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MG Cocomo Resort Vanuatu

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 128 €
incluye tasas e impuestos
Del 14 jun al 15 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación (Waterview Resort Spa Room)

Habitación (Waterview Resort Spa Room) | 1 dormitorio, caja fuerte, sistema de insonorización

Habitación (Waterview Resort Spa Room)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al agua
  • 45 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación (Waterview Resort Room )

Habitación (Waterview Resort Room ) | 1 dormitorio, caja fuerte, sistema de insonorización

Habitación (Waterview Resort Room )

  • Vistas al agua
  • 45 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Apartamento, 2 habitaciones (2 Bedroom Resort Apartment) | Zona de estar

Apartamento, 2 habitaciones (2 Bedroom Resort Apartment)

  • Vistas al agua
  • 80 m²
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

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Estudio, 1 habitación, vistas al jardín | Sala de estar

Estudio, 1 habitación, vistas al jardín

  • Vistas al jardín
  • 45 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Villa Deluxe, vistas parciales al lago | 1 dormitorio, caja fuerte, sistema de insonorización

Villa Deluxe, vistas parciales al lago

  • Vistas parciales al lago
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Villa Deluxe (Waterfront Deluxe Spa Villa ) | Vistas desde la habitación

Villa Deluxe (Waterfront Deluxe Spa Villa )

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas a la laguna
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación doble, 2 habitaciones, vistas a la laguna

Habitación doble, 2 habitaciones, vistas a la laguna | 1 dormitorio, caja fuerte, sistema de insonorización

Habitación doble, 2 habitaciones, vistas a la laguna

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas a la laguna
  • 45 m²
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama individual y 1 litera individual
  • Wifi gratis

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1 dormitorio, caja fuerte, sistema de insonorización

Apartamento, 4 habitaciones (2 Bedroom Resort Apartment)

  • 4 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 3 camas dobles y 1 cama individual
  • Wifi gratis

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Habitación Deluxe, frente a la playa | 1 dormitorio, caja fuerte, sistema de insonorización

Habitación Deluxe, frente a la playa

  • Vistas a la laguna
  • 28 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, 2 camas de matrimonio, vistas a la laguna, frente a la playa

Habitación de lujo, 2 camas de matrimonio, vistas a la laguna, frente a la playa | 1 dormitorio, caja fuerte, sistema de insonorización

Habitación de lujo, 2 camas de matrimonio, vistas a la laguna, frente a la playa

  • Vistas a la laguna
  • 26 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

MG Cocomo Resort Vanuatu se encuentra en Port Vila, en la playa. Además de visitar lugares emblemáticos como Lookout Point y Pango Point, podrás apreciar la belleza natural de Isla Iririki o Mele Bay. También merece la pena acercarse a University of the South Pacific (universidad) y Centro comercial Tana Russet Plaza. ¿No ves el momento de estar ya cerca del agua? Con actividades disponibles como esnórquel o pesca, no te faltarán aventuras cerca de tu alojamiento. Ver guía de viaje de Port Vila
Mapa
Teoma Road, Korman, Port Vila, Efate

Qué hay en los alrededores

  • Au Bon Marché Korman
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Erakor Lagoon
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • University of the South Pacific (universidad)
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • Supreme Court
    A 3 min en coche - 2.1 km
  • Independence Park
    A 3 min en coche - 2.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto de Port Vila (VLI): a 15 min en coche

Restaurantes

  • Waterfall
    A 4 min en coche
  • Port Vila Central Market
    A 4 min en coche
  • Nambawan Café & Bar
    A 4 min en coche
  • The Beach Bar
    A 11 min en coche
  • Brewery Bar and Restaurant
    A 4 min en coche

Acerca de este alojamiento

MG Cocomo Resort Vanuatu

  • Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Mercado de Port Vila
  • MG Cocomo Resort Vanuatu se encuentra a muy poca distancia de University of the South Pacific (universidad) y de Lookout Point. Dispone de, entre otros, desayuno típico de la región gratuito, un bar junto a la piscina y una terraza. Este hotel con ubicación a pie de playa, remo o canoa y vóley playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. Toma algo en Deck, su restaurante. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como una cafetería y un jardín.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • Una piscina al aire libre con tumbonas
    • Aparcamiento gratis
    • Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), servicio de registro de salida exprés y una caja fuerte en recepción
    • Servicios de conserjería, área para parrillas y una sala de ordenadores
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones en MG Cocomo Resort Vanuatu tienen características entre las que se incluyen aire acondicionado y albornoces, además de comodidades como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Bolsitas de té y café soluble gratuitos y hervidores eléctricos
    • Ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

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incluye tasas e impuestos
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno típico de la zona gratis disponible los todos los días de 07:30 a 10:00
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Deck

Actividades

  • Biblioteca
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Remo o canoa
  • Vóley playa

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Sala de estar
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Área de pícnic
  • En la playa
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo (previa solicitud)

Comida y bebida

  • Bolsas de té o café soluble
  • Hervidor eléctrico
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar
  • Sala de estar
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La recepción abre todos los días de 07:30 a 20:00.
El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 30.00 AUD por persona ida y vuelta
  • Transporte al aeropuerto por menor: 10.00 AUD ida y vuelta (de 2 a 18 años).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores

Preguntas frecuentes

¿En MG Cocomo Resort Vanuatu hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en MG Cocomo Resort Vanuatu?

A fecha de 19 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en MG Cocomo Resort Vanuatu el 14 de jun de 2026 son de al menos 128 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En MG Cocomo Resort Vanuatu se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en MG Cocomo Resort Vanuatu?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en MG Cocomo Resort Vanuatu?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en MG Cocomo Resort Vanuatu?

La salida se realiza a las 11:00.

¿En MG Cocomo Resort Vanuatu se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 30.00 AUD por persona.

¿Dónde se encuentra MG Cocomo Resort Vanuatu?

Este hotel junto a la playa de Port Vila se encuentra a menos de 5 kilómetros de University of the South Pacific (universidad), Lookout Point y Mercado de Port Vila. Centro comercial Tana Russet Plaza y Isla Iririki también están a menos de 5 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre MG Cocomo Resort Vanuatu

8,6

Excelente

9,0

Limpieza

7,2

Ubicación

9,0

Personal

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento
51 comentarios de un total de 106 con una puntuación de 10 - Excelente
39 comentarios de un total de 106 con una puntuación de 8 - Bueno
13 comentarios de un total de 106 con una puntuación de 6 - Normal
1 comentarios de un total de 106 con una puntuación de 4 - Mediocre
2 comentarios de un total de 106 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

8/10 Bueno

Nicole Lisa

Aspectos positivos: Personal
The staff were friendly and helpful. The resort is doing renovations so hopefully improving the broken playground, empty pool and some.days we did nit have hot water.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Tamsyn

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Was a very nice accommodation at a great price.
Se alojó 7 noches en octubre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

John

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great place to Chill

Great location and very friendly staff.
Se alojó 10 noches en octubre de 2024
Verificado

6/10 Normal

Terina

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios
Room was clean tv did not work, no hot water in the shower, had to buy milk for a cup of tea slow restaurant service, food avaerage. Not worth the money we paid
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado

6/10 Normal

Sarah

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
The room was good, just my blind was broken and let light in. I asked for a replacement but there were no blinds available so I had to cover them with a sheet.
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Campbell McCart

Very friendly staff, great to just relax.
Verificado

10/10 Excelente

Kyle

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excellent Stay!

Absolutely an incredible stay. I stayed in one of their waterfront villas, and it was amazing! Great shower, a jacuzzi, kitchen, even a washer and dryer! All in all the best place to stay in Port Vila
Se alojó 7 noches en octubre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Susan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Convenient to supermarket and buses to town, lovely surroundings and villa, friendly helpful staff
Se alojó 6 noches en agosto de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Donna

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
If you want a nice quiet place to stay with yummy food an the friendliest staff that are happy to help in any stay here. Rooms a great. Supermarket next door mummas market across from the road. Catch buses outside or staff can arrange a taxi for u
Se alojó 2 noches en agosto de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Stacey

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff are simply beautiful. All amenities are reflected accordingly in their description. New cabins being built which will be exciting for people travelling there shortly. Chef John is awesome! You MUST have his croissants for breakfast. Make sure to pat ‘Lucky’ the cat, he is adorable
Se alojó 7 noches en julio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Kengo

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Restaurant can be improved.

The room was good, clean and quiet. The reception service was also good and friendly. Only the restaurant was below average, the quality of food and service can be improved.
Se alojó 3 noches en julio de 2024
Verificado

6/10 Normal

Donald

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
we had a 7-night stay in a large villa with beautiful water views, breakfast has a limited choice, it's sad the lagoon is polluted and not suitable for swimming, overall, a relaxing stay
Verificado

10/10 Excelente

Donna

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This place is amazing if you want a nice quiet spot out of town. Plenty of buses go past to catch into town. Grocery store next door an a mama fruit an veggie stall across the road. Staff are awesome help you with all your questions.
Se alojó 6 noches en julio de 2024
Verificado

6/10 Normal

Jeffrey

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Nice rooms and good outlook. Pool area needs some work. No a single sun lounger available by the pool or beach area which was a huge let down.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great, highly recommend!

Lovely room with all modern amenities. Exceptional and friendly service, especially from Felix and Christina. Safe and quiet. Location is on lagoon, don't stay right in Vila stay out here 5mins drive instead. Run and owned by Ni-Van people so you're supporting locals. Not far off being comparable to the uber expensive Havannah and the service is as good.
Verificado

2/10 Horrible

CARMEN

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Cannot fault the staff, they’re all absolutely lovely. The actual villa was horrible and run down. Lack of cooling downstairs, the kids bedroom had a fan with no blades. Furniture stained, missing cupboard doors. No mention they were commencing loud works, early am’s, on a new centre right by the pool. Missing palings on the jetty. Very run down. We stayed one night and moved to a resort 2 minutes away. Unable to get my 3k back, which was a lot for only for a few nights, and that was with 1k discount for last minute deal.
Se alojó 4 noches en abril de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Murray

Aspectos positivos: Limpieza y personal
It is starting to get a bit run down from lack of maintenance .
Se alojó 8 noches en julio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Tim

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was exceptional, only thing that I found odd was the restaurant service. Baby chair would be left unclean from the night before. Had to ask Multiple times to get something to drink with my meal. We ended up finishing our meals and still had to wait for our drinks.
Se alojó 2 noches en julio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Lisianne

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
We stayed here for 7 nights. It is a beautiful property, very easy to relax and be in nature. Staff were helpful and friendly. Conveniently located next to groceries, fresh produce market and bus stops. Daily housekeeping seemed to be by request only. The rooms we stayed in both had issues (missing amenities or appliances in disrepair) but we would likely come again. If you have issues, raise them with Ros and she will get onto it. The pool was a winner for our kids. Recommend the vegetable frittata and banana pancakes for breakfast!
Se alojó 7 noches en abril de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Euan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The resort has been sold since the Covid pandemic. The new owners live in Hong Kong and appear to have delegated management to the people who own a supermarket chain. The lack of competent and experienced on-site management means that service is sometimes slow and disorganised. The owners must address this situation urgently to ensure acceptable standards are maintained.
Se alojó 7 noches en agosto de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Riccardo

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
A Relaxing Stay in a Beautiful Setting We recently spent a week at Cocomo Resort in Port Vila and had a truly enjoyable experience. The resort's location is excellent—peaceful yet conveniently close to town—and our villa overlooking the lagoon was absolutely delightful. It offered the perfect mix of privacy and comfort, with beautiful views and a tranquil atmosphere. The staff were exceptionally kind and helpful throughout our stay. They went out of their way to accommodate any requests we had regarding our room, and we really appreciated their attentiveness and warm hospitality. Our young son especially loved the pool area and had a fantastic time playing with the toys and games available—something that made our stay even more enjoyable. We are aware that the resort, like much of the region, was recently affected by an earthquake. Given this, we fully understand the ongoing renovation work and some of the minor inconveniences that came with it. It's clear that the hotel is in the process of being refreshed, and we can see the potential for it to be even more beautiful once these improvements are completed. The efforts made by the staff during this transitional time were commendable, and we want to sincerely thank them for their dedication and kindness. All in all, we had a lovely stay at Cocomo Resort and felt very well looked after. We would gladly return in the future and look forward to seeing the resort once the renovations are complete.
Se alojó 7 noches en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Christina

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
We had the deluded waterfront villa. It was really lovely, sitting in the deck overlooking water was just beautiful, we could see starfish and sea cucumbers in the crystal clear water of the lagoon. Only downside was no signal for TV, maintenance changed the TV as everything was in Chinese, but still no signal. Only a minor hiccup as we were on holiday, not there to watch TV. Fully self co tai ed with washing Mach and dryer, instructions again in Chinese but I worked it out. Air conditioner worked perfectly, and the spa batch was lovely and relaxing. Rosie on front desk was very helpful and friendly like all the staff in the restaurant etc. breakfast daily included was a bonus and looked forward to it each mornjng. Another bonus supermarket right next door selling everything including wine and beer. We loved staying there as on reading some of the reviews we were feeling a bit reluctant to stay there, but on our own experience we highly recommend staying here, and for the price we paid it was very reasonable.
Se alojó 5 noches en noviembre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Murray

Aspectos positivos: Limpieza y personal

Heaps of potential here!!

We found it difficult contacting the resort while booking online. The reply on Hotels.com would not send and the resort email address was not the one that I finally got a reply from after phoning from NZ and speaking to Thomas who was very helpful. Our check-in with Thomas when we arrived was quick and efficient. This resort like most is not long reopened after Covid restrictions and is obviously still going through refurbishment. Our water view resort studio was good with a lovely view. The bed was comfortable but the fold out sofa bed in the lounge was a bit saggy and difficult for my old tall frame to get in and out of!! The bathroom was good and the shower great with excellent water pressure. Restaurant and pool areas were great. Service especially from Helen, Gianne and chef Mark was wonderful. Once this resort gets the refurbishing completed and tourism kicks in again it will be even better but for the tariff we paid, we were more than satisfied. Would we stay here again?? .... yes we would!
Great pool area and separate one for kids
View from our room 1A
The nice waterfront rooms
Se alojó 5 noches en septiembre de 2022
Verificado

2/10 Horrible

Sharon

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Staff were lovely. The resort is run down and nothing like what was advertised. No TVs worked, no bathrobes, no beach, spa was unusable, toiletries, bottled water, tea and coffee was not restocked, bins not emptied, ant trails and cockroaches, loud music and yelling from across the lagoon, holes in walls with wires hanging out, broken or missing light bulbs and major plumbing problems. The toilet backed up through the shower drain, no maintenance man available. Two days later our villa was flooded with raw sewage. Belongings that were not soak in sewage smelt like sewage. Chinese man, Alex, was just going to mop the floors. We were eventually moved, twice, first villa had cockroaches in the fridge and same plumbing problems, second move was to a mould apartment with an unusable shower. We slept in the clothes we were wearing as our belongings were scattered between three villas and the resort laundry. Management was unsympathetic and unhelpful and we were offered a free meal. Our belongings were washed and given a full refund after constant complaining. The swipe cards also opened other apartments. Four rooms was the most we seen occupied at any one time. Why can this resort advertise what they are not offering? Going through previous reviews it has been like this for quiet awhile. Shame on the booking agents.
Se alojó 8 noches en septiembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Tim

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I stayed here 5 years ago, just before the current owners purchased the property. The outdoor spaces and reception have had a lot of upgrades and look fantastic, especially the pool. The room we stayed in doesn't look like it's had any upgrades besides a new lounge suite and new washing machine (with chinese only language on the controls), but these over the water rooms were still in great shape. However the other rooms have railings on the verandah missing/damaged and look like they need some TLC. The staff were all fantastic and very eager to assist in anyway possible. The main let down was the choice of items on the menu, half of which were out of stock and we were told they would not be replenished during our stay as they only are able to shop one day per week, so once they run out, it's out for the week. Not great in a beautiful country known for it's fresh meat, fruit and vegetables. However, I would stay here again as it's very good value for money and the staff make your stay as pleasureable as possible
Se alojó 4 noches en octubre de 2022