Veure tots els allotjaments

Ocean El Faro Resort - All Inclusive

Allotjament de 5.0 estrelles
Allotjament de luxe a la platja, amb 2 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Ocean El Faro Resort - All Inclusive

Exterior
Àrea amb seients del vestíbul
Suite | 1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori
Suite | 1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori
Vestíbul

Opinions

8,2 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • Piscina
  • Restaurant
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Platja privada
  • Bar
El preu actual és de 338 €
taxes i impostos inclosos
17 de juny - 18 de juny

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 16 de 16 habitacions

Carregar totes les fotos de: Suite

Suite | Vista des de l'habitació

Suite

El més destacat

Balcó
Banyera d'hidromassatge privada
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
  • 53 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite

Suite | Sala d'estar | Televisor LCD de 49 polzades amb canals per cable i televisor

Suite

El més destacat

Balcó
Banyera d'hidromassatge privada
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
  • 53 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació doble

Habitació doble | 1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació doble

El més destacat

Balcó
Banyera d'hidromassatge privada
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Sofà llit: doble
  • 53 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació reial

Habitació reial | 1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació reial

El més destacat

Balcó
Menjador independent
Sala d'estar independent
Banyera d'hidromassatge privada
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Accés a la sala del club
Llits addicionals (gratis)
  • 111 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite

Suite | Bany | Banyera i dutxa independents i banyera d'hidromassatge

Suite

El més destacat

Balcó
Menjador independent
Sala d'estar independent
Banyera d'hidromassatge privada
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Accés a la sala del club
Llits addicionals (gratis)
  • 101 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite

1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite

El més destacat

Balcó
Banyera d'hidromassatge privada
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
  • 127 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite

Vista des de l'habitació

Suite

El més destacat

Balcó
Banyera d'hidromassatge privada
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Accés a la sala del club
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
  • 58 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite

1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite

El més destacat

Balcó
Banyera d'hidromassatge privada
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Accés a la sala del club
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
  • 58 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite

Vista des de l'habitació

Suite

El més destacat

Balcó
Banyera d'hidromassatge privada
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Accés a la sala del club
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
  • 137 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite Standard With Pool View

Sala d'estar | Televisor LCD de 49 polzades amb canals per cable i televisor

Suite Standard With Pool View

  • Capacitat per a 2
  • 1 Twin Sofa Bed and 1 Queen Bed

Suite Luxury With Sea View

  • Sea view
  • Capacitat per a 2
  • 2 Queen Beds

Carregar totes les fotos de: Room Superior With Garden View

1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Room Superior With Garden View

  • Capacitat per a 4
  • 2 Queen Bed(s)

Carregar totes les fotos de: Suite Superior With Pool View

Balcó

Suite Superior With Pool View

  • Capacitat per a 4
  • 2 Queen Beds

Carregar totes les fotos de: Suite Premium With Pool View

Sala d'estar | Televisor LCD de 49 polzades amb canals per cable i televisor

Suite Premium With Pool View

  • Capacitat per a 4
  • 2 Queen Beds

Carregar totes les fotos de: Suite Junior With Garden View

1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite Junior With Garden View

  • Capacitat per a 4

Carregar totes les fotos de: Suite Superior With Garden View

Balcó

Suite Superior With Garden View

  • Capacitat per a 4
  • 2 Queen Beds

També et pot agradar

3 piscines a l'aire lliure (horari: 08:00-23:00), para-sols i gandules

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

Bávaro
  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • S’admeten animals
8.4 de 10, Molt bé, 999 opinions
Preu actual: 413 €
taxes i impostos inclosos
17 de juny - 18 de juny
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Carretera Uvero Alto, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Què hi ha als voltants

  • Platja de Macao - 13 minuts en cotxe - 9.3 km
  • Sirenis Aquagames Water Park - 15 minuts en cotxe - 6.8 km
  • Club de Golf Cana Bay - 22 minuts en cotxe - 16.5 km
  • Camp de Golf Iberostar - 23 minuts en cotxe - 20.7 km
  • Platja d'Arena Gorda - 28 minuts en cotxe - 19.4 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport Internacional de Punta Cana (PUJ): a 45 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬11 minuts a peu
  • ‪El Mercado - ‬8 minuts a peu
  • ‪Beach Club El Faro - ‬1 minuts a peu
  • ‪Sports Bar - ‬7 minuts a peu
  • ‪Carnival - ‬9 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Ocean El Faro Resort - All Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs a prop de Platja de Macao
Aprofita que Ocean El Faro Resort - All Inclusive ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un parc aquàtic d'accés gratuït i una sala de festes. Aquest allotjament amb platja privada, cabanes de platja gratuïtes i bar a la platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb un tractament d'hidroteràpia, una manicura o una pedicura i un tractament facial a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 10 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina internacional. Gaudeix del gimnàs obert les 24 hores, així com d'activitats com ara el voleibol de platja, les bitlles i el tir amb arc. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen 3 bars a la piscina i un bar al costat de la piscina a la seva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un riu lent, un tobogan aquàtic i 3 bars a la piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Servei de cangur (de pagament), magatzem d'equipatge i serveis per a casaments
  • Servei de recepció obert les 24 hores, para-sols per a la platja i tovalloles de platja
  • A les opinions dels clients només es diuen coses bones de la ubicació a la platja i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 911 habitacions presenten comoditats com ara banyeres d'hidromassatge privades i espais de treball aptes per a portàtils, així com altres detalls, per exemple, aire condicionat i articles de minibar gratuïts. Als comentaris dels clients només es diuen coses bones de la neteja i l'amplitud de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Reciclatge i bombetes LED
  • Banys que ofereixen banyeres d'hidromassatge i capçals de dutxa d'hidromassatge
  • Televisors LCD de 49 polzades amb canals per cable
  • Balcons, llits addicionals gratuïts i ventiladors de sostre

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificat ecològic
Aquest allotjament forma part del programa Biosphere, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Idiomes

Anglès, francès i espanyol.

Allotjaments similars

Zona a l'aire lliure per a la celebració de casaments

Ocean Blue & Sand Beach Resort - All Inclusive

  • Platja privada
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
8.4 de 10, Molt bé, 3.532 opinions
Ocean Blue & Sand Beach Resort - All Inclusive

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 06:30 a 10:00
  • 10 restaurants
  • 13 bars
  • 3 bars a la piscina
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Blue Moon
  • Dolce Vita
  • El Mercado
  • Route 66
  • Sakura

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Pista de bitlles
  • Riu lent
  • Sala de festes
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Tir amb arc
  • Tobogan aquàtic
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Llit addicional gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Pista de bitlles
  • Riu lent
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixer automàtic
  • Dispensador d'aigua
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 4 sales de reunions
  • 560 metres quadrats d'espai per a conferències
  • Centre de negocis
  • Sala d'ordinadors

Exterior

  • Cabanyes a la platja gratuïtes
  • En una platja privada
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Tovalloles de platja
  • Zona de pícnic

Spa complet

  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • 2 places d'aparcament accessibles
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor (porta de 150 centímetres d'amplada)
  • Centre de negocis accessible en cadira de rodes
  • Mirall d'augment
  • Restaurant accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 18 edificis
  • 3 plantes
  • Almenys un 10 % dels beneficis es tornen a invertir en projectes comunitaris i de sostenibilitat
  • Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
  • Arquitectura d'estil colonial
  • Compensacions anuals adquirides per a almenys un 10 % de la petjada de carboni
  • Construït l'any 2018
  • Es recomana l'ús del dispensador d'aigua
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols
  • Llit addicional gratuït

Bany

  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera d'hidromassatge
  • Banyera i dutxa independents
  • Capçal de dutxa d'hidromassatge
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor LCD de 49 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Guies de restaurants
  • Màquina de cafè exprés
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions limitat
  • Servei de lliurament de menjar

Altres

  • Aire condicionat
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Habitacions connectades disponibles
  • Il·luminació LED
  • Reciclatge
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Els llits addicionals són gratuïts

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
En el cas de les reserves de grups (més de 8 habitacions al mateix allotjament durant les mateixes dates), poden aplicar-se polítiques de cancel·lació o recàrrecs especials
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament utilitza un sistema de reciclatge d'aigües residuals.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: Programa de seguretat (H10 Hotels).
Guests should have 18 years old or older to access nightclub

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Es prohibeix l'entrada a les instal·lacions de fitnes als menors de 18 anys
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys

L’allotjament també es coneix com a

Ocean El Faro Resort All Inclusive Punta Cana
Ocean El Faro Resort All Inclusive
Ocean El Faro All Inclusive Punta Cana
Ocean El Faro Resort All Inclusive Punta Cana
Ocean El Faro Resort All Inclusive
Ocean El Faro All Inclusive Punta Cana
Ocean El Faro All Inclusive
Ocean Faro Inclusive Inclusive
Ocean El Faro Resort - All Inclusive Punta Cana
All-inclusive property Ocean El Faro Resort - All Inclusive
Ocean El Faro Resort - All Inclusive Punta Cana
Ocean El Faro All Inclusive
Ocean El Faro Resort - All Inclusive All-inclusive property

Preguntes freqüents

Ocean El Faro Resort - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Ocean El Faro Resort - All Inclusive?

Amb data 15 de juny de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Ocean El Faro Resort - All Inclusive el dia 17 de juny de 2025 són d'almenys 337,75 €, sense impostos ni taxes. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Ocean El Faro Resort - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Ocean El Faro Resort - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Ocean El Faro Resort - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat). Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Ocean El Faro Resort - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

A Ocean El Faro Resort - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs.

On es troba Ocean El Faro Resort - All Inclusive?

Aquest allotjament a Uvero Alto es troba a la platja i a menys de 20 km de les atraccions següents: Platja de Macao i Platja d'Arena Gorda. A més, tindràs Sirenis Aquagames Water Park a 5,8 km. Club de Golf Cana Bay i Camp de Golf Iberostar també són a menys de 20 km.

Opinions: Ocean El Faro Resort - All Inclusive

Opinions

8,2

Molt bo

Puntuació 10: Excel·lent. 1369 de 2745 opinions
Puntuació 8: Bo. 632 de 2745 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 352 de 2745 opinions
Puntuació 4: Deficient. 199 de 2745 opinions
Puntuació 2: Horrible. 193 de 2745 opinions

8,6/10

Neteja

8,2/10

Personal i servei

8,4/10

Comoditats

8,4/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8,8/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10

Excelente servicio!
Estada de 3 nits (juny 2025)

6/10

The pools need more maintenance and cleaning we found a personal tampon in the water and the water was dirty that is the only thing that I think you need to improve in the cleanliness
Estada de 3 nits (juny 2025)

8/10

The staff, service and dinning was excellent. The property need some repairs. More golf cart to take people to there destination.
Estada de 6 nits (juny 2025)

10/10

Es un hotel excelente. Con muchas pisinas. Muy buena comida con muchos restaurantes, incluyendo un buffet. Tiene vistas hermosas y un mirador en el faro para comtemplar el entorno y horizonte. El petsonal del hotel es muy coordial y son muy atentos.
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10

Ocean El Faro is a great place for a family vacation, the staff is very attentive to their guest. I really like the variety of things to do for the family on the resort. Ocean EL Faro have an incredible amount of water events for all age to enjoy. Whatever you are into Ocean EL Faro have something to accommodate your interest.
Estada de 5 nits (juny 2025)

8/10

Deberian arreglar el parque de agua de niños mas de la mitad cerrado en gran deterioro lo que representa gran peligro para los niños de remodelarlo seria de gran potencial para futuras reservas Por otro lado los empleados son muy trabajadores y tratan de dar un buen servicio pero algunos parece faltarles animo o conocimientos con trato al cliente aunque la mayoria trata de hacer lo mejor que esta en sus manos
Estada de 5 nits (juny 2025)

6/10

Duran mucho para recoger la basura de la habitación y cuando llamas al servicio al cuarto nunca llegan
Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10

We really enjoy our stay at the hotel the staff was very friendly especially Kevin Paulino, he was very helpful with everything that we needed. The only thing that we recommend is cleaning more the beach
Reception
Reception
Beach
Estada de 7 nits (juny 2025)

10/10

Excelente! El bar principal los mejores Luis, Alejandro y las muchachas todos súper amables. En general todo muy bueno. La animación en el área de la piscina súper buena y los chicos en los bares bien amables todos. El río pasivo una maravilla. Solo una queja el aire de la habitación 2315 se calienta ya que tumba cada rato y al ser tan grande hasta calor da en las noches. Las comidas son iguales todo el tiempo mayormente en los desayunos, pero buena.

8/10

Me gustó en general , lo que no me gusta es que te hacen perder tiempo para venderte una compañía de viajes !! Y las personas vendiéndote de todo , no dejan a uno relajarse ni en la playa ni caminando . La playa malísima
Estada de 6 nits (juny 2025)

10/10

Kevin Paulino this is great man.If something is needed, he immediately answers and helps. he is truly a person who does his job perfectly.
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10

Exelente
Estada de 4 nits (juny 2025)

8/10

Muy buena,la atencion de Kervi.
Estada de 4 nits (juny 2025)

6/10

The resort is so-so in my opinion. It's not great nor does it shine. Check in was quick; however, my request for a double room was not met. I understand the availability of room types are on a first come basis, but how did a few more guess receive these double rooms when they checked in after I checked in? We managed to make it work but just didn't understand that process. My only other complaints are house keeping and explanations of the facilities. House keeping would literally knock once, didn't wait for acknowledgement, and proceed to enter. It made for a couple of awkward situations. The service times were all inconsistent. Once they entered at 9 am and another at 7 pm. The guys that replenished the drinks did it once as well by simply entering. Finally there were no explanations of the resort or what was available. They only seemed to want to assist if you upgraded. Other than that the resort was okay. The people at the buffet were great. They were very friendly and always smiling. Food choices were satisfactory. I could not recommend nor do I think people should avoid. My opinion is that I probably would not return or choose this family of property for future stays.
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10

Excelente! Lo único que estuvo un poco mal es el aire de la habitación que tumba muy rápido y el cuerpo se calienta un poco. Lo demás excelente
Estada de 5 nits (juny 2025)

8/10

Loved this resort! The reason I didn’t give five stars was because of the food. It wasn’t the best and the options were pretty limited. Considering that the food was still okay and the drinks were GREAT! The property was beautiful and huge. They had a lot of stuff for everyone. Really enjoyed the sports bar and the disco club. The lobby was stunning. The staff was great… we lost a phone on the trip and they were so awesome helping us get it back! The guest service specialist could have been better with helping with the reservation system but it was not the end of the world. Overall this was an amzinggggg trip and an amazing resort. 100% would go back.
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10

.
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10

Bien
Estada de 4 nits (juny 2025)

8/10

A lot of events
Estada de 6 nits (juny 2025)

8/10

It is nice and the staff are friendly and welcoming. They just need to make sure the rooms smell good
Estada de 3 nits (juny 2025)

2/10

Dirty
Estada de 5 nits (maig 2025)

10/10

I love everything about and how there’s was everything for all ages. I would recommend and would come back 10 out 10
Estada de 5 nits (maig 2025)

6/10

Customer service needs to improve. The quality of the rooms needs to improve. The rooms have a bad smell and are very humid. The food at the "El Mercado" buffet was always cold and unclean. They cleaned the room, took away the dirty towels, and didn't leave clean ones. The room service menu was very limited, and everything reasonable in the hotel was for the "privileged" guests.
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10

We had a great time and we loved it There were a lot of pros and few cons Pros 1. Service at dinning was exceptional and beyond perfect ill name few Daniel at the buffet & i think ricardo or edwardo at steak house 2.house keeping they are beyond amazing and they clean the room beyond perfection 3.KEvin which was assigned by you guys as the person to contact for needs , he was amazing , booked reservations for us , send us daily activities and minor issues he works on correcting them immediately, Cons : 1.Dont ever get fooled or tricked into their time share or selling you or upgading u into vip , they wasted 3 hours of our vacation time , the first person comes friendly and shows he cares and tell you please help me out to get my points and it will be only one hour & you will get massage or bags or bottle of drink which is a lie , we didnt get anything and they wasted 3 hours of our time Zero/5. 2.they dont have ice machine close to the room you have to call to get that which is very inconvenient you have to call and it will take almost an hour to get it and you ask for a big bucket they send you cups 3. They only refull your bar early in the morning so if you are asleep you miss out if you have the sign on the door We'll still give it a 5 star because its beautiful resort , good food , extremely friendly staff except the timeshare people dont waste a minute out of your time for those time share or whatever they are trying to tell you VIP & personal buttler non sense
Estada de 7 nits (maig 2025)

6/10

At arrival into the hotel locked smelled super clean. I arrived a bit early after arriving i was told had to wait until 3pm. No problem that was check in time. But to have waited 5hrs after not sleeping or bathing in more than 24hrs was not good customer service. I have arrived early at other places and noticed have to wait that long. Once checked in my bag's stayed outside in front of the resort 3 more hrs before they brought them to me. I nearly lost a reservation. The room seemed clean very put together but a bad musty smell the entire time I was there. The workers and entertainers were very pleasant. Everyone answered questions when asked. Excursión were fun and again staff really nice and accommodating. The food at the Mercado buffet weather breakfast lunch and dinner was always cold. I shouldn't have to reheat my food in a microwave. I was there with 17 other people and I'd 4 to have of them had if not same issues very similar. The place is beautiful but the same way you keep your lobby these rooms should be the same. Also why are there cats and dogs roaming such a beautiful resort? Again my stay wasn't bad but there experiences shouldn't happen. Id have to give it a 2.5 of a 5 star review. Please take this as a review to improve services Thank you
Estada de 4 nits (juny 2025)