Service et prestations très en dessous des attentes pour un 4 étoiles :
à notre arrivée, pas d'indication concernant le petit déjeuner, le wifi, le fonctionnement de la piscine/spa. Minimal syndical pour l'accueil du petit déjeuner : vous êtes 3, vous avez besoin de 2 tables : je vous regarde rapprocher les tables, mais je n'interviens pas. Besoin d'une cuillère ? Je te dis où la trouver, mais je ne le fais pas pour toi.
3ème couchage : un lit pliant d'1m60 avec un matelas (si on peut appeler ça comme ça) de 5cm d'épaisseur. Nous voyagions avec un ado de 17 ans (âge bien indiqué à la réservation).
Dans la chambre, pas d'éclairage de l'entrée, même en retirant le sparadrap qui masque le détecteur de mouvement. Pourtant les ampoules sont là. Lumière bleue toute la nuit qui éclaire toute la chambre. La poignée de porte pour accéder au balcon cassée : nous l'avons immédiatement signalé, mais personne n'est jamais venu réparer. Fauteuil tâché. Shampoing vide, pas rechargé. Petite boite carton que nous avions jetée à la poubelle ressortie par personnel de ménage.
