Zel Punta Cana – All Inclusive

Allotjament de 4.5 estrelles
Allotjament d'estil mediterrani amb 4 restaurants i 2 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Zel Punta Cana – All Inclusive

Exterior
Botiga de disseny
Hi ha 4 restaurants i s'hi serveixen esmorzars; plats de cuina japonesa
2 piscines a l'aire lliure (horari: 09:00-18:00) i cabanes gratuïtes
3 bars, un bar a la piscina i un bar al costat de la piscina
VIP Access

Opinions

9,0 sobre 10,
Fantàstic

Serveis populars

  • Bar
  • S’admeten animals
  • Tot inclòs
  • Piscina
  • Servei d’habitacions
  • Gimnàs
El preu actual és de 316 €
taxes i impostos inclosos
22 d’ag. - 23 d’ag.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 17 de 17 habitacions

Habitació bàsica

8,0 sobre 10
Molt bo
(64 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Menjador
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (a l'aire lliure)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Mininevera
Taula de menjador
  • 74 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Estudi en suite superior

7,2 sobre 10
(17 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Menjador
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (a l'aire lliure)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Mininevera
Taula de menjador
  • 75 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Estudi destacat

9,4 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblats
Menjador
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (a l'aire lliure)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Mininevera
Taula de menjador
  • 175 metres quadrats
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Estudi superior

8,4 sobre 10
Molt bo
(17 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Menjador
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (a l'aire lliure)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Mininevera
Taula de menjador
  • 175 metres quadrats
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Estudi superior

8,6 sobre 10
Excel·lent
(25 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Menjador
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (a l'aire lliure)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Mininevera
Taula de menjador
  • 100 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Estudi superior

7,4 sobre 10
(11 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Menjador
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (a l'aire lliure)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Mininevera
Taula de menjador
  • 100 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Habitació presidencial

El més destacat

Balcó o pati moblats
Menjador
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (a l'aire lliure)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Mininevera
Taula de menjador
  • 328 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 8
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits de matrimoni

Suite Master with Garden View

  • 100 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Room Deluxe with Pool View

  • 75 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Master with Pool View

  • 100 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Double Suite Master with Garden View

  • 175 metres quadrats
  • Capacitat per a 6

Room Standard with Garden View

  • 74 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Double Suite Master with Pool View

  • 175 metres quadrats
  • Capacitat per a 6

Suite Master with Garden View

  • 100 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

Suite Master with Pool View

  • 100 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

Room Deluxe with Pool View

  • 75 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

Suite Standard with Garden View

  • 74 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Què hi ha als voltants

  • Cocotal Golf and Country Club - 13 minuts a peu - 1.2 km
  • Platja de Los Corales - 16 minuts a peu - 1.4 km
  • Platja de Cortecito - 5 minuts en cotxe - 2.7 km
  • Centre de Punta Cana - 8 minuts en cotxe - 6.0 km
  • Platja de Bávaro - 10 minuts en cotxe - 4.3 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport Internacional de Punta Cana (PUJ): a 27 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Hokkaido - ‬11 minuts a peu
  • ‪Olio - ‬6 minuts en cotxe
  • ‪Fusion - ‬1 minuts en cotxe
  • ‪World Cafe - ‬1 minuts en cotxe
  • ‪Oceana Restaurant - ‬1 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Zel Punta Cana – All Inclusive

Allotjament que es va remodelar el 2024 de luxe i a prop de Cocotal Golf and Country Club
Zel Punta Cana – All Inclusive, amb Platja de Los Corales i Platja de Cortecito a poca distància, ofereix un camp de golf, un bar a la piscina i un bar al costat de la piscina. Si t'agrada el golf, en aquest allotjament podràs gaudir de comoditats com ara classes de golf i un club de golf. Dona't el gust amb un massatge esportiu, una manicura o una pedicura i un tractament de reflexologia a AUA Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 4 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina japonesa. S'ofereixen classes d'aeròbic i classes de ioga al gimnàs; activitats com ara el voleibol de platja completen l'oferta esportiva. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb 50 Mbps o més de velocitat. A més, els clients tenen un detall de benvinguda diari gentilesa de la direcció i una cafeteria a la seva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure amb cabanes gratuïtes, gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • 5 pistes de tennis a l'aire lliure, atenció multilingüe i carretó de golf a les instal·lacions
  • Tovalloles de platja, servei de recepció obert les 24 hores i magatzem d'equipatge
  • Als comentaris dels clients només es diuen coses bones de la piscina i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 190 habitacions inclouen comoditats com ara banyeres d'hidromassatge privades a l'aire lliure i servei d'habitacions les 24 hores, així com altres avantatges, per exemple, roba de llit d'alta qualitat i espais de treball aptes per a portàtils. Als comentaris dels clients només es diuen coses bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Articles de tocador de disseny i assecadors de cabells
  • Televisors d'alta definició amb canals prèmium
  • Armaris robers o de rebost, menjadors independents i frigorífics petits

Detalls del tot inclòs

Zel Punta Cana – All Inclusive permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i una selecció de begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats aquàtiques

Caiac

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Festes temàtiques

Idiomes

Anglès, francès i espanyol.

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 50 Mbps o més
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de connexió amb la platja gratuït
  • Aparcament sense assistència gratuït i vigilat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • 3 bars
  • 4 restaurants
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Detall gratuït de benvinguda per part de la direcció cada dia
  • Un bar a la piscina
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Nokyo
  • Parda
  • Tacorini
  • Volcan

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • 5 pistes de tennis a l'aire lliure
  • Activitats de lleure al vespre
  • Avantatges exclusius opcionals per al golf
  • Camp de golf de 27 forats
  • Carretons de golf
  • Classes de golf
  • Classes de ioga
  • Classes esportives
  • Club de golf
  • Gimnàs
  • Sala per al tast de vins
  • Spa complet
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Bugaderia
  • Frigorífic petit
  • Habitacions insonoritzades
  • Menjador independent a l'habitació
  • Sala d'estar
  • Socorristes a les instal·lacions
  • Taula de menjador

Comoditats

  • Bugaderia
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis per a casaments

Exterior

  • Cabanyes a la piscina gratuïtes
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 8 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs
  • Massatges tailandesos
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments aiurvèdics
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Mirall d'augment
  • Rampa a l'entrada principal
  • Sense ascensor
  • Senyalització en braille o en relleu

Més serveis

  • 3 plantes
  • 8 edificis
  • Arquitectura d'estil mediterrani
  • Construït l'any 2008
  • Data de renovació de tot l'allotjament: desembre 2024
  • Sala de banquets
  • Socorristes
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Barnussos
  • Paper higiènic
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor d'alta definició amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Frigorífic petit
  • Menjador independent
  • Minibar
  • Rentaplats
  • Servei d'habitacions 24 hores
  • Servei de xampany
  • Taula de menjador

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Habitacions connectades disponibles
  • Habitacions insonoritzades
  • Planxa i taula de planxar
  • Sala d'estar
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
El titular de la targeta ha de presentar la targeta de crèdit utilitzada per fer la reserva en fer l'entrada, juntament amb el document d'identitat amb fotografia corresponent, i qualsevol arranjament s'ha de coordinar amb l'allotjament abans de l'arribada
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 3150 DOP per animal de companyia per nit.
Només es poden portar gossos
2 animals de companyia en total
S'apliquen restriccions; contacta amb l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per a més informació

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per animals de companyia: 3150 DOP per animal de companyia per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
En el cas de les reserves de grups (més de 8 habitacions al mateix allotjament durant les mateixes dates), poden aplicar-se polítiques de cancel·lació o recàrrecs especials
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
No es garanteix l'aïllament acústic de les habitacions
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
L'horari de la piscina és el següent: 09:00-18:00.
Cal reservar els horaris del lloc de sortida al camp de golf, els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 25 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Nadal
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 24 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de la nit de Nadal
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 31 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Cap d'Any
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin l'1 de gener inclou la taxa obligatòria del sopar de gala d'Any Nou
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Per accedir a l'allotjament no és necessari disposar de cotxe
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

Preguntes freqüents

Zel Punta Cana – All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure. Horari de la piscina: 09:00-18:00.

Quant costa allotjar-se a Zel Punta Cana – All Inclusive?

Amb data 16 d’ag. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Zel Punta Cana – All Inclusive el dia 22 d’ag. de 2025 són d'almenys 316,16 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Zel Punta Cana – All Inclusive accepta animals de companyia?

Sí, aquest allotjament admet gossos (2 com a màxim). Es cobra una taxa de 3150 DOP per animal de companyia i per nit.

Quant costa aparcar a Zel Punta Cana – All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Zel Punta Cana – All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Zel Punta Cana – All Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

A Zel Punta Cana – All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Alguns dels plans de tarifes que s'ofereixen en aquest allotjament incorporen règims amb tot inclòs.

On es troba Zel Punta Cana – All Inclusive?

Aquest allotjament de luxe és a Bávaro; tindràs Cocotal Golf and Country Club a 1 km i Platja de Los Corales i Platja de Cortecito, a menys de 5 km. Platja de Bávaro i Centre de Punta Cana també són a menys de 10 km.

Opinions: Zel Punta Cana – All Inclusive

Opinions

9,0

Fantàstic

Puntuació 10: Excel·lent. 194 de 286 opinions
Puntuació 8: Bo. 50 de 286 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 25 de 286 opinions
Puntuació 4: Deficient. 9 de 286 opinions
Puntuació 2: Horrible. 8 de 286 opinions

9,6/10

Neteja

9,0/10

Personal i servei

9,0/10

Comoditats

9,6/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

9,2/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Kirenia

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Está bien segura bien limpia bonito la comida bien elaborada buena variedad solo que para recivir niños deben tener mas opciones de actividades la attention fue exceptional el animador baby es el alma del hotel super super lindos.
Estada de 5 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Karen Esmeralda

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
There is nothing I can say bad, we had a wonderful experience, everyone is just so friendly, so helpful and overall great people. Food was amazing, pools were amazing, bars are amazing, room is amazing, and overall a great place to take your vacation.
Estada de 5 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Karina

Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Not crowded, if you want rest no shows or activities, plenty of cabanas and chairs by the pool and beach. The beach is a bit far, golf cart brings you back and forth. The food is like at any other all inclusive, limited. Soda either flat or tastes like diet. Not much for younger kids. Overall very relaxing stay.
Estada de 6 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Danny

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Precioso hotel. Comida exquisita. Atención excelente
Estada de 3 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Kiah

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great property with beautiful pools and places to eat. Loved the quietness and wellness portion of it. Service was a little slow at most times though.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Hayley Jane

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
This is a beautiful property and it appeared to be a great location to celebrate our wedding anniversary. However, there were a few issues that really let it down for us. The check in process was really unorganized and took far too long since we were encouraged to take a tour of some other rooms in consideration of an upgrade (conveniently our allocated room only had twin beds and there were no other king beds available). Long story short everything seems so unorganized as though the left hand doesn’t know what the right hand is doing. Excluding a small handful of individuals the customer service from staff was lacking in warmth and friendliness and there was a vibe that they didn’t enjoy working there. Too many disappointments to list here so I don’t think we’d go back to this resort.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Michel

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Pool service
Estada de 8 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Joanne

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
.
Estada de 9 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

sherryann

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Ok let me start with the entrance and greeting it was beautiful, the girl we met at front desk made us feel welcome ,,,,, we were assigned a concierge his name is eliz what you can’t see
Estada de 3 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Carla

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Estuve una queja !! Pero quiero poner muy claro el trato de Yajaira la chica que trabaja en el café !! Una persona con pésimo servicio al cliente ! Arrogante ! Muy mal carate ! Cuando hable sobre el trato de ella ! Nos trato peor ! Hablé con la encargada Laura y creo que a llamarle a la atención nos trató pésimo ! Incluso otras persona alrededor daban la queja de lo mal que trataban!! No vuelvo por persona como ella !!!
Estada de 3 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Sara

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Our room was spacious and comfortable! All of the villas were close to everything, it was very walkable. And there were plenty of food options to choose from each day. The food was great and the staff were very friendly and accommodating. I’d highly recommend this resort and we will definitely be back!
Estada de 3 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

torstein ulrich

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The bartenders are nonexistent. There is no nightlife and it is a great place to get away if you want no noise.
Estada de 7 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Leonardo

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Relaxing
Estada de 3 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Monica

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei
Resort needs alot of work when it comes to customer service. It toom us 3 hrs. To check in and we couldnt seem to get much help. You are assigned a concierge and we seen him the first 20 mins and never again. The food was not good..usually cold and there was not very many options. Resort was quiet and clean. Unfortunately, i would not visit this resort again.
Estada de 2 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Eric

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
We had high hopes for our vacation at ZEL Punta Cana, but unfortunately, the experience didn’t live up to expectations. While the resort itself is visually stunning — the grounds are beautiful, and the rooms are modern, clean, and very well-designed — everything else fell short, especially for a place marketed as a luxury all-inclusive. The buffet food was consistently cold and unappetizing. Every meal we had there lacked flavor and freshness. It honestly felt like food was being left out too long without proper temperature control. To make matters worse, there was very little variety for children, which made mealtimes even more difficult for families. The drinks were also disappointing — most tasted extremely watered down. Whether at the pool, bar, or restaurant, the quality was not what you’d expect from a resort of this level. Our biggest issue was with the concierge service, or rather the complete lack of it. Our concierge never introduced himself, never reached out, and never followed up. As a result, we were unable to make any dinner reservations at the specialty restaurants. We were forced to leave the resort and pay for dinner 3 out of the 5 nights, costing us nearly $500 — a major inconvenience and an unexpected expense at an “all-inclusive” resort. We reported our concerns to the front desk and staff several times, but our complaints were never addressed. There was no follow-up, no solution, and no accountability. What’s worse is that, after speaking with other
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

anastasia

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We stayed at ZEL Punta Cana for our anniversary and had a truly beautiful experience. The resort is stunning—lush, tropical, clean, and filled with charming walking paths and photo-worthy spots. The rooms were spacious, spotless, and beautifully designed. It felt like a home away from home. The staff were warm and welcoming—special thanks to Eliezer (concierge), Rafelito, Angelisa (buffet hostess), Yajaira (the sweetest barista who made the best iced lattes), Mateo (full of beachside energy), and Rudy for amazing service. Their kindness made our trip unforgettable. The food was great overall. We loved the poolside and beach restaurants for lunch—so fresh and flavorful. The buffet offered yummy salads, pizza, and daily breakfast with omelets, fruit, and pastries. À la carte and hibachi dinners were delicious, and drinks from the bars were always well made. A few small hiccups like housekeeping delays and tech issues with QR menus didn’t take away from how much we enjoyed our time here. If you visit, come prepared with personal essentials just in case—pharmacy prices can be high. ZEL has such a cozy, boutique feel. We left feeling relaxed, cared for, and already planning our return.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Ian

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful property, excellent service and great food.
Estada de 7 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

ESMERALDA

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente en todos sus aspectos! Las personas muy serviciales!
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Jennifer

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very cozy hotel, staff is great its very zen. Wouldn’t recommend for families more relaxing for adults
Estada de 2 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Elizabeth

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice hotel that is better for adults than for a family.
Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Gonzalo

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Had a great time at Zel Punta Cana. Staff, food and service was excellent.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Facundo

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
check-in needs to improve
Estada de 2 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Camila Papini

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Pros: Beautiful property and grounds. Decent food, better than other all-inclusive resorts we have visited. It was perfect for a weekend getaway. Cons: There is a strange system in place that involves an assigned “butler” who is supposed to handle everything for you. However, we had multiple issues that were not handled properly and there is no clear chain of command to have problems addressed. Some examples include our room not being ready by 3pm check-in time, dinner reservations not confirmed, room service not delivered. Most employees seemed eager to please but better training in customer service would be helpful.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Diana

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Jessica

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Zel is beautiful and looks just as pictured. The staff were so accommodating and kind. Food was good. Room was wonderful. Wished we could have gotten that swim up upgrade from Expedia, but they were out. Would def come again.
Patio
Beach club
Coffee shop
Courtyard
Estada de 4 nits (jul. 2025)