Consulta els avantatges de què gaudiràs amb VIP Access
Gaudeix de més avantatges fent-te membre
Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles
Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive es troba en una platja privada, a Bávaro, i té connexió amb el centre de convencions. Si vols submergir-te en la bellesa natural de la regió, apropa't a Platja de Cortecito o a Platja de Macao. Per gaudir d'una nit diferent, pren nota: Coco Bongo Punta Cana és una molt bona opció. Si viatges amb nens, porta'ls a Fun Republic. Anima't a descobrir les possibilitats aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com immersió lleugera i surf de vela, que pots practicar a prop. Si t'ho estimes més, pots gaudir de l'aire lliure i provar disciplines com les rutes de senderisme o ciclisme. Consultar la guia de viatge a Punta Cana
Playa Bávaro, El Cortecito, Punta Cana, La Altagracia, 23000
Què hi ha als voltants
Platja de Cortecito
3 minuts a peu - 0.3 km
Platja de Los Corales
3 minuts en cotxe - 1.9 km
Platja de Bávaro
13 minuts en cotxe - 6.7 km
Casino Avalon Princess
18 minuts a peu - 1.5 km
Museu Aromes
18 minuts a peu - 1.6 km
Com moure’s per la zona
Aeroport Internacional de Punta Cana (PUJ): a 32 min en cotxe
Restaurants
Helios Restaurante
7 minuts a peu
Las Caracolas
8 minuts a peu
Las Torres Restaurant
4 minuts a peu
Papaya Tiki Bar
5 minuts en cotxe
El Dorado
1 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive
Allotjament de luxe amb tot inclòs amb Platja de Cortecito a prop
A Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive t'esperen un casino, 6 bars a la piscina i 2 bars a la platja. Aquest allotjament amb platja privada, gandules de platja i submarinisme és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb una exfoliació corporal, un massatge de teixits profunds i un tractament corporal a Zentropia, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 7 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, sopar i cuina italiana. El gimnàs ofereix classes de pilates i classes de ioga; activitats com ara el caiac, el ràfting i el bàsquet completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs 3 bars al costat de la piscina i una terrassa a la teva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
5 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb 6 bars a la piscina, gandules i para-sols de piscina
Aparcament sense assistència gratis
Pistes de tennis, registre de sortida exprés i servei de cangur (de pagament)
7 sales de reunions, botiga de regals o quiosc i ordinadors disponibles
A les opinions dels clients només es diuen coses bones de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 582 habitacions ofereixen comoditats com ara banyeres d'hidromassatge privades cobertes i servei d'habitacions les 24 hores, així com altres detalls, per exemple, roba de llit d'alta qualitat i balcons moblats. A les opinions dels clients es diuen coses positives de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
Banys que ofereixen banyeres d'hidromassatge i articles de tocador gratuïts
Televisors de pantalla plana de 50 polzades amb canals per cable
Armaris robers o de rebost, sales d'estar independents i serveis de cura d'infants
Detalls del tot inclòs
Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).
Propines i impostos
Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.
Menjar i begudes
S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Activitats, instal·lacions i equipaments
Tots els esports aquàtics no motoritzats estan inclosos.
Activitats aquàtiques
Caiac
Surf de vela
Activitats al terreny
Instal·lacions de fitnes
Minigolf
Futbol
Tennis
Voleibol
Classes i jocs
Aeròbic
Esport aquàtic
Entreteniment
Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques
Premis i afiliacions
Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part del programa EarthCheck, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.
Allotjaments similars
Grand Palladium Palace Resort Spa & Casino - All Inclusive
Grand Palladium Palace Resort Spa & Casino - All Inclusive
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
Menjar i beguda
2 bars a la platja
3 bars
3 bars al costat de la piscina
6 bars a la piscina
7 restaurants
Bar o cafeteria
Restaurants a les instal·lacions
Behique
Bhogali
El Dorado Steak House
Portofino
Sumptuori
Activitats
5 piscines a l'aire lliure
8 màquines escurabutxaques
8 taules de jocs
Activitats de lleure al vespre
Bàsquet
Caiac
Casino (139 metres quadrats d'espai)
Centre de benestar
Classes de ioga
Classes de pilates
Club infantil gratuït
Compres
Equipament per a esports aquàtics
Jocs
Karaoke
Minigolf
Parc infantil
Piscina infantil
Ràfting
Sala de vapor
Sauna
Spa complet
Submarinisme
Surf de vela
Tennis
Vela
Voleibol de platja
Per a famílies
5 piscines a l'aire lliure
Activitats supervisades per a nens gratuïtes
Bar o cafeteria
Bugaderia
Club infantil gratuït
Habitacions insonoritzades
Jocs infantils
Minigolf
Parc infantil
Piscina infantil
Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
Socorristes a les instal·lacions
Comoditats
Botiga de regals o quiosc
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Caixer automàtic
Magatzem d'equipatge
Perruqueria
Premsa al vestíbul
Servei de recepció obert les 24 hores
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Porter o grum
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Serveis empresarials
7 sales de reunions
Centre de conferències (56 metres quadrats d'espai)
Centre de negocis
Sala d'ordinadors
Exterior
En una platja privada
Gandules de piscina
Gandules de platja
Jardí
Para-sols de piscina
Para-sols per a la platja
Terrassa
Tovalloles de platja
Zona d'entreteniment a l'aire lliure
Spa complet
12 sales de tractaments
Aromateràpia
Bany de fang
Bany turc
Exfoliacions corporals
Hidroteràpia
Manicures i pedicures
Massatges amb pedres calentes
Massatges de teixits profunds
Massatges esportius
Piscina d'hidromassatge
Reflexologia
Sala de vapor
Sales de tractament per a parelles
Sauna
Spa obert cada dia
Tractaments facials
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Centre de negocis accessible en cadira de rodes
Lounge accessible en cadira de rodes
Restaurant accessible en cadira de rodes
Sense ascensor
Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
Més serveis
15 edificis
2 plantes
Construït l'any 1992
Sala de ball
Sala de banquets
Sala de recepcions
Socorristes
Zones designades per a fumadors
Serveis de l’habitació
Dormitori
Cortines opaques
Matalàs d'escuma viscoelàstica
Roba de llit d'alta qualitat
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Bany privat
Banyera d'hidromassatge
Barnussos
Combinació de dutxa i banyera
Paper higiènic
Raspall i pasta de dents (cal sol·licitar-los)
Sabatilles
Sabó
Tovalloles
Xampú
Entreteniment
Televisor de pantalla plana de 50 polzades amb canals per cable
Menjar i beguda
Ampolla d'aigua gratuïta
Cafetera i tetera
Minibar ple i gratuït
Servei d'habitacions 24 hores
Altres
Aire condicionat (control de la temperatura)
Caixa forta amb espai per a un portàtil
Escriptori
Habitacions insonoritzades
Planxa i taula de planxar
Sala d'estar independent
Telèfon
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible
Instruccions especials d’entrada
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia.
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Extres opcionals
Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
El càrrec per l'ús de les instal·lacions (50 USD per persona i per dia) inclou l'ús de l'spa.
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i un sistema de seguretat
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Room service is available for a surcharge.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys
L’allotjament també es coneix com a
Grand Palladium Punta Cana
Grand Palladium Punta Cana Resort All Inclusive
Palladium All Inclusive
Palladium Resort
Punta Cana Grand Palladium
Grand Palladium Punta Cana All Inclusive
Grand Palladium Punta Cana Resort And Spa
Grand Palladium Punta Cana Resort Spa
Grand Palladium Punta Cana Resort Spa All Inclusive
Pallaum Punta Cana Inclusive
Preguntes freqüents
Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive té piscina?
Sí, aquest allotjament té 5 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.
Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive accepta animals de companyia?
No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.
Quant costa aparcar a Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive?
L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
A quina hora es fa el registre de sortida a Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive?
Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).
A Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?
Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el surf de vela, el caiac i el minigolf, entre d'altres.
On es troba Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive?
Aquest allotjament a Bávaro té connexió amb el centre de convencions i és a primera línia de platja. A més, tindràs Platja de Cortecito a 0,3 km i Platja de Macao, a 17,5 km.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive
7,8
Bo
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
8,6
Neteja
8,0
Comoditats
8,0
Personal i servei
8,0
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 462 de 1002 opinions
10-Excel·lent
462
Puntuació 8: Bo. 201 de 1002 opinions
8-Bo
201
Puntuació 6: Acceptable. 171 de 1002 opinions
6-Acceptable
171
Puntuació 4: Deficient. 66 de 1002 opinions
4-Deficient
66
Puntuació 2: Horrible. 102 de 1002 opinions
2-Horrible
102
Opinions
10/10, Excel·lent
Remo
Viatge en parella
11 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I had a great experience staying here. The decor was beautiful and gave the hotel a really welcoming feel. The staff were friendly, helpful, and made the stay even more enjoyable.
The food options were very good, with plenty of variety, and everything I tried was satisfying. Overall, the atmosphere was pleasant, comfortable, and exactly what you want when visiting such a beautiful destination.
I really enjoyed my stay and would definitely visit again. I loved this place and would happily recommend it to others.
Remo
Estada de 3 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Kimberly
8 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing place . Extremely beautiful property. I loved the staff as well .
Kimberly
Estada de 3 nits (febr. 2026)
8/10, Bo
Pedro
6 de març de 2026
Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo bien
Pedro
Estada de 3 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Jordan
5 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff aren’t very friendly in all places and not all have great English, tips are expected to get better/friendly service. Our server at the sports bar was very unpleasant. Several people in my group had issues with their rooms, but ours was great! Housekeepers were very friendly, and easy check in. The resort itself was huge and close to the water! Food was average, and drinks were great :)
Jordan
Estada de 4 nits (febr. 2026)
4/10, Deficient
Leah
Viatge en grup, Viatge en família
3 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats
The resort was very clean and the beach and views were beautiful. Some staff were very friendly and helpful. We had many issues in our room including no air conditioning for the first night. Food was decent. Overall, the stay was okay but I wouldn’t come back.
Leah
Estada de 4 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Hilary
Viatge amb animals de companyia
28 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Muy buen servicio de Edwin y muy buena persona
Hilary
Estada de 6 nits (febr. 2026)
8/10, Bo
Kimberly
Viatge en família amb nens petits
27 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
room was nice
Kimberly
Estada de 3 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Jessica, queens village
Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
27 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
We had a great stay! The staff was very accommodating and helpful. Edwin was very nice and attentive to all our needs especially on last minute reservations changes. Highly recommend!
Jessica
Estada de 3 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Gabriel
25 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great service of our concierge Edwin. He was able to provide support during the full length of our stay which made the experience more enjoyable.
Gabriel
Estada de 5 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Rebeca
24 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Edwin was very helpful friendly and professional
Rebeca
Estada de 5 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Davey
Viatge en família amb nens petits
22 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Edwin was the best!!!!
Davey
Estada de 3 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Clinton, Lake City
20 de febr. de 2026
Clinton
Estada de 5 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Michele
Viatge en família
18 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
My family and I had an amazing time at the Grand Palladium. A huge thank you to Edwin for making our stay extra special.
Michele
Estada de 7 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Drew Joseph
Viatge en família amb nens petits
18 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was excellent. The check in process was seamless with Edwin. Very accommodating and helpful throughout the entire trip. We would absolutely work with Edwin again!
Drew Joseph
Estada de 6 nits (febr. 2026)
4/10, Deficient
Jennifer
Viatge en família
16 de febr. de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats
Leak in the ceiling of our closet-Soaked our dry cleaning. No hot water for 3 days.
Impossible to get dinner at the restaurants. We ordered room service and had to pay extra.
Outdated rooms
Jennifer
Estada de 5 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
olga
Viatge en família
16 de febr. de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very nice
olga
Estada de 4 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Stephen
Viatge en parella
14 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was amazing! We had a great time in Punta Cana!
Stephen
Estada de 5 nits (febr. 2026)
4/10, Deficient
Shibashis
Viatge en família
9 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats
Restaurants were not available, ended up in buffet for most dinners. The app doesn’t work for dinner reservations, one has to wake up at 9 am to go to the front desk to book. Indian restaurant was terrible, the two buffet options were good tho’. Had requested for a king bed, got two double beds instead. They will take away 3 hours from your vacation to sell you membership, which is sham.
Shibashis
Estada de 5 nits (des. 2025)
10/10, Excel·lent
Mitchell
Viatge en parella
8 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
From the very beginning of our arrival we were greeted by Edwin, whi was just the best! He was super welcoming, helpful and just all around great dude! The food was spot on, i will truly miss the lunch buffet. No worried though, we'll be back!!
Mitchell
Estada de 6 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Janet
8 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice size & ability to move around the complex walking & with shuttles. Good food & friendly staff. Booked during last minute cancellation at a local condo. Saved our trip planned from October!
Janet
Estada de 4 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Najada
Viatge en grup
7 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Loved the stay at this hotel. We recived a room upgrade which was very much appropriate since it was 5 steps away from the beach. Edwin or concierge was amazing. He helped daily with restaurant reservation,checked in to make sure everything was okay during our stay.
The coffee shop also made amazing coffee.
Najada
Estada de 4 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Amy
26 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Edwin was absolutely amazing and attentive to all of our needs. We will come back because of him.
Amy
Estada de 5 nits (gen. 2026)
2/10, Horrible
Robert
15 de gen. de 2026
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Wife broke her leg at the pool by slipping on tiles around the pool, still in a cast and will need to relearn how to walk according to the Doctor!!
Robert
Estada de 9 nits (des. 2025)
6/10, Acceptable
Aaron
Viatge en família
3 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
The physical resort is attractive and well maintained, but the guest experience fell short over a five‑night stay.Check‑in and communication
Check‑in was very slow even with online check‑in done in advance, which set a bad first impression. The app was unreliable and not intuitive, and event schedules were often wrong or in the wrong location, with almost no proactive communication from staff.Dining and snacks
No à la carte restaurants were available to reserve for the entire stay, and every day required begging Guest Services for a table while some guests were seated as walk‑ins, making the system feel arbitrary and unfair. Snack options were weak, especially after breakfast ends around 10:30 and after dinner, and some hot items, like eggs under heat lamps, were served cold.Staff and atmosphere
Many staff members did not seem friendly and at times appeared annoyed, and limited English made resolving simple issues harder. Cleaning staff were loud in the morning, there was no music at the pools, and there were not enough pool chairs, which hurt the overall vacation vibe.Room design
The bathroom layout offered very little privacy, which was uncomfortable when sharing a room.Overall, it is a nice‑looking property, but poor restaurant access, bad communication, and inconsistent service made the stay much more frustrating than a five‑day all‑inclusive vacation should be.
Aaron
Estada de 5 nits (des. 2025)
6/10, Acceptable
Susana De La
Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
1 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
We arrived at 12:45 pm and couldn’t check in early because housekeeping was still cleaning the room. They handed us bracelets for the buffet and told us to wait. We returned to the lobby at 3 pm, but the room wasn’t ready until 3:30. The bellboy escorted us, only to find staff still dealing with an “issue” and they promised we’d be let in soon. After a 15‑minute wait we were told we’d be moved to a different room. At check‑in I asked to reserve a table at a restaurant for the next day; the staff advises that since I booked with Expedia, Edwin, would be my concierge and would handle it, but I never heard from him—unlike other resorts that usually WhatsApp. Housekeeping only made the beds and changed towels; they didn’t sweep, mop, or wipe down counters daily. At the buffet I saw cooks and waitstaff arguing. The waitress/waiters were inattentive, often not offering water or drinks until we were done with our food. We had a sofa bed with no blanket; when I requested one I was given just a sheet. When I inquired about New Year’s Eve dining, I was told we’d have to use the buffet. No one mentioned that a reservation was required for the gala‑style buffet, and I only found out as a line was forming outside the buffet at 10 am that morning.