Situat a la tranquil·la platja de Copacabana, aquest preciós hotel ofereix magnífiques vistes a l'oceà i un ambient tranquil. Delecteu-vos amb dues piscines impressionants, un spa de luxe i un restaurant de primer nivell, tot complementat per un servei excepcional.
Serveis populars
Piscina
Spa
S'admeten animals
Wifi gratuïta
Restaurant
Aire condicionat
El preu actual és de 385 €
385 €
taxes i impostos inclosos
20 de jul. - 21 de jul.
VIP AccessVIP Access tier member
Consulta els avantatges de què gaudiràs amb VIP Access
Gaudeix de més avantatges fent-te membre
Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles
Fairmont Rio de Janeiro Copacabana es troba a Copacabana, un barri a Rio de Janeiro. És al districte d'oci i a la vora de l'aigua. A més de visitar punts de referència com ara Crist Redemptor, podràs apreciar la bellesa natural de Platja de Copacabana o Platja d'Ipanema. També val la pena visitar Jardí Botànic de Rio de Janeiro i Museu del Demà. Consultar la guia de viatge a Rio de Janeiro
Avenida Atlântica, 4240 - Copacabana, Rio de Janeiro, RJ, 22070-002
Què hi ha als voltants
Avinguda Atlàntica
2 minuts a peu - 0.2 km
Fort Copacabana
2 minuts a peu - 0.2 km
Platja de Copacabana
2 minuts a peu - 0.2 km
Platja d'Arpoador
6 minuts a peu - 0.6 km
Platja d'Ipanema
6 minuts a peu - 0.6 km
Com moure’s per la zona
Estació central de Rio de Janeiro: 11 min en cotxe
Estació de tramvia Estação 1: 13 min a peu
Rio de Janeiro (GIG-Galeão - Antônio Carlos Jobim Intl.): a 36 min en cotxe
Restaurants
Tropìk Beach Club
3 minuts a peu
T.T. Burger
3 minuts a peu
Manabu Sushi
1 minuts a peu
Boteco Colarinho Escondido
3 minuts a peu
Spirit Copa Bar
1 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
Hotel de luxe a prop de Platja de Copacabana
Has pensat a allotjar-te a Fairmont Rio de Janeiro Copacabana? Aprofita que ofereix un bar al costat de la piscina, una terrassa i botigues a les instal·lacions. Dona't el gust amb una manicura o una pedicura, un tractament corporal i una exfoliació corporal a Willow Stream, l'spa de les instal·lacions. El restaurant restaurant cuina internacional de les instal·lacions, MARINE RESTÔ, ofereix dinars i sopars. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb una cafeteria i un jardí.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
2 piscines a l'aire lliure amb gandules i para-sols de piscina
Esmorzar d'estil bufet (de pagament), bicicletes de lloguer i servei d'aparcador de cotxes (de pagament)
Servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament), punt de recàrrega de cotxes elèctrics i hort
Atenció multilingüe, tovalloles de platja i servei de consergeria
A les opinions dels clients es diuen meravelles de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 375 habitacions tenen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i caixes fortes amb espai per a portàtils, així com altres avantatges, per exemple, aire condicionat i barnussos.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
Reciclatge, bombetes LED i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient, dutxes i assecadors de cabells
Televisors de pantalla plana amb canals per cable
Cafeteres/teteres, servei de neteja diari i telèfons
Premis i afiliacions
Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part del programa Green Key (fundació per a l'educació mediambiental), que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Punt de recàrrega de cotxes elèctrics a les instal·lacions
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) (recàrrec)
Aparcament a les instal·lacions (125 BRL per dia)
Aparcament amb assistència a les instal·lacions (125 BRL per dia)
Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions
Menjar i beguda
Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible de 06:00 a 10:30 de dilluns a divendres i de 06:00 a 11:00 els caps de setmana: 185 BRL per persona
2 bars
Un bar al costat de la piscina
Un restaurant
Una cafeteria
Restaurants a les instal·lacions
MARINE RESTÔ
SPIRIT COPA BAR
Activitats
2 piscines a l'aire lliure
Compres
Gimnàs obert les 24 hores
Lloguer de bicicletes
Sala de vapor
Sauna
Spa complet
Per a famílies
2 piscines a l'aire lliure
Bugaderia
Habitacions insonoritzades
Comoditats
Armariets
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Caixer automàtic
Magatzem d'equipatge
Perruqueria
Premsa gratuïta al vestíbul
Servei de recepció obert les 24 hores
Serveis per als clients
Atenció multilingüe
Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
Porter o grum
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Serveis empresarials
13 sales de reunions
Centre de conferències
Sala d'ordinadors
Exterior
A la vora de l'aigua
Gandules de piscina
Hort
Jardí
Para-sols de piscina
Para-sols per a la platja
Terrassa
Tovalloles de platja
Spa complet
6 sales de tractaments
Exfoliacions corporals
Manicures i pedicures
Massatge
Piscina d'hidromassatge
Sauna
Spa obert cada dia
Tractaments facials
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Ascensor
Baranes a les escales
Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
Camí per arribar a l’entrada sense escales
Capçal de dutxa amb alçada ajustable
Gimnàs accessible en cadira de rodes
Lounge accessible en cadira de rodes
Recepció accessible en cadira de rodes
Restaurant accessible en cadira de rodes
Spa accessible en cadira de rodes
Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
Més serveis
11 plantes
2 edificis
Almenys un 80 % dels aliments són ecològics
Any de construcció: 1960
Arquitectura d'estil tradicional
Canyetes sense plàstic disponibles
Es prioritzen els productes de proximitat
Esmorzar vegetarià disponible
Exposicions d'artistes locals
Finestres de doble vidre
Gots reutilitzables
Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
No es permet fumar
No hi ha agitadors de cafè de plàstic
No hi ha ampolles d'aigua de plàstic
No hi ha ampolles de refrescos de plàstic
No hi ha canyetes de plàstic
Opcions d'alimentació veganes
Opcions d'alimentació vegetarianes
Part dels beneficis es tornen a invertir en projectes comunitaris i de sostenibilitat
Política de reciclatge de residus
Política integral contra el malbaratament alimentari
Remenadors de cafè sense plàstic disponibles
S'utilitza energia renovable
S'utilitzen alguns llums LED
Sala de banquets
Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
Vaixella reutilitzable
Visites i activitats organitzades i de propietat local
Serveis de l’habitació
Dormitori
Es proporcionen llençols
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Barnussos
Dutxa
Tovalloles
Entreteniment
Televisor de pantalla plana amb canals per cable
Menjar i beguda
Cafetera i tetera
Màquina de cafè exprés
Minibar
Servei d'habitacions 24 hores
Altres
Aire condicionat (control de la temperatura)
Articles de tocador ecològics
Caixa forta amb espai per a un portàtil
Dispensadors a granel d'articles de tocador
Dutxes amb ús eficient de l'aigua
Habitacions connectades disponibles
Habitacions insonoritzades
Il·luminació LED
Planxa i post de planxar
Productes de neteja ecològics
Reciclatge
S'utilitzen dispositius d'estalvi d'energia
Telèfon
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Instruccions especials d’entrada
Els clients rebran un correu electrònic 72 hores abans de l'arribada amb instruccions per fer l'entrada. El personal de la recepció els donarà la benvinguda quan arribin a l'allotjament.
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 250 BRL per animal de companyia per setmana.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos i gats
1 en total (fins a 15 kg per animal de companyia)
Només en determinades habitacions; és possible trucar a l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per sol·licitar habitacions en què s'acceptin animals de companyia
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar i safates de sorra per a gats
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha bressols disponibles.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Extres opcionals
Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 185 BRL per persona (preu aproximat).
Càrrec per l'aparcament sense assistència: 125 BRL per dia.
Càrrec per l'ús de l'aparcament amb assistència: 125 BRL per dia.
Càrrec per animals de companyia: 250 BRL per animal de companyia per setmana.
No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: allsafe (Accor Hotels).
Número de registre de l’allotjament: 64.452.619/0002-09
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Els pares o tutors que viatgin amb menors de 18 anys han de presentar la partida de naixement del menor i un document d'identitat amb fotografia, com el passaport, en fer el registre d'entrada. Pel que fa als viatges internacionals cap al Brasil, si només un dels progenitors viatja amb el menor, també haurà de presentar una autorització del viatge signada per l'altre progenitor. En cas que els pares o tutors del menor no puguin o no vulguin proporcionar aquest consentiment, es necessària una autorització judicial. Les persones que tinguin previst viatjar al Brasil amb menors han de contactar amb el consolat brasiler abans del viatge per rebre més informació.
L'horari de la piscina és el següent: 07:00-18:00.
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)
Preguntes freqüents
Fairmont Rio de Janeiro Copacabana té piscina?
Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure. Horari de la piscina: 07:00-18:00.
Quant costa allotjar-se a Fairmont Rio de Janeiro Copacabana?
Amb data 19 de jul. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Fairmont Rio de Janeiro Copacabana el dia 20 de jul. de 2026 són d'almenys 385 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Fairmont Rio de Janeiro Copacabana accepta animals de companyia?
Sí, aquest allotjament admet gats i gossos (1 com a màxim) que pesin fins a 15 kg cadascun. Es cobra una taxa de 250 BRL per animal de companyia i per setmana. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei.
Quant costa aparcar a Fairmont Rio de Janeiro Copacabana?
Hi ha aparcament disponible per 125 BRL per dia. S'ofereix un servei d'aparcament amb assistència per 125 BRL per dia.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Fairmont Rio de Janeiro Copacabana?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat).
A quina hora es fa el registre de sortida a Fairmont Rio de Janeiro Copacabana?
Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).
Fairmont Rio de Janeiro Copacabana ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport.
On es troba Fairmont Rio de Janeiro Copacabana?
Aquest hotel de luxe es troba a Copacabana i a molt poca distància de les atraccions següents: Shopping Cassino Atlântico, Platja de Copacabana i Avinguda Atlàntica. Platja d'Ipanema és a 0,7 km de distància. Estació de tramvia Estação 1 és a 13 min a peu i Estació d'Ipanema-General Osorio, a 14 min.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
9,2
Fantàstic
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,4
Neteja
9,2
Comoditats
9,2
Personal i servei
9,2
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 752 de 1003 opinions
10-Excel·lent
752
Puntuació 8: Bo. 137 de 1003 opinions
8-Bo
137
Puntuació 6: Acceptable. 66 de 1003 opinions
6-Acceptable
66
Puntuació 4: Deficient. 25 de 1003 opinions
4-Deficient
25
Puntuació 2: Horrible. 23 de 1003 opinions
2-Horrible
23
Opinions
Verificada
10/10, Excel·lent
Claudia
10 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
O local é lindone os funcionários atenciosos, uma maravilha
Claudia
Estada d’1 nit (abr. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Thiago
13 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel limpo, funcionários atenciosos e restaurante excelente
Thiago
Estada d’1 nit (gen. 2026)
Verificada
8/10, Bé
liana
22 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The breakfast continue to be very good and the beautiful view is always a +. The staff is very helpful and gracious
liana
Estada de 2 nits (abr. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Joachim
15 de febr. de 2026
great hotel
Joachim
Estada de 4 nits (gen. 2026)
Verificada
8/10, Bé
Carlos
20 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Chambre propre personnel top vue imprenable bonne piscine
Carlos
Estada d’1 nit (març 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
katherine Perry
15 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great hotel, friendly helpful staff, excellent location.
katherine Perry
Estada d’1 nit (gen. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Chiamaka
30 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It was great staying here although we had to switch rooms half way through our stay due to the privacy lock, locking on its own. Otherwise we had a great stay
Chiamaka
Estada de 6 nits (abr. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Gustavo
12 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Piscina com vista fantástica!
Gustavo
Estada de 2 nits (abr. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Mohammad
29 de des. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
One of my favorite place for stay
Mohammad
Estada de 2 nits (des. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Gregory
29 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Good food served by the pool & their restaurant!
Gregory
Estada de 2 nits (gen. 2026)
Verificada
8/10, Bé
Samuel
5 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo muy bien gracias a Wendy en area gold que nos cam bio de cuarto a otro con vista
Samuel
Estada de 2 nits (abr. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Bradley L
17 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great hotel
Bradley L
Estada de 8 nits (gen. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Rinaldo
13 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Tudo maravilhoso, limpeza, café da manhã e atendimento dos funcionários!!
Rinaldo
Estada d’1 nit (abr. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Frank
1 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great hotel conveniently located with great amenities
Frank
Estada de 3 nits (oct. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Leslie
22 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Hotel was great. Great location, good room and good amenities.
Leslie
Estada de 4 nits (gen. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
RODRIGO
4 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Muy buen desayuno, muy buenas habitaciones, el staff muy atento, muy buena experiencia
RODRIGO
Estada de 2 nits (gen. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Michael Thomas
23 de des. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
It was a great location and wonderful service for my stay there.
Michael Thomas
Estada de 3 nits (des. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Michelle
11 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel is amazing and the staff very helpful.
They are taking care of any details.
Highly recommend and I will definitely stay again.
Michelle
Estada de 2 nits (març 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Ying
14 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The services is very good! Hope I could have bigger room.
Ying
Estada de 2 nits (abr. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Jessica
5 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Lovely hotel right on the beach - clean, friendly staff, great breakfast and a private beach club with free sunbeds and umbrellas included. Even has a beach club where you can enjoy drinks overlooking the Copacabana.
Jessica
Estada de 3 nits (febr. 2026)
Verificada
8/10, Bé
Joao Carlos
14 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Atendimento mto bom, boa localização
Joao Carlos
Estada de 2 nits (gen. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Alexandra
15 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful property in Rio
Alexandra
Estada de 2 nits (març 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Derek
22 de maig de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We loved our stay at the Fairmont. We had a family suite which was perfect for a family of five. We also had the gold package which included access to the lounge. There was often food and drinks in there that was included in our package. This was a big help having kids and always having somewhere to go for food. The staff was incredibly helpful. The rooms were clean. They had access to the beach already set up, which made it very easy. I would highly recommend staying at the Fairmont if you’re bringing your family to Rio.
Derek
Estada d’1 nit (maig 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Angelo
22 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was wonderful. Everyone from the checkin, to the restaurants, to housekeeping. Directly across the street from a great beach. Great amenities too. And a feeling of safely throughout
Angelo
Estada de 2 nits (març 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Bayo
11 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions