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Hotel Portofino

Alojamiento de 3.0 estrellas

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Comentarios

5,6 de 10

Servicios populares

  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Servicios empresariales
  • Bar
  • Servicio de limpieza

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Double Room Standard

Caja fuerte, cortinas opacas, cunas gratuitas

Double Room Standard

  • 30 m²
  • 4 huéspedes
  • Internet por cable gratis

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Habitación estándar doble | Caja fuerte, cortinas opacas, cunas gratuitas

Habitación estándar doble

  • 30 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio y 1 cama individual
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación triple estándar

Caja fuerte, cortinas opacas, cunas gratuitas

Habitación triple estándar

  • 30 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio y 1 cama individual
  • Internet por cable gratis

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Caja fuerte, cortinas opacas, cunas gratuitas

Habitación cuádruple estándar

  • 30 m²
  • 5 huéspedes
  • 1 cama doble y 3 camas individuales
  • Internet por cable gratis

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Habitación familiar, varias camas | Caja fuerte, cortinas opacas, cunas gratuitas

Habitación familiar, varias camas

  • 40 m²
  • 7 huéspedes
  • 1 cama doble y 3 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Quadruple Room Standard

Caja fuerte, cortinas opacas, cunas gratuitas

Quadruple Room Standard

  • 5 huéspedes
  • Internet por cable gratis

Family Room -5 guests- Standard

  • 30 m²
  • 5 huéspedes
  • Internet por cable gratis
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Información sobre la zona

Hotel Portofino se encuentra en San Andrés, cerca de la playa. Acércate a Marina Toninos - Dock y Paintball San Andrés si buscas unas vacaciones activas, donde también puedes acercarte a atractivos turísticos como Muelle del Centro Cultural y Jardín Botánico de San Andrés. ¿Deseando estar ya en el agua? Con actividades como submarinismo, esnórquel o pesca a tu alcance, no te faltarán aventuras cerca de tu alojamiento. Ver guía de viaje de San Andrés
Mapa
Avenida Providencia No. 1 - 115, San Andrés, San Andres y Providencia, 880001

Qué hay en los alrededores

  • Playa Spratt Bight
    Playa Spratt Bight
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Muelle del Centro Cultural
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Marina Toninos - Dock
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Paintball San Andrés
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Letrero I love San Andrés
    A 3 min en coche - 1.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional Gustavo Rojas Pinilla (ADZ), San Andrés: a 5 min en coche

Restaurantes

  • Juan Valdez
    A 2 min a pie
  • Cafecafé
    A 2 min a pie
  • Restaurante Casa Bonita
    A 1 min a pie
  • Restaurante Hotel Casablanca
    A 5 min a pie
  • Freedom
    A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Portofino

Quédate en este hotel cerca de Playa Spratt Bight
Hotel Portofino cuenta con, entre otros, desayuno bufé gratuito, un bar y un restaurante. Los huéspedes pueden conectarse al wifi gratuito de las zonas comunes.
También hay otros servicios, como:
  • Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), asistencia turística y para la compra de entradas y consigna de equipaje
  • Un ascensor, un servicio de recepción las 24 horas y servicios de conserjería
  • Un salón de eventos, una caja fuerte en recepción y salas de reuniones
Características de la habitación
Las 100 habitaciones ofrecen características que incluyen aire acondicionado, por no hablar de algunas comodidades adicionales, como Internet gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas
  • Televisiones de pantalla plana con canales por cable
  • Cunas gratuitas y servicio de limpieza diario

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Ropa de cama de alta calidad, sistema de insonorización, wifi gratis
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San Andrés
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Recepción 24 horas
  • Habitaciones insonorizadas
9.6 sobre 10, Excepcional, 173 comentarios
El precio actual es de 93 €
Del 21 jun al 22 jun
Hotels 111
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 09:30
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • El Delfin

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cuna en la habitación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Salas de reuniones

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 76 cm de altura)

Más

  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por cable

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

No hay camas supletorias disponibles.

Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

No hay agua caliente en el alojamiento.
Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Puede que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. En el caso de los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor, es posible que deban presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, puede que este deba presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Portofino se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Portofino?

En Hotel Portofino no hay aparcamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Portofino?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Portofino?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Hotel Portofino se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Hotel Portofino?

Cerca de la playa, este hotel ofrece alojamiento a diez minutos a pie de Marina Toninos - Dock y Playa Spratt Bight. Muelle del Centro Cultural y Paintball San Andrés también están a menos de diez minutos.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Portofino

5,6

6,6

Limpieza

8,4

Ubicación

6,0

Personal

5,6

Instalaciones y estado del alojamiento
7 comentarios de un total de 65 con una puntuación de 10 - Excelente
14 comentarios de un total de 65 con una puntuación de 8 - Bueno
14 comentarios de un total de 65 con una puntuación de 6 - Normal
15 comentarios de un total de 65 con una puntuación de 4 - Mediocre
15 comentarios de un total de 65 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

4/10 Mediocre

Fernando

Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good location, walkable to the beach and restaurants. Note that this is a budget hotel, so great if you are trying to save some money, and not focusing so much on comfort.
Se alojó 3 noches en febrero de 2025
Verificado

8/10 Bueno

ADRIANA

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Ok
Se alojó 4 noches en mayo de 2023
Verificado

6/10 Normal

alexandra

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
O WIFI NÃO PEGA NO QUARTO SOMENTE NOS CORREDORES E NO SAGUÃO DO HOTEL. NÃO TINHA VARIEDADE DE ALIMENTOS NO CAFÉ DA MANHÃ. NÃO FOI MENCIONADO NA HORA DA RESERVA QUE NÃO TINHA ÁGUA QUENTE NO CHUEVEIRO
Se alojó 4 noches en marzo de 2025
Verificado

2/10 Horrible

ANDRE

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel Antigo e Mofado.

Pessoal muito amável e solícito, mas a estrutura do hotel é horrível. Nos cederam um dos melhores quartos, mofado, sem frigobar, cofre, sem wi-fi nos quartos, chuveiro sem agua quente e banheiro caindo aos pedaços. Abandonamos o hotel e o trocamos após a primeira noite. Fotos totalmente enganadoras. Café da manhã horroroso. Localização muito boa, mas não compensa.
Se alojó 4 noches en octubre de 2023
Verificado

2/10 Horrible

ROBERT

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
WHEN WE ARRVED THE BUILDING SMELLED OF ROTTEN WATER, THE ROOM HAD A LOCK ON THE DOOR I COULD OPEN WITH A CREDIT CARD, NO CHAIR IN THE ROOM, BATHROOM WAS NT EVEN BASIC. 2 SMALL TOWELS, PLASTIC SHOWER CURTAIN HAD MOLD, THERE WAS NO HOT WATER. I MEAN WHEN YOU TURNED ON THE HNDLE THERE WAS NO HOT WATER, NO WATER AT ALL, VERY LITTLE COLD WATER. WHEN I ASKED THE FRONT DESK GIRL SHE UST SAID, " SI, WE HAVE NO HOT WATER". I ASKED IF IT WOULD COME ON LATER, SHE SAID NO. THE WHOLE PLACE SMELLED OF MOLD AND MILDEW. ALTHOUGHI PAID OVER $425 FOR THE 4 DAYS I COULD NOT STAY THERE. WENT TO HOTEL ACROSS THE STREET. VERY NICE
Se alojó 4 noches en mayo de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento

This hotel has so much to improve

This may be a different review, but I wanted to be simple and straightforward so it can be helpful to future guests so they can be prepared for what to expect. CONS: - Besides what I had paid online, I was also charged $50,000 Colombian pesos during the check-in for a supposed "insurance of the hotel." - The reception staff was nothing nice and had a terrible attitude. Bad customer service. - The WiFi range did not reach the room. We had to sit in the lobby or on the couches outside of the room to use the internet. - There was no place and nothing to hang our cloths. PROS: - The cafeteria staff are more friendly and nicer than the receptionist. - The daily breakfast was delicious. - The hotel is within short walking distance from the beach, stores, pharmacies, restaurants, banks and more. - The housekeepers were such great people and they used to leave the room impeccable. I give them 10 out of 10. I hope the management team receive these feedback well and hopefully they can improve them.
Se alojó 5 noches en noviembre de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Eliana

Aspectos negativos: Limpieza y servicios
Las habitaciones estaban con moho tanto que le toco a uno de mis amigos irse para otro hotel por que su esposa sufre de asma y se estaba asfixiando y la respuesta del hotel era que no tenían mas habitaciones. El hotel sucio, abandonado, el desayuno de baja calidad y poca variedad, los vasos del cafe y del agua sucios. Marco de puerta suelto, la tarjeta de la habitación hacia corto circuito y las habitaciones tenían cucarachas en los lavamanos. Las habitaciones sin accesorios para colgar las toallas, creo que Hoteles.com no debería ofrecer este alojamiento. El personal de la cocina poco amable, el personal de limpieza y recepción muy queridos
Se alojó 4 noches en febrero de 2026
Verificado

4/10 Mediocre

ARIANA

Aspectos positivos: Limpieza
Solo hay agua fría, sin secadora de cabello y húmeda en las habitaciones
Se alojó 6 noches en febrero de 2026
Verificado

4/10 Mediocre

JANSON

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
No nos dieron habitación la primera noche, nos enviaron a otro hotel de más baja categoría.
Se alojó 4 noches en octubre de 2025
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Hotel portofino

Nos tocó una habitación que daba al exterior de hotel y el ruido de los visitantes se escuchaba todas las noches, pedí ayuda en cambiar la habitación pero no fue atendida, no hubo jabón en la ducha, la alimentación los días sábado, domingo y lunes fue malísima.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Felipe

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buena ubicación! Muy cómodo!

Excelente estadía, todo muy limpio, personal atento a cada cosa que necesitaba! Muy buena ubicación a 2 min de la playa y del centro. Lo único, es que no tenía agua caliente, pero sale tibia por el calor! En recepción tienen un stand para tomar ahí mismo los tour. Recomendado 100%!
Se alojó 2 noches en mayo de 2019
Verificado

10/10 Excelente

GUILLERMO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Bien. Todo
Se alojó 5 noches en enero de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Diego Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel Recomendado

El hotel muy cómodo y limpio, amable y con buen servicio. Recomendado.
Verificado

6/10 Normal

NORIS

Servicio regular

Falta telefono para comunicarse con recepcion, eramos una pareja y nos hospedaron en una habitacion de 3 camas, regular todo
Verificado

8/10 Bueno

JAVIER ERNESTO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel limpio buena atención

En general muy bien lo único que deben mejorar es el desayuno
Verificado

6/10 Normal

ILDE

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Buena ubicación, muy cerca de la playa.

Es un hotel muy limpio. El personal atento y formal. No ofrecen servicio de bebidas, ni internet para planes diferentes a todo incluído.
Verificado

6/10 Normal

Cristian

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo muy bien excepto el wifi que la señal es muy débil
Verificado

8/10 Bueno

Gabriel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
En general bien solamente que yo le pondría la opción de nevera en las habitaciones o por lo menos a los que la deseen y una mesita para sentarse en el balcón en las habitaciones que lo tienen.
Verificado

4/10 Mediocre

Juan Alejandro

Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento

No es Recomendado, nos fuimos antes de tiempo.

Pesima experiencia, habitacion con excesivo ruido, trabajos en el hotel perturban todo el dia la tranquilidad, mal aseo y muy costoso para la calidad.
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Super todo

La atención excelente lugar limpio organizado,habitación demasiado cerrada sin ventanas oscuro
Verificado

8/10 Bueno

GABRIEL

Aspectos positivos: Comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza

Buena ubicación del hotel

Buena Ubicación cercana a comercio, playa y puerto. hotel cómodo para el caso de habitación con balcón, problemas de limpieza y poca presión de agua, instalaciones antiguas. Precio razonable frente a ofertas de la Isla
Verificado

6/10 Normal

DIVA

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Presiona la habitación de la primera noche y la atención del recepcionista pobre y mal humorada... además era luna de miel y no hubo manera de solicitar algo especial o habitación especial para la ocasión. O demás y la ubicación muy excelente.
Verificado

2/10 Horrible

antonio

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Terrible servicio

Muy mal servicio por parte del personal del hotel. Aunado a que las habitaciones son muy antiguas. Y la piscina es muy pequeña
Verificado

2/10 Horrible

MIGUEL ANGEL

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Lamentable

Muy mal.
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy bien