Con una excelente ubicación en el paseo marítimo, Serena Village se encuentra en la zona de Verón y cuenta con fácil acceso a un centro comercial. Bávaro City Center y Centro urbano de Punta Cana son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a fantásticos parajes naturales, como Playa Bávaro y Playa Cabeza de Toro. También merece la pena acercarse a Playa Juanillo y Playa de Punta Cana. Descubre la fauna local realizando un safari en las inmediaciones, o aventúrate a probar un safari en 4x4. Ver guía de viaje de Punta Cana
Carretera 106, Punta Cana, La Altagracia, 23000
Qué hay en los alrededores
Centro urbano de Punta Cana
A 9 min en coche - 5.9 km
Playa de Punta Cana
A 18 min en coche - 14.7 km
Playa Cabeza de Toro
A 22 min en coche - 11.8 km
Playa Bávaro
A 23 min en coche - 12.1 km
Bávaro City Center
A 19 min a pie - 1.6 km
Cómo moverse por la zona
Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana): a 16 min en coche
Restaurantes
Veron Tropical
A 2 min en coche
Panoche
A 5 min en coche
Cash & Carry
A 18 min a pie
Asadero Doña Pula
A 4 min en coche
Marealta
A 13 min en coche
Acerca de este alojamiento
Serena Village
Quédate en este hotel para familias cerca de Bávaro City Center
Serena Village se encuentra a muy poca distancia de Centro urbano de Punta Cana. Dispone de, entre otros, un bar en la playa, servicio gratuito de compra de comestibles y una terraza. Con una playa privada en las inmediaciones, tumbonas y servicio de transporte a la playa, este hotel es el lugar ideal para disfrutar del sol. Disfruta de las actividades que se ofrecen en las instalaciones, entre las que se incluyen las siguientes: baloncesto y vóleibol. Conéctate al wifi de las habitaciones (de pago). También encontrarás comodidades como un brasero de jardín y un jardín.
Estos son otros servicios:
11 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con cabañas de uso gratuito y tumbonas
Aparcamiento gratis
Una pista de tenis al aire libre, un servicio de transporte hasta el aeropuerto (de pago) y acceso a un centro de salud cercano
Un salón de fiestas, servicio de celebración de bodas y área para parrillas
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Serena Village tienen comodidades entre las que se incluyen piscinas privadas y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y comedores independientes.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen:
Duchas y papel higiénico
Televisiones inteligentes de 32 pulgadas con canales digitales
Disponible en todas las habitaciones: wifi (10 USD por día); Internet por cable (de pago)
Aparcamiento y servicios de transporte
Servicio de traslado al aeropuerto de pago de 15:00 a 19:00 previa solicitud
Servicio de traslado por la zona (de pago) hasta 10 kilómetros
Servicio de traslado a la playa (de pago)
Servicio de traslado al casino (de pago)
Servicio de traslado al centro comercial (de pago)
Servicio de traslado al parque temático (de pago)
Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
Número limitado de plazas de aparcamiento sin asistencia por unidad en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Pícnics privados
Un bar en la playa
Actividades
11 piscinas al aire libre
Baloncesto
Entretenimiento nocturno
Parque infantil
Piscina infantil
Pista de tenis al aire libre
Vóleibol
Para familias
11 piscinas al aire libre
Cama elástica
Cocina en la habitación
Comedor separado en la habitación
Frigorífico/congelador tamaño estándar en la habitación
Lavadora/secadora en la habitación
Parque infantil
Piscina infantil
Piscina privada
Sala de estar
Tienda de alimentación
Comodidades
Tienda de alimentación
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (una vez por estancia)
Servicio gratis de compra de comestibles
Servicios empresariales
4 salas de reuniones
Exterior
Área de pícnic
Brasero de jardín
Cabañas de piscina gratuitas
En el paseo marítimo
Jardín
Mobiliario exterior
Parrilla de barbacoa
Sombrillas de playa
Terraza
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Zona de entretenimiento al aire libre
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor (puerta con 91 cm de ancho)
Piscina accesible en silla de ruedas
Plaza de aparcamiento con acceso de 1
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Vía accesible en silla de ruedas
Más
32 edificios
4 pisos
Alojamiento libre de humo
Arquitectura tradicional
Construido en 2014
Sala para eventos
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Colchón Tempur-Pedic
Se proporcionan sábanas
Baño
Ducha
Ducha al aire libre
Papel higiénico
Toallas
Entretenimiento
Piscina privada
Smart TV de 32 pulgadas con canales digitales
Comida y bebida
Cocina
Congelador
Frigorífico/congelador de tamaño estándar
Horno
Vajilla y utensilios de cocina
Zona de comedor independiente
Más
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones conectadas disponibles
Lavadora/secadora
Sala de estar
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 19:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por entrada temprana: 50 USD.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Las llegadas que se produzcan de 19:00 a 22:00 están sujetas a un cargo adicional de 50 USD.
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 11:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 50 USD.
Instrucciones especiales de entrada
El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento no dispone de recepción.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. Los anfitriones les estarán esperando en el alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 72 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 19:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Durante el registro de entrada, el titular deberá presentar la tarjeta usada para reservar y un documento de identidad oficial con fotografía a su nombre. Cualquier otra gestión habrá de coordinarse con el alojamiento antes de la llegada.
En este alojamiento no se permite hacer ruido de 19:00 a 09:00.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recibimiento del anfitrión
Mascotas
Se admiten mascotas gratis.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
1 en total (hasta 9 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Depósito por posibles daños: 100 USD por estancia.
Se cobrará un depósito por daños de 100 USD antes de la entrada.
El depósito debe pagarse mediante PayPal en un plazo de 24 horas tras realizar la reserva.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Tasa por uso de wifi en las habitaciones: 10 USD por día (tarifa sujeta a cambios)
Internet por cable en las habitaciones: 10 USD por día (la tarifa puede variar).
Transporte al aeropuerto: 25 USD por habitación
Coste del servicio de transporte desde/hasta el aeropuerto por menor: 25 USD (hasta 17 años)
Cargo por registro de entrada temprana: 50 USD.
Llegada fuera del horario establecido: 50 USD, para las llegadas que se produzcan de 19:00 a 22:00.
Cargo por registro de salida tardía: 50 USD
Tasa por uso de electricidad: 10 USD por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y un depósito en efectivo para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Se permite celebrar fiestas y eventos, como reuniones familiares, cumpleaños y bodas, en las instalaciones.
Se aceptan estancias de larga duración.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, sistema de seguridad y iluminación exterior.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Este establecimiento cobra un recargo por el uso de la electricidad en función del consumo.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Piscina disponible de 09:00 a 20:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos
que figuran en la confirmación de reserva.
Se recomienda acceder a este alojamiento en coche.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).
Otros nombres del alojamiento
Serena Village Apartment Punta Cana
Serena Village Apartment
Serena Village Punta Cana
Serena Village Hotel
Serena Village Punta Cana
Serena Village Hotel Punta Cana
Preguntas frecuentes
¿En Serena Village hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 11 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 09:00 a 20:00.
¿En Serena Village se aceptan mascotas?
Sí, los perros y gatos tienen permitido quedarse en este hotel, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 9 kg.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Serena Village?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Serena Village?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 19:00. Se permite efectuar el registro de entrada antes del horario establecido con un coste de 50 USD (opción sujeta a disponibilidad). Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, concretamente de 19:00 a 22:00, con un coste adicional de 50 USD.
¿A qué hora se realiza la salida en Serena Village?
La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 50 USD (opción sujeta a disponibilidad).
¿En Serena Village se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde el hotel hasta el aeropuerto que opera de 15:00 a 19:00 previa petición. Se cobra un cargo de 25 USD por habitación.
¿Dónde se encuentra Serena Village?
Este hotel familiar de Punta Cana est á en el paseo marítimo, a 1,3 km de Bávaro City Center y a menos de 15 kilómetros de Centro urbano de Punta Cana y Playa Bávaro. Playa Cabeza de Toro y Playa Juanillo también están a menos de 20 kilómetros.
Comentarios
Comentarios sobre Serena Village
5,2
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
6,2
Limpieza
6,2
Ubicación
5,8
Personal
5,8
Instalaciones y estado del alojamiento
6 comentarios de un total de 29 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
6
2 comentarios de un total de 29 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
2
6 comentarios de un total de 29 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
6
4 comentarios de un total de 29 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
4
11 comentarios de un total de 29 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
11
Comentarios
8/10 Bueno
Victoria
13 de sept de 2020
Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Victoria
Se alojó 1 noche en septiembre de 2020
2/10 Horrible
Nichole
10 de mar de 2020
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Nichole
Se alojó 1 noche en marzo de 2020
10/10 Excelente
CARLOS
29 de dic de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Bien
CARLOS
Se alojó 1 noche en diciembre de 2019
2/10 Horrible
M Carmen
28 de may de 2019
Aspectos negativos: Personal y comodidad de la habitación
El anuncio es una estafa no está en la playa. Todavía me deben el dinero que deje en depósito para la reserva y hace más de 10 días q me lo debían haber resuelto. No anunciar este lugar como punta cana, es falso, no hay playa , están de obras todo el complejo desde las seis de la mañana no se podía dormir. Nos fuimos el primer día, es deprimente
M Carmen
Se alojó 1 noche en mayo de 2019
10/10 Excelente
Luis Alberto
4 de abr de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy privado, atentos y cordiales.
Muy tranquilo, super cómodo, bonito. Y agradable, muy atento los administradores del complejo.
Luis Alberto
Se alojó 2 noches en marzo de 2019
2/10 Horrible
Aileen
21 de mar de 2019
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
La peor opción lugar con cucarachas
Dejo este comentario porque no quiero que nadie viva la horrible experiencia que viví en mis vacaciones en este lugar. Seré directa no reserven aquí al precio que le da la app de Hotels no es el precio final. De $270 que decia terminamos pagando $600. Deben de añadirle $30 más por noche. La luz es aparte, estimen adicional $5.00 por dia de estancia. Adicional que los apartamentos no estan limpios, las camas incómodas y hay una invación de cucarachas. Tuvimos que comprar detergentes para limpiar todo. Fui con mi familia y le llamamos al apartamento "la casa de papel" Se nos desprendió de la pared un gavetero y a un gabinete se le cayo una puerta de la nada. Mi esposo tuvo que arreglar ambas cosas. Ya saben la perfecta excusa para retener el depósito que te cobran al reservar. Que de hecho nunca lo devolvieron. Les aseguro si se hospedan se van arrepentir una y mil veces. El administrador de este lugar pésimo y poco profesional. Suerte!
Aileen
Se alojó 9 noches en febrero de 2019
2/10 Horrible
Viajero verificado
15 de mar de 2019
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Hola todavía no nos devolvieron el depósito y no hay internet no agua y poca iluminación el complejo
Viajero verificado
Se alojó 7 noches en marzo de 2019
10/10 Excelente
José
26 de nov de 2018
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Condominio de Apartamentos próximo a Punta Cana
La estancia estuvo mejor de lo esperado. El apartamento estaba limpio, ordenado y con todo lo necesario para que nos sintieramos cómodos. A pesar de las diversas reglas y políticas, pero con la explicaciones del gerente, cierta flexibilidad de las mismas y un trato personalizado hicieron de nuestra estadía un lugar recomendable para alojarse.
José
Se alojó 1 noche en noviembre de 2018
10/10 Excelente
Francisco A
17 de mar de 2018
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente, cómodo, seguro y una muy buena atención
Excelente apartamento, cómodo espacioso y en condiciones óptimas, Tiene todo lo necesario para una buena estadía, la atención de Michele y su esposa lo hacen aún mejor, te ayudan con buena información del lugar y siempre están pedientes para darte un buen servicio, lo recomiendo 100%. Tiene estacionamiento, airea acondicionado, en los dos ambientes, cocina y todos sus implementos, camas cómodas, lavadora, baño y ducha en buen funcionamiento.
Francisco A
Se alojó 3 noches en marzo de 2018
4/10 Mediocre
Leina , Santo Domingo RD
12 de mar de 2018
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Regular
Bonito apartamento, hacen falta blackout y el calentador no funcionó, poca disposición del personal y muchas restricciones. No volvería, hay mejores opciones.
Leina
Se alojó 1 noche en marzo de 2018
10/10 Excelente
Nadia
29 de jun de 2021
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Nadia
Se alojó 1 noche en junio de 2021
4/10 Mediocre
Viajero verificado
Viaje en pareja
4 de may de 2021
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
The property charges separate for electric and they don’t advertise it on their site, later went to Pool and it was dirty and full of leaves, they don’t fumigate so prepare for mosquito bites
Viajero verificado
Se alojó 2 noches en abril de 2021
2/10 Horrible
Viajero verificado
Viaje en pareja
29 de ago de 2020
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
They wanted to charge for internet and electricity. Do not stay here.
Viajero verificado
Se alojó 10 noches en agosto de 2020
2/10 Horrible
Viajero verificado
Viaje en familia
7 de jun de 2020
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación
My worst stay
First of all be prepared to pay cash. These are condos and 20 minutes from any beach. Beware the photo shows a beach and nothing tells you that it’s not on the beach. I didn’t look at the map as that’s the only indication that it’s not beach front. There was no restaurant on the property. There was no gas in our unit so we couldn’t cook as well as the lighter they gave us didn’t work so even if we had gas the stove wouldn’t light. No hot water for showers! The bed in the secondary bedroom was terrible. Very old spring style mattress, if you need a good mattress, this isn’t it! Oh I almost forgot, you need to pay I advance for electricity which was another $10. There was nothing to warrant a resort fee but they charge one. I would never stay here again or recommend this place to anyone!
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en junio de 2020
6/10 Normal
Viajero verificado
16 de ene de 2020
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en diciembre de 2019
10/10 Excelente
Viajero verificado
Viaje en familia
14 de ago de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Safety, prompt response from management and staff, and excellent communication with the security guards. Two thumps up.
Viajero verificado
Se alojó 2 noches en agosto de 2019
6/10 Normal
Viajero verificado
8 de jun de 2019
Aspectos positivos: Limpieza
Not value for my money
Futton not comfortable, not provide soap for shower, surprise charges like power and fee for person. Hotels.com promote $30 per night at the end with all extra fees I was paid $100 per night
Viajero verificado
Se alojó 2 noches en junio de 2019
2/10 Horrible
Viajero verificado
30 de may de 2019
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en mayo de 2019
2/10 Horrible
JJ, Tampa, FL
Viaje de negocios, Viaje en pareja
25 de feb de 2019
Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Is the WORST property that I’ve been! Doesn’t have TV and there’s much more payments to do after the initial made, as example the electrical service. The worst of te worst, also they require a PayPal 100$ payment as a deposit fee that acoording they policies says 14 days to get back, and now they say my that will have my money back (100$) on 14 working days, is insane! I wouldn’t recommend to anyone or any tourist to go to this property, I’m a pilot and I’ve been in some places around the world but this one is THE WORST in my life!
JJ
Se alojó 1 noche en febrero de 2019
6/10 Normal
Viajero verificado
11 de oct de 2018
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
You get what you pay for . . .
The apartment was described correctly however, we were not used to paying for electricity in advance and were concerned to use electronics or appliances to avoid running out of prepaid power. The room has an ant problem. We discarded leftover soda in the sink and almost immediately, hundreds of ants covered the counter and sink. The couches and beds were not comfortable. Very stiff. We had to walk 6 blocks in to the neighborhood to look for a machine to add more money to our prepaid power to be able to use electricity without having to worry. Overall it was fine, but could use some more description in the room details.