipo de aire acondicionado este no funcionaba, incluso en las fotos de la habitación en el sitio se ve el aire acondicionado pero no se ofrecía este servicio. desayuno rico.
Se alojó 2 noches en mayo de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Mala experiencia

Desafortunadamente no pasamos buena noche, la habitación estaba llena de zancudos, la limpieza no fue la mejor y adicional nos tocó una habitación cerca a la recepción y durante toda la noche las personas que se hospedaban timbraban para que les abrieran y se podían demorar hasta media hora para que alguien los atendiera
Se alojó 1 noche en noviembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Antonio

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelent place
Se alojó 1 noche en junio de 2023
Verificado

6/10 Normal

Daniela

Aspectos negativos: Limpieza

Mejoras

Por el precio que pagamos nos acomodaron en una habiatación con baño privado, una cama doble y una sencilla, tv, ventilador, una silla, un armario pequeño y un nochero. Lo que no me gusto fue que la limpieza del cuarto no limpiaban el baño y las areas comunes como el bar no estaban disponibles. La atención del cliente se puede mejorar.
Se alojó 5 noches en octubre de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Katherine

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente atención de la gente del Hostel, siempre me ayudaron en todo
Se alojó 4 noches en diciembre de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Geraldine

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente

Excelente
Se alojó 1 noche en enero de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Melanie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

:)

Fue una gran experiencia, alucinate el servicio, no encuentro palabras para describir este magnifico hotel
Se alojó 1 noche en diciembre de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Walter

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Friendly and helpful

Excellent service, facilities, staff, they were all very kind and friendly.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Geraldine

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente
Se alojó 2 noches en noviembre de 2020
Verificado

2/10 Horrible

Rob

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
First of all the stuff are lovely. It’s clearly changed hands and they’re doing their best in trying circumstances. I don’t normally leave bad reviews but 4.5/5 rating is completely misleading. WARNING - this hotel is nothing like the pictures. It’s very dirty and run down, the toilets and drains smell bad and it’s infested with mosquitoes. The breakfast is tasty but there are no options. You can hear every noise from other rooms and it’s a loud area. The fan rooms are fair too hot and smell very bad. If you want to come to Santa Marta then I would make sure you opt for the best accommodation you can afford.
Se alojó 7 noches en julio de 2022
Verificado

6/10 Normal

Louise

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Hôtel OK mais personnel désagréable

Autant l'hôtel est agréable (confortable, propre, spacieux, fonctionnel...) malgré le vent qui peut être très bruyant la nuit, autant le mauvais comportement du personnel nous a vraiment gâché le séjour. Comportement très froid au petit déjeuner, qui par ailleurs n'est vraiment pas à la hauteur, facturation de l'utilisation de la cuisine, du remplissage des bouteilles, restaurant ouvert ou non au bon vouloir des propriétaires (ou gérants?) sans logique et sans discussion possible.... Bref une mauvaise expérience sur quelques jours mais peut-être valable sur une seule nuit?
Se alojó 4 noches en febrero de 2021
Verificado

4/10 Mediocre

Jennifer

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Patrick is a lovely man. The breakfast, not included, was very good. The place has seen better days and the neighbourhood is quite unattractive. We moved to Santa Sofia hotel and were very happy there.
Se alojó 2 noches en febrero de 2019
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Auberge tranquille et accueillante

Hôte très accueillant, petit déjeuner délicieux Manque la climatisation dans la chambre (nécessaire par ce climat)
Se alojó 1 noche en julio de 2018
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excellent hostel experience

For a hostel this was very good. Great staff, clean room with private bathroom, fine breakfasts and cafe choices at other times. It seems like this hostel has the best interests of the clients.
Se alojó 2 noches en enero de 2018
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza y personal

Nice place and quiet but barebones.

This is a nice place, safe area, quiet, and the staff are great and very helpful. The Wi-Fi essentially only works near the reception desk where there’s no AC and Santa Marta is hot. The bathrooms are very small and there’s no hot water.
Se alojó 1 noche en enero de 2018
Verificado

10/10 Excelente

Andrew

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Fantastic Service

Fantastic stay here, staff were very friendly and accomodating, place was very clean and has a lovely little cafe area. We opted for a ceiling fan instead of aircon which was grand bar one night that was particularly warm. Patrick was very helpful with his information about the surrounding areas and transport. 5 minute walk from the beach and bulk of restaurants.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2017
Verificado

10/10 Excelente

Susie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great stay

Very enjoyable stay, close to the main resteraunts and beaches. The couple who run the place were from Dublin and were very helpful as our Spanish isn't great. They were very happy to help us organise the rest of our trip
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 5 noches en septiembre de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Carlos

Se alojó 1 noche en febrero de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Rafael

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en febrero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Rosemberg

Se alojó 1 noche en junio de 2023