Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Allotjament de 4.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Vista aèria
Vídeo fet per l’allotjament
Hi ha 10 restaurants amb plats de cuina asiàtica
Sales de tractament per a parelles i tractaments corporals
5 bars, 3 bars al costat de la piscina i un bar a la piscina

Opinions

7,8 sobre 10,

Serveis populars

  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Esmorzar inclòs
  • S’admeten animals
  • Bar
El preu actual és de 286 €
taxes i impostos inclosos
6 de jul. - 7 de jul.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 32 de 32 habitacions

Suite júnior

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitoris
  • Vistes al parc
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitoris
  • Vistes al parc
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits dobles

Suite júnior

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitoris
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitoris
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitoris
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

8,6 sobre 10
Excel·lent
(4 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitoris
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

7,0 sobre 10
(18 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitoris
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

8,6 sobre 10
Excel·lent
(26 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitoris
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

8,6 sobre 10
Excel·lent
(16 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitoris
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

8,0 sobre 10
Molt bo
(17 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitoris
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite Club

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitoris
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite Club

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Sofà llit: de matrimoni gran
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitoris
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Estudi júnior

8,8 sobre 10
Excel·lent
(3 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Ventilador de sostre
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

8,0 sobre 10
Molt bo
(2 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitoris
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitoris
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite Club

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitori independent
Ventilador de sostre
Roba de llit d'alta qualitat
  • Vistes parcials al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite Junior with Ocean View

  • Ocean view
  • Capacitat per a 4
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Suite Junior with Garden View

  • Capacitat per a 4
  • 2 Queen Beds

Suite Master

  • Capacitat per a 4
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Suite Junior with Ocean View

  • Ocean view
  • Capacitat per a 4
  • 2 Queen Beds

Suite Junior

  • Capacitat per a 3
  • 1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed

Suite Junior with Ocean View

  • Ocean view
  • Capacitat per a 4
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Suite Master with Ocean View

  • Ocean view
  • Capacitat per a 4
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Suite Junior with Pool View

  • Capacitat per a 4
  • 2 Queen Beds

Suite Junior with Ocean View

  • Ocean view
  • Capacitat per a 4
  • 2 Queen Beds

Suite Junior with Ocean View

  • Ocean view
  • Capacitat per a 4
  • 2 Queen Beds

Suite Master with Ocean View

  • Ocean view
  • Capacitat per a 2
  • 1 King Bed

Suite Junior with Garden View

  • Capacitat per a 4
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Suite Junior with Ocean View

  • Ocean view
  • Capacitat per a 4
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Suite Junior

  • Capacitat per a 4
  • 2 Double Beds

Suite Junior with Pool View

  • Capacitat per a 4
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

Què hi ha als voltants

  • Badia de Petempich - 6 minuts en cotxe - 2.2 km
  • Platja de Puerto Morelos - 7 minuts en cotxe - 3.6 km
  • Zoo Crococun - 8 minuts en cotxe - 4.9 km
  • Platja Ojo de Agua - 10 minuts en cotxe - 6.4 km
  • Plaça del Poble de Puerto Morelos - 10 minuts en cotxe - 6.8 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 41 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Market Cafe - ‬16 minuts en cotxe
  • ‪Sensai - ‬17 minuts en cotxe
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬16 minuts en cotxe
  • ‪Casa del Mar - ‬17 minuts en cotxe
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Allotjament que es va remodelar el 2021 de luxe amb tot inclòs i a prop de Platja de Puerto Morelos
Has pensat a allotjar-te a Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive? Aprofita que ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un parc aquàtic d'accés gratuït i 3 bars al costat de la piscina. Si t'agrada el turisme actiu, en aquest allotjament gaudiràs d'activitats com ara pilates, aeròbic i planxes de rem. Regala't un massatge de teixits profunds, un tractament corporal o una exfoliació corporal a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 10 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen cuina asiàtica i més. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs obert les 24 hores; activitats com ara el caiac completen l'oferta esportiva. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen un bar a la piscina i una terrassa a la seva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
  • 9 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, cabanes i gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Servei de cura d'infants (de pagament), caixa forta a la recepció i sales de massatge o tractament
  • Equipament per a esports aquàtics, ascensor i serveis per a casaments
  • A les opinions dels clients es diuen meravelles dels serveis per a famílies, de l'esmorzar i de la piscina
Característiques de l'habitació
Totes 438 habitacions inclouen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres avantatges, per exemple, caixes fortes amb espai per a portàtils i espais de treball aptes per a portàtils. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja i l'amplitud de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Banyeres d'hidromassatge, capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador de disseny
  • Televisors intel·ligents de 55 polzades amb canals prèmium
  • Balcons o patis moblats, armaris robers o de rebost i cafeteres/teteres

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Club infantil

Classes i jocs

Aeròbic
Pilates
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Idiomes

Anglès i espanyol.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament per a furgonetes i aparcament accessible en cadira de rodes disponibles

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:30
  • 10 restaurants
  • 3 bars al costat de la piscina
  • 5 bars
  • Bar o cafeteria
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar a la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

Activitats

  • 9 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Activitats de lleure al vespre
  • Caiac
  • Classes de ioga
  • Classes de pilates
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Equipament per a esports aquàtics
  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Parc infantil
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Sala per al tast de vins
  • Sauna
  • Spa complet
  • Surf de rem
  • Tobogan aquàtic

Per a famílies

  • 9 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
  • Bar o cafeteria
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Joguines infantils
  • Joguines per a nadons
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Socorristes a les instal·lacions
  • Taula de menjador
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 4.738 metres quadrats d'espai per a conferències

Exterior

  • A la platja
  • Cabanyes a la piscina (recàrrec)
  • Gandules de piscina
  • Mobles a l'aire lliure
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja
  • Zona d'entreteniment a l'aire lliure

Spa complet

  • 16 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs
  • Sales de tractament per a parelles
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Accessibilitat en cadira de rodes
  • Agafador a la dutxa
  • Alarma antiincendis visual
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Aparcament amb assistència per a vehicles adaptats per a cadires de rodes
  • Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Baranes a les escales
  • Cadires de rodes a les instal·lacions
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Gimnàs accessible en cadira de rodes
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Portes aptes per a cadires de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Spa accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Data de renovació de tot l'allotjament: setembre 2021
  • Sala de banquets
  • Socorristes
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Banyera d'hidromassatge
  • Banyera i dutxa independents
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Raspall i pasta de dents
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor intel·ligent amb canals per satèl·lit prèmium de 55 polzades

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores
  • Taula de menjador

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
D'acord amb la normativa de Hyatt, un membre del personal de l'allotjament entrarà a les habitacions ocupades com a mínim una vegada cada 24 hores, encara que el client hagi sol·licitat intimitat; es procurarà avisar el client amb antelació

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 1300 MXN per animal de companyia per dia.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos
1 en total (fins a 10 kg per animal de companyia)
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per animals de companyia: 1300 MXN per animal de companyia per dia.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada

Informació addicional

Cal reservar els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

Preguntes freqüents

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 9 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Amb data 26 de juny de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive el dia 6 de jul. de 2025 són d'almenys 286,22 €, sense impostos ni taxes. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive accepta animals de companyia?

Sí, Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive admet gossos (1 com a màxim) que pesin fins a 10 kg cadascun. Es cobra una taxa de 1300 MXN per animal de companyia i per dia. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei.

Quant costa aparcar a Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

A Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen les classes d'aeròbic, les classes d'esport aquàtic i les classes de pilates, entre d'altres.

On es troba Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Aquest allotjament és a Puerto Morelos i es troba a la platja. A més, tindràs Badia de Petempich a la vora i Platja de Puerto Morelos, a 2,9 km. Club de Golf Moon Palace i Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional també són a menys de 15 km.

Opinions: Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Opinions

7,8

Bo

Puntuació 10: Excel·lent. 546 de 1252 opinions
Puntuació 8: Bo. 316 de 1252 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 182 de 1252 opinions
Puntuació 4: Deficient. 99 de 1252 opinions
Puntuació 2: Horrible. 109 de 1252 opinions

8,4/10

Neteja

8,6/10

Personal i servei

8,0/10

Comoditats

8,0/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8,2/10

Respecte al medi ambient

Opinions

4/10

Serviced at restaurants were very rude and would over look us and help people who spoke Spanish. Pool area no one would serve us they would ask everyone else, bring them drinks and the one time we asked for water the server forgot. One positive /good note was Deidid our butler was amazing he actually surprised my daughter with a birthday cake.
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10

Excelente servicio por parte de todo el personal. Roberto, Jessica, Carlos muchas gracias por las atenciones, en la Alberca el mesero Carlos que nos atendió el primer día muy bien muy atento
Estada de 2 nits (juny 2025)

6/10

Adults-only pool was the nicest area at the resort- clean and relaxing; Spa area and services provided were high quality. However, there was no beach area, too much seaweed (made area near the beach look gross)- guests should be made aware of no beach access prior to booking; staff’s customer service was hit-or-miss, sometimes made you feel like you were bothering them, getting refills on drinks at dinner was exceptionally difficult, food quality was low/budget end.
Estada de 4 nits (juny 2025)

8/10

V
Estada de 3 nits (juny 2025)

6/10

El personal en general muy bueno y amable. Pero deberían mejorar el Checkin, no puedo decir lo mismo de ellos.
Estada de 7 nits (juny 2025)

6/10

I thought I booked Hyatt ziva of Cancun, it turns out to be the one in riviera maya. I wouldn’t come here again because of bland food and no beach.
Estada de 4 nits (juny 2025)

8/10

Very family friends resort. Lots of fun things for children to do!
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10

People is nice and the food was great
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10

It was nice
Estada de 3 nits (maig 2025)

10/10

The staff was very helpful and friendly from the moment we got there. Our stay was perfect.
Estada de 5 nits (juny 2025)

8/10

Once you arrive the staff greets you gets you checked in and gives you a tour of the resort and so much information about their services and times for the restaurants and shows as well as activities scheduled every day everyone was so welcoming and friendly our family had a wonderful time we stay a whole week our kids enjoyed the pools and water slides
Bubble party at the pool
Delicious piña colada drink
Beautiful sunset
Estada de 7 nits (juny 2025)

6/10

Could become a great resort with better food, more friendly staff and more overall atmosphere.
Estada de 6 nits (juny 2025)

8/10

Great property , beach had a lot of seaweed couldn’t bathe , even though they tried their best to remove it daily.
Estada de 5 nits (maig 2025)

10/10

Awesome
Estada de 2 nits (maig 2025)

10/10

Great for families
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10

Muy buena
Estada de 6 nits (juny 2025)

8/10

The hotel was nice. Staff was attentive. Food was okay but would’ve liked more seafood as a selection. As a Hyatt I would’ve expected better food and more quality alcohol. Also the kids waterpark closed at 5pm but sunset not until 730pm ish. Also no bar/food hut close to waterpark kids area making it difficult for adults to get away. The pool bar closed at 5pm but pools don’t close till 8. Then closest bar/food area was in main hotel area that you had to walk to. The beach unfortunately had sargassum which is not something the hotel can control I know. Also I was told the wine bottle I was buying at restaurant was $30 but at check out the cost was closer to $60 and then I could only use a $10 coupon, didn’t let me use the $20 Expedia coupon. But overall good experience.
Estada de 5 nits (juny 2025)

6/10

The hotel and everything was beautiful, however, the beach area right now is not. There was a lot of sargassum, so you couldn’t really get in it and swim. Pools and bars close early so that was a downer close early at 8pm and then the water park closed at 5pm. Food and drinks were okay but not what was expected for being a Hyatt hotel/resort, and then for being by the sea, you would think there would be a lot of fresh seafood options.
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10

Estada de 6 nits (maig 2025)

6/10

Los cuartos faltan remodelacion, tuvieron de cambiarnos de habitación ya que el aire acondicionado estaba malogrado
Estada de 5 nits (maig 2025)

8/10

Great staff
Estada de 4 nits (maig 2025)

10/10

Worth the stay. The staff is amazing. The ground level suites was the best.. easy access to pools, and drinks lol
Estada de 4 nits (maig 2025)

6/10

Property lacks entertainment, not sure if it was the time we traveled or it just lacks the events for kids
Estada de 5 nits (maig 2025)

8/10

Estada de 9 nits (maig 2025)

10/10

The best all-inclusive resort to stay at in Mexico. In my opinion. My experience was 10 out of 10 I stayed at 19 different resorts, and I felt the most safe as this resort.
Estada de 3 nits (maig 2025)