Hotel Spitzhorn és a Saanen, en una ubicació rural i a prop de l'aeroport. Estació d'esquí de Gstaad i Telecadira de Gstaad Eggli són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Parc Natural Regional de Gruyère Pays-d'Enhaut i Pas de Saanenmöser són el que busques. Estació d'Esquí Schonried Horneggli i Gastlosen són altres dos llocs recomanats per visitar. Explora totes les opcions de la zona fent activitats com ara les rutes de senderisme o ciclisme, el ciclisme de muntanya i l'equitació. Consultar la guia de viatge a Saanen
Spitzhornweg 30, Saanen, 3792
Què hi ha als voltants
Estació d'Esquí d'Eggli
3 minuts en cotxe - 2.1 km
Estació d'esquí de Gstaad
5 minuts en cotxe - 3.4 km
Telecadira Saanen-Eggli
14 minuts a peu - 1.2 km
Promenade de Gstaad
3 minuts en cotxe - 2.4 km
Estació d'Esquí Schonried Horneggli
5 minuts en cotxe - 3.5 km
Com moure’s per la zona
Estació de Saanen: 9 min a peu
Aeroport de Sion (SIR): a 91 min en cotxe
Restaurants
Cappuccino
5 minuts en cotxe
Charly's Tea Room
3 minuts en cotxe
HUUS Bar
16 minuts a peu
Restaurant Hotel Rössli
5 minuts en cotxe
Wally's
4 minuts en cotxe
Sobre aquest allotjament
Hotel Spitzhorn
Hotel per a famílies amb Estació d'esquí de Gstaad
a prop
Hotel Spitzhorn, amb Estació d'Esquí Schonried Horneggli i Telecadira de Gstaad Eggli a poca distància, ofereix un esmorzar complet gratuït, un camp de golf i una terrassa. Gaudeix de les pistes en aquest hotel, que ofereix servei gratuït de connexió amb les pistes d'esquí, esquí alpí i esquí de fons. Per descansar i relaxar-te, visita la sauna o el bany turc o el hammam i dona't el gust amb un tractament de reflexologia, un massatge esportiu o una manicura o una pedicura. El restaurant de les instal·lacions, Restaurant La Poya, ofereix esmorzars, esmorzars dinars, dinars, sopars i la possibilitat de menjar a l'aire lliure. Gaudeix del gimnàs, així com d'activitats com ara l'escalada en roca, la tirolina i el surf de neu. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un minigolf i un jardí a la teva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
Una piscina a l'aire lliure de temporada i una piscina coberta, amb gandules
Bicicletes de lloguer, 4 pistes de tennis cobertes i aparcament (de pagament)
Accés a una piscina coberta a prop, sala de banquets i assistència turística i per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe, caixa forta a la recepció i magatzem d'equipatge
Característiques de l'habitació
Les 50 habitacions tenen detalls com ara roba de llit d'alta qualitat i cartes de coixins. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
Roba de llit hipoal·lergògena i cobrellits
Banys que ofereixen banyeres o dutxes i articles de tocador gratuïts
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Servei de transport a les pistes d'esquí gratuït
Aparcament a les instal·lacions (15 CHF per dia)
Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
Aparcament accessible en cadira de rodes disponible
Menjar i beguda
Esmorzar complet gratuït disponible cada dia de 07:30 a 10:00
Un bar
Un restaurant
Restaurants a les instal·lacions
Restaurant La Poya
Activitats
4 pistes de tennis a l'aire lliure
4 pistes de tennis cobertes
Accés a la piscina les 24 hores
Biblioteca
Camp de golf de 18 forats
Classes d'esquí
Classes de tennis
Equipament esportiu per a la neu
Escalada en roca
Esquí alpí
Esquí de fons
Forfets d'esquí
Gimnàs
Guardaesquís
Lloguer d'equipament d'esquí
Lloguer de bicicletes
Minigolf
Motoneu
Parc infantil
Patinatge sobre gel
Piscina coberta
Piscina coberta (accés per a clients)
Piscina de temporada a l'aire lliure
Raquetes de neu
Sala de jocs o videojocs
Sala de vapor
Sauna
Surf de neu
Taula de billar
Terrenys de pràctiques de golf
Tirolina
Trineu
Visites en helicòpter o en avioneta
Vol en formació
Voleibol de platja
Per a famílies
Habitacions insonoritzades
Minigolf
Parc infantil
Piscina coberta
Piscina de temporada a l'aire lliure
Sala de jocs o videojocs
Comoditats
Botiga de regals o quiosc
Caixa forta a la recepció
Magatzem d'equipatge
Premsa gratuïta al vestíbul
Servei de recepció durant un horari limitat
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis empresarials
135 metres quadrats d'espai per a conferències
2 sales de reunions
Exterior
A la muntanya
Gandules de piscina
Jardí
Terrassa
Spa
Bany turc
Manicures i pedicures
Massatges amb pedres calentes
Massatges de teixits profunds
Massatges esportius
Massatges suecs
Massatges tailandesos
Reflexologia
Servei de massatges a l'habitació
Tractaments facials
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Aparcament accessible en cadira de rodes
Ascensor
Més serveis
1 edifici
3 plantes
Allotjament lliure de fum
Llar de foc al vestíbul
Sala de banquets
Sala de recepcions
Serveis de l’habitació
Dormitori
Carta de coixins
Cortines opaques
Edredó de plomes
Roba de llit d'alta qualitat
Roba de llit hipoal·lergògena
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Bany privat
Banyera o dutxa
Sabatilles
Tovalloles
Entreteniment
Estació de connexió per a iPod
Estació de connexió per a MP3
Televisor de pantalla plana de 0 polzades amb canals per cable
Menjar i beguda
Ampolla d'aigua gratuïta
Servei d'habitacions limitat
Altres
Adaptadors elèctrics
Caixa forta
Calefacció
Escriptori
Habitacions insonoritzades
Premsa gratuïta cada dia
Telèfon
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 22:00.
Registre d'entrada sense contacte
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
Registre de sortida sense contacte
Instruccions especials d’entrada
L'horari de la recepció és el següent: 08:00-22:00, cada dia
Els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació per rebre les instruccions per fer l'entrada; la recepció compta amb personal durant un horari limitat
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Si tens previst arribar més tard de les 22:00, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Renovacions i tancaments
Totes les instal·lacions de l'allotjament tanquen entre les dates següents: 31/octubre i 16/desembre.
Mètodes d’accés
Recepció (horari limitat)
Animals de companyia
S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 20 CHF per animal de companyia per dia.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos
1 animals de companyia en total
S'apliquen restriccions; contacta amb l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per a més informació
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Aquest allotjament cobra un impost municipal. Es poden aplicar exempcions o reduccions. Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Taxa municipal: 5.80 CHF per persona i per nit per adult, i 2.90 CHF per nit per client d'entre 6 i 12 anys. Aquesta taxa no s'aplica als menors de 6 anys.
Taxa turística: 1.00 CHF per persona i per nit
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Extres opcionals
Càrrec per l'aparcament sense assistència: 15.00 CHF per dia.
Càrrec per animals de companyia: 20 CHF per animal de companyia per dia.
No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Per reservar bressols, els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Mesos en què la piscina de temporada és oberta: juny-setembre
Es pot accedir a la piscina durant tot el dia.
Cal reservar els serveis de massatge amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Puntuació nacional
Hotelstars Union és l'organisme encarregat de la classificació per estrelles a Suïssa. La d'aquest allotjament és la següent: 3 estrelles superior. En aquesta pàgina es mostra amb 3,5.
Preguntes freqüents
Hotel Spitzhorn té piscina?
Sí, aquest allotjament té una piscina coberta i una piscina a l'aire lliure de temporada. La piscina està oberta les 24 hores.
Quant costa allotjar-se a Hotel Spitzhorn?
Amb data 27 de maig de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Hotel Spitzhorn el dia 3 de juny de 2026 són d'almenys 286 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Hotel Spitzhorn accepta animals de companyia?
Sí, aquest hotel admet gossos (1 com a màxim). Es cobra una taxa de 20 CHF per animal de companyia i per dia. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.
Quant costa aparcar a Hotel Spitzhorn?
Hi ha aparcament disponible per 15.00 CHF per dia.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Hotel Spitzhorn?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 22:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.
A quina hora es fa el registre de sortida a Hotel Spitzhorn?
Registre de sortida: 11:00.
On es troba Hotel Spitzhorn?
Aquest hotel a Saanen es troba a la muntanya. És a poca distància de les pistes d'esquí i a menys de 5 km de les atraccions següents: Parc Natural Regional de Gruyère Pays-d'Enhaut, Estació d'Esquí Schonried Horneggli i Estació d'esquí de Gstaad. Telecadira de Gstaad Eggli i Pas de Saanenmösertambé són a menys de 5 km. Estació de Saanen és a 9 min a peu.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Hotel Spitzhorn
9,6
Magnífic
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,8
Neteja
9,4
Ubicació
9,4
Personal i servei
9,8
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 117 de 151 opinions
10-Excel·lent
117
Puntuació 8: Bo. 27 de 151 opinions
8-Bo
27
Puntuació 6: Acceptable. 4 de 151 opinions
6-Acceptable
4
Puntuació 4: Deficient. 2 de 151 opinions
4-Deficient
2
Puntuació 2: Horrible. 1 de 151 opinions
2-Horrible
1
Opinions
Verificada
10/10, Excel·lent
Benoit
11 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Tout était propre, personnel super, espace spa genial, beaucoup de 4 étoiles ne sont pas a ce niveau je recommande
Benoit
Estada d’1 nit (gen. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
shivam
13 de set. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great place ! Great hospitable staff . Awesome food the chef is amazing!
shivam
Estada d’1 nit (set. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Peter
21 de set. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Top
Freundlichkeit und Qualität des Personals und Management ist nicht zu überbieten.
Peter
Estada d’1 nit (set. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
federico
14 de jul. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing decoration, perfect for summer or winter vacation, only 1 km far from Gstaad
federico
Estada d’1 nit (jul. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Peter
16 d’ag. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Wir haben uns im Hotel Spitzhorn sehr wohl gefühlt
Tolle Lage, moderne Zimmer, seher freundliches und zuvorkommendes Personal. Ausgezeichnete Küche.
Peter
Estada de 2 nits (ag. 2024)
Verificada
10/10, Excel·lent
Alain
1 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Es war super
Alain
Estada d’1 nit (maig 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Kristin
18 de jul. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing hospitality all the way! Friendly and welcoming service. The restaurant was excellent as well
Kristin
Estada d’1 nit (jul. 2024)
Verificada
10/10, Excel·lent
Scott
19 de maig de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel Spitzhorn is a lovely property in a very lovely area! I will certainly be returning again as son as I can.
Scott
Estada d’1 nit (maig 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
katia
6 d’oct. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Accueil chaleureux, restaurant fabuleux et délicieux petit déjeuner.
Nous avons passer un excellent week-end, merci à toute l’équipe.
katia
Estada d’1 nit (set. 2023)
Verificada
10/10, Excel·lent
Markus
4 d’ag. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Ideales Ferienhotel, mit sehr gutem Preis-Leistung
Sehr schönes und heimeliges Hotel im Chaletstil, super freundliche Mitarbeiter, tolles Essen und immer gute Stimmung im ganzen Haus. Kinderfreundlich und auch hundefreundlich!
Markus
Estada de 7 nits (jul. 2024)
Verificada
10/10, Excel·lent
Pius
17 d’ag. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Charming family hotel in an unique setting
We thoroughly enjoyed all the amenities this hotel has to offer. Quiet, wonderful views, beautiful wellness oasis, excellent cuisine, bus to the concert and, above all, very dedicated and friendly staff under the careful and very personal management of the director couple. We will be back.
Pius
Estada de 2 nits (ag. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Lori
6 de jul. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was fabulous!!!
Lori
Estada d’1 nit (juny 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Deny
7 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Tolles Familienzimmer, sehr netter Service! Personal im Restaurant kann teilweise kein Deutsch.
Deny
Estada d’1 nit (maig 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Marco
12 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Recommended. We did not had the time to use the spa/pool but we visited and it seems very nice.
Marco
Estada d’1 nit (juny 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Kalpesh
22 de set. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Food at Resturant was terrible! The cold soup was horrible !!
Abhinav
Estada d’1 nit (jul. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Christopher
26 de jul. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Lovely hotel! Beautiful views, very charming room, delicious breakfast included, pool and sauna were incredible. Superb facility. 10/10 building. Could have stayed a lot longer. Will be back!
Christopher
Estada d’1 nit (jul. 2023)
Verificada
10/10, Excel·lent
Ujjwal
17 de jul. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Stunning Views & Great food
We had a fantastic time at the botel. The food was excellent, and the staff were genuinely warm and helpful. Everything ran smoothly and the atmosphere was great. The views were absolutely mind-blowing waking up to that scenery was a highlight. The only downside was the lack of air conditioning (or even fans) in the room. With how hot European summers are getting, that made the nights a bit uncomfortable. Still, we really enjoyed our stay overall.
Ujjwal
Estada de 2 nits (jul. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Russell B
6 de jul. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Wow!!
We Loved our stay at this hotel! From the minute, we walked in the front door until we walked out again the staff was super friendly, extremely helpful, and always available. This was a great location to get to Gstaad and incredibly picturesque. The breakfast, included in the price of our stay, was excellent. The beds are super hard so if you like firm mattresses, you’re in luck. We would go back in a heartbeat!
Russell B
Estada de 2 nits (jul. 2024)
Verificada
10/10, Excel·lent
Marcia
31 de jul. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Wonderful service, great hotel
This place was amazing. Extremely clean, comfortable, and with amazing views. Also the cleanest pool and nicest spa we have ever seen. However, what really made this spectacular was the service. From the front desk staff, to the restaurant staff, and eapecially the owner were all spectacular, and made us and our children feel welcome throughour our stay. If we ever go back to Saanen there is absolutely no way we would stay anywhere else. Thank you all so much!!
Marcia
Estada d’1 nit (jul. 2024)
Verificada
4/10, Deficient
Sam
14 de febr. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Terrible bed and pillows. Two twin beds combined together, worst sleep I’ve ever had.
Sam
Estada d’1 nit (febr. 2025)
Verificada
4/10, Deficient
Rajwinder
26 de jul. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
The staff was rude. This hotel feels more like a 2 to 2.5-star, not a 4-star. There was no tea maker or cups in the room, and when we asked for them, we were told they don’t provide those items in the rooms.
Rajwinder
Estada d’1 nit (jul. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Bankim
13 d’ag. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful property and views are amazing! Loved the breakfast here and the pool was very clean and nice! The only thing is that there are no air conditioners in the rooms so can be uncomfortable at night. If you keep the windows open then the bugs fly in. It would have been good to have screens on the windows. The pillows were not firm and was uncomfortable to sleep. Overall highly recommended!
Bankim
Estada de 3 nits (ag. 2024)
Verificada
10/10, Excel·lent
Narmin
7 de gen. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
I had a wonderful stay here with family
I had a wonderful stay here with family. Room was spacious, comfortable temperature, clean. Spa was also very well kept, pool water temp was also perfect. I must say, this hotel is NOT a 3-star hotel. It definitely feels like 4 star but the staff will make you feel so welcome and accomodate your needs so well, at times you will feel yourself at a 5 star hotel. However, one thing that stuck out is, when I asked if we could use the spa after check out and was told the hotel is fully booked and they weren't comfortable with that. In the 2 days we spent in the hotel the spa was pretty empty so this kind of left a bad taste in our mouths, especially because all the hotels, both 4 and 5 star I have stayed in have allowed guests to continue using spa facilities after checking out. Anyways, the rest of our stay was so nice, and they are probably not obligated to allow us to use the spa, so we can only show understanding here.
Narmin
Estada d’1 nit (gen. 2025)
Verificada
8/10, Bé
Ahmad
10 de jul. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Our stay at the hotel was a mixed experience.
On the positive side, the room was nice and well-maintained. The staff were generally friendly and helpful, with a special mention to Natalie at reception, who was exceptionally welcoming and efficient. The hotel's location is perfect, making it easy to access key attractions and amenities in the area.
However, there were a couple of issues that detracted from our stay. We found an insect in the room, which was quite off-putting. Additionally, the room felt a bit tight, lacking the space we were expecting. Also, one staff member at breakfast was less accommodating.
Overall, while there were some highlights, there are areas that need improvement.