Skip to Main Content.
Anunciar el teu allotjamentAssistènciaViatges
Imatge de descompte per a membres
Els membres estalvien un 10 % o més en més de 100 000 hotels d’arreu del món en iniciar la sessió
Iniciar la sessió
Més informació sobre Expedia Rewards
Comentaris
Apartament sencer

Casa Leah Puerto Escondido

Allotjament de 4.5 estrelles
Apartaments de luxe amb 2 piscines a l'aire lliure i serveis de spa

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,0 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • Bar
  • Cuina
  • Piscina
  • Spa
  • Servei de neteja
  • Aire condicionat
El preu actual és de 92 €
taxes i impostos inclosos
11 de nov. - 12 de nov.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 5 de 5 habitacions

Carregar totes les fotos de: Apartament prèmium, 2 dormitoris, aire condicionat, vistes a l'oceà

Apartament prèmium, 2 dormitoris, aire condicionat, vistes a l'oceà | 1 dormitori, llençols de cotó egipci i roba de llit d'alta qualitat

Apartament prèmium, 2 dormitoris, aire condicionat, vistes a l'oceà

El més destacat

Balcó moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Cuina
Frigorífic complet/congelador
  • 2 dormitoris
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran, 1 llit de matrimoni i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Loft prèmium, 2 dormitoris, aire condicionat, vistes a l'oceà

Loft prèmium, 2 dormitoris, aire condicionat, vistes a l'oceà | 1 dormitori, llençols de cotó egipci i roba de llit d'alta qualitat

Loft prèmium, 2 dormitoris, aire condicionat, vistes a l'oceà

El més destacat

Balcó o pati moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Cuina
Frigorífic complet/congelador
  • 104 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llit de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Loft prèmium, 1 llit de matrimoni, aire condicionat, vistes parcials a l'oceà

1 dormitori, llençols de cotó egipci i roba de llit d'alta qualitat

Loft prèmium, 1 llit de matrimoni, aire condicionat, vistes parcials a l'oceà

El més destacat

Balcó o pati moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Cuina
Frigorífic complet/congelador
  • 65 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes parcials al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Loft destacat, 1 llit de matrimoni gran, aire condicionat, vistes a l'oceà

1 dormitori, llençols de cotó egipci i roba de llit d'alta qualitat

Loft destacat, 1 llit de matrimoni gran, aire condicionat, vistes a l'oceà

El més destacat

Balcó o pati moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Cuina
  • 103 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Loft de disseny, 1 llit de matrimoni, aire condicionat, vistes al complex turístic

Frigorífic gran, cafetera i tetera i bullidora elèctrica

Loft de disseny, 1 llit de matrimoni, aire condicionat, vistes al complex turístic

El més destacat

Balcó o pati moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Cuina
Frigorífic complet/congelador
  • 65 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al complex turístic
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni

També et pot agradar

Piscina a l'aire lliure (horari: 08:00-22:00), para-sols i gandules

Mantra Hotel Boutique

Brisas de Zicatela
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Spa
  • Wifi gratuïta
9.8 de 10, Excepcional, 70 opinions
Preu actual: 144 €
taxes i impostos inclosos
2 de des. - 3 de des.
Mantra Hotel Boutique
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Av. Del Morro, Playa Zicatela, Entre Calle Huayacan /Calle Vista Al Mar, Puerto Escondido, OAX, 70934

Què hi ha als voltants

  • Platja de Zicatela - 2 minuts a peu - 0.2 km
  • Passeig Comercial - 4 minuts en cotxe - 2.6 km
  • Platja Puerto Angelito - 8 minuts en cotxe - 4.8 km
  • Platja Carrizalillo - 8 minuts en cotxe - 5.2 km
  • Punta Zicatela - 8 minuts en cotxe - 3.3 km

Com moure’s per la zona

  • Puerto Escondido, Oaxaca (PXM-Aeroport Internacional de Puerto Escondido): a 18 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Helena Panaderia Artesanal - ‬13 minuts a peu
  • ‪Cactus - ‬7 minuts a peu
  • ‪Pizza Time - ‬19 minuts a peu
  • ‪Los Tres Girasoles - ‬2 minuts a peu
  • ‪Paraiso - ‬10 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Tot l’allotjament

Tindràs tot l’apartament per a tu, i només el compartiràs amb les persones que t’acompanyin.

Casa Leah Puerto Escondido

Apartaments de luxe amb 2 piscines a l'aire lliure i serveis de spa
Amb Casa Leah Puerto Escondido tindràs la possibilitat de descansar a la platja que hi ha a la vora o en una de les 2 piscines a l'aire lliure que trobaràs a les instal·lacions d'aquest edifici d'apartaments. Cada apartament disposa d'una cuina equipada amb frigorífic i una illa a la cuina. A més, podràs gaudir de tot tipus de comoditats gràcies a la wifi gratuïta i al televisor intel·ligent amb canals digitals. Gràcies matalassos d'escuma viscoelàstica i llençols de cotó egipci, la comoditat està garantida. A més, també tindràs una sala d'estar i una cafetera a la teva disposició.
Casa Leah Puerto Escondido ofereix 15 habitacions amb aire condicionat i amb accés per passadissos exteriors; inclouen ampolla d'aigua gratuïta i cafetera i tetera. Les habitacions disposen d'un balcó o pati moblats. Les habitacions, decorades i moblades individualment, disposen de sala d'estar independent i tenen escriptori i una illa a la cuina. Els llits tenen un matalàs d'escuma viscoelàstica amb llençols de cotó egipci, cobrellit i roba de llit d'alta qualitat. En aquest apartament de 4,5 estrelles estrelles disposaràs d'una cuina equipada amb frigorífic gran i utensilis de cuina, vaixella i coberteria. El bany està equipat amb una dutxa i capçal de dutxa tipus cascada.

Aquest apartament a Puerto Escondido ofereix accés a Internet sense cable de franc, amb una velocitat de 100 Mbps o més (1 o 2 persones, o un màxim de 6 dispositius). Hi ha un televisor intel·ligent de 55 polzades amb canals digitals. A més, a les habitacions hi ha ventilador de sostre i cortines opaques. Es pot sol·licitar massatge disponible a l'habitació i assecadors de cabells. S'ofereix un servei de neteja diari.

L'allotjament inclou 2 piscines a l'aire lliure.

No es permet l'entrada a la piscina dels nens amb una edat inferior a 12 anys sense la supervisió d'un adult.

Es poden practicar les activitats d'oci següents a l'allotjament o a prop de les instal·lacions i s'hi poden aplicar recàrrecs:

Els clients poden relaxar-se fent ús dels serveis de spa de les instal·lacions. Entre els serveis s'inclou massatges.

Allotjaments similars

2 piscines a l'aire lliure (horari: 06:00-23:00), para-sols i gandules

Casa Kuaa

  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
9.0 de 10, Fantàstic, 249 opinions
Casa Kuaa

Serveis de l’allotjament

Platja

  • Platja de sorra (accés directe)
  • Tovalloles de platja

Piscina i spa

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Gandules de piscina
  • Para-sols de piscina
  • Servei de massatges a l'habitació

Internet

  • Disponible a l'apartament: wifi gratuït
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuït

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït fora de les instal·lacions a 1 metre
  • Aparcament disponible al carrer

Cuina

  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Cassola per cuinar llagosta
  • Congelador
  • Dispensador d'aigua
  • Estris de cuina, vaixella i coberteria
  • Frigorífic/congelador de mida estàndard
  • Illa de cuina
  • Productes de neteja

Restaurants

  • Cafè i te a les zones comunes
  • Servei de xampany
  • Un bar
  • Una cafeteria

Dormitoris

  • Dormitori
  • Edredó de plomes
  • Llençols de cotó egipci
  • Matalàs d'escuma viscoelàstica

Bany

  • Assecador de cabells (cal sol·licitar-lo)
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Es proporcionen tovalloles
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Xampú

Sales d'estar

  • Sala d'estar independent

Entreteniment

  • Televisor intel·ligent de 55 polzades amb canals digitals

Zones a l'aire lliure

  • Balcó o pati amb mobles
  • Mobles a l'aire lliure
  • Zona d'entreteniment a l'aire lliure

Serveis de bugaderia

  • Bugaderia a prop

Espais de treball

  • Espai de treball apte per a portàtils

Comoditat

  • Aire condicionat
  • Ventilador de sostre

Animals de companyia

  • No s'admeten animals de companyia ni de servei

Característiques especials i accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Catifa a l'habitació
  • Catifes en zones comunes
  • Esglaó per arribar a l'entrada
  • Mànecs de porta de palanca
  • Plantes superiors només accessibles per les escales
  • Terres llisos a l'habitació
  • Allotjament lliure de fum

Serveis i comoditats

  • Aigua embotellada gratis
  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Cortines opaques
  • Entrada amb clau mòbil
  • Guies
  • Guies de restaurants
  • Magatzem d'equipatge
  • Mapes locals
  • Servei de neteja (diari)
  • Servei de recepció durant un horari limitat
  • Serveis de consergeria

Aspectes destacats de la ubicació

  • A prop d'un hospital
  • A prop d'un spa
  • A prop de l'aeroport
  • A prop de l'oceà
  • Al centre de la ciutat

Activitats

  • Aparcament per a bicicletes
  • Activitat amb caiac a prop
  • Alpinisme a prop
  • Classes de surf a prop
  • Equitació a prop
  • Immersió lleugera a prop
  • Lloguer d'escúters o ciclomotors a prop
  • Lloguer de bicicletes a prop
  • Navegació a prop
  • Pesca a prop
  • Recorreguts en llanxes a motor a prop
  • Rutes d'ecoturisme a prop
  • Rutes de senderisme o ciclisme a prop
  • Rutes en moto aquàtica a prop
  • Submarinisme a prop
  • Surf de vela a prop
  • Surf i surf pla a prop
  • Viatges en vaixell a prop

Mesures de seguretat

  • No s'ha indicat si hi ha detector de monòxid de carboni (l'amfitrió no ha indicat si hi ha un detector de monòxid de carboni a l'allotjament; et recomanem que duguis un detector portàtil)
  • No s'ha indicat si hi ha detector de fum (l'amfitrió no ha indicat si hi ha un detector de fum a l'allotjament)
  • Il·luminació exterior

General

  • 1 edifici
  • 15 unitats
  • 3 plantes
  • Accés per passadissos exteriors
  • Any de construcció: 2024
  • Aparcament per a bicicletes
  • Arquitectura d'estil mediterrani
  • Articles de tocador ecològics
  • Dispensadors a granel d'articles de tocador
  • Es recomana l'ús del dispensador d'aigua
  • Habitacions amb diferent decoració
  • Habitacions amb diferent mobiliari
  • Insonorització
  • Jardí vertical
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • S'utilitzen productes de neteja ecològics
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

L'horari de la recepció és el següent: 07:00-00:00, cada dia
Els clients que tinguin previst arribar fora de l'horari d'entrada habitual rebran un correu electrònic 48 hores abans de l'arribada amb instruccions per fer el registre d'entrada i els detalls del pany electrònic; la recepció disposa de personal durant un horari limitat
Abans de l'arribada has d'emplenar el registre en línia, accessible des d'un enllaç segur
Després de fer la reserva, l'allotjament et demanarà una còpia del teu document d'identitat oficial amb fotografia
Es recomana que els clients es baixin l'aplicació mòbil de l'allotjament, Guesty, abans del registre d'entrada
En aquest allotjament no s'hi pot fer soroll de 22:00 a 08:00

Instruccions per fer la sortida

L'amfitrió requereix que facis el següent abans de marxar:
Apaga els llums i tanca les portes

Mètodes d’accés

Recepció (horari limitat) i pany electrònic

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i targetes de dèbit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament utilitza productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
El propietari no ha indicat si hi ha cap detector de monòxid de carboni a l'allotjament. Pensa a portar-ne un de portàtil durant el viatge.
El propietari no ha indicat si hi ha cap detector de fum a l'allotjament.
Pel que fa als elements de seguretat, hi trobaràs il·luminació exterior.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Es prohibeix l'entrada a la piscina als menors de 12 anys sense la supervisió d'un adult
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Casa Leah Puerto Escondido Apartment
Casa Leah Puerto Escondido Puerto Escondido
Casa Leah Puerto Escondido Apartment Puerto Escondido

Preguntes freqüents

Casa Leah Puerto Escondido té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Casa Leah Puerto Escondido?

Amb data 7 de nov. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Casa Leah Puerto Escondido el dia 11 de nov. de 2025 són d'almenys 92,19 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Casa Leah Puerto Escondido accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Casa Leah Puerto Escondido?

És possible aparcar a prop de manera gratuïta.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Casa Leah Puerto Escondido?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat).

A quina hora es fa el registre de sortida a Casa Leah Puerto Escondido?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

On es troba Casa Leah Puerto Escondido?

Aquest edifici d'apartaments a Zicatela Central es troba al centre de la ciutat i ofereix accés directe a la platja. A més, és a menys de 3 km de les atraccions següents: Platja de Zicatela, Platja Marinero i Passeig Comercial. Platja Principal i Punta Zicatelatambé són a menys de 5 km.

Opinions

Opinions: Casa Leah Puerto Escondido

8,0

Molt bo

8,6

Neteja

9,0

Comoditats

9,6

Respecte al medi ambient

9,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 12 de 22 opinions
Puntuació 8: Bo. 5 de 22 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 0 de 22 opinions
Puntuació 4: Deficient. 1 de 22 opinions
Puntuació 2: Horrible. 4 de 22 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Silvia Enory

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
La propiedad es muy bonita e igual a las fotos. Todo el personal es muy amables y te ayuda a conocer cuales son las mejores formas de llegar a ciertos lugares. Volvería a quedarme ahí.
Estada de 3 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Tulio Alberto Radames Favela, Toluca

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
El hotel es muy tranquilo, bien ubicado y la habitación fue más de lo que esperaba, completamente equipada, limpia y varias comodidades. El personal del hotel fue muy atento y estuvieron al pendiente para dar recomendaciones y guía, un ambiente muy agradable muy recomendable
Estada de 5 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

ANGELICA

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Falta un poco de atención en limpieza de azotea
Estada de 2 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Pillet Damaris Rosales

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente hotel de descanso
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Carlos Tadeo

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo muy bien, cuarto amplio con cocina y refrigerador, incluso tienen un bar dentro, todo queda accesible caminando, la playa los bares y el personal es muy amable
Estada de 2 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Arlene

Estada de 4 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Nadia

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Lejos de algunos lugares Al parecer seguro pero solitario falta iluminación en la calle
Estada de 2 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Alejandro

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Elizabeth

Estada de 2 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Carla

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I loved the place and listening the sound of the waves relaxes your mind. The personal very welcoming and friendly.
Estada de 3 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Cecilia

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Muy tranquila la zona
Estada d’1 nit (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Cristina

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació

Excelente opcion en Zicatela

Un hotel muy agradable y comodo, con muy buena ubicacion y servicio. El bar excepcional!
Estada de 3 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Luis Alberto

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
En general todo me gustó me pareció excelente ubicación un lugar muy cómodo y seguro
Estada de 4 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

victor

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente ubicación, instalaciones y lo mejor el recepcionista Lalo, muy amigable y divertido.
Estada de 3 nits (març 2025)

4/10, Deficient

German

Viatge en família
Què no li ha agradat: Comoditats
Lo bueno: excelente vista al mar, camas cómodas, habitación amplia. Lo malo: sin agua caliente en ningún baño durante 4 días a pesar del reporte en recepción sin solución, mal ubicado muy lejos de todo en una calle sin pavimentar y sin señalización. Sin alberca. Sucias, poza de tres metros. Sin restaurant o tienda de snacks. Ruidosa por mala colocación de hamaca y sillas en techo. Calidad-Precio Muy Bajo, caro para lo que se obtuvo. Única habitación ocupada en 4 días!
Estada de 4 nits (des. 2024)

8/10, Bo

Edwin

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
El trato en casa Leah fue excelente, gracias a todo el personal. El internet durante nuestra estancia no fue de lo mejor y en ocasiones no había. La calle de entrada aún no esta pavimentada y solo si llueve se puede complicar un poco. El hotel es nuevo y bonito, si buscas comodidad y tranquilidad esta es tu opción. Cuenta con AC y ventilador sobre la cama y solamente ventilador en la sala. La alberca es para estar relajado y disfrutar de la sombra de las palmeras.
Estada de 5 nits (oct. 2024)

2/10, Horrible

Jose

Viatge en família
Què no li ha agradat: Comoditat de l’habitació

Do not book here, scammed. Asking for refund.

Terrible experience. I booked a 2-bedroom with living room plus a private rooftop garden w/swimming pool and was charged for it. After an obnoxious check-in process (hotel was empty, room was ready, but property manager Fernanda didnt want to release room keys 30-minutes before 3pm), I realized that my room actually had no private rooftop garden w/pool (major mishap) where I had planned to have family gatherings during my vacation. When pointing this to the hotel, they conveniently changed the room profile/description in Hotels/Bookings/Expedia, told me that they never described such room w/such amenities, and asked me to provide evidence (!!!). Furthermore, they also advertised the room with A/C throughout, with the added unpleasant surprise that there was NO A/C at all in the living room, thus rendering the use of the family room not habitable considering the hot/humid weather in P.E. Unable to use the living room and had to meet in either of the bedrooms. Again, another major "oversight" that further messed-up our stay. After repeated observations to Fernanda, and defensive responses, they "offered" to move us to another room but we had to forego our seaview (didnt accept). Finally, when asking to get refunded for the room overcharges due to the above ( I estimate USD100-150 per night), I am getting tentative responses. ***Again, I expect to get refunded accordingly*** PD- On a positive note, guest services Carlos and all hotel personnel were great.
Estada de 6 nits (ag. 2024)